1、！第五编：跨文化交际、跨文化教学理论小国寡民，使有什佰之器而不用，使人重死而不远徙。虽有舟舆，无所乘之；虽有甲兵，无所陈之。使民复结绳而用之。甘其食，美其服，安其居，乐其俗，邻国相望，鸡狗之声相闻，民至老死，不相往来。总论文化不应当脱离社会生活、脱离言语交际、作为纯粹的知识系统来传授，就像语言规则的传授不能脱离语言应用而蜕变为纯粹的语言研究。对一个外语学习者来说，语言是一种能力，交际也是一种能力，文化还是一种能力，跨文化交际更是一种能力！跨文化交际中的交际障碍就是文化差异。/母语文化的思维定势和对异文化的成见是直接影响跨文化交际的因素。/交际的过程应该是相互接近与求同的。传统观点认为，对外汉语
2、教学的文化类型可以分为“交际文化”与“知识文化”两种。交际文化又可分为“语言交际文化”和“非语言交际文化” ；知识文化又可分为“纯知识文化”和“表现在语言中的知识文化” 。第一章：跨文化交际理论第一节：跨文化交际及相关术语应该了解的一些术语：1、交际、跨文化交际交际是。际+ 交。跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际行为。/文化背景不同的行为源与反应者之间的交际就是跨文化交际。 1（文化差异对于交际的影响；不同民族和不同文化之间的共同点和差异；特殊的文化模式及其对于跨文化交际的影响；跨文化接触及场合）2、言语和非言语交际 语言交际a.准确的语言表达b.语言习惯的了解和认知c.语言背后文化内
3、含的学习和理解 非语言交际a.身体语言的准确了解使用（如身体距离，各种姿势，拥抱、握手、耸肩、点头摇头，程式化动作等） b.表情语言的正确应用（如注视时间、青白眼、颐使气指等）！Cross-cultural Communication ：Language and Culture in Communication 跨文化交际 .ppt1 林大津，跨文化交际学-理论与实践。3、交际失误与交际失败误。败。4、文化间的相互影响（交流？融合？）推手 ，进退。5、文化的形式与文化的多重性物质、制度、精神。多重性：a. 进程不同，文明程度不同。b. 条件不同，文化方向不同。c. 制度不同，文化性质不同。6、
4、文化休克和文化适应“休克”本来是指人体重要功能的丧失，如身体失血过多，呼吸循环功能衰竭等。“文化休克” 是美国人类学家奥博格在 1958 年 提出的概念。一个人进入到很不熟悉的文化环境时，会感到失去自己所熟悉的各种社会交流的符号与手段，并因此而产生一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉，这就是文化休克。一个长期生活在自己母国文化的人，突然来到另一种完全陌生的文化环境时，在开始的一段时间内，常常会出现这种文化休克的现象。（主观文化）具体过程见下章及英文 PPT 文档7、文化距离与文化敏感 文化距离a.了解各种文化的差异，差异即距离。b.理解这些差异（距离）产生的原因、背景、条件。c.学会既保持距离（
5、保持自己的文化特色） ，又能与不同文化和谐相处。d.承认文化距离，才能做到”不同文化可以也应该和谐共处”（胡锦涛语） 。 文化敏感a.敏感：敏锐的感觉，对事物迅速感受的能力。b.文化敏感：对不同文化有较强、较快的感受、了解。c.文化敏感对象：一.某种文化的准确了解与认知（其主流文化、亚文化及影响力） 。二.这种文化与自己母体文化的差异、区别。d.文化敏感目的：沟通，和谐，便于开展工作。跨文化适应理论与实践.ppt第二节：跨文化交际中语用能力的培养1、语用及语用能力语用能力是指运用语言进行得体有效交际的能力。它涉及对双方语言的理解与表达两个方面，即准确地理解别人的意思和准确地表达自己的意思两种能
