1、关于印发湖南省普通高等学校心理咨询室建设标准(试行)的通知湘教发200827 号各普通高等学校： 为全面贯彻落实中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发200416 号)精神和教育部有关加强大学生心理健康教育工作的要求，切实提高我省大学生心理健康教育咨询工作实效，规范大学生心理咨询室建设，我厅制定了湖南省普通高等学校心理咨询室建设标准( 试行)，现 予印发，请认真组织实施。 附件：湖南省普通高等学校心理咨询室建设标准(试行) 湖南省教育厅 二八年四月二十四日湖南省普通高等学校心理咨询室建设标准（试行）等级标准一级指标 二级指标 主要观测点B（合格） A（优秀）选址 符
2、合安全、方便原则，利于学生求询 符合安全、方便原则，利于学生求询1.1 咨询场地 *面积高职高专：60 平方米以上一般本科：80 平方米以上重点本科：120 平方米以上高职高专：100 平方米以上一般本科：150 平方米以上重点本科：200 平方米以上面积 12 平方米左右/间 15 平方米左右/间1.咨询室条件建设1.2 预约等候室 环境要求独立的场所和出入口，色调温和平静，自然，大方，温馨，舒适独立的场所和出入口，色调温和平静，自然，大方，温馨，舒适硬件设施墙上挂有心理咨询范围、心理咨询师守则、来访者须知、咨询师介绍等宣传资料，配备饮水设备、沙发、办公桌椅、电脑、电话、相关读物等墙上挂有心
3、理咨询范围、心理咨询师守则、来访者须知、咨询师介绍等宣传资料，配备资料柜、饮水设备、电脑、电话、办公桌椅、沙发、图书资料等面积 12 平方米左右/间 15 平方米左右/间数量每 1 万名学生设置 1 间，且每个校区至少有1 间每 1 万名学生设置 1 间，且每个校区至少有 1间环境要求独立的场所和出入口，室内色调温和、平静、和谐独立的场所和出入口，室内色调温和、平静、和谐，充满生机；安装给学生温馨、安全体验的窗帘，让学生感觉亲切、放松、恬静、祥和、优雅1.3 个体咨询室硬件设施光线柔和，灯光可调节明暗；咨询椅质地柔软舒适，成 90 度或 60 度摆放；有面巾纸；其它基本用品齐全光线柔和，灯光可
4、调节明暗；咨询椅质地柔软舒适，成 90 度或 60 度摆放；配有面巾纸、躺椅、录音笔或录音机和观察摄影设备或安装单向可视玻璃墙壁面积 40 平方米左右/间 50 平方米左右/间环境要求独立的场所和出入口，明亮整洁，通风好，采光好独立的场所和出入口，明亮整洁，通风好，采光好1.4 团体辅导室硬件设施 配置可移动桌椅、座垫、隐藏式黑板等配置可移动桌椅、座垫、多媒体设备、隐藏式黑板、墙壁安装单面镜子面积 12 平方米左右/间 15 平方米左右/间环境要求 安静通风，采光好 安静通风，采光好，透气效果好，保密性强1.5 心理测评室硬件设施配有电脑；安装标准化专业测试软件，其中包括人格、能力、症状、心理
5、健康水平等测试问卷配有电脑、打印机、带锁档案柜，安装标准化专业测试软件，其中包括人格、能力、症状、心理健康水平等测试问卷面积 20 平方米左右/间 30 平方米左右/间1.6 心理宣泄室 环境要求 隔音效果好、安全性能好、保密性强 隔音效果好、安全性能好、保密性强硬件设施 配备心理宣泄设备、放松器材 配备心理宣泄设备、放松设备、催眠椅、沙盘等2.1 规章制度建设咨询工作制度建立咨询工作制度，包括咨询室管理制度、咨询人员工作职责、咨询室值班制度、咨询预约制度、咨询反馈制度和咨询档案建立、使用及保管制度制定科学、健全的咨询工作制度，包括咨询室管理制度、咨询人员工作职责、咨询室值班制度、咨询预约制度
6、、咨询反馈制度和咨询档案建立、使用及保管制度等2.2 工作计划与总结心理咨询工作计划与总结 有学年心理咨询工作计划与总结 有详细合理的学年心理咨询工作计划与总结2.3 开放情况*开放时间与频次个体咨询室周一至周日安排固定开放时间，且每天不少于 2 小时，其它功能室根据需要开放个体咨询室周一至周日安排固定开放时间，且每天不少于 3 小时，其它功能室根据需要开放2.咨询室日常运行2.4 咨询方式咨询手段与途径提供基本咨询方式，包括个别面询、信函咨询、电话咨询等咨询方式多样化，包括个别面询、团体咨询、信函咨询、电话咨询、网络咨询等2.5 咨询档案*档案记录与管理每位来访学生均建立咨询档案，各功能室有
