1、人力资源和社会保障部教育培训中心儿童营养管理师岗位培训（2011 版）八年专注 铸就专业全 国 儿 童 营 养 管 理 师 项 目 管 理 办 公 室 印北 京 新 职 联 （ 原 世 健 联 ） 管 理 咨 询 中 心 制前 言2010 年 12 月 1 日举行的关于当前发展学前教育的若干意见部署会议中，国务院相关领导指出：学前教育事关亿万儿童的健康成长，让儿童接受科学的学前教育，养成健康的生活习惯。一切工作应以促进幼儿身心健康，快乐健康成长为重，采取科学的保教措施，是我们儿童健康工作的前提。儿童是每个家庭的希望，是十亿人民共同的话题。 中国营养师网曾经对各类营养师在社会上受欢迎的程度做出了
2、一项调查，儿童营养管理师高居首位。儿童营养管理师的出现，为营养师和营养培训机构开辟了一条崭新的道路，是营养健康教育培训市场的大好机遇！从 2003 年至今，生存下来的营养健康类培训机构有 1500 多家。但是目前大多数是小机构、小作坊，宣传推广、服务管理都严重滞后。通过三届中国营养健康教育高峰论坛和中国营养师年会，我们广大培训机构和营养师相互交流、互相学习，共同探讨，共同摸索。终于发现了我们行业发展的瓶颈所在，更重要的是找到了解决问题的方法和手段，被行业誉为“打开通向成功的金钥匙”！我们将这些集体智慧的结晶总结成为一本项目运营手册，方便全国培训机构参考和借鉴。我们如果不能改变市场本身，那么唯一
3、可以改变的就是我们自己。作为营养健康培训行业的领路者，我们有责任也有义务做好本职工作，努力探索，开拓进取，为行业发展培养更多更优秀的人才，为营养健康教育事业贡献自己的力量！ 世健联教育科技（集团） 北京新职联管理咨询中心二一年十二月一日I目 录第一章项目简介 1一、项目说明 1二、人力资源和社会保障部教育培训中心简介 1三、新职联简介 1四、儿童营养管理师项目管理办公室 2五、儿童营养管理师招生简章 3第二章项目优势 4第三章新职联提供的全方位服务 6一、服务支持体系 6二、为培训机构设计部门构架 6三、人力资源要求（中心可以根据情况放宽要求）6第四章市场推广运营 8一、宣传推广方式 8（一）
4、宣传目标对象 8（二） 网络营销 8（三） 渠道营销 10（四） 会议营销 12（五） 广告营销 17二、广告策划方案 21广告运作思路 21广告样稿 21广告一儿童营养管理师培训正式启动 21广告二儿童营养管理师试点班顺利举办 22广告三 首批儿童营养管理师即将登场 22广告四 人生百年健康 基于营养幼教 25广告五 儿童营养管理师 送给孩子们最棒的礼物 25报眼广告 26报花广告 26三、儿童营养管理师招生工作人员工作细则及咨询解说技巧（四步走）27第一步：熟悉项目背景 27II第二步：熟记儿童营养管理相关知识 27第三步：熟背招生简章 28第四步：熟练日常工作（三大纪律、八项注意）30四
5、、咨询解答 31五、咨询中具体情况的分析处理 39六、咨询报名流程 43招生解 说人员工作要求 44附表一：咨询电话登记 45附录二: 学员考核申请表 45附表三:个人网站信息登记表 46附表四：学员报名登记表 46附表五：学员证样本 47教学教务运营 指导 48一教务管理及规章制度 491、班主任职责 492、班主任开班讲解及注意事项内容 50教务流程 51教学流程 51附表一课程表 58附表二儿童营养管理师培训学员考勤表 59附表三学员上报档案表 59附表四教师教学质量评估表 60考务及财务运营指导 61考试评审管理暂行办 法 61考务流程 63（一）报考流程 63（二）考试流程 64财务
6、流程 64附表一：儿童营养管理考试签到表 65附表二：准考证 65附表三：监考证 65儿童营养管理师复习试题 66儿童营养管理师职业岗位培训招生宣传推广儿童营养管理师项目管理办公室地址：北京市朝阳区北土城西路 16 号友诚大厦 411 、413 室 邮编：100029电话：01064266900、64249880 传真：010-52322780网址： 中国营养师网1第一章 项目简介一、项目说明项目名称：儿童营养管理师职业岗位培训职业名称：儿童营养管理师职业定义：指从事为儿童团体或家庭通过提供营养分析、营养咨询及营养管理服务，从而促进儿童的智力发育和生长发育的专业人员。二、人力资源和社会保障部教
