1、工程部管理工作计划方案工作标准维修主管在各级领导的带领下,负责小区公共设施维修工程和业主家庭维修工作的安排和布置,同时负责对各维修人员的日常管理。根据小区和本部门的实际情况,特制定本工作标准。一、总则优美的环境,高档的社区需要高素质的人员,更需要严格的管理措施。永大清华园的维修管理,应有严明、细致的管理措施与之相适应。以满足业主的不同维修要求,提高永大清华园物业的整体水平。我们应当立足服务业主、热情服务、体现价值这一根本宗旨。二、职业道德一个团队的兴衰,整体素质是关键。一个员工、一个部门领导,应当具有高尚的思想品德。以高度的工作热情、积极的心态、负责任的态度来工作,工作中要戒骄戒躁,不卑不亢。
2、在工作中找不足,在工作中总结,在思想上鞭策自己,以适用永大物业高标准、严要求的管理工作。好的团队,团结是根本,要互相帮助,爱岗敬业,在工作中处处为他人着想,统一思想,统一目标。这些都是工作中的指导思想,在具体工作中更要用上述标准来约束自己。物业维修工作虽然平凡,但是这是一个在服务中体现效益的行业,当我们面对业主的维修要求时,要有耐心和细心,为业主服好务,提高物业费的收缴率。三、日常维修管理工作1、熟悉物业管理的有关知识,熟悉小区住宅的房屋结构及公共设施,设备的种类、分布,掌握各类管线的分布走向、位置及维修养护方法。及时了解小区内各个系统的正常运转情况,发现问题及时处理,确实有原因不能当场解决的
3、,要及时上报领导。2、合理安排维修人员的工作。原则上各负其责,但出现特殊情况(如人员忙,不能到位处理的)时,其他人员要相互帮助、共同完成。负责处理业主的维修申请,核定维修收费项目和标准,及时安排维修人员为业主提供维修服务,并按要求进行回访,确保维修质量。3、负责监督机电设备、消防设施及防汛设施、立体车库的检查检修工作,参与重大项目的维修施工,严把维修质量关。每年春秋等雨季组织人员及时对设备的使用情况进行检查,度过汛期。冬季来临之前,对有保暖要求的设备进行全面维护,准备好保暖材料,及时保暖。及时、安全的度过汛期和寒冷期,确保设备不因人为因素而受到损害。4、负责对维修技术人员的维修培训及考核,做好
4、本部门员工的思想工作。搞好团结,互相帮助,爱岗敬业,以高度的工作热情,负责任的心态,用饱满的热情去完成本职工作和领导交付的其他工作。工作之余多相互交流、学习,充实员工的理论知识。5、负责本部门的维修用件的统计、申请、购买工作,对所用的物料,严把质量关、价格关,做到质优价廉。会同仓库管理员,做好出入库工作。6、负责配合土建安装施工单位、电信部门、燃气公司、供电部门的维修检查工作,协调好与管理处收费中心、保安、保洁、绿化、监控等部门的工作。尤其是协调好与收费中心的工作,以维修促进收费,以收费体现维修。要积极配合,以大局为重,体现出良好的团队精神和敬业精神。7、做好回访工作。对于业主反映的维修问题,
5、不能以只安排人去处理了就为结束,要及时回访,掷地有声方为工作的顺利结束。这样才能在业主心中树立公司良好的形象,才能确保收费工作的顺利开展。8、检查好各自责任区的卫生工作。做到办公室、宿舍室内地面、桌面干净,物品摆放整齐;公共区域的卫生间地面、洗手盆、便池光洁如新。9、及时了解各栋楼及公共区域的维修情况,要求每栋楼内做到水电正常,单元防护门、楼梯走廊窗户正常,路灯正常,公共设施正常。维修人员巡楼时要及时检查统计缺失物品的情况,及时上报,以不影响正常运行。10、做好配电室、泵房的管理工作。每天都要对配电室、泵房的值班人员进行检查,查看卫生状况、电压负荷情况及水箱水位状况,坚决杜绝因人为因素而导致小
6、区停电、停水现象的发生。11、做到档案管理工作。对于每人手中的业主档案、维修人员的派工单、配电室和泵房的值班记录,进行认真核查,确实无误后,进行整理归档。四、做好节约工作维修部基本天天与各种维修材料打交道,因此必须树立节约意识,应当做到以下几点:1、节约用水、用电。必须做到人走灯灭,人走水断。2、节约维修用料。节约维修用件、用料,更换下来的配件或剩余的用料不能随手丢掉,要回归仓库,以备后用。3、采购时要节约。采购时要货比三家,选购质优价廉的物品。4、及时保养公共设备设施。科学合理的养护,可以延长设备的使用寿命,延长设备的折旧期,这就是最好的节约。5、改革创新。在日常工作中不断总结、创新,以小改
7、革和小创新为手段,达到以小投资换取好效果的目的。五、应对措施1、对于上门服务时因态度原因导致业主投诉的,第一次批评教育;第二次罚款 20元;第三次通报批评并罚款 50 元。2、对于上门维修服务时,因认为原因造成事故或不过关的,第一次批评教育;第二次罚款 20 元;第三次写出书面检查并罚款 50 元。3、对于违反收费标准的,第一次口头批评;第二次罚款 20 元;第三次写出书面检查并罚款 50 元。4、对于电话回访或走访时,发现业主对维修不满意的,第一次口头批评;第二次罚款 20 元;第三次写出书面检查并罚款 50 元。5、对于所负责的工作范围内,因人为原因拖延或违反维修工作标准的,第一次进行警告
