1、绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 1 页 共 55 页绿草家园自来水营业收费系统使用手册软件版本 6.55欣庆软件科技 绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 2 页 共 55 页目录索引目录索引 2一、软件简介 4二、软件安装 51、准备安装环境 52、软件安装 6三、软件设置 81、数据源设置 82、个人设置 103、终端设置 115、操作员管理 136、收费组设置 147、查表组管理 158、收费类型 169、水价维护 17四、表册管理 181、初始化 182、水表读数录入 183、水费记帐 2
2、34、表册拆分 235、审核水量 246、表册整理 25五、数据查询 261、水费查询 262、录入查询 273、综合查询 274、历史变更 285、违约金 296、见表率 29六、票据管理 311、水费缴纳 312、批量打印 333、批量冲销 344、台帐打印 345、发票管理 356、票据更改 35七、报表管理 371、收费日报 372、水费月报 383、票据变动 39绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 3 页 共 55 页4、坐收分类 405、税务报表 406、催费通知 41八、主菜单 431、文件 432、视图 433、窗口 434、查询
3、 435、工具 446、帮助 45九、附加功能 461、发送信息 462、娱乐小精灵 473、抄表机操作 474、余额转移 485、数据导出 486、批量更改应交日期 497、短信群发 49十、其它说明 511、帐户权限 512、结账 513、工作流程 514、数据备份 525、数据还原 52结束语 53绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 4 页 共 55 页一、软件简介适用平台：windows2000 xp2003软件类型：商业软件数据库：Microsoft SQL Server 2000适用行业：自来水供水企业特点：水费营业收费系统(水费管理
4、、水费软件) 是适用于城镇自来水公司，管理区水管所及乡村的水管部门等供水用水计量收费的软件。它包括抄表、计费、收费、打印、统计等子系统。可以进行一次性打印收据或进行窗口收费。它可以和抄表机（另买）进行直接通讯，从而很方便地从外面录入数据亦可人工输入数据，有效地减少工作的重复性，实现了无纸录入数据、抛弃了人工计费的弊端。有助于水管部门提高工作效率，减少人手，提高服务质量。本系统可适用于局域网的网络环境，实现前台多人收费，后台进行数据处理，查询，打印，统计等功能，系统具有操作记录功能，可用来翻查历史操作日志。本系统在多家自来水公司经过多年的网络运行和改进，其功能也相当完善且运行稳定。亮点：本软件可
5、以实现系统内操作员互相发送即时信息的功能，可以配套实现网页查询用户数据及统计数据和图表的功能。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 5 页 共 55 页二、软件安装1、准备安装环境软件要求：winnt/windows 2000/xp/2003，并且已经安装 Ms sql2000 server 服务器。如果想试用一下可以安装 SQL Server Desktop Engine (MSDE 2000)下载 1 下载 2。注意：从微软官方下载的 MSDE 2000,默认的安装选择是“禁止建立连接，要求使用强密码等” ，需要编辑一下 MSDE2000 目录
6、下的 setup.ini 文件为以下内容：第一项“SAPWD”为 sa 帐号的的强密码；第二项 DISABLENETWORKPROTOCOLS=0 为允许建立连接；第三项 SECURITYMODE=SQL 为设置登录方式的混合登录。已经编辑好的 setup.ini 内容：OptionsSAPWD=“123456“DISABLENETWORKPROTOCOLS=0SECURITYMODE=SQL编辑好 MSDE2000 目录下的 setup.ini 文件的内容就可以运行MSDE2000 目录下的 setup.exe 进行默认的安装了。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262
7、； E-Mail:第 6 页 共 55 页另外，为了你的数据库的安全运行建议再安装 Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 4 补丁包，及时修复数据库系统漏洞。2、软件安装从网站（天空软 件站、华军软件园、中关村下载、中国共享软件注册中心、软行天下、程序超市软件库）下载最新版的“绿草家园自来水收费软件” 。运行 setup.exe 执行安装程序，选项说明：a、 是用于安装数据库到 sql 服务器中，仅需首次安装。特别注意如果重复安装服务器数据库原来的数据会被覆盖。b、 ，仅在需要使用抄表机时需要安装。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523
8、262； E-Mail:第 7 页 共 55 页c、 ，一般不需要安装，仅在有些精简操作系统去掉数据访问组件时安装。d、 ，一般不需要安装，仅限于有些精简操作系统把 sql客户端去掉的时候安装常用的安装选项是：所有的选择都不选择，仅安装客户端程序。安装成功后，安装程序会自动运行客户端。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 8 页 共 55 页三、软件设置1、数据源设置软件启动后会自动以默认数据源信息（服务器：本机电脑名称，数据库：sf，用户名：sa，密码：123456）尝试连接到数据源，如果出现以下界面说明可以成功连接到数据源。如果出现以下警告，说
9、明数据源信息不正确，没有连接到数据源。点击“确定”进入程序主界面，选择 进入系统管理子窗口，绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 9 页 共 55 页点击 则会打开以下系统设置窗口：选择数据源选择卡，进行数据源信息的设置：服务器:安装 SQL Server 2000 服务器的 ip 地址或者计算机名称（使用绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 10 页 共 55 页VPN 虚拟专用网络连接时，设置数据源的注意事项：服务器需要使用 IP 地址，其它没有变动。 ）数据库：默认 sf，一般不需要更改帐号和密码