7、育培训中心简介人力资源和社会保障部教育培训中心成立于 1986 年，是人力资源和社会保障部直属事业单位，以承担全国人力资源和社会保障系统干部教育培训为主，同时承担新职业岗位培训项目的开发、培训、推广工作；先后开发了公共营养师、儿童营养管理师、营养美容师等培训项目。三、新职联简介北京新职联管理咨询中心成立于 2004 年 1 月 8 日，前身是世健联（北京）国际教育研究院。是中国营养师的摇篮，是中国健康促进与教育协会常务理事单位，是研究教育培训理论和实践、发展培训专业学科、培训各类专业人才，为教育培训行业提供专业性、科学性、实践性服务的研究机构。旗下拥有承办历届中国营养师年会的门户网站中国营养师
8、网()、与解放军空军航空医学研究所合作的营养软件开发机构华夏量健（北京）科技有限公司。目前全国有分支机构及合作单位近百家，基本形成教育+软件+网站相结合的完整商业模式。并先后荣获“2005 年北京公众满意的证书类品牌培训机构” 、 “2006北京最具影响力的培训机构” 、 “全国最具影响力营养师培训特色名校” 、 “2006 年度市民满意度最高的证书类培训机构” 、 “2007 年度北京最具品牌影响力职业培训机构” 、 “2007-2008 中国教育年度最具品牌提升价值教育机构” 、 “全国健康促进奖”等光荣称号。总裁魏跃先生分别荣获“开拓进取人物” 、 “行业领军人物”和“创新人物奖”等奖项
9、。为了进一步拓展业务领域,新职联教育机构先后与国家人事部、劳动部、卫2生部、中国保健协会、中国健康促进与教育协会等多部委合作研发、推广、培训新职业，目前已经开发和推广的国家新职业项目有健康讲师、健康教育指导师、营养美容师、儿童营养管理师等十余种。长期以来，新职联教育机构以市场为主导，以企业需求为目标，以学员就业为宗旨，充分挖掘办学潜力，为贯彻国家就业促进法规，落实国家职业技能培训鉴定方针，缓解就业压力以及促进社会和谐发展等方面发挥着积极的作用。四、儿童营养管理师项目管理办公室全国儿童营养管理师项目管理办公室由人力资源和社会保障部教育培训中心和北京新职联管理咨询中心共同设立。北京新职联管理咨询中
10、心作为项目管理办公室常设机构，业务上接受国家人力资源和社会保障部教育培训中心的监督和指导。管理办公室下设市场部、财务部、教务部、宣传部以及对外联络中心等常设办的机构。具体负责项目推广和实施，制定宣传文稿，对外洽谈合作，协调网点建设，并承担财务管理、教学管理、监督检查项目在各地的执行情况等工作。五、儿童营养管理师招生简章（营养教育从娃娃抓起、家庭与学校互动管理）儿童营养管理师招生简章儿童营养管理指从事为儿童团体或家庭通过提供营养教育、营养咨询、营养分析及营养管理服务，从而促进儿童的智力发育和生长发育。儿童的营养与健康状况是社会和家庭关注的焦点，也是衡量国家综合国力的重要指标之一。儿童期营养不良不
11、仅影响体格发育和健康状况，更重要的是影响智力发育、学习能力、心理健康和成年后的劳动效率。国家卫生部营养改善工作管理办法于 2010年 9 月 1 日正式实施，该办法第三章重点强调学校、幼儿园、企事业单位、孕产妇、儿童的营养知识宣传教育。为此，人力资源和社会保障部教育培训中心与北京新职联管理咨询中心共同开发了儿童营养管理师岗位培训课程。一、招生对象和申报条件：幼 儿 园 、 小 学 、 早 教 机 构 、 亲 子 教 育 中 心 等 相关 保 育 员 、 教 师 ； 幼 师 、 卫 校 、 学 前 教 育 大 中 院 校 的 学 生 ； 儿 童 营养产品企业、儿童健康行业的生产、销售、 咨 询
12、服 务 、 健 康 讲 师 、 健 康 管 理 人 员 ； 家 政服 务 员 、 孩 子 家 长 、 以 及 有志从事儿童营养管理工作的各 界 人 士 。二、培训时间和形式： 共计 100 学时（其中考前辅导 60 学时、论文 40 学时）,分周末、晚班、全日班滚动开班。学员可交叉听课，直到学完考证后为止。3三、教材与授课内容：采用项目专家团队开发的儿童营养管理师岗位教材，内容包括：儿童营养管理现状、儿童营养的误区、偏食厌食的行为纠正、儿童营养启蒙教育、儿童饮食营养与安全、儿童营养与心理健康、儿童常见疾病的预防与食疗、家庭与学校营养互动、信息化在儿童营养管理中的运用。还有就是课程在涵盖与儿童营
