1、都匀 1 号住宅小区 2011 年度业主满意度调查表尊敬的业主/使用人：您好！感谢您在百忙之中抽空填写本调查表。“服务第一，用心尽力”是港联物业的服务宗旨。港联物业在不断完善服务的同时，希望通过调查形式来了解您的需求和您对物业公司各项工作的评价。您的意见和建议都将成为我们改进工作的重要信息。谢谢您的支持！祝家庭幸福、工作顺利！黔南州港联物业管理有限公司年 月 日住 址 栋 单元 楼 号 姓 名职 业 联系电话请在相应栏打上“ ”1、对物业公司的总体评价：很满意；满意；一般；不满意。2、客服人员服务态度：很 满意；满意；一般；不满意。3、维修服务及时性：很满 意；满意；一般；不满意。4、维修人员
2、服务态度：很 满意；满意；一般；不满意。5、维修服务质量：很满意； 满意；一般；不满意。6、护卫人员礼仪：很满意； 满意；一般；不满意。7、护卫人员责任心：很满 意；满意；一般；不满意。8、车辆管理：很满意； 满意；一般；不满意。9、消防管理：很满意； 满意；一般；不满意。10、清洁卫生：很满意；满意；一般；不满意。11、园林绿化：很满意；满意；一般；不满意。12、宣传工作：很满意；满意；一般；不满意。您对物业公司的工作有何建议？发放人： 日期： 回收人： 日期：业主满意度调查分析总表调查时段年 月 日至 年 月 日 住户总数发放份数回收份数调查内容对物业公司的总体评价、客服人员服务态度、 维修服务及时性、 维修人员服务态度、维修服务质量、护卫人员礼仪、 护卫人员责任心、车辆 管理、清洁卫生、园林绿化、游乐设施。调查项目对物业公司的评价后略满意率 88.50 后略总体满意率：88.60%（以上分项满意率的平均值）