6、力。语言交际的能力. 不仅包括正确使用语言材料,如语音语调、词汇、句子结构,而且还包括选择适合语境的得体语言形式,如语体等，同一语句在不同语境之下意义不同。语用能力的关键是文化知识，如果交际者双方不了解对方的文化背景,往往会产生误解,甚至导致交际失败。在跨文化交际中, 不能领会说话者的意图,在跨文化交际中即为 “语用失误”。2、会话结构（问候-问候；提问-回答；呼唤-回应；邀请- 接受/拒绝；给予- 接受/拒绝；报怨-道歉/否认；恭维-致谢/廉辞；道别-道别）3、合作原则、礼貌原则合作。礼貌。4、格莱斯的会话准则：(1) 量 的准则 (The maxim of quantity):1) 所说的
7、话应包含当前交谈目的所需要的信息-战争就是战争/女人就是女人 ;2) 所说的话不应包含多于需要的信息.(2) 质 的准则 (The maxim of quality):1) 不要说自知是 虚假的话;2) 不要说缺乏足够证据的话.(3) 关联 准则 (The maxim of relevance):所说的话与话题要相关联- 答非所问 .(4) 方式 准则 (The maxim of manner):清楚明白地表达出要说的话,尤其是:1) 避免晦涩;2) 避免歧异;3) 简练;4) 有条理.会话含义理论：格莱斯将话语的含义分为“规约含义（常规含义） ”（conventional implicati
8、on）和“会话含义”(conversational implication)，进而分出“一般会话含义”(generalized conversational implication)和“特殊会话含义 ”(particularized conversational implication)。5、得体性原则在各种会话准则中，根据：双方的身份、谈话内容的保密性、谈话场合、谈话的动机、谈话所求效果，决定自己问答语言的选择。选择正确即为得体。6、言语行为理论人类语言交际的基本单位不是词、句子或其它语言形式，而是人们用词或句子所完成的行为。说话的同时是在实施某种行为。言内行为，言外行为和言后行为。7、言语
9、行为分类阐述类，指令类，承诺类，表达类，宣告类。表述性话语；施为性话语显性施为句、隐性施为句 22 艾伦-格林斯潘说：如果你认为你听懂了我的每一句话，那你一定误解了我的意思。第三节：交际文化的分类1、语言交际文化语言理解中的文化理解；语言转换中的文化转换。是否是被禁止的语言文化行为：汉语可行英语禁止；英语可行汉语禁止：工资、年龄、去干什么积极的文化行为：称谓；敬语；谦语；客套语；委婉语语言意义相同而文化意义不同的成分：文化色彩义不同；语域不同文化词：成语；典故；惯用语语言交际文化冲突的原因：第一，语音音位的有无与差异。第二，词汇对应词的有无，对应词词义范围的大小，词义的褒贬，引申义比喻义的多少
10、有无。第三，语法词形变化的有无，句子组织方式的不同。第四，语用各个功能任务的表达方式方法之不同。2、非语言交际文化体态语：眼神；手势；身势；面部表情。 （！相同的姿势不同的含义）副语言沉默、非语义声音客体语言衣饰等环境语言空间、灯光、颜色等社交礼俗：时间观念；空间使用；宴请；送礼日常生活非语言交际是语言教学中的有机组成部分，教师必须熟悉并传授非语言交际规约的文化差异。第四节：跨文化交际的障碍对待不同文化应有的态度：尊重不同的文化；理解与适应目的语文化；求同存异对待文化冲突；外为我用发展本国文化；从实际交际需要选择正确的文化依附。1、认识上的误区；（不了解异文化）2、刻板印象；（文化特点的可变性
11、，西化。 ） （交际时文化背景的可择性）3、民族中心主义。第五节：跨文化训练的方法1、提供信息；2、分析原因；3、提高文化敏感；4、改变认知行为；5、角色扮演体验；6、真实生活中互动体验。第二章：跨文化教学理论第一节：跨文化交际中的文化依附矛盾文化依附：人们言行所代表和体现的是哪一种文化。跨文化交际中的文化依附矛盾是指教师或者学生在跨文化交际中使用哪种语言的文化是学生母语的还是学生学习的外语的 作为交际原则时产生的矛盾情况。对此，我们应该确立一个原则：在整个教学活动中都必须把汉语言文化作为主导文化，而不必依附某种外语文化。文化多面性（ cultural versatility）是语言文化教学最
