VPN常见错误代码691,800,721,954等的解决方法.doc

1、VPN 常见错误代码 691,800,721,954 等的解决方法.txt 心态决定状态，心胸决定格局，眼界决定境界。当你的眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼，你会看到世界由清晰到模糊的全过程。VPN 常见错误代码 691,800,721，954 等的解决方法 以下是使用 VPN 版软件中常见的一些错误代码：1、错误代码（691）：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。如果是使用的易游提供的 VPN 服务器，请在帐务系统确认使用的帐号是否状态正常，刚设置好的帐号需要等 5 分钟才能使用。如果是外部 VPN 服务器请直接找 VPN 服务器提供商。2、错误代码（721）：远程计算机没反

2、应。网络延时也会造成这样的现象，请关闭软件，多更换几个服务器反复连接。由于校园网、网吧的路由器设置比较复杂，会有用户无法使用。外部 VPN 服务器用户请找服务器提供商。错误代码（711）：在此计算机的配置错误不能进行此连接。启动 Remote Access Connection Manager 与 Network Connections 与 Telephony 服务。启动方法一：开始 -运行 -在里面输入：services.msc -（双击）Remote Access Connection Manager 与 Network Connections 与 Telephony -启动这三项服务启动

3、方法二：新建一个文本文件（后缀为.txt）的文件，将下面红色的内容复制进去：开启 Easy2game VPN 执行环境必要系统服务config TapiSrv start= AUTOsc config Netman start= AUTO config RasMan start= AUTONet start TapiSrvNet start RasManNet start Netman点击菜单-文件-另存为；文件类型选“所有文件” ；文件名“服务.bat” ；保存好后双击“服务.bat“，即可完成系统服务设置。3、错误代码（800）：不能建立 VPN 连接。VPN 服务器不能到达或者此连接的安

4、全参数没有正确配置。4、由于配置异常造成的无法连接，虽然用户没有做过任何的配置修改，但由于系统内部的故障会导致配置（注册表信息）出现异常，这是 Windows 系统中常见的问题。查看电脑的网络连接，找到 VPN 连接的图标，删除，再重新启动软件建立一次连接。 5、错误代码（919）：远程计算机解决使用配置好的身份验证协议进行身份验证。线路已断开。查看电脑的网络连接，找到 Easy2Game VPN 连接的图标，删除，再重新启动软件建立一次连接。6、 “验证身份”/“打开端口”停止不动。请使用 Easy2Game VPN1.2 版本，分别尝试模式 1 或者模式 2 两种不同的连接方式。有时网络延

5、时也会造成连接慢的现象，请关闭软件，多更换几个服务器反复连接7、错误代码（624）：系统无法更新电话薄文件。如果电话簿文件（.pbk）已经损坏或文件属性为只读，会导致 Windows 无法在其中写入信息，则可能发生此问题。请首先找到：Rasphone.pbk 文件，确保“属性”对话框中的只读文件属性处于未选中状态。如果该属性未处于选中状态，则表明文件可能已经损坏，必须将 Pbk 文件夹重命名为Pbk.old文件夹位于“C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftNetworkConnections”文件夹中。如果看不到 P

6、bk 文件夹，请确保电脑可以看到隐藏的文件和文件夹。 8、错误代码（651）：调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误。由于网络响应不及时，用户连续点击“连接”造成操作上的失误。关闭软件，稍等片刻重新启动软件连接即可。9、使用 HGVPN 版模式 1 连接提示错误代码（721） ，模式 2 连接提示错误代码（789）：L2TP连接尝试失败，因为安全层在初始化与计算机的协商时遇到一个处理错误。可能是由于网络相应过慢造成的现象，请使用模式 1 反复连接，如果一直无法正常连接到服务器，就是该网络无法使用 VPN。出现这种情况的用户（经常出现）是不适合使用的，请仔细考虑是否购买。其他错误代码：错误

7、602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接“ 原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装。2、错误 605 Cannot set port information0问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装.3、错误 606 The port is not connected0问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口 3原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障

8、，ADSL MODEM 故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM4、错误 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装5、错误 609 The device type does not exist,问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装6、错误 611 The route is not available/612 The