8、;第二次罚款 20 元;第三次写出书面检查并罚款 50 元。6、对于违反卫生标准的,第一次罚款 10 元;第二次罚款 20 元;第三次写出书面检查并罚款 50 元。7、对于违反节约标准的,第一次罚款 10 元;第二次罚款 20 元;第三次写出书面检查并罚款 50 元。六、奋斗目标维修部以后要在公司各级领导的带领下,兢兢业业工作,踏踏实实做事。在严格执行公司各种规章制度的前提下,把公司安排的各项任务和业主反映的各种问题,尽心尽力地按照高标准、高要求去完成,让公司放心,让业主满意。同时,以维修促进收费,以收费体现维修,人人爱岗敬业,团队和谐上进!通过本部门员工的共同努力,把本部门建设成永大物业的品
9、牌部门,最终达到能为业主排忧解难,能为公司树立口碑,能为各部门起到表率作用的高素质、强战斗力的团队!维修部工作标准维修部在部门主管的领导下,对小区的房屋、水、电、公共设施进行维修、养护和管理,并向业主提供维修服务,具体工作标准如下:一、总则模范遵守公司及管理处的各项规章制度,熟悉管理目标及各项考核标准,掌握物业管理的有关知识,树立为业主服务的思想。熟悉小区房屋结构,公共配套设施种类,各种管线的分布及养护措施。二、巡视检查制度1、每天上午上班后,共同巡视小区的公共照明、开关、电梯、供水、消防设施、立体车库、监控设施、车库照明、中水处理等的运转情况,照明应无长明灯(特例除外)。电梯正常运转、运行无
10、噪音,上下水正常,消防设施正常,门窗无缺少配件,立体车库升降正常,监控设施外部无损坏,车库照明按时开关,中水处理正常运转。路灯每周检查一次,发现问题及时维修或更换。2、巡视完毕后,发现的问题及时维修。根据前一天的工作日未完成的工作和夜班记录情况,安排当天的工作任务。3、巡视检查装修工地是否违章,如有违章的及时制止,并提出整改意见,对不听从劝阻的进行经济处罚。4、陪同业主检查交房房屋的情况时,发现有漏雨、裂纹的,认真填写在维修单中,并合理安排,约定维修时间。然后联系施工方,让其及时来修复;因为种种原因不能来维修的,要配合本单位房屋维修人员及时修理。5、在陪同业主验收装修完毕的房屋时,要有业主、施
11、工方、维修员三方在场,认真填写验房记录,对于改动的地方要记录在案,完毕后,三方签字。三、上门维修服务流程接到任务后,要及时登门,如确有其他原因去不了的,要电话解释,上门服务之前要携带永大清华园业主服务记录,和必要的配件,以及鞋套、垫布等。进门前,先敲门,经业主同意后,穿好鞋套进入,然后询问维修的内容。在整个过程中,要干净利索,当时解决不了的,要详细解释并说明情况,给业主个承诺。维修完毕后,如实填写在业主维修档案中,并请业主签字。完毕后,要礼貌退出。具体流程如下:接到维修通知敲门业主同意进入穿鞋套语言交流准备工作铺好垫布、盖好家具正常工作工作完毕清理现场填写维修记录业主在维修单上签字告别四、维修
12、收费标准1、对于维修部提供用件时维修收费,要根据交房的时间和其他原因,按规定收取不等的配件费。2、对于业主提供配件的维修,要收取不等的服务费。3、所有的收费,必须由财务或仓库开具收据,然后将钱交上。4、配件费和服务费的收取,按照永大清华园用件费用和服务费用标准收取。五、电话回访和走访制度为监督和落实维修质量,必须实行回访。对于维修派工单上的维修记录,每月抽出80%进行回访。回访的派工单中,电话回访 70%,走访的 30%。通过回访,提高个人工作能力,达到提高业主满意率和维修部的整体运做能力的目的。六、查抄水电表每季度和收费员登门查抄水电表,如实填写收费单,并做好单据上水电费、物业费的数额、标准
13、等解释工作,督促业主准时交费,提高收缴率。七、卫生标准1、办公区卫生。按照管理处制定的卫生标准和值日表,分别打扫好办公室、卫生间的卫生。值日人员应当按照要求严格履行值日的义务,每天擦拭桌面,清扫并拖干净地面,个人承包的卫生区也应当按照要求清理好。卫生间应当做到地面、便池、洗手盆光洁如新,无明显污渍,手纸篓干净无污。2、宿舍卫生。由舍长安排好值日,每天清扫并拖干净地面,垃圾篓干净无污。按照准军事化标准叠放好被子,并一律放在床北头,被子朝外,枕头朝内。床下物品摆放整齐有序。八、公共设施的检修维护标准1、路灯应每周检查一次,如有损坏及时修理。2、绿化用水管道每周检查一次,如有跑、冒、滴、漏现象应及时
14、修理。冬季来临之前应当放水,确保管道不被冻裂。3、每周检查一次车库照明,如有损坏,马上更换。4、每季度检查一次车库内的排水泵和楼宇上下水管道,查看有无损坏。特别是楼顶落水管入口,是否有杂物堵塞,夏季汛期应当每周检查一次。5、立体车库的保养。每天巡视一次,每月检查一次。每季度大检查一次,查看链条是否缺油,升降、左右移动电机有无噪音,蜂鸣器和安全线是否正常,操作盘有无损坏,配电盘内器件是否牢固安全。并按照标准定期保养。6、每年春、秋两季对于消防栓和消防管道阀门加油保养一次;每年对管道井盖刷一次油漆。7、每年抽洗一次各楼前的化粪池。8、每季度检查一次健身器材。查看是否有损坏或者松动、脱落情况,保证其