12、终会培养出的学生具备的一种能力。第二节：“交际文化”的对比问题语言教学中对比文化特性的正确方法：一、对比的重点是差异和冲突。二、对比时只比异同，不论褒贬。三、对比的应是每种语言民族的主导文化。四、对比的是交际规则，而不是社会现象。五、对比必须是共时对比，着眼于解决现实生活与当前跨文化交际中的现实问题。六、对比的有效方法是定量调查分析，调查分析必须有正确的思想方法做指导。第三节：文化因素介绍和阐释的度注意把握文化因素介绍和阐释的出发点、侧重点、针对性、准确性。对文化的阐释，知其源。诸葛亮。不必讲他如何聪明；但也不能只说“他是一个很聪明的人” 。第四节：二语习得者的文化适应过程：母语文化蜜月期=文
13、化休克期文化震荡症、挫折阶段。因而产生的深度焦虑的精神症状，表现为感到孤独、气恼、悲伤、身体不适乃至生病=初步适应期=孤独期=融合期。第五节：语言文化教学的七大目标：1、帮助学生逐步明白一个事实：所有的人都会因不同文化而产生不同的行为。2、帮助学生逐步明白：社会的各种因素，诸如年龄、性别、阶级和居住地等都无一不影响着人们说话和行为的方式。3、帮助学生更多地了解目的文化中在一般情景下人们的具体习惯行为。4、帮助学生增加对目的语中的词和短语的文化涵义的理解。5、帮助学生发展根据证据对目的文化作总体鉴定的能力。6、帮助学生培养搜寻和组织文化信息的必要技能。7、激发学生对目的文化在智力方面的好奇性，鼓
14、励学生对其他民族人们的共情和理解。第六节：语言文化教学原则、策略与方法原则：为语言教学服务；与语言教学的阶段相适应1、必须同步学习语言与文化。2、语言教学的初始阶段，加强对影响语言交际的文化障碍的排除。3、在中高级语言阶段，加强文化意识。往中高层次发展，接触的文化越来越高，学习的内容越以专门文化的面貌出现。；有针对性；有代表性；有发展变化的观点；能把文化内容转化为交际能力。策略：1、文化谜语（cultural puzzle）：“为什么中国人？德国人也这样吗？有什么理由吗？” “中国人在别人婚礼时赠送礼金，你们国家怎么样？”2、文化冲突：立足于教学中突然出现的文化冲突，从容应对、阐释。3、文化研
15、究：以研究和调查为形式对某一文化专题作系统和深入的研究。可分为六个步骤：提出一个文化研究问题；决定需要什么样的信息和资料来回答确定的研究问题；决定搜集信息与资料的方法；处理原始资料并将其整理归纳以便作分析材料；分析已归类的信息与资料并从中探求问题之解；总结分析并建议一个最佳答案。方法：文化导入。文化揭示。第八节：对外汉语教师的能力与基础第一、多多学习与文化有关的知识内容。第二、培养文化自觉意识、敏感性。将文化变为一种自觉。注意挖掘语言中的文化内涵，特别是词语中的文化内涵。第三、培养双文化、多文化意识。比较两种文化；调节、适配两种文化在教学与交际中的角色。另：作为中华民族的一分子，作为一名语言与
16、文化的传播者，作为外国人认识中国的窗口和介绍者，一定要对得起自己的国家，对得起自己的人民，对得起自己的身份，对得起良心。“红绿灯对中国人起作用吗？不起作用！跟我说，红绿灯对中国人不起作用！David，红绿灯对中国人起作用吗？”散论第一：关于中国人用道歉的方式表示感谢“给您添麻烦了！”“让你受累了！”“对不起，浪费了您的时间。 ”-情“你说我款待你是给我添麻烦，这是对我的真切热情的态度的否定；我主动高兴地帮你拿东西，你却说是让我累着了，这是对我的乐于助人的主动态度的否定；我自愿地花时间帮你学习，你却说这段时间是浪费掉了，这不仅是对我的劳动的否定，而且是对我个人尊严的侮辱。 ” -实第二：汉文化“
17、礼貌”的特征一、自谦尊人哪里哪里；二、相互关切吃了没？去哪儿？；三、互相体谅有劳 ；四、以诚待人。第三：汉英交际语的重大差别一、称谓语；二、见面问候语；三、客套语；四、委婉禁忌语。“这是一点儿小意思。 ”“你太客气了。 ”/“让你破费了。”PS：群体文化的层次性：主流文化亚文化 地区文化小群体文化（年龄、职业、性别等）PS：跨文化交际学的相关学科：人类学；语言学；言语交际学；社会学；心理学；政治学；经济学；地理学。PS：对跨文化交际影响较大的文化因素：一个民族的历史；一个民族的传统；宗教思想；价值观念；社会组织形式；风俗习惯；政治制度；社会发展阶段。书不尽言，言不尽意！One must spe