13、养密切相关学科的基础知识和最新理念的同时，尤其突出儿童营养管理师在实际工作中所需的素质和能力的培训与训练。四、结业：学完规定课程参加考试的合格者，颁发人力资源和社会保障部教育培训中心儿童营养管理师岗位证书 。优秀学员择优录用加入中国健康促进与教育协会会员，证书可在人力资源和社会保障部教育培训中心网和中国营养师网上查询。五、入学费用和考试时间：从即日起报名，报名时需提交本人身份证、学历证复印件和 2 寸证照 4 张。收费标准：报名建档费、教学资料费、培训费、考试测评费。开班时间：2011 年 月 日。 （报名时赠送“营养士”幼儿园版营养配餐软件） 。六、报名地点：地 址： 联系电话：中国营养师网
14、 第二章 项目优势健康产业是财富第五波，健康教育产业是财富第五波中的第一波；儿童营养健康教育又占健康教育产业的 50%，市场数以千亿计。其市场前景远远超过目前英语、IT 类培训项目。据统计，我国目前 0-12 岁儿童约 3.6 亿，每年的新生儿近 3 千万，儿童的营养与健康状况是社会和家庭关注的焦点，也是衡量国家综合国力的重要指标之一。儿童期营养不良不仅影响体格发育和健康状况，更重要的是影响智力发育、学习能力、心理健康和成年后的劳动效率。我国居民营养与健康状况调查报告指出：我国儿童存在着严重的营养问题。其中营养失衡、厌食偏食、不良就餐环境等导致儿童生长发育迟缓、肥胖、低体重等问题日益严重，儿童
15、的营养健康越来越引起家长及社会的关注。为此，国家人力资源和社会保障部教育培训中心根据国际惯例，结合我国国情，联系岗位实际，与北京新职联管理咨询中心共同推出了儿童营养管理师岗位认证培训项目。4儿童是每个家庭的希望，是十亿人民共同的话题，根据儿童市场前景及儿童营养管理师职业特点显示：培训学员的目标群明确、招生渠道畅通、学员就业体系完善（生源、招生技巧、学员就业岗位等在儿童营养管理师项目营运手册里详细介绍） 。因此，儿童营养管理师职业岗位培训将迎来前所未有的机遇。1、和地方劳动部门项目相比的优势地方劳动部门发证的项目大多是由政府直接补贴进行再就业岗位培训，该项目只能是劳动系统职业培训学校才有资格进行
16、申请，其他教育部门和工商系统注册的培训机构无权开展。即使劳动系统机构开展这种项目，在当地也不具备唯一性，大家都可以做，收费很底，成本很高，利润甚少，难以维持生计。而儿童营养管理师项目属于部里试验性岗位项目，在国家正式公布为新职业前，至少有 3-5 年市场垄断期，有很大的利润空间。2、独特的教育模式儿童营养管理师采用的教育体系：精品课程+权威专家教学影像+软件工具+网站服务一体化的科学的教学管理体系。随培训专用教材免费赠送一款由中国人民解放军空军航空医学研究所研发的“营养士”营养教学软件，为学员提升信息化知识和开展营养工作提供了专业工具支持。中国营养师网特此开通就业推荐频道和营养师互动空间，为培
17、训机构和学员提供了学习期间与学习后的系列服务。这是其他项目不能相比拟的！课程体系具有很强的实用价值，具备一听就懂、一懂就用、一用就灵这个特点。3、严谨、科学、适用的教材体系使用全国统一指定的儿童营养管理师岗位教材 ，内容涵盖：儿童营养管理现状、儿童营养的误区、偏食厌食的行为纠正、儿童营养启蒙教育、儿童饮食营养与安全、儿童营养与心理健康、儿童常见疾病的预防与食疗、家庭与学校营养互动、信息化在儿童营养管理中的运用。把营养信息化嵌入到培训教材中，并随教材赠送一款营养配餐版软件，从而促进与推动教育项目健康发展。随教材配套发送一套全国知名营养健康专家课堂实录影像资料，可为当地老师教学提供参照标准，也为培
18、训机构在当地组织考前辅导，集中培训提供了便利，且共享北京总部专家资源。54、灵活、实用、权威的证书人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的岗位证书；该项目具有岗位技能培训项目实用性特点，具有试验性项目的灵活性与唯一性特点，以及由人保部教育培训中心直接发证的权威性特点。第三章 新职联提供的全方位服务一、服务支持体系项目办公室对各培训机构的支持：1、总部提供在全国相关媒体进行项目宣传和推广支持，免费为各机构在中国营养师网上进行宣传与推广；2、提供儿童营养管理师项目营运手册 、专业教材、市场宣传等资料样本，实现培训机构在当地差异化竞争之路；3、免费赠送“营养士”营养管理软件；4、提供全国知名营养专家儿
19、童营养管理师课堂实录影像，共享专家及授课教师资源，并且可以衔接专家到培训机构讲课（费用自理） ；5、免费在当地授权使用“新职联” 、 “世健联”商标。二、为培训机构设计部门构架1、中心校长管理日常的中心的运营以及总体规划，下设市场部、咨询部、教职部、就业部。2、中心人数建议在 3-5 人之间，各个部门运营手册里规定各个部门的岗位职责，中心规模小可以一人任多职，但岗位分工必须明细，保证责任到人。三、人力资源要求（中心可以根据情况放宽要求）1市场部经理(1)大专及以上文化程度，2535 岁(特别优秀者，文化和年龄可适当放宽)，身体健康，品行端正；(2)二年以上实际工作经验，其中至少担任管理岗位 1
