1、业务观察相关概念 业务观察中具有如下表所示概念。 表 1 业务观察相关概念目录 序号 说明 1 1X 业务观察2 DO 业务观察1X 业务观察 对 1X 各种类型的业务进行呼叫、释放、切换过程的观察。1X 各种业务类型包括：语音、数据、电路数据、PTT、PTT 传统组呼、V5 呼叫、并发呼叫及切换等。1. 呼叫： 1. 语音呼叫：指普通的电话呼叫，即打电话； 2. 数据呼叫：通常指的是用户上网； 3. 电路数据呼叫：是承载数据信息类型的电路呼叫，如传真呼叫； 4. PTT 增强用户呼：即“push-to-talk 一按即说”业务，如群体间的对讲通话； 5. PTT 传统组呼：PTT 传统组呼是
2、 PTT 组呼的一种； 6. V5 呼叫：V5 用户相关的呼叫； 2. 并发呼叫：语音、数据和电路呼叫可以并发进行，如打电话的同时可以上网浏览网页； 3. 1X 切换类型： 1. 源侧切换：以某 BSC 为参考，切出该 BSC 的切换； 2. 目标侧 BSC 软切：以某 BSC 为参考，切入该 BSC 的软切换； 3. PTT 源侧切换： 4. 目标侧 PTT BSC 软切： DO 业务观察 对 DO 业务进行呼叫、释放、切换、虚拟切换过程及 QoS 的观察。 查看载扇和 BTS 的用户数目 目的 查看某个具体的载扇和 BTS 下面各种用户的数目。 步骤 由于查看 DO 与查看 1X 载扇和
3、BTS 用户数目的方法基本相同，下面步骤仅以查询 1X 用户数目为例介绍操作方法： 1. 在NetNumen M3(ZXC10 BSSB)网管系统中，选择视图系统工具业务观察菜单进入业务观察主界面。 2. 选择数据观察BTS 信息查询菜单，打开BTS 信息查询窗口。图 1 BTS 信息查询窗口3. 在查询设置区域内，选择业务类型和 BTS。 4. 选择操作查询菜单，开始查询。查询结果如下图所示。图 2 载扇和 BTS 的用户数目查询结果结束 历史文件 本部分包括以下操作： 打开历史文件 合并历史文件 使用文件分析工具分析历史文件打开历史文件 目的 打开预先保留下来的文件以分析观察到的数据。如需
4、同时分析比较多个文件，请参阅 合并历史文件。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择数据观察打开历史文件菜单或在工具栏上单击打开历史文件按钮，进入打开历史文件窗口。 3. 选择文件打开历史文件菜单或在工具栏上单击打开历史文件按钮， 弹出打开文件对话框。 4. 选择需要打开的文件，单击打开按钮打开该文件。 5. 选择文件关闭当前文件菜单或在工具栏上单击关闭当前文件按钮关闭当前打开的文件。 6. 选择文件关闭所有文件菜单或在工具栏上单击关闭所有文件按钮关闭所有打开的文件。 结束 注意 目标文件必须是完成某一业务的观察后，系统自动保存或手动保存的文件。 如果当前软
5、件版本与创建目标文件的版本不一致，可能导致目标文件无法打开。 相关信息 历史文件合并历史文件 目的 合并的两个同种观察类型的历史文件，文件后缀必须为.sop。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择数据观察打开历史文件菜单或在工具栏上单击打开历史文件按钮，进入打开历史文件窗口。 3. 选择操作合并菜单或在工具栏上单击合并按钮， 弹出合并文件对话框。 4. 分别单击原文件一按钮和原文件二按钮按钮选择需要合并的文件。 5. 单击目标文件按钮选择新合并文件的保存路径，并在文件名后的文本框内输入新文件文件名。单击确定按钮退出。 6. 单击合并按钮合并所选文件。 7.