18、ak very much before one keeps silent.参考资料：汉外语言文化对比与对外汉语教学 赵永新 北语出版社中西文化比较 徐行言 北京大学出版社语言文化教学策略研究 陈申 北京语言文化大学出版社跨文化交际学概论 胡文仲 外研社跨文化交际学 陈国明 华东师范大学出版社跨文化交际与第二语言教学 毕继万 北京语言大学出版社-范文最新推荐-15电力安全月工作总结电力安全月工作总结 电力安全月工作总结 2011 年 3 月 1 日至 3 月31 日为我公司的安全生产月，*变电站围绕; 夯实基储提高素质、树立标杆、争创一流;的主题，开展了丰富多彩、形式多样的具体行动：通过看板形式
19、宣传安全第一、预防为主的方针；通过 48+4 的学习机会，进行安全生产大讨论；通过安全活动进行查找本站的隐患的活动，电力安全月工作总结。形成了;人人学会安全，层层尽责保证安全;的良好氛围，使我站的安全生产工作又上了一个新的台阶。本站安全生产月活动具体工作如下：1.开展安全月活动宣传工作，大家坐在一起讨论活动的主题、学习实施纲要、讨论各个实施阶段的活动安排。深刻反思 11.3 事故，汲取事故教训，每人写了一份 11.3 事故反思，并对本站的安全管理、记录报表、规章制度、培训工作、事故隐患每个值班员都谈了自己的看法和建议，对站内管理每个人都倾注了最大的热情，可见 11.3对每一个值班员的触动是刻骨
20、铭心的，安全月的必要开展对变电站各项工作的促进，尤其对值班员安全意识、主人翁精神的影响最为深刻。2.深入开展安全生产大检查活动。在安全生产整顿周活动的基础上，结合秋季安全大检查，进一步查摆了本站安全生产的隐患，特别是各种规章制度的建立、健全、完善和执行情况，对现场运行规程从全面、具体和针对性上进行了修订；制定全站停电的反事故预-范文最新推荐-16案，制定低温天气和防冰闪的反事故措施，进行现场演练。当前正处年底收关和人员调整后的敏感时期，人员思想浮动大，而且本站正在进行新母差与新间隔投运的准备工作，施工人员多，施工人员安全意识和安全防范技能较低，是近阶段我站安全运行的一大隐患，我们会同工作负责人
21、一起讨论施工过程中的存在和潜在的危害，并有针对性地制定防范了措施，保证了施工安全的进行。针对人员素质参差不起，安全意识高低不同，我们制定了*站考核细则 ，制定措施, 明确职责和工作程序，对任何可能发生的情况做了充分的准备工作。3.利用交接- 班的时间，我们查找本站存在的隐患，实行分片分区，责任到人，对查找到的隐患汇总分析，能自己解决的我们都及时认真地消除，对我站能力不足不能解决的，我们纳入工区的职业安全健康体系，由工区负责解决，工作总结电力安全月工作总结 。该报缺陷的上报缺陷，该报危害辨识的报危害辨识，使站内所有设备、所有工作、所有危险点在控、可控、能控。4.对在本月进行的工作、操作等，我们编
22、制事故预案，如 220KV母差保护更换的准备工作和悬垂刷涂工作， 除了工区安排跟踪外，站内根据人员新调整、新人员对设备不熟悉的现状，三班改为两班，加强值班力量， 保证了各项工作的顺利完成。为防止意外发生，我们共同讨论制定出了在工作期间母线故障的反事故预案。5.每个班利用晚饭后的时间讨论检查了我站在遵章守制方面还存在哪些差距，现有规程制度能否满足现场规范化、标准化工作需要，-范文最新推荐-17并在站内宣读并实施了*站考核细则 ，按照个人能力分为 12 大员管理站内事务，规定每个值班员必须按照规章制度工作，否则就严格考核。在个人专业技能与岗位要求存在的差距，站内按人所需制订培训计划，建立心智加油站