9、route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障, 解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装7、错误 617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线，ADSL MODEM 故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装， ，检查网线和 ADSL MODEM78、错误 619 问题：与 ISP 服务器不能建立连接原因：ADSL ISP 服务器

10、故障，ADSL 电话线故障解决：检查 ADSL 信号灯是否能正确同步错误 621 Cannot open the phone book file/622 Cannot load the phone book file/623 Cannot find the phone book entry /624 Cannot write the phone book file /625 Invalid information found in the phone 问题：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障: 原因：卸载所有 PPPoE 软件，重新安

11、装 RAS 网络组件和 RasPPPoE错误 629，已经攵苑郊扑慊 峡 印?请双击此连接，再试一次。如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致“错误 629“，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如“启用软件压缩“、“登陆网络“都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM 或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误 629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就

12、可以了错误 630 问题：ADSL MODEM 没有没有响应原因：ADSL 电话线故障，ADSL MODEM 故障（电源没打开等）解决：检查 ADSL 设备错误 633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装。解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装!13、错误 638 问题：过了很长时间，无法连接到 ISP 的 ADSL 接入服务器原因：ISP 服务器故障；在 RasPPPoE 所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码 解决：运行其创建拨号的 Raspppoe.exe 检查是否能列出 ISP 服务，以确定 ISP 正

13、常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个 014、错误 645 问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障 解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序15、错误 650 问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：检查 ADSL 信号灯是否能正确同步， ；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络错误 651 问题：ADSL MODEM 报告发生错误原因：Windows 处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码17、错误 676，占线。 请稍后再试。请先检查电话

14、线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的 ISP 电话号码（比如 163，169） ，听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在“我的电脑“-“拨号网络“-“XXX 连接（您的拨号连接）“中的电话号码在 ISP 电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如“0，163“。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高错误 678，拨入方计算机没有应答。这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的“LINE“接口上。检

15、查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的 ISP 电话号码（比如163，169） ，听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认“我的电脑“-“拨号网络“-“XXX 连接（您的拨号连接）“中的电话号码在ISP 电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如“0，163“。如果是占线音，请联系 ISP 客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题错误 680 没有拨号音。出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面： 1、先检查

16、电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP 电话号码试一试（比如 163，169） ，听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。 如果是占线音，请联系 ISP 客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题! ?“ Q/ X1 q# 错误 718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP 服务器故障 解决：找 ISP 提供商21、错误 720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置3

17、?) b* r4 L. - c2 t 原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：删除所有网络组件重新安装网络22、错误 734 问题：PPP 连接控制协议中止原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：删除所有网络组件重新安装网络问题：服务器不能分配 IP 地址原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL 用户太多超过 ISP 所能提供的 IP 地址解决：找 ISP 提供商问题：ADSL MODEM 连接设备没有找到原因：ADSL MODEM 电源没有打开，网卡和 ADSL MODEM 的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，

18、在创立拨号连接时，建立了错误的空连接 解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE 相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议） ，检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为 Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)“ 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的 PPPoE 设备代替它，或者重新创立拨号连接 E2G VPN 常见错误代码详解通用错误代码：600 某操作处于挂起状态。601 端口句柄无效。 602 端口已打开。 603 呼叫方缓冲区太小。604 指定了错误的信息。 605 无法设

19、置端口信息。 606 无法连接端口。 608 设备不存在。609 设备类型不存在。 610 缓冲区无效。611 路由不可用。 612 没有分配路由。 613 指定了无效的压缩。 614 缓冲区溢出。615 找不到端口。 616 某异步请求处于挂起状态。617 端口或设备已断开连接。 618 端口尚未打开。 （处理方法：请打开在相应防火墙软件里，打开 1701 和 1723 端口，这是 VPN 拨号需要的端口） 619 端口已断开连接。 （处理方法：请注意 1701 和 1723 这 2 个端口是否给其它软件占用， 以上 2 个问题中，如果你在局域网，请确认主机是否有限制（大部分网吧，公司内网的