6、 选择文件打开菜单或在工具栏上单击打开文件按钮， 弹出打开文件对话框。选择刚刚合并的文件，单击打开按钮打开该文件。 8. 选择文件关闭当前文件菜单或在工具栏上单击关闭当前文件按钮关闭当前打开的文件。 结束 注意 目标文件必须是完成某一业务的观察后，系统自动保存或手动保存的文件。 如果当前软件版本与创建目标文件的版本不一致，可能导致目标文件无法打开。 合并的两个同种观察类型的历史文件，文件后缀必须为.sop。 相关信息 历史文件打开历史文件用文件分析工具分析历史文件 目的 提供文件分析功能，供相关人员定位故障。原理 将用户需要重点分析的字段予以解析，把 OMC 中用户保存的业务观察文件部分用户关
7、心的重点字段提取处理，以 XLS 文件的格式输出给用户，供用户方便的查看和分析上报过程中的关键信息，方便定位故障。 步骤 1. 登录 NetNumen M31(ZXC10 BSSB)网管客户端。 2. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察界面。 3. 选择数据观察打开历史文件菜单，进入打开历史文件界面。 图 1 打开历史文件界面4. 单击工具栏上的 图标或者选择分析按钮设置查询用户参数，弹出文件分析界面。 1. 在字段区域选择需要解析的文件类型和需要解析的字段信息，单击添加按钮增加到右边的列表中。 图 2 添加分析字段2. 单击打开按钮选择需要分析的原文件。 3. 单击分析按钮开始分析，
8、查看分析结果。说明： 生成分析文件名规则：原文件名当前时间.xls。文件在客户端的 ums-clnthistorycdmazxcomcbss3gcdma-bss3g-systemtoolcdma-bss3g-systemtool-sop 目录下。 结束 用户分布查询 目的 查询所有用户或某一用户目前所在的模块及用户状态。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择数据观察用户分布查询菜单或在工具栏上单击用户分布查询按钮，弹出用户分布查询对话框： 1. 在查询类型区域内选择指定用户查询。在指定用户区域内的IMSI后的文本框内输入 IMSI 号。单击查询按钮开始查询
9、，查询结果显示在查询结果区域内。 2. 在查询类型区域内选择用户状态数目查询。在指定状态区域内选择需查询的用户状态。单击查询按钮开始查询，查询结果显示在查询结果区域内和下方列表中。 3. 关闭用户分布查询对话框退出。 结束 注意 如果指定的用户不存在（IMSI 不存在），则系统不会返回任何结果。 相关信息 用户缓冲区查询用户信息查询用户缓冲区查询 目的 对某一用户已用及可用缓冲区的情况进行查询。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择数据观察用户缓冲区查询菜单或在工具栏上单击用户缓冲区查询按钮，弹出用户缓冲区查询对话框。 3. 在指定用户区域内的IMSI后的
10、文本框内输入 IMSI 号。单击查询按钮开始查询，查询结果显示在查询结果区域内。 4. 关闭用户缓冲区查询对话框退出。 结束 注意 如果指定的用户不存在（IMSI 不存在），则系统不会返回任何结果。 相关信息 用户分布查询用户信息查询BTS 信息查询 目的 查询 BTS 信息。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择数据观察BTS 信息查询菜单或在工具栏上单击BTS 信息查询按钮，进入BTS 信息查询窗口。 3. 在查询设置区域内，从业务类型下拉框中选择业务类型，从BTS下拉框中选择 BTS。 4. 单击查询按钮开始查询。 5. 查询结果显示在各标签的后文本
11、框内和用户数区域内的列表内。 结束 用户信息查询 目的 根据 IMSI 号，查询某个终端的其它用户类型，如 ESN,MEID 和 MSC 局向号。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择数据观察用户信息查询菜单或在工具栏上单击用户信息查询按钮，弹出用户信息查询对话框。 3. 查询 MEID，选中MEID单选框，在IMSI后的下拉框中选择 IMSI。单击查询 按钮开始查询，查询结果显示在查询结果区域内。 4. 查询 MSC Office，选中MSC Office单选框，在IMSI后的文本框中输入 IMSI。单击查询 按钮开始查询，查询结果显示在查询结果区域内。
