案例分析一、案例分析的概念也叫个案分析，是指用一定的视听媒介，如文字、录音、录像等，所描述的真实情景结合所学的专业知识来找出实际工作中存在的问题并指出解决问题的方法。培养学生的自学能力与解决问题的能力。二、分析案例的基本方法1、当事人的角度2、 全面综合的角度三、案例分析的过程1、仔细阅读案例，确定本案例在整个课程中的地位，找出此案例中的关键问题。注意本案例的关键与主要矛盾和它在课程中与那些内容有关。2、 认真思考，选定适合分析此案例所需要的的方法。（1）系统法。就是把所分析的组织看成处于不断的把各种投入因素转化成产出因素的一个系统，了解该系统各组成部分和它们在转化过程中的相互关系，就能更深刻的理解有关的行动和更清楚的看出问题。（2）行为法。着眼与组织中各种人员的行为与人际关系。人的各种心理因素与人在群体中的表现、人与人的交往、沟通、冲突严酷协调、组织中的人与外界环境的关系等等都是行为法所关注的。（3）决策法。要使用各种规范化、程式化的模型和工具，来评价并确定各种被选方案。3、 注意分析的系统与主次关系，并找出构成自己分析逻辑的依据。4、 写成出面案例分析报告，要一针见血、开门见山，不需要任何修饰堆砌，要从分析的终点入手，字数因该在 500 字左右