20、主机都有限制） 620 没有终结点。 621 无法打开电话簿文件。622 无法加载电话簿文件。 623 找不到电话簿条目。624 无法写入电话簿文件。 625 在电话簿中发现无效信息。 626 无法加载字符串。 627 找不到密钥。 628 端口已断开连接。 629 端口已由远程机器断开连接。 630 端口由于硬件故障已断开连接。 631 端口已由用户断开连接。 632 结构大小不正确。 633 端口已被使用或不是为远程访问拨出配置的。 634 无法在远程网络上注册您的计算机。 635 未知错误。 636 端口连接了错误的设备。637 无法转换字符串。 638 请求已超时。 （处理方法：请尝试

21、多连接几次） 639 没有可用的异步网络。 640 出现 NetBIOS 错误。 641 服务器无法分配需要用来支持客户端的 NetBIOS 资源。642 您的一个 NetBIOS 名称已在远程网络上注册。 643 服务器上的网卡失败。 644 您将无法接收弹出的网络信息。645 内部身份验证错误。 646 不允许本帐户在此时间登录。 647 帐户已禁用。 （处理方法：请到官方网站获取最新账号/密码）648 密码已过期。 （处理方法：请到官方网站获取最新账号/密码） 649 帐户没有远程访问权限。 650 远程访问服务器没有响应。 ) _651 您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。

22、 （处理方法：服务器人数已满，请换其他服务器进行连接） 652 无法识别来自该设备的响应。 653 在设备.INF 文件段中找不到设备所需的宏。654 在设备.INF 文件段中的命令或响应引用了未定义的宏 655 在设备.INF 文件段中找不到宏。 656 在设备.INF 文件段的宏中包含未定义的宏 657 无法打开设备.INF 文件。658 设备.INF 或媒体.INI 文件中的设备名太长。 659 媒体.INI 文件引用了未知设备名。 660 设备.INF 文件中不包含任何命令的响应。 661 设备.INF 文件中缺少一个命令。662 试图设置设备.INF 文件段中未列出的宏。 663 媒

23、体.INI 文件引用了未知设备类型。 664 无法分配内存。 665 端口不是为远程访问配置的。 666 您的调制解调器(或其它连接设备)不起作用。 667 无法读取媒体.INI 文件。 668 连接已断开。 （处理方法：请重新连接） 669 媒体.INI 文件中的参数用法无效。 670 无法从媒体.INI 文件中读取段名。 671 无法从媒体.INI 文件中读取设备类型。672 无法从媒体.INI 文件中读取设备名。 673 无法从媒体.INI 文件中读取用法。674 无法从媒体.INI 文件中读取最大连接 BPS 频率。 675 无法从媒体.INI 文件中读取最大波载 BPS 频率。676

24、 线路忙。 （处理方法：请尝试多连接几次） 677 是某人而不是调制解调器应答。 （处理方法：有电话打进） 678 没有应答。 （处理方法：可能是服务器人数过多，请尝试多连接几次 ；也可能是你装反了客户端，请重新安装客户端）679 无法检测载波。680 没有拨号音。 （处理方法：请检查你的网络是否连接正常）681 设备报告了常见错误。 682 写入 SECTIONNAME 时出错 683 写入 DEVICETYPE 时出错 684 写入 DEVICENAME 时出错 685 写入 MAXCONNECTBPS 时出错 686 写入 MAXCARRIERBPS 时出错 687 写入用法时出错 68

25、8 写入 DEFAULTOFF 时出错689 读取 DEFAULTOFF 时出错 690 清空 INI 文件时出错 691 由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。 （处理方法：请到官方网站获取最新账号/密码，注意区分大小写）692 端口或连接的设备硬件故障。 693 错误，不是二进制宏 694 错误，找不到 DCB 695 错误，状态机器没有开始 696 错误，状态机器已经开始 697 错误，响应环不完整 698 设备.INF 文件中的响应键名不符合所需格式。 699 设备响应导致缓冲区溢出。700 设备.INF 文件中的扩展命令太长。 701 设备采用了 COM 驱动程序不支持的 BPS