7、日常使用记录来访学生咨询记录科学合理，档案管理严格，各功能室有日常使用记录2.6 普查和调研普查和调研工作开展心理健康普查和心理健康调查研究，有分析报告开展心理健康普查和心理健康调查研究，有分析报告预警系统建立学校、院系、班级、寝室四级纵向预防体系和心理危机排查制度、院系学生心理问题月汇报制度建立健全学校、院系、班级、寝室四级纵向预防体系和心理危机排查制度、院系学生心理问题月汇报制度监控系统学生心理危机信息收集及时、准确；对有严重心理危机的学生，认真组织专家评估，日常监控工作严密学生心理危机信息收集及时、准确；对有严重心理危机的学生，认真组织专家评估，日常监控工作严密2.7 危机干预干预系统
8、制定心理危机干预工作流程，干预基本有效制定心理危机干预工作流程，做到发现及时、处理得当、干预有效，近两年内未出现因心理问题引发的自杀或杀人事件转介系统 建立转介渠道，转介过程有记录与精神卫生专业医疗机构建立畅通、快速的转介渠道，转介过程记录详实危机善后系统对危机当事人及其周围人员提供支持性心理辅导，对危机事件进行总结对危机当事人及其周围人员在当事人康复期间提供有效的支持性心理辅导；关注危机当事人康复及康复后情况，及时总结危机事件的经验教训知晓度50%以上的学生了解心理咨询室的位置、值班时间60%以上的学生了解心理咨询室的位置、值班时间2.8 咨询效果满意度 来访学生对咨询效果基本满意 来访学生
9、对咨询效果满意、很满意*人员配备 专职人员按省里规定配备，且不少于 2 人专职人员与在校学生的比例达到 1：3000 ，且不少于 2 人素质条件具有国家心理咨询师三级及以上职业资格证书具有国家心理咨询师二级及以上职业资格证书3.咨询队伍建设3.1 专职咨询师业务培训及科研活动 纳入学校师资培训计划，每人每年参加至少 纳入学校师资培训计划，每人每年参加至少 4020 学时的专业培训，在期刊上至少发表相关论文 1 篇或参与 1 项相关课题研究学时的专业培训，在期刊上至少发表专业论文1 篇或参与 1 项相关省级课题研究人员配备 配备兼职咨询师队伍 配备数量足够的兼职咨询师队伍素质条件 均获国家心理咨
10、询资格证三级证书 其中有 50%获国家心理咨询资格证二级证书3.2 兼职咨询师业务培训纳入学校师资培训计划，每年至少聘请 1 位专家学者进行专业讲座纳入学校师资培训计划，每年至少聘请 2 位专家学者进行专业讲座案例研讨会 每学期组织 1 次案例研讨会，并有详实记录每学期组织 3 次以上案例研讨会，并有详实记录咨询师督导 开展专家督导 开展专家督导，成效明显3.3 队伍管理*评估与激励机制 建立比较完善的评估制度和奖惩制度 建立完善的评估制度和奖惩制度管理部门 学生工作部门主管，职责明确 学生工作部门主管，职责明确4.组织机制建设4.1 管理系统完善 管理队伍 有负责人员 人员分工合理，职责明确
11、心理健康教育活动正常开展每年面向学生开展两次心理健康专题讲座，开展现场心理咨询活动每年面向学生开展两次以上心理健康系列讲座，开展现场心理咨询等活动，通过多种媒介宣传心理健康知识4.2 教育活动心理社团 组建学生心理社团 组建学生心理社团，开展形式多样的社团活动4.3 经费 *经费预算 生均每年不低于 5 元，且专款专用重点本科院校生均每年不低于 15 元，一般本科和高职高专院校生均每年不低于 10 元，且专款专用5.特色工作*根据本校实际开展有特色的工作有特色工作 工作特色鲜明说明：本标准二级指标 20 项 ，观测点 46 个，其中核心观测点 7 个（前注“*”号）。评估等级分为 A（优秀）、
12、B（合格）两级。评估结论分为优秀、合格两种，标准如下：重点本科：优秀：46 个观测点中，至少 37 个观测点为 A, 且核心观测点均为 A，其余为 B。合格：46 个观测点中，核心观测 点均为 B 以上，其余 39 个观测点中 35 个观测点为 B 以上。一般本科：优秀：46 个观测点中，至少 36 个观测点为 A, 且核心观测点均为 A，其余为 B。合格：46 个观测点中，核心观测 点均为 B 以上，其余 39 个观测点中 34 个观测点为 B 以上。高职高专：优秀：46 个观测点中，至少 35 个观测点为 A, 且核心观测点均为 A，其余为 B。合格：46 个观测点中，至少 6 个核心观测点为 B 以上，其余 40 个观测点中 30 个观测点为 B 以上。