20、 年以上，且业绩突出；6(3)具有招生工作的内部管理能力和外部环境的应变能力，以及对突发事件的处理能力，能做好分管相关工作；(4)有良好的媒体资源，熟悉媒体宣传方式，可以独立的策划公司的年度以及月度市场宣传方案；(5)具备良好的沟通能力和表达能力(口头表达和文字表达)，能独立撰写报告，制定培训工作计划并组织实施；(6)有良好的培训经验和团队协作能力，能团结和调动同事的积极性；(7)具备现代化办公意识和技能，熟练操作计算机。2市场人员(1)大专及以上文化程度，20-25 岁，身体健康，品行端正；(2)有良好的沟通能力、表达能力和协调能力；(3)吃苦耐劳，熟悉计算机操作，有相关培训行业经验者优先考
21、虑。3咨询主管(1)本科以上学历(含本科，综合条件优秀者可适当放宽学历要求)，有营养行业，销售或咨询经验者优先考虑（本岗位女性优先）(2)二年以上实际工作经验,其中至少担任管理岗位 1 年以上，且业绩突出；(3)形象气质好，善于沟通，能够吃苦耐劳；(4)具有良好的团队合作精神，能够承受高强度的工作压力；4咨询专员(1)专科以上学历(含专科，综合条件优秀者可适当放宽学历要求)，有营养行业，销售或咨询经验者优先考虑（本岗位要求女性优先）(2)1 年以上(含 1 年)工作经验，有销售或咨询经验者优先；(3)形象气质好，善于沟通，能够吃苦耐劳；(4)具有良好的团队合作精神，能够承受高强度的工作压力；第
22、四章 市场推广运营北京首期儿童营养管理师班学员信息分析：7儿童营养管理师学员来源分析（北京）渠道 报纸 网络 信件 DM 单 老学员(短信群发) 健康咨询 合计人数 18 15 12 6 4 5 60 比例 30% 25% 20% 10% 7% 8% 100%儿童营养管理师学员背景分析（北京）背景 家长 保健医 学生 儿童产品销售 其他 合计人数 18 15 8 10 9 60一、宣传推广方式（一） 宣传目标对象幼儿园、妇幼保健中心、亲子中心、早教中心、社区健康中心、小学等相关保育员、厨师、教师；农学院、医学院、卫校、食品学院、幼师、学前教育等大中院校的学生；儿童医院及医院的医生、护士；儿童营
23、养保健产品企业、健康营销业、家政服务业的人员；孩子家长以及有志从事儿童营养管理工作的各界人士。（2）网络营销1、网站建设建立专业网站，另中国营养师网针对合作机构免费提供建立二级域名网站。自行管理后台，更新内容。全方位更新网络介绍培训动态、培训理念、培训项目、最新活动报道、课程回顾、学员风采、活动视频、培训师资、专家介绍、书籍工具、人才供求、招商加盟等内容，并建立会员注册登录系统，实现在线注册，支付功能等。2、搜索引擎推广 通过百度、google 等国内知名搜索引擎作网站推广，按关键词（如儿童营养管理师）来收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，最终达到网站推广的目的。3、公关新
24、闻推广8新闻推广主要是通过软文进行网络推广，加之新闻本身就具有一定的高度、权威和影响力，这种新闻推广模式可以在短时间内快速提升品牌和知名度，塑造公司的美誉度和公信力。4、培训网站推广在神州培训网、培训通、天天招生网、学前教育网、各儿童专题网等培训网站发布免费招生信息。或通过 VIP 会员（年费） 、代理合作机构（支付招生代理费用10%-60%） 、广告付费合作方式来推广宣传。5、QQ 群推广QQ 群推广的方法主要有：以量取胜法；慢慢渗透推广；主动式推广；利用好邮件。QQ 群推广不失为一种比较好的推广方法，不但可以取得非常好的网络推广效果，同时也是一种比较节省资金的推广方法。6、百万论坛推广论坛
25、推广是通过在网易、搜狐、百度、雅虎、新浪、TOM、 、猫扑、天涯、西祠（各大儿童专题网络论坛） 、团购等多家中大型论坛以及一些二线专业论坛等论坛、贴吧等网络媒体平台进行网络营销策划和网络推广。论坛推广覆盖面广，受益群众广。其中为了增加更好的流量最好多申请几个账号。7、网络博客推广网络博客推广综合了网络广告的优势，加上自身独特的特点，更好地提供了服务信息。保持适当地更新频率，广加链接，从而达到宣传目的。需要注意的是博客写作十大原则：遵循基本、简明扼要、新闻价值、有用内容、便于浏览、出秀标题、第一人称、延续链接、做好编辑、关注好博。8、 SNS 社区推广在 SNS 社区逐渐融入现代人们生活的同时，