12、 5. 关闭用户信息查询对话框退出。 结束 注意 如果选择的终端类型较多，该终端不支持这么多的类型，系统会根据用户选择的终端类型一个个的查询，此时等待的时间会比较长。 相关信息 用户分布查询用户缓冲区查询观察 1X 业务 目的 实时观察 1X 业务。有关 1X 业务类型，请参见 1X 业务观察。 步骤 由于观察每种业务类型的操作步骤类似，下面仅以语音呼叫观察为例介绍操作步骤： 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择1X 观察呼叫语音菜单，进入语音呼叫观察（1X）窗口。3. 选择操作设置菜单，弹出观察设置-语音呼叫观察（1X）对话框。 4. 设置观察结果选项、观察结
13、果的保存及显示信息，选择任务时间、呼叫类型和呼叫子类型。 5. 在观察类型区域内选择观察类型。如果选择全用户观察，则只能对失败的呼叫进行观察。选择其他类型则无影响。 6. 单击确定按钮保存设置返回。 7. 选择操作开始观察菜单或在工具栏上单击开始观察按钮发出1X 呼叫观察目录，观察结果以列表的形式显示在1X 呼叫观察窗口中，列表中列出了 UATI 号、MNID 号，并给出了失败原因等，便于维护人员分析故障原因。 8. 在列表标题栏上单击右键，可以选择列表显示项。 9. 选择操作保存菜单或在工具栏上单击保存按钮保存观察到的数据。 10.选择统计基本统计菜单或在工具栏上单击基本统计按钮，可以统计出
14、成功的呼叫数和失败的呼叫数。 11.选择操作特殊统计XXX菜单或在工具栏上单击按 XXX 统计按钮，可以选择按照 BTS、CELL、IMSI、ESN 或失败原因进行统计。统计呼叫数，请参阅 统计。 结束 注意 可以手动保存查询结果以便分析。查询结果可以保存为文本文件、Excel文件或二进制文件(.sop)。打开保存的文件，请参阅 打开历史文件。 在表内任意区域单击右键，取消选择自动滚屏，则表内数据不会随着数据的增加自动滚屏显示新数据。 参数描述 1X 呼叫类型： 操作类型 意义 起呼 MS 发起呼叫的一次呼叫建立 被呼 MS 作为被呼的一次呼叫建立 硬切换加呼叫 作为目标 BSC，进行的一次
15、BSC 间硬切换加 普通呼叫 普通呼叫建立：MS 在起呼消息中仅带起呼导频信息，BS 在起呼小区上建立了呼叫资源，MS 在起呼小区收到 ECAM 消息。 接入切换呼叫 MS 在呼叫建立阶段进行了接入切换：MS 在起呼消息中带有多个导频，BS 在对应的多个小区上建立了呼叫资源，并在信道指配消息中同时指配多个小区信息，这时 MS 执行了一次接入切换，转到目标小区去接收寻呼信道消息，MS 收到目标小区发送的 ECAM 消息。 指派进入软切换呼叫 MS 在起呼消息中带有多个导频，BS 在对应的多个小区上建立了呼叫资源，并在信道指配消息中同时指配多个小区信息，这时 MS 没有进行接入切换，在源小区 BT
16、S 去接收到 ECAM 消息。 接入试探软切换呼叫 MS 在呼叫建立阶段进行了接入试探切换：MS在源小区发送起呼消息，起呼消息中带有多个导频 ，MS 没有收到基站证实指令，MS 进行了一次接入试探切换，切换到目标 BTS 去发送接入信道消息，如果 MS 收到基站证实则结束接入试探，BS 收到起呼消息在多个小区建立呼叫资源，并在信道指配消息中同时指配多个小区信息。 硬切换进入软切换呼叫 作为目标 BSC，进行一次 BSC 间硬切换加时在多个小区上建立了呼叫资源 硬切换透传呼叫 语音透传业务的硬切换加 语音转数据呼叫 语音业务处于通话状态下，进行了一次转换为传真业务的呼叫 1X 呼叫子类型： 操作
17、类型 意义 并发业务类型 同时支持语音和数据两种业务的应用，协议版本号大于 7 情况下才支持并发业务 语音并发起呼数据 语音业务已经在通话状态下，起呼建立数据业务呼叫 语音并发被呼数据 语音业务已经在通话状态下，被呼建立数据业务呼叫 数据并发起呼话音 数据业务已经在通话状态下，起呼建立语音业务呼叫 数据并发被呼话音 数据业务已经在通话状态下，被呼呼建立语音业务呼叫 切换类型： 操作类型 意义 空切换 激活集没有变化，没有切换发生 更软切换加 软切换加 与切换前激活集中小区属于更软关系的一个或多个小区，不增加新腿，不分配新CE 资源 更软切换去 软切换去 与切换后激活集中小区属于更软关系的一个或