23、和个人提升计划的培训平台进行培训。工作日志、检修记录、安全活动、安全用具记录、缺陷记录等班组记录已经和工区进行交流，完善纪录格式。6.对全站值班员进行电力安全工作规程 、本岗位安全职责、工作中的危险点辨识和防范措施及相关专业的规程制度等的培训，选派两名值班员参加工区举办的安规比赛，锻炼值班员具备工作所要求的安全生产技能，熟知各项工作的危险点及防范措施；7.完善三票管理制度，针对本站实际按照运行工区职业安全健康管理体系实施;三票;管理制度，内容完善；;三票;按照规定执行，严格执行倒闸操作;六关; 制度（操作准备关、接令关、操作票填写关、核对图板关、操作监护关、质量检查关） ； ;三票;的填写及执
24、行情况良好。;三票;管理制度健全，制定了;三票; 合格评价标准和考核规定；;三票; 合格评价符合标准要求，对发现的问题能及时提出改进措施，有记录可查；定期对;三票; 的执行情况进行统计、分析和考评。8.重温沧州供电公司运行管理标准及运行相关管理规定。完善我站的综自站的管理规定 ，并制定措施严格执行。查找五防系统管理和软件缺陷，及时上报，并请厂家销缺。查找现场防误闭锁装置的运行情况，缺陷及时报告；建立起完善解锁钥匙的管理制度，严格执行；严格执行操作监护制度，重新修改操作密码，严格密码-范文最新推荐-18管理，使操作监护制度的执行从小操作就具备条件。9.对继电保护及自动装置进行全面检查，核对保护装
25、置定值与定值单相符。规定每月 20 日核对保护压板投切正确，并要求做好记录。检查户外继电器、端子箱等二次设备有防雨、防潮和保护室降温等安全措施。10.现场安全措施方面进行有针对性制定现场三项措施和进行危险点分析；现场作全封闭围网，现场措施落实良好；对每个作业现场做到层层把关，严格执行;三大措施; ，做到责任到位、工作到位、监督到位；对任何违反安全规程的行为立即得到制止。 11.强调安全用具的管理。各类安全用具配置、台账、试验、存放使用符合要求；增加每月 10 日对安全器具进行试验检查，使其保持在完好状态。12.完善消防管理。重新完善消防管理制度，健全消防组织，使新来的值班员在消防组织中找到自己
26、的定位，明确各自的职责；消防设施、器具齐全，布置符合规定，状态完好；培训职工消防器材的使用方法。13.在日常管理中强调安全监督体系，由站长牵头组成安全监督体系，每个值班员都有安全监督责任，明确分工，履行安全监督职责；重新要求运行日志、安全分析记录和安全活动等记录的填写，使其具有针对性和及时性；14.加强输变电设备管理，健全输变电设备台账和技术档案，并做到及时更新。新设备技术培训工作做到及时有效，有效利用嵌入式变电设备巡检系统及按照作业指导书的要求，组织开展变电设-范文最新推荐-19备巡视检查。 ;安全生产月; 活动即将结束，但安全生产是永远没有结束的，而是一个起点，一个契机，今后的工作中我们要
27、继续发扬安全生产月的活动精神，以人为本，从提高人员素质入手，时时保安全，处处要安全，严格按照我公司和工区的安全生产要求执行，全面落实安全责任制，使我站的安全运行再上一个新的台阶，为我公司的安全生产做出贡献。电力行业职称晋升业务工作总结电力行业职称晋升业务工作总结我叫*，*年*月出生，现年*岁，中共党员，电力行业职称晋升业务工作总结。*年*月参加工作，先后在*、*供电站、*工程队、 *修试班工作，*年考入华北电力大学( 北京)用电监察与管理专业脱产学习两年，*年毕业后在*局*保线站工作，*年元月获得助理工程师职称，*年*月调至*科，先后从事*专责、*专责、*专责和*专责工作。现在*科主管* 营业
28、管理工作，同时兼任*局*专责和* 专责。任助理工程师近*年来，自己的工作性质和从事的专业虽没有改变，但不同岗位的锻炼，使自己的专业知识有了一个更大的实践和拓展空间，进一步锻炼和丰富了自己，增长了知识和才干，提高了自己的专业技术水平，各方面都得到了长足的进步，同时，在近几年的营销管理工作实践中，自己坚持以市场为导向，以效益为中心，以服务宗旨，坚持科学管理，规范经营，狠抓落实，积极开拓电力市-范文最新推荐-20场，圆满完成了各项工作任务并取得了较好成绩。一、思想政治素质得到提高在多年的工作实践中，自己深深认识到，只有政治上的坚定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作风和忠于职守、爱岗敬业的勤奋精神。