26、 SNS 社区推广应运而生，并在网络推广活动中扮演重要的角色。 “一传十，十传百”这句谚语就是 SNS 社区推广的核心。主要是通过日志、照片、加好友、留言等方式来实现。9、网络数据库推广所谓数据库推广就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。9（3）渠道营销1、学前教育：幼儿园、早教中心、亲子中心等通过组织开展儿童营养健康公益讲座，邀请园长、保健医、厨师等老师过来参加讲座，达到招生的目的。电话预约或逐个幼儿园上门拜访，以达成招生的目的。通过幼儿园组织开展家长学习儿童营养的培训学习。案例：公开讲
27、座+膳食问卷幼儿园讲座主要针对幼儿园园长，儿保医生，老师及家长。通过公益性的专题讲座，让老师、家长认识到营养对于孩子的重要性，从中吸引老师和家长的关注。会议之后幼儿园老师和家长相继报名参加培训。为了提升讲座的质量，可以让幼儿园在会前先发放一些膳食问卷表给家长，一是可以了解家长对儿童营养方面认识的多少，另一方面可以通过问卷调查获得家长的信息及联系方式，之后再通过电话跟进培训事宜。会场可以准备一些精美的礼品，并且为每位参会的人员提供一张带号码的入场券、儿童营养方面的小册子，还有培训课程的介绍或宣传册。咨询台摆放培训教材、招生简章、教材配套的软件等相关资料。另外还可以准备一些学习券，以100 元、2
28、00 元、300 元、500 元等分色印刷并编号，学习券上备注：该学习券不兑换现金、此券可转让、此券可在本培训机构同价课时中使用、此券在报名时可冲抵相应费用，此券有效时间为一个月等。奖项的数量按照大奖少于小奖的规则来定。在讲座中途休息和结尾时，让嘉宾抽奖箱。奖号与入场券号码一致，中途休息可抽出四、三等奖，快结束时抽出二、一等奖。抽奖的目的：一是带动了讲座的现场气氛，二也满足了消费者的从众心理，三更达到宣传招生的目的。讲座接近尾声时，现场让大家互动，提出问题并解决问题，间接地突出大家学习儿童营养管理师的目的和好处。102、学校：卫校、幼师、农学院、食品学院、医学院、公共卫生学院、师范院校等通过高
29、校讲座或公开课的方式，与学校进行“利润共享合作式”培训。通过在学校找一些上课的老师推荐学员学习，进行利润分成。直接在校内找学生会、社团等比较活跃的学生来代理招生，进行利润分成。3、公司：健康产品公司、奶粉公司等为公司进行健康教育内训，集体培训可以团体报价。跟他们一起做活动，他们出产品，我们出服务来宣传招生，把产品和教育捆绑销售。直接找中介人合作，代理招生利润分成。114、医院：儿童医院、妇幼保健院、各医院儿科或营养科。在各医院直接找医务人员参加培训。再通过医院的医务人员帮忙推荐生源。5、社区通过幼儿园和相关产品公司在社区做活动，达到招生宣传的目的。通过跟社区物业公司合作，在每家信箱投放招生宣传
30、资料或直接在社区进行讲座的方式来招生。 （4）会议营销A：大型公益讲座（地点：大型会场）案例：成都市儿童营养管理公益讲座 12（1）规模：300-1000 人，每开课前一次讲座（2）主题：儿童营养管理（或者是教材内容里的其中比较大众化且有趣味性的章节） 。（3）目的：引起人们对儿童营养管理师职业的关注，从而扩大招生影响。（4）主讲人：有名望的专家教授，要求台风好，有过大型讲座经验的人员。（5）听众来源：幼儿园园长、保健医、厨师和教师、学生、家长、媒体广告所招集的社会人员，已经咨询登记了的人员（逐个电话或短信群发通知） 。（6）讲座形式：首先跟参会的人员做一些互动，比如提问，然后就是针对儿童营养
31、管理这块的讲座，中间穿插营养餐的试吃，最后招生宣传。B、高校讲座（公开讲座+影响力中心）联系有相关专业的高校，开设公开讲座，主讲营养师的发展前景，重点是我们儿童营养管理师培训的特点以及与其它的培训的优势，从而吸引学生报名。影响力中心：即在来学的学员中，一个学校选择一些表现比较好的学生，重点培养，树立榜样，使其在本校或学生中产生一定的影响力，从而影响更多的学生来报名参加。 高校讲座主要针对在校学生，主要以“中国儿童营养缺什么”等作为活动主题，活动现场邀请著名的儿童营养老师讲课，讲座标题要鲜明，紧跟时尚潮流，吸引学生前来听讲座。讲座内容可以根据当下流行的热门话题进行演讲。会场可以设置奖品、小礼物等