15、安全性。九、其他工作其他单位如需要帮助,在完成好本职工作的前提下,完成领导交办的其他任务。十、应对措施1、上述工作标准中,属于维修工工作范畴不达标者,维修工应当负主要责任,并处以 50 元的罚款;主管负领导责任,并处以 30 元的罚款。2、上述工作标准中,属于主管工作范畴不达标者,主管应当负主要责任,并处以50 元的罚款。3、对于上述工作标准,属于维修工工作范畴的,不达标达到两次者,维修工除了应当负主要责任外,还要处以 100 元的罚款;主管应当负领导责任,并处以 60 元的罚款。4、上述工作标准中,属于主管工作范畴不达标者两次的,主管应当负主要责任,并处以 100 元的罚款。5、上述工作标准
16、中,无论属于维修工还是主管工作范畴,不达标达三次的,应当自动离职,配电室工作标准一、交接班制度1、接班人员应提前 10 分钟到岗,正点接班,交接完毕,双方在值班日志上签字。接班后负责人对变电室内的设备进行全面检查。2、交接班的内容(1) 设备运行状态。模拟图是否与运行状况相符。(2) 设备异常现象或缺陷,事故处理情况。(3) 仪表、继电保护和直流电源运行和更动情况。(4)本班是否办理停电情况及执行的倒闸操作,设备检修,试验情况。(5)安全用具、防护用品及工具的清点、交接。(6)领布布置的工作及对外联系情况。3、在处理事故或倒闸操作时,不得进行交接。交接班发生事故时,应暂停交接,共同处理事故完毕
17、后继续交接。4、接班未办完交接手续单,交班者不能离开,如发现接班者饮酒,应拒绝交班,并报告有关负责人。二、岗位责任制度1、配电室岗位职责(1)负责配电室高、低压变电设备的运行维护,检查清扫,处理故障,清除缺陷,定期检验。(2)负责配电室高、低压供电系统的刀闸操作及办理停电手续。(3)负责配电室仪表的抄算及运行日志的填写。(4)负责配电室、变配电设备用品、备件、工具、材料、安全防护用品的管理。(5)负责配电室及周围的卫生清洁。(6)负责对供电公司的停送电联系及报告负荷。2、配电人员必须具备的技术和条件(1) 经过专门训练,持证上岗。(2) 达到三熟、三能,即:熟悉设备状况、运行方式和主接线;熟悉
18、操作方法和事故处理;熟悉本岗位规章制度。能分析运行状况;能及时发现设备缺陷及事故隐患;能掌握一般维修技能。3、配电室人员必须严格遵守劳动纪律,认真执行各项操作规程、制度,不准擅离工作岗位,班前及班上严禁饮酒。三、巡回检查制度1、值班人员必须按规定时间、线路,巡视所管辖设备,发现异常现象或缺陷要及时处理,做好记录并报告有关负责人。2、配电室内设备,每两小时巡视一次,并将巡视情况记录在案,巡视线路:变压器低压开关室高压开关3、遇到下列情况,应增加巡视次数:(1) 雷雨、风雪等恶劣天气。(2) 新装、该装、修后或长期停用新投入运行的设备。(3) 设备有缺陷或异常现象时。(4)入户电缆,即下户处(自坠
19、开关、隔离开关)每天早班接班后巡视一次。四、泵房的管理1、参与小区水泵房二次加压的操作、管理。2、每天每两小时巡视一次泵房,填写运行记录。3、及时发现隐患或事故,并处理或上报。4、负责泵房设备的检修工作。5、负责泵房内部及周围的卫生清洁,每半年清洗一次水箱,并且进行消毒。五、喷泉和路灯的管理1、参与小区喷泉和路灯的检修、管理等工作。2、负责小区内喷泉的定时开关,并定期检查设备的运行状况。3、负责小区路灯的定时开关,并定期检查路灯的照明情况,发现问题及时维修。4、负责参与小区内喷泉设备和路灯设备的事故修理情况。六、应对措施1、上述工作标准中,属于值班员工作范畴不达标者,值班员应当负主要责任,并处
20、以 50 元的罚款;主管负领导责任,并处以 30 元的罚款。2、对于上述工作标准,属于值班员工作范畴的,不达标达到两次者,值班员除了应当负主要责任外,还要处以 100 元的罚款;主管应当负领导责任,并处以 60 元的罚款。3、上述工作标准中,属于值班员工作范畴,不达标达三次的,应当自动离职。下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除!教育机构劳动合同范本 为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月
21、_ 日止。三、受聘方的工作任务(另附件 1 )四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。五、社会保险和福利:1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附 2 )2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_ 至_ 的来回机票( 金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销 _ 元人民币。六、聘方的义务:1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。2.对受聘方提供必要的工作条件。3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。4.按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务:1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、