26、 频率。 702 意外地收到了设备响应。 703 错误的交互模式 704 错误，回拨号码不对705 错误，无效的身份验证状态 706 写入 INITBPS 时出错 707X.25 诊断指示。 708 帐户已过期。 （处理方法：请到官方网站获取最新账号/密码） 709 在域上更改密码时出错。 710 与您的调制解调器通信时检测到序列溢出错误。711RasMan 初始化失败。检查事件日志。 712 双向传输端口正在初始化。请等待几秒钟再重拨号。 713 没有活动的 ISDN 线路可用。 714 没有足够的 ISDN 通道可用于实现此调用。 (715 电话线质量太差，发生太多错误。 716 远程访问

27、 IP 配置无法使用。717 静态远程访问 IP 地址池中无可用的 IP 地址。 718PPP 超时。 719PPP 已由远程机器终止。720 未配置 PPP 控制协议。 （处理方法：可能服务器问题，非用户问题，请向管理员反映；可能是服务器人过多，你可以尝试多连几次；也能是你配制错误，请参考错误 720 解决办721 远程 PPP 对等机不响应。 722PPP 数据包无效。723 包括前缀和后缀的电话号码太长。 724IPX 协议无法在此端口拨出，因为此计算机是 IPX 路由器。 725IPX 协议无法在此端口拨入，因为未安装 IPX 路由器。 726IPX 协议不能同时在一个以上的端口上用于

28、拨出。 727 无法访问 TCPCFG.DLL。 728 找不到与远程访问绑定的 IP 适配器。729 除非安装 IP 协议，否则无法使用 SLIP。 l730 计算机注册未完成。731 没有配置协议。 732PPP 协商尚未聚合。 733 针对此网络协议的 PPP 控制协议在此服务器上不可用。734PPP 链接控制协议已终止。 735 服务器拒绝接受请求地址。736 远程计算机终止了控制协议。 737 检测到环回。 738 服务器没有指派地址。739 远程服务器无法使用由 WindowsNT 加密的密码。 740 为远程访问配置的 TAPI 设备未能初始化，或未得到正确的安装。 741 本地

29、计算机不支持加密。742 远程服务器不支持加密。 743 远程服务器要求加密。 744 无法使用由远程服务器指派（原为分配）的 IPX 网络号。检查事件日志。 745ERROR_INVALID_SMM 746ERROR_SMM_UNINITIALIZED 747ERROR_NO_MAC_FOR_PORT 748ERROR_SMM_TIMEOUT 749ERROR_BAD_PHONE_NUMBER 750ERROR_WRONG_MODULE ) 751 回拨号码包含一个无效字符。号码中只允许有下列 18 个字符：0 到 9、T、P、W、(,)、-、和空格（处理方法：请注意你的输入是否有无效字符）

30、 752 执行脚本时遇到语法错误。 753 无法中断连接，因为它是由多协议路由器创建的。 754 系统无法找到多重链接绑定。755 因为这个项目已有一个自定义的拨号程序，因此系统不能做自动拨号。756 已经拨了这个连接。757 无法自动开始远程访问服务。详细情况请检查事件日志。 758Internet 连接共享已经在连接上启用。 759 在更改现存的 Internet 连接共享设置时，出现了一个错误。 760 路由能力被启用时，出现了一个错误。 761 为连接启用 Internet 连接共享时，出现了一个错误。 762 为共享配置局域网时，出现了一个错误。763 无法启用 Internet 连

31、接共享。除了共享的连接外，还有一个以上 LAN 连接。764 没有安装智能卡读取器。 765 无法启用 Internet 连接共享。一个已经用 IP 地址配置的 LAN 连接需要自动 IP 地址。 766 找不到证书。使用通过 IPSec 的 L2TP 协议的连接要求安装一个机器证书，它也叫作计算机证书。 （处理方法：请重新启动计算机，如果重起后还需要证书，请卸载后重新安装） 805 您不能在登录时使用此连接拨号，因为它被配置成使用登录后的用户身份证。900 路由器未运行。 （处理方法：请开启路由器） 901 接口已连接。 902 路由器不认得指定的协议标识符。903 请求拨号接口管理器未运行

32、。 904 此名称的接口已经与路由器一起注册了。 905 此名称的接口未与路由器一起注册。 906 接口未连接。 907 指定的协议正停止。 908 接口已连接所以不能删除。 909 接口凭据未设置。 910 此接口已经在连接过程中。911 已经在进行这个接口上的路由选择信息更新。 912 接口配置无效。已有另一接口与远程路由器上的同一接口相连。913 一个远程访问客户端试着通过只保留给路由器的端口进行连接。 914 一个请求拨号路由器试着通过只保留给远程访问客户端的端口进行连接。 915 具有此名称的客户端接口已经存在，而且已连接。 916 接口处于停用状态。 917 身份验证协议被远程对等