32、，准备一定的问卷和资料发放给前来听讲座的学生，门口摆设咨询台，进行会后的现场咨询。1选定并发布高校演讲信息参照具体实施方案 3-1） 、3-6）2讲座宣传策略1）在讲座之前，学习券应以 100、200、300 元、500 元分色印刷并编号，学习券上备注：该学习券不兑换现金、此券可转让、此券可在本培训机构同价课时中使用、此券在报名时可冲抵相应费用等。一般按照大奖少于小奖的原则分别制订将获得奖券的人数。在讲座中途休息时和结束时，让嘉宾在摇号箱里抽出与门票号码一致的奖号，13中途休息可抽出四、三等奖，结束时抽出二、一等奖。目的是让听众参与及满足从众行为，即使获奖者不学，还可以赠送给别人，达到宣传目的
33、。2）讲座之前收集前来听讲座学生的相关信息（姓名、性别、专业、有效电话、QQ 号等） ，在讲座的过程中，通过互动，记录对健康讲师培训感兴趣的同学，赠以学习卷，并随后邀请前来听免费的公开课。3具体实施方案案例：杭州市儿童营养管理师高校讲座1）筛选适合演讲的高校收集当地高校信息通过网络或电话黄页，收集当地的高校名录或者登陆高校网站或电话咨询了解以下信息：校区的规模（在校生人数）男女生比例，学制（本/专科） ，院系、专业设置，及各专业人数，各年级学员人数，本/外地学员人数，在校自考/成人学员人数。2）主讲老师会议规模 、年龄阶段 、 文化程度 、男女比例等3）联系高校演讲场地负责人，准备校园沟通材料
34、明确活动主题、活动针对对象、活动举行时间、活动举行地点、需要校方提14供的配合。4）活动举办前 15 天开始联系负责人并确认可实施活动利用各种途径联系院校进行高校讲座，以传播行业、职业、学术信息为切入点，避免因非官方联络导致活动受到阻碍。联系人一般为校团委、协会、或保卫处负责人，获得校方认可，并在沟通材料上盖章确认，尽量取得学生会或相关学生社团的支持与协助。5）确定讲座场地根据参会人数确定大小，座位要先少放，宁愿站着人，不要空着位，以达到最佳效果。6）发布高校演讲信息在校园招示板上招贴海报，登录学校 BBS，发布活动信息贴，联系学生会及其它社团发布信息，请组织活动的学生会或相关学生社团帮助发布
35、，在人流量集中的时间和地点派发活动单页，从获得校方正式批准之日起即开始发布截止到活动开始前。7）监督信息发布监控活动海报完好监控活动海报完好，监督 BBS 上的信息贴，监督派单效果，如发现问题及时采取补救措施，例如：重新张贴海报、补发信息贴、调整更换派单人员等。8）至少提前 7 天准备高校演讲所需物品列出演讲所需清单：电器设备：投影仪、笔记本电脑、外置音箱、话筒、电源线、设备连接线；印刷品：宣传单页、调查问卷、职业规划测试题、讲座门票；宣传展示品：条幅、挂旗、易拉宝、海报、展板、背景板；礼品办公用品：笔、文件夹、纸杯、手提袋、大头针、别针、透明胶、剪子、裁纸刀、 订书器、便签纸、名片、水、创可
36、贴、保护嗓子类等。9）归类打包所有高校演讲所需物品10）布置高校演讲场地101 专业的主持人一名。102 布置会场外部环境。所有用品：宣传用品、礼品、设备、活动用品分类打包后于活动开始前 1 个小时运到活动现场；按照预先设计的场地效果图布置场地，至少提前半小时布置完毕；演讲厅外围比较重要的路口放置演讲活动指引15牌；在演讲厅门前或演讲厅所在楼宇入口处放置易拉宝指引咨询者进入会场，并注意演讲厅周围环境清洁。103 布置会场内部环境教室座椅摆放整齐，前后左右位置适当，坐上去感觉舒适；空调温度适宜，光线良好，有窗帘或百叶窗，隔音效果好；预留足够座位给演讲者，讲台上摆放笔记本电脑、麦克风。会场内悬挂演
37、讲标题横幅，张贴学生成功就业案例或优秀教师的展示板，以及公司统一的宣传画、易拉宝、投影仪、电脑等设备在最佳状态。11）调试设备。调试电脑确保各种附加设备能够正常使用，调试投影仪确保能够正常使用，调试音响、麦克风确保能够正常使用；确认所有的设备之间连接正常，且有足够长的连接线，活动开始前半小时调试好设备确认可以正常使用。12）清理高校演讲会场清点活动用品。参照活动用品清单按类别、逐一清点，确认所有的活动用品使用状态完好，如发现物品遗失，第一时间在现场寻找，如确认遗失，用笔在活动用品清单中清晰标示出来。摘取所有的悬挂宣传品，清理活动产生的垃圾，将会场恢复到与举行活动前一样的状态。13）统一着装、仪