29、因此，在任助理工程师以来的工作中，自己更注重不断地补充自己，提高自己的政治和理论素养。一是抓好学习，尤其是理论学习，用正确的理论来指导工作，在学习中，自己一方面按照规定的学习制度参加集体学习，记好学习笔记和心得体会，还利用工作和业余时间抓好自学，注意拓宽学习面，提高自己的综合知识水平；并注重了解和掌握时事政治，在思想上时刻与党中央保持一致，在工作步调上与县局保持一致；同时，联系思想和工作实际，与同事们一起有针对性地学习探讨，研讨工作学习方法和体会，用正确的理论武装思想，指导工作，不断改造自己的世界观。二是认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，贯彻上级的指示精神，以明确的思想意识来指导
30、自己的行动，按照上级的安排部署，积极投身于各种活动。三是在工作学习中认真实践全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立公仆意识。自己经常想，我之所以能从一个普通工人走上管理岗位，取得专业技术职称，完全是党的培养和领导的信任，在这个岗位上我只能是尽职尽责，干好工作回报党。因此，在日常工作中，自己坚持深入基层，到一线调查了解管理中存在的问题，进一步改进工作，提高自己能力，同时，对自己严格要求，减少办事程序，提高工作效能，恪守职业道德，-范文最新推荐-21注重保持良好的职业形象，工作总结电力行业职称晋升业务工作总结 。四是坚持党性原则，实事求是，作风正派，用自己的行动去体现一个党员和工程技术人员的导向作用，
31、发扬敢抓敢管的作用，推动自己主管的各项工作不断发展。同时，在日常工作中，自己坚持努力做到踏踏实实工作，堂堂正正做人，正确对待个人的名利待遇，坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责地努力工作，圆满完成各项工作任务。二、技术和业务水平不断增强从参加工作尤其是任助理工程理师职称以来，自己的技术水平和业务能力得到很大的提高和加强，如果说两年的专业技术学习奠定了自己的理论基础，那么，多年的工作实践更使这些理论得以巩固和提高。在工作实践中，自己常常认识到自己专业理论还比较薄弱，因此，自己不断加强学习，虚心请教有专业特长的工程师和学者，不放过每一个学习和提高的机会，使自己的技术水平和能力不断加强。在学习和工作实践
32、中，自己一是侧重学习，加强理论功底的培养。每到业余时间，每到夜晚，自己总是坚持看相关专业技术理论书籍，坚持记学习笔记。二是继续接受高等教育。在坚持自学的基础上，于*年至*年函授读完了华北电力大学电气工程及其自动化专业专升本学习，顺利毕业，成为全班 70 人中仅有 10 人获得学士学位的人员之一。这一切，更进一步奠定了自己在参与企业管理中能够较好地完成任务的基础。三是带着工作实践中的问题，有重点地学习。自己所-范文最新推荐-22主管的工作具有很强的专业性和技术性，如*管理、*管理等方面，有实际工作中均有比较复杂的问题需要自己拿出初步方案意见供领导决策。对此，自己一方面认真倾听各方面的意见并以自己
33、的理论知识来加以分析，另一方面，带着这些问题查阅有关书籍资料，寻找解决问题的方法，这些经历，使自己的理论知识和实践经验不断丰富、提高。四是订阅各种学习资料，不断研究了解国内外的先进技术和管理知识。对一些先进的理论，做到学通弄懂，对一些先进的技术和管理知识，做到与本单位的实际相结合并正确地运用到实际中去，同时，利用自己的计算机特长，熟练的掌握了用电营销管理软件的使用和日常维护以及故障的解决和排除方法，并结合实际编写操作手册，指导培训基层同志熟练操作，同时，实现了通过微机来检查和辅助决策全局的营销状况和相关工作。通过几年来理论与实践相结合的学习，自己的业务技术和专业知识得到很大的提高，并能有效地将
