1、学习课程：金口才单选题1.下面说法中，属于终端销售人员应该忌讳的是： 回答：正确 1. A “您说的有一定的道理 ” 2. B “那您就不专业了” 3. C “很多消费者都有这种想法” 4. D “正如您所说 ” 2.关于销售人员建立产品标准的技巧，下列选项表述正确的是： 回答：正确 1. A 如果有八个标准，八个标准都要是自己的 2. B 全部用别人的产品特点为标准 3. C 把产品特点都变成选择同类产品的标准 4. D 如果有五个标准，三个是自己独有的标准，其余的是公共标准 3.关于异议处理技巧，下列选项描述不正确的是： 回答：正确 1. A 营造一个轻松的对话环境 2. B 采用制约询问
2、技巧 3. C 顺势促单 4. D 一味地解释 4.按照逻辑秩序，在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论，这是： 回答：正确 1. A 转移打岔法 2. B 承接打岔法 3. C 询问打岔法 4. D 忽视打岔法 5.关于垫子技巧,理解不正确的是： 回答：正确 1. A 引导顾客 2. B 在悄无声息中说服顾客 3. C 可以用“ 我的地盘我做主 ”一句话来形容 4. D 可以消除顾客的防范意识 6.关于制约技巧，描述不正确的是： 回答：正确 1. A 提前猜测对方心理 2. B 强迫对方成交 3. C 将对方的思想扼杀在摇篮之中 4. D 主动提问占据优势地位 7.在终端店面销售过程
3、中，销售口才存在着很大差异。那么，销售口才的最高境界是： 回答：正确 1. A “用嘴说” 2. B “用心说” 3. C “用情说 ” 4. D 肢体语言 8.销售人员要善于寻找产品的卖点，下列选项中，对于产品卖点的描述不正确的是： 回答：正确 1. A 能够吸引消费者眼球的独特利益点 2. B 一种传播的诉求点 3. C 一种语言借口 4. D 一种独特的销售主张 9.在销售行业里，一流的销售员卖的是： 回答：正确 1. A 产品 2. B 品牌 3. C 人品 4. D 标准 10.在谈话之前，先猜测对方的心理，再主动提问题，占据更大的优势地位，这就是： 回答：正确1. A 主导技巧 2
4、. B 制约技巧 3. C 迎合技巧 4. D 打岔技巧 11.作为销售人员，想要赢得顾客的好感，不正确的做法是： 回答：正确 1. A 情绪上要比客户超前一点 2. B 尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法 3. C 想办法判断对方当时的心理 4. D 在言语上满足对方的心理需要 判断题12.影响销售口才的三大因素是：知识储备、训练程度、个人形象。此种说法： 回答：正确 1. A 正确2. B 错误13.如果产品的卖点有很多，销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。此种说法： 回答：正确 1. A 正确2. B 错误14.在跟客人交往的过程中，销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。此种说法： 回答：正确 1. A 正确2. B 错误15.所谓迎合技巧，就是对顾客拼命赞美和认同。此种说法： 回答：正确 1. A 正确2. B 错误