18、多个小区，不去腿，不释放 CE 资源 快速更软切换 一次切换过程中既有更软切换加小区也有更软切换去小区 软切换加 软切换加一或多个小区，分配新 CE 资源，新增腿 软切换去 软切换去一或多个小区，释放 CE 资源，释放腿 快速软切换 一次切换过程中既有软切换加小区也有软切换去小区 换载频切换 需要改变载频的切换 换 RC 切换 需要改变 RC 的切换 换 FO 切换 需要改变 FO 的切换 换载频和 RC切换 需要改变载频和 RC 的切换 换载频和 FO切换 需要改变载频和 FO 的切换 换 RC 和 FO切换 需要改变 RC 和 FO 的切换 换载频和 RC 需要改变载频、RC 和 FO 的
19、切换 和 FO 切换 BSC 间硬切换加切换 切换过程中作为目标 BSC，进行了一次 BSC 间硬切换加 BSC 间硬切换去切换 切换过程中作为源 BSC，进行了一次 BSC 间硬切换去 补充信道释放类型： 操作类型 意义 SDM 发起释放 SDM 发起的 SCH 释放，通常原因：DTX 到时释放，Duration 到时释放 RCM 发起释放 RCM 发起的 SCH 释放，通常原因：Duration 到时释放 MS 发起释放 手机发起的 SCH 释放，通常原因：DTX 到时释放 基本信道切换去发起的释放 基本信道切换去，需要释放对应小区下的 SCH 补充信道切换判决发起的释放 SCH 切换判决
20、满足释放条件时释放 SCH 呼叫发起的释放 呼叫释放时，释放 SCH SCHH 发起的释放 L3 发起的 SCH 释放 补充信道切换类型： 操作类型 意义 软切换 SCH 与 FCH 绑定切换，尽可能保证 SCH 激活集与 FCH 激活集一致（FSCH 建立时需要满足FSCH 建立门限）。 部分软切换 在 FCH 激活集的范围内，按照后台配置的参数和算法在其中一个或多个小区上建立 SCH 硬切换 在 FCH 激活集的范围内，只在其中一个小区上建立 SCH 硬切换去 SCH 配置为硬切换：满足硬切换去条件时发生SCH 激活集导频的切换去 软切换加 SCH 激活集中切换加一个小区：分配 CE 资源
21、，增加 SCH 新腿 更软切换加 SCH 激活集中切换加一个更软切换关系小区：不分配 CE 资源，不加 SCH 新腿 伪硬切换去 RSCH 配置为部分软切换：切换所有激活小区的部分软切换，切换加小区激活和切换去小区集合没有交集 切换加释放 FSCH 不支持软切换加流程，当出现需要软切换加的小区时，先释放 FSCH，再重新建立 软切换去 切换去 SCH 激活集中的一个或多个小区 快速软切换 一次 SCH 激活集切换过程中有切换加小区同时有切换去小区 基本信道切换去 FCH 切换去导致的 SCH 切换去 相关信息 观察 DO 业务观察 DO 业务 目的 实时观察 DO 业务。有关 DO 业务类型，
22、请参阅 业务观察相关概念。 步骤 由于观察每种业务类型的操作步骤类似，下面仅以呼叫观察为例介绍操作步骤：1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择DO 观察呼叫菜单，进入呼叫观察（DO）窗口。 3. 选择操作设置菜单，弹出观察呼叫设置（DO）对话框。 4. 设置观察结果的保存及显示信息，选择任务时间。 5. 在观察类型区域内选择观察类型。如果选择全用户观察，则只能对失败的呼叫进行观察。选择其他类型则无影响。 6. 单击确定按钮保存设置返回。 7. 选择操作开始观察菜单或在工具栏上单击开始观察按钮发出DO 呼叫观察目录，观察结果以列表的形式显示在DO 呼叫观察窗口中，列
23、表中列出了 UATI 号、MNID 号，并给出了失败原因等，便于维护人员分析故障原因。 8. 在列表标题栏上单击右键，可以选择列表显示项。 9. 选择操作保存菜单或在工具栏上单击保存按钮保存观察到的数据。 10.选择统计基本统计菜单或在工具栏上单击基本统计按钮，可以统计出成功的呼叫数和失败的呼叫数。 11.选择操作特殊统计XXX菜单或在工具栏上单击按 XXX 统计按钮，可以选择按照 BTS、CELL、IMSI、ESN 或失败原因进行统计。统计呼叫数，请参阅 统计。 结束 注意 可以手动保存查询结果以便分析。查询结果可以保存为文本文件、Excel文件或二进制文件(.sop)。打开保存的文件，请参