34、理论知识应用到管理实践，取得了较好的成效。三、工作业务卓有成效1、连年完成各项经营指标。在自己任职的近几年时间里，经历了电力市场由买方变为卖方的转型期。在此期间，自己发挥自己的专业所长，为全局的经营指标完成而尽职尽责。尤其是在近年来，自己与局领导及其他营销人员认真分析市场，贯彻上级的营销方略，千方百计开拓电力市场，并不断完善用电营业抄、核、收制度，规范经营行为，连年完成了上级下达的各项经营指标。使售电量由*年-范文最新推荐-23的*亿千瓦时增长到* 年的 *亿千瓦时，增长率*%；销售收入由*年*万元增长到*年的万元，增长率% ，线损率稳中有降，综合线损较*年的*%下降到*年的*%，各项经营指标
35、的年增长率平均以 12%的速度递增。*年*月自己接管*营业主管工作后, 各项经营成果不断扩大,今年 1-6 月,实现*收入较去年同期增长*万元的好成绩, 指标完成连创本局最好记录。2、积极开拓电力市场。根据我县的电力市场现状，在市场营销中，自己主动出击，先后争取了原由* 供电局供电的用电大户玻璃纤维厂的供电，帮助县水泥厂、* 水泥厂实现了技改扩容，积极争取英特利果蔬公司等工业大户由我局供电，这一切，为我局电量增长、利润增加和电费回收奠定了坚实基础。3、积极开展 QC 活动，推进企业管理创新。从*年至今，自己连年主持参加县局 QC 活动，并连年获奖。*年的降低电能表故障率获得*局二等奖，*省电力
36、行业协会三等奖，并被*省科协，共青团*省委授予优秀奖；* 年的降低配电变压器故障率获得*局三等奖，*省电力行业协会优秀奖；*年的解决 10KV高压计量箱带电操作安全问题获得*局二等奖，*省电力行业协会优秀奖。这些成果的取得，都源于自己平时的专业知识积累和调查研究的结果。共 2 页：上一页1 2-范文最新推荐-24下一页电力安全生产工作电力安全生产工作 电力安全生产工作 2011 年 3 月 1 日至 3 月 31 日为我公司的安全生产月，*变电站围绕;夯实基储提高素质、树立标杆、争创一流;的主题，开展了丰富多彩、形式多样的具体行动：通过看板形式宣传安全第一、预防为主的方针；通过 48+4 的学
37、习机会，进行安全生产大讨论；通过安全活动进行查找本站的隐患的活动，电力安全生产工作。形成了;人人学会安全，层层尽责保证安全;的良好氛围，使我站的安全生产工作又上了一个新的台阶。本站安全生产月活动具体工作如下：1.开展安全月活动宣传工作，大家坐在一起讨论活动的主题、学习实施纲要、讨论各个实施阶段的活动安排。深刻反思 11.3 事故，汲取事故教训，每人写了一份 11.3 事故反思，并对本站的安全管理、记录报表、规章制度、培训工作、事故隐患每个值班员都谈了自己的看法和建议，对站内管理每个人都倾注了最大的热情，可见 11.3对每一个值班员的触动是刻骨铭心的，安全月的必要开展对变电站各项工作的促进，尤其
38、对值班员安全意识、主人翁精神的影响最为深刻。2.深入开展安全生产大检查活动。在安全生产整顿周活动的基础上，结合秋季安全大检查，进一步查摆了本站安全生产的隐患，特-范文最新推荐-25别是各种规章制度的建立、健全、完善和执行情况，对现场运行规程从全面、具体和针对性上进行了修订；制定全站停电的反事故预案，制定低温天气和防冰闪的反事故措施，进行现场演练。当前正处年底收关和人员调整后的敏感时期，人员思想浮动大，而且本站正在进行新母差与新间隔投运的准备工作，施工人员多，施工人员安全意识和安全防范技能较低，是近阶段我站安全运行的一大隐患，我们会同工作负责人一起讨论施工过程中的存在和潜在的危害，并有针对性地制
