1、中层管理培训体会,陈狄2015年2月,目 录,管理的冰山模型,管事管人管心,怎样抓住下属的心,员工离职最重要的原因是顶头上司，团队领导风格对于团队氛围的影响有70%，而团队氛围对于团队绩效的影响有30%.,我的反思,（1）我的状态,（2）我的团队管理能力,目 录,（1）培养信任,（2）梦想引领,（3）关注成长,（4）学会分享,（5）庆祝成功,（1）培养信任,领导者状态：对于领导者的要求情商、智商、体商，每个团队成员都希望跟随一个阳光自信、开放放松的领导者，有活力才有创新。,有质量的交流：要花时间与被管理者呆在一起，呆在一起时要有质量，没有功利的进行交流，要有四目相对的时刻，给他一段刻骨铭心的时
2、刻；管理者要学会倾听。,耐心、激励：要有耐心，及时鼓励/表扬下属的一点点进步；要牢记最需要肯定的是，相对于以往而言少犯了很多错误，不能等到完全正确的时候再表扬。,（2）梦想引领,梦想、愿景燃烧梦想、清晰目标、引领行动，为自己的人生做选择，为自己的选择负责任。,积极状态最重要的是停止抱怨；面对问题，可以选择通过努力去改变现状，或者改变不了就接收现状，再或者接收不了可以选择离开，但独不可以抱怨。,（3）关注成长,成长的竞争未来的竞争是成长的竞争！你可以不是专业人才，但你能不断成长，就可能会比不成长的专业人才更适应公司的发展！,知人善任掌握下属的基本信息，开展团队能力评估，帮助下属找准方向（一个人把
3、最擅长的事发挥到极致，是最快成功的方式）。,定期评估：任何人都是只做被考核的事，而不做计划好的事（必须要加强考核），季度组织新员工交流会，对他们的能力进行测试评估，结果计入考核。,（4）学会分享,分享、总结、应用分享是需要转化、理解、表达、认知的，不断的分享、总结、应用也是不断的完善，知识能力就会在身体里扎根！（周分享、月分享、季分享、年分享）,合理绩效：追求合理绩效而不是最高绩效，合理绩效是你的付出和收获相匹配，假如你拿了比你付出更多的收入，直接伤害的其实是自己，而假如你付出的比你收获的要更多，也会得到团队内的公认和领导的认可，会主动给你涨薪水。,合作共赢以合作分享的心态与身边的人相处，对于
4、他人在知识上的分享、生活上的关心、相互间的理解包容，每个人都应该积极的做出回应，才会让关系更亲密、友谊更长久。,（5）庆祝成功,美国心理学家詹姆士人最本质的需要是渴望被肯定。赞美的关键是价值认可，承认员工微小工作的价值！,庆祝成功的目的是创建燃性的团队！需要意识到的是，个人努力了，进步了，就是成功！培养庆祝成功状态的方法：内部会议、经验分享，包括内部表彰会、分享会、研讨会。来自团队掌声的认可非常重要，目前部门内倡导为每个项目的成功在质询会上给予掌声，有时也为长期出差归来的员工给予掌声，让他们分享自己的感受、经验和不足等。,目 录,（1）做好团队和个人规划，运用SMART原则，提升执行力。,（2）做好管理教练，通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工的醒觉性与尽责感。,（3）营造好团队氛围，提升团队管理绩效水平。,敬请批评指正！,