22、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。3.按期完成工作任务,保证工作质量。4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。八、合同的变更、解除和终止:1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同:a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。b 、根据医生诊断,受聘放在病假连续 30 天不能恢复正常工作的。4.受聘
23、方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同:a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。b 、聘方未按时支付受聘方报酬。九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同,必须在本合同期满 90 天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。十、仲裁:当事人双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订,一式两份,每份都用中文和_ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。聘方(签章)_受聘方(签章)_签订时间: 年
24、 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本卖方:_( 简称甲方)身份证号码:_买方:_( 简称乙方)身份证号码:_根据中华人民共和国经济合同法 、 中华人民共和国城市房地产管理法及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面 ),建筑面积为 _平方米。(详见土地房屋权证第_号)。第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币_元/平方米,总价:人民币_元整(大写:_ 佰_拾_万_仟_佰_拾_元整) 。本合同签定之日,乙方向甲方
25、支付人民币_元整,作为购房定金。第三条 付款时间与办法:1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_ 拾_元整给甲方,剩余房款人民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰 _拾_元整给甲方,剩余房款人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用,并应在交房当日
26、将_等费用结清。第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_方承担,中介费及代办产权过户手续费由_方承担。第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约,应书面通知乙方,并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。第七条 本合同主体1.甲方是_共_人,委托代理人_即甲方代表人。2.乙方是_,代表人是_。第八条 本合同如需办理公证,经国家公证机关_公证处公证。第九条 本合同一式份。甲方产权人一
27、份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。第十一条 本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。第十二条 双方约定的其他事项:出卖方(甲方):_ 购买方 (乙方):_身份证号码: _ 身份证号码: _地 址:_ 地 址:_邮 编:_ 邮 编:_电 话:_ 电 话:_代理人(甲方):_ 代理人 (乙方): _身份证号码: _ 身份证号码: _鉴证方:鉴证机关:地 址:邮 编:电 话:法人代表:代 表:经 办 人:日 期: 年 月 日鉴证日期:_年_月_日