38、表整齐、微笑服务。C：试听公开课（地点：培训学校）1、公开课的叙述指的是讲述的教材内容而对外界完全公开的讲课。2、体验课的流程时间安排：在开学典礼前一个星期或开学典礼当天。内容设置：1）阐述行业前景、职业优势（30 分钟）2）教材内容听 众：已报名的学员、试听人员。目 的：为了吸引部分还在犹豫的试听人员报名缴费。开展公开课的前后需要咨询老师配合，促使学生报名或预交报名费。D：结业讲座 （地点：培训学校）（1）规模：50-300 人，每期一次16（2）主题：就业、创业研讨会或教材某章节相关知识讨论会。（3）目的：增加学员对培训机构的信任及依赖度，增加学习信心，从而带动老学员介绍新学员。（4）主讲
39、人：上课很受学员欢迎的教师或儿童健康教育行业的资深讲师。（5）听众来源：老学员及还没报名的咨询登记的人员或没报名的某团队。（5）广告营销A报纸、电视、广播等。1选定月度市场宣传主题1.1 确定上月宣传主题是否有效，并作为设计本月主题的参考；1.2 通过对比上月实际咨询量与计划咨询量，确定上月的宣传主题是否有效，如果有效， 可以连续使用，如果无效必须进行相应调整。可以通过对比上月咨询转化率与中心平均咨询转化率，判断咨询量、质量是否符合要求，进而确定上月的宣传主题是否有效，如果有效，可以延续使用，如果无效必须进行相应调整。（判断标准：一万的广告投入，应该有 200-250 的咨询电话，通过电话，咨
40、询保证 20%-30%的上门，通过咨询师讲解保证 50%的报名率。2根据来电咨询登记总结，选定下月宣传针对对象2.1 查看上月已报名学员的组成，确定各类学员占上月报名学员的比例，按所占比例大小排列；2.2 制定本月的宣传对象。3确定几个宣传主题4筛选公司平面媒体广告模版宣传主题5制定平面广告投放方案5.1 了解平面媒体基本信息。了解平面媒体报纸发行量是指报纸日发行数量，需要明确市区发行量、郊区发行量、全省（国）发行量；一般报纸的实际发行量没有宣传的发行量大，大多数报纸的实际发行量是宣传发行量的 70%的数量，报纸的宣传发行量由报社广告公司或者广告代理公司提供；5.2 了解平面媒体的基本特征结合
41、受众群体分析：都市报、晚报、晨报：主要是大众市民类报纸，这类报纸一般发行较大，是投放的首选在试点班人群分析中健康讲师针对人群主要是年轻人，所以当地的时尚杂志也是投放的首选。人才17报、前程无忧：主要是需要找工作的年轻人群,这类报纸发行量不大， 但目标受众比较明确，人才报一般每周 1-2 期，前程无忧每周 1 期，是投放的重要补充；异地在当地发行量比较大的报纸可以选择报纸夹页的方式，或者仅在地发行的版面进行广告投放。6形成平面媒体投放组合方案掌握平面媒体市场投放节奏，填写平面广告投放排期、宣传主题、投放版面、投放费用、拟投放媒体、拟创造咨询量等。招生旺季月份，几家培训机构可以尝试联合广告，密集大
42、版面投放（投放方式可以多家培训机构共同商量） 。7监测平面广告发布实施在合同规定发布日当天查看原报确认广告如期见报，查看广告是否发布在指定版面，查看是否为预定的黑白或彩版，查看是否为预定规格，查看与发送模板是否一致，是否出现文字内容、电话、地址、网址、讲座时间等错误，查看是否满足了订版时附加的特殊要求，监控创造的咨询数量、以及电话咨询分布的时间和区域，监控咨询电话的质量，比较广告预计要吸引的目标客户的差距。B、宣传单页（DM 单、招生简章等）1联系派单地点幼儿园、早教中心、超市、电影院、院校、城管等相关部门沟通，签订合作协议，确定派单的具体时间、地点与派单方式、双方的权益等（二、三线城市城管等
43、相关部门通常都会有类似的场地使用协议） 。2预计好发放数量，提前准备好单页一般人流量大的地方每天发放 46 个小时，平时发放时间关键考虑地段、人流量情况，建议时间 9 点半，周末可以推迟早晨发放时间，10 点为宜；超市、商场和电影院等地方可以只针对出来的人群，因为进商场人群主要目的是购物，浏览单页的可能性很小；幼儿园以下午放学时间发放为最佳。单页发放每天以 200400 份为宜。如果采用在高校宿舍进行发放，则最好找本校的学生，对宿舍情况熟悉，采用扫楼方式发放到宿舍。3分配单页按照编号对单页进行数量分配，将分配好的单页横竖间隔摆放。4通知兼职18在派单前一天通知兼职人员，强调着装要求、领取单页的