33、机拒绝。 918 没有可用的身份验证协议。 919 远程计算机拒绝使用配置好的身份验证协议被进行身份验证。线路已断开。 920 远程帐户没有远程访问权限。 921 远程帐户已过期。 （处理方法：请到官方网站获取最新账号/密码） 922 远程帐户已停用。 （处理方法：请到官方网站获取最新账号/密码）923 在一天中的这个时段中不允许远程帐户登录。 924 对远程对等机器的访问被拒绝，因为在域上的用户名和/或密码不正确。 （处理方法：请到官方网站获取最新账号/密码）925 没有路由选择许可的端口可让这个请求拨号接口使用。 926 端口已经中断连接，因为它处于非活动状态。 927 此时无法到达接口。

34、 928 请求拨号服务处于暂停状态。 929 接口已经被系统管理员切断。 930 身份验证服务器未及时响应身份验证请求。 931 已经达到多重链接的连接可使用的最多端口数。 932 已经达到用户的连接时间限制。 933 已经达到支持的 LAN 接口的最大数目。 934 已经达到支持的请求拨号接口的最大数目。 935 已经达到支持的远程访问客户端的最大数目。 936 由于 BAP 策略，端口已经被断开。 937 因为此类型的另一个连接正在使用，传入的连接不能接受您的连接请求。 938 网络上没有找到 RADIUS 服务器。 939 从 RADIUS 身份验证服务器收到一无效的响应。请确保 RAD

35、IUS 服务器的区分大小写的机密密码设置正确。940 此时您没有连接的权限。941 您没有使用当前设备类型连接的权限。 942 您没有使用所选身份验证协议连接的权限。 943 此用户需要 BAP。 944 此时不允许接口连接。 945 保存的路由器配置与当前路由器不兼容。 946RemoteAccess 检测到旧版的格式用户帐户不会被自动迁移。要手动迁移这些，运行XXXX。 948 传输已经用路由器安装。 949 从 RADIUS 服务器的数据库里收到无效的签字长度。 950 从 RADIUS 服务器的数据包里收到无效的签字。 951 没从 RADIUS 服务器跟 EAPMessage 一起收

36、到签字。952 从 RADIUS 服务器收到带有无效长度或 ID 的数据包。953 从 RADIUS 服务器收到带有无效长度的属性的数据包。 954 从 RADIUS 服务器收到无效的数据包。 955 身份验证器在来自 RADIUS 服务器的数据包里不相符。VPN 发生“错误 800：不能建立 VPN 连接”的原因一般有以下几个：1.检查配置中的“目的地的主机名或 IP 地址”使用的是域名而不是 IP 地址，由于 VPN 隧道需要定期进行维护，我们有可能变更 VPN 隧道服务器的 IP 地址，但域名不会改变。2.您所在网络与我们的 VPN 隧道服务器没有正确的通道，请尝试更换配置中的“目的地的

37、主机名或 IP 地址” ，将其调整为我们的登陆服务器 IP 地址或者域名。3.临时性故障，多半是由于您使用的 DNS 服务器繁忙无法对服务器 IP 地址或者域名的名字进行解析所引起，可以使用以下操作：开始-运行-打开：cmd-确定，执行命令 ipconfig /flushdns 后再进行 VPN 连接尝试。4.由于配置异常造成的无法连接，虽然用户没有做过任何的配置修改，但由于系统内部的故障会导致配置（注册表信息）出现异常，这是 Windows 系统中常见的问题。处理方法是删除原 VPN 隧道连接的配置，重新建立一个新的 VPN 隧道连接即可。5.检查连接的安全参数配置与配置要求一致。6.您机器上的防火墙规则设置过于严格，导致无法对外进行连接，请调整或关闭所有防火墙再进行尝试。7.如果有安装家庭网关的用户，也建议重启一下家庭网关设备。皇家 VPN 网络技术部