24、阅 打开历史文件。 在表内任意区域单击右键，取消选择自动滚屏，则表内数据不会随着数据的增加自动滚屏显示新数据。 相关信息 观察 1X 业务观察全局用户数 目的 提供给用户监视全局 BSS 下用户数目和查询单个 BTS 下的用户数，以便现场维护人员对在线用户数有一个了解，并以此来判断网络的运行状况。原理 BSC/BTS 数据库进程在呼叫请求时，通过一定的资源分配策略对资源池中的资源分配并且在数据库中予以标识，当用户释放请求时，数据库重新释放资源到资源池中。所以通过对数据库提供的接口即可实现对当前用户的分布予以查询。业务观察支持对 1X 业务的全局用户数监视，支持单个 BTS 下的 1X 语音用户
25、数查询、1X 数据用户数查询、1XPTT 用户数查询。对 DO 业务的全局用户数查询，支持单个 BTS 下的 DO 用户数查询。 步骤 步骤 参见. 如何查看 1X 全局用户 如何查看 1X 全局用户如何查看 DO 全局用户 如何查看 DO 全局用户 如何查看 1X 全局用户1. 登录 NetNumen M31(ZXC10 BSSB)网管客户端。 2. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察界面。 3. 选择数据观察全局用户数1X菜单，进入1X 全局用户数目观察界面。 4. 单击工具栏上的 图标或者选择操作设置菜单，设置查询用户参数。说明：1. “Call Handler”对应一般业务用户
26、数目。 2. “PTTBC Call Handler”对应 PTT 业务的用户数目。 3. “Target BSC Handler”对应为切换用户数目。 图 1 设置 1X 查询用户参数5. 单击工具栏上的 图标或者选择操作开始观察菜单，开始任务并且查看上报数目。 图 2 查看 1X 全局上报用户数目 如何查看 DO 全局用户1. 登录 NetNumen M31(ZXC10 BSSB)网管客户端。 2. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察界面。 3. 选择数据观察全局用户数DO菜单，进入DO 全局用户数目观察界面。 4. 单击工具栏上的 图标或者选择操作设置菜单，设置查询用户参数。说明
27、：1. “Session”对应 DO 业务的会话数目。 2. “Connection”对应对应 DO 业务的连接数目。 图 3 设置 DO 查询用户参数5. 单击工具栏上的 图标或者选择操作开始观察菜单，开始任务并且查看上报数目。图 4 查看 DO 全局上报用户数目结束 统计 目的 对 1X 或 DO 业务观察的查询结果进行分类统计。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择DO 观察呼叫菜单，进入呼叫观察（DO）窗口。 3. 在停止或完成观察以后，选择统计基本统计菜单或在工具栏上单击基本统计按钮。弹出统计-基本统计对话框，统计结果按照成功呼叫和失败呼叫总数进
28、行分类。 4. 选择操作特殊统计XXX菜单或在工具栏上单击按 XXX 统计按钮，可以选择按照 BTS、CELL、IMSI、ESN 或失败原因进行统计。弹出统计-按 XXX 统计对话框，统计结果按照选择的条件对成功呼叫和失败呼叫总数进行统计。 结束 注意 统计分类: o 按 BTS：统计 BTS 上成功或失败的呼叫。 o 按 Cell：统计 CELL 上成功或失败的呼叫。 o 按 IMSI：根据 IMSI 统计每个 MS 成功或失败的呼叫。 o 按 ESN： 根据 ESN 统计每个 MS 上成功或失败的呼叫。 o 按失败原因：按失败原因统计成功或失败的呼叫。 相关信息 业务观察相关概念统计 目的
29、 对 1X 或 DO 业务观察的查询结果进行分类统计。 步骤 1. 选择视图系统工具业务观察菜单，进入业务观察主界面。 2. 选择DO 观察呼叫菜单，进入呼叫观察（DO）窗口。 3. 在停止或完成观察以后，选择统计基本统计菜单或在工具栏上单击基本统计按钮。弹出统计-基本统计对话框，统计结果按照成功呼叫和失败呼叫总数进行分类。 4. 选择操作特殊统计XXX菜单或在工具栏上单击按 XXX 统计按钮，可以选择按照 BTS、CELL、IMSI、ESN 或失败原因进行统计。弹出统计-按 XXX 统计对话框，统计结果按照选择的条件对成功呼叫和失败呼叫总数进行统计。 结束 注意 统计分类: o 按 BTS：统计 BTS 上成功或失败的呼叫。 o 按 Cell：统计 CELL 上成功或失败的呼叫。 o 按 IMSI：根据 IMSI 统计每个 MS 成功或失败的呼叫。 o 按 ESN： 根据 ESN 统计每个 MS 上成功或失败的呼叫。 o 按失败原因：按失败原因统计成功或失败的呼叫。 相关信息 业务观察相关概念