44、时间和地点。并保证有一两个兼职可以随时补充，防止个别兼职人员时间冲突，及时协调替补人员。5布置派单任务5.1 通知派单地点、派发时间及休息时间、每人工作量、派单结束的集合时间、地点、有时还要指出分组情况。5.2 分发单页。要求领取人在单页领取登记表上登记，包括时间、领取份数、签名。6监控派发单页实施情况6.1 抽查兼职人员到岗情况。不定期到派单现场检查兼职人员是否按规定到岗实施派单任务。6.2 检查兼职人员是否遵守派发规范和流程。在派单人员视线以外观察，派单人员是否故意将单页散落在地，发放单页是一次一页，还是一次多页，是否将成批的单页丢弃在垃圾箱内或隐蔽角落。6.3 纠正违规行为并宣布处罚决定
45、，发现兼职人员脱岗立即电话联系，确认脱岗行为，通知处罚决定，如果发现兼职人员的行为及礼仪不符合规范要及时给予指导，告诉其可能导致的后果。发现兼职人员存在偷懒耍滑行为，立即上前确认，并宣布处罚决定，对于通知后仍不认真改正的及时换掉，发现问题立即上前当面纠正。7回收未派发单页7.1 清点剩余单页数量并检查完好性。7.2 了解未完成派发任务原因。根据了解到的情况判断是偶然情况还是派单方案存在问题，如果是派单方案存在问题应该及时调整，需要考虑调整的因素包括：派单地点、时间、单页分配数量、派单方法改进、更换派单人员等。7.3 统计各派单人员工作量。该工作量将用于对派单人员进行考核。C、媒体采访1、筛选地
46、方上某些影响力大、传播面广、收视率高的相关媒体采访。2、电视：费用相对来说贵一些，但是很直观，有较强的冲击力和感染力，利于加深观众的印象，激发情绪，产生收益。193、报社：在传统四大媒体中，报纸无疑是最多、普及性最广和影响力最大的媒体。通过报社记者的采访，及时地将信息传播给消费者。4、杂志社：杂志印刷精美、阅读率高、保存期长，且分类较细，专业性较强。杂志广告大都用全页或半页，版面较大，内容多，表现深刻，图文并茂，容易把我们提供的信息完整地表达出来。5、接受媒体采访前做好充分的准备，让自己做好准备，也帮助记者做好准备，以确保采访的效果。在文章发表前，再跟对方确认一下发表的内容。D、户外广告：车身
47、广告、墙体广告、灯箱广告、路牌、条幅等1选定户外宣传广告地点1.1 初步筛选户外广告地点。根据中心需求，指定欲发布的位置，联系广告公司，争取资源。亦或了解户外广告发布公司拥有哪些资源，从中选择适合中心发布的地点，至少筛选 3 个地点备选。1.2 到户外宣传广告地址现场考察。查看公交路牌广告；商业区、人口流量大的地方的户外广告；主干道路牌广告，并拍摄现场实景照片。1.3 选定的户外广告宣传地。提交价格和被选地点实景照片（备选方案不能低于 3 个） 。2选择户外广告内容户外广告分很多类。内容要具体的分情况而定，由于户外广告保持时间长，比起平面广告时效性更久，但是造成的印象深刻，而且覆盖人群广，直接
48、带来电话咨询的可能性小，但是品牌宣传的效果很好，与 DM 单发放以及平面广告一起可以带来很好的反复视觉冲击。3监测户外广告发布实施3.1 督促广告公司按合同规定日期提交按规定提交监测报告，确保报告符合合同要求3.2 审核广告公司提交的监测报告，确认广告仍然悬挂在指定位置，广告表面无污物,无破损，广告悬挂端正，确认夜间灯光照明正常。3.3 对比监测报告抽查现场情况定期抽查，如果有与监测报告不符的情况，拍照记录。20二、广告策划方案广告运作思路：首先 是联系媒体（或记者）作新闻宣传（行业概念炒作） ； 其次 是新闻+软文广告（职业概念炒作） ；再次 是软文+板块广告宣传（行业前景、黄金职业阐述-直
49、接的招生广告） ；最后 是软文+板块广告（就业及薪金待遇阐述-招生人数的提升阶段） ；广告样稿：广告一 儿童营养管理师培训正式启动儿童营养健康一直备受社会关注，营养从娃娃抓起，也成为刚刚结束的全国“两会”代表、委员热议的问题。为了贯彻落实国家有关公众营养健康的意见精神，大力推进少年儿童营养均衡，促进少年儿童健康成长，努力推动职业教育繁荣发展。近日，人力资源和社会保障部教育培训中心与北京新职联(世健联)管理咨询中心共同推出了“儿童营养管理师”岗位培训项目。专家指出， “儿童营养管理师”职业培训项目的推出，填补了国内营养师行业有关儿童营养管理的空白。据统计，我国每年的新生儿近 3 千万，儿童的营养与健康状况是社会和家庭关注的焦点，也是衡量国家综合国力的重要指标之一。儿童期营养不良不仅影响体格发育和健康状况，更重要的是影响智力发育、学习能力、心理健康和成年后的劳动效率。我国居民营养与健康状况调查报告指出：我国儿童存在着严重的营养问题。其中营养失衡、营养不良、运动能力下降