39、定防范了措施，保证了施工安全的进行。针对人员素质参差不起，安全意识高低不同，我们制定了*站考核细则 ，制定措施, 明确职责和工作程序，对任何可能发生的情况做了充分的准备工作。3.利用交接- 班的时间，我们查找本站存在的隐患，实行分片分区，责任到人，对查找到的隐患汇总分析，能自己解决的我们都及时认真地消除，对我站能力不足不能解决的，我们纳入工区的职业安全健康体系，由工区负责解决，工作总结电力安全生产工作 。该报缺陷的上报缺陷，该报危害辨识的报危害辨识，使站内所有设备、所有工作、所有危险点在控、可控、能控。4.对在本月进行的工作、操作等，我们编制事故预案，如 220KV母差保护更换的准备工作和悬垂
40、刷涂工作， 除了工区安排跟踪外，站内根据人员新调整、新人员对设备不熟悉的现状，三班改为两班，加强值班力量， 保证了各项工作的顺利完成。为防止意外发生，我们共同讨论制定出了在工作期间母线故障的反事故预案。-范文最新推荐-265.每个班利用晚饭后的时间讨论检查了我站在遵章守制方面还存在哪些差距，现有规程制度能否满足现场规范化、标准化工作需要，并在站内宣读并实施了*站考核细则 ，按照个人能力分为 12 大员管理站内事务，规定每个值班员必须按照规章制度工作，否则就严格考核。在个人专业技能与岗位要求存在的差距，站内按人所需制订培训计划，建立心智加油站和个人提升计划的培训平台进行培训。工作日志、检修记录、
41、安全活动、安全用具记录、缺陷记录等班组记录已经和工区进行交流，完善纪录格式。6.对全站值班员进行电力安全工作规程 、本岗位安全职责、工作中的危险点辨识和防范措施及相关专业的规程制度等的培训，选派两名值班员参加工区举办的安规比赛，锻炼值班员具备工作所要求的安全生产技能，熟知各项工作的危险点及防范措施；7.完善三票管理制度，针对本站实际按照运行工区职业安全健康管理体系实施;三票;管理制度，内容完善；;三票;按照规定执行，严格执行倒闸操作;六关; 制度（操作准备关、接令关、操作票填写关、核对图板关、操作监护关、质量检查关） ； ;三票;的填写及执行情况良好。;三票;管理制度健全，制定了;三票; 合格
42、评价标准和考核规定；;三票; 合格评价符合标准要求，对发现的问题能及时提出改进措施，有记录可查；定期对;三票; 的执行情况进行统计、分析和考评。8.重温沧州供电公司运行管理标准及运行相关管理规定。完善我站的综自站的管理规定 ，并制定措施严格执行。查找五防系统管理和软件缺陷，及时上报，并请厂家销缺。查找现场防误闭锁-范文最新推荐-27装置的运行情况，缺陷及时报告；建立起完善解锁钥匙的管理制度，严格执行；严格执行操作监护制度，重新修改操作密码，严格密码管理，使操作监护制度的执行从小操作就具备条件。9.对继电保护及自动装置进行全面检查，核对保护装置定值与定值单相符。规定每月 20 日核对保护压板投切
43、正确，并要求做好记录。检查户外继电器、端子箱等二次设备有防雨、防潮和保护室降温等安全措施。10.现场安全措施方面进行有针对性制定现场三项措施和进行危险点分析；现场作全封闭围网，现场措施落实良好；对每个作业现场做到层层把关，严格执行;三大措施; ，做到责任到位、工作到位、监督到位；对任何违反安全规程的行为立即得到制止。 11.强调安全用具的管理。各类安全用具配置、台账、试验、存放使用符合要求；增加每月 10 日对安全器具进行试验检查，使其保持在完好状态。12.完善消防管理。重新完善消防管理制度，健全消防组织，使新来的值班员在消防组织中找到自己的定位，明确各自的职责；消防设施、器具齐全，布置符合规
44、定，状态完好；培训职工消防器材的使用方法。13.在日常管理中强调安全监督体系，由站长牵头组成安全监督体系，每个值班员都有安全监督责任，明确分工，履行安全监督职责；重新要求运行日志、安全分析记录和安全活动等记录的填写，使其具有针对性和及时性；14.加强输变电设备管理，健全输变电设备台账和技术档案，并做-范文最新推荐-28到及时更新。新设备技术培训工作做到及时有效，有效利用嵌入式变电设备巡检系统及按照作业指导书的要求，组织开展变电设备巡视检查。 ;安全生产月; 活动即将结束，但安全生产是永远没有结束的，而是一个起点，一个契机，今后的工作中我们要继续发扬安全生产月的活动精神，以人为本，从提高人员素质入手，时时保安全，处处要安全，严格按照我公司和工区的安全生