10、：分别是登录 sql 服务器的帐号和密码网址：提供 web 服务的网址更改数据信息后需要点 进行连接测试，测试通过后要按，进行保存数据源的连接数据。然后关掉软件重新再开启，则会以新的数据源信息进行连接。系统内置超级帐户一个“admin”,密码为： admin,可以选择此帐户进行登录操作。2、个人设置更改密码，创建一个复杂的密码，保障你的帐户安全。设置默认输入法，在你需要输入汉字的时候自动调用你设置的输入法。更改头像，添加个性头像，让你增加无限魅力。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 11 页 共 55 页3、终端设置从左边栏中选择要设置的终端机，
11、设置终端机的登录权限，只有“终端名称”和“ip”地址完全符合的客户机（必需使用固定 ip）才能登录该系统。指是否允许该终端坐收水费；票头：代表该终端机的简称如 A1，会打印到票据号码头部。位置：是备注该客户机的真实物理地址（比如营业厅 N） ；是指给予该终端机开收据的权限，然后分配收据号码，当剩余为 0 时，不能继续开收据；指可以给予该终端机开发票的权利，发票号码只能读入（管理员已经提前分配好了发票号码） ，当剩余数量为 0 时，不能继续开绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 12 页 共 55 页发票4、基本信息绿草家园 http:/ 技术支持：
12、 QQ： 370523262； E-Mail:第 13 页 共 55 页公司名称：供水企业的名称，所有报表票据表头要出现的名称；结帐日期:是每月固定结账的时间，系统会提前三天提醒，非常重要，建议设立固定日期。入户整收：启用入户收费时甩零功能。5、操作员管理按 打开操作员管理窗口，按 添加新操作员，新添加的操作员默认密码为 123456，新操作员登录后第一件事是更改密码，然后重新登录，因为原始密码没有任何操作权限。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 14 页 共 55 页输入姓名，设置相应的权限，按 确认添加。点选在左侧表格中的操作员可以进行相应的
13、删除和更改操作并且可以给选中操作员做密码初始化和设置头像的操作。6、收费组设置按 打开收费管理窗口右边用户列表框中，当收费组多于两个的时候可以把查表册互相转移，下面表格中是当前表册中包含的所有用户。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 15 页 共 55 页按 进入收费组管理，在这里可以新增、编辑、删除收费组。收费区域框中，有所有收费组，下面表格中是当前收费组包含的所有的查表册。本系统支持二级收费区理，即一级收费所下设二级收费区片。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 16 页 共 55 页7、查表组管
14、理按 进入查表组管理，类似于收费组管理（说明略 ）8、收费类型按 进入收费类型窗口。本系统支持四种收费类型，坐收、入户、长期拖欠和增值税。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 17 页 共 55 页坐收：是要求用户到指定营业厅窗口交费;入户：是提前打印出水费票据，再上门去收取水费;长期拖欠：是只计费而不收费的一种特殊类型;增值税：用户要求开据增值税票，系统可以打印出用户的帐号、税号和水费等信息提交财务，由财务开据增值税票。当前表册中用户类别的状态，允许只转换指定类型的用户收费类别。9、水价维护按 进入水价维护窗口，在这里可以添加、编辑、删除水价信息
15、，并设置收阶梯水价，同时支持收表底功能。 绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 18 页 共 55 页绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 19 页 共 55 页四、表册管理点主工具栏 打开表册管理窗口，1、初始化按 ，可以把无用的用户数据清空，让整个系统保持干净。2、水表读数录入按 进入水表读数录入窗口，点分组框的收费组或者查表组，打开默认的查表册，工具栏有效。工具栏功能：更新客户端数据，以显示服务器最新的数据到客户端。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第
16、 20 页 共 55 页更新基础数据，即上月水量和上月查表日期。重新排号，只有在用户序号出现错误的时候使用。根据不同的条件快速查找用户，可以根据台帐号、用户名、地址、电话、拼音简称等条件查找。添加新用户，分两种利用旧的台帐号或者使用全新的台帐号，默认使用旧的台帐号，如果想使用全新台帐号请按“添加”右边的三角绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 21 页 共 55 页键头弹出菜单 选择。按 打开用户开户窗口，设置好用户名称、地址、用水类别，然后按 添加，如果整个楼房或整条街道即同一地址的用户，可采取批量添加，点选显示更多选项。注意：新用户的默认属性（
17、如收费号、查表号、收费类型等）同当前光标处的用户，经过再次确认，系统会添加用户并且给用户 15 秒的时间对新用户进行最后确认，在 15 秒内如果发现有问题可以按 ，取消刚才的操作，如果用户超出 15 秒没有回滚操作，系统会自动提交。注意在此 15 秒内其它用户无法对数据库进行写入操作。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 22 页 共 55 页将当前用户进行销户处理，台帐号可以回收再利用。同表册的用户可以移动到指定的位置。移动光标。可以打印本表册的目录（纸张为 A4 横向） 。把本表册的数据导出 excel 格式。关闭读数录入窗口。超级右键菜单：查
18、表状态说明：水表正常运行，要求输入本月读数自动计算出实用水量。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 23 页 共 55 页本月查表，确定水表没有走数，不记录本月查表日期。本月查表，确定水表没有走数，记录本月查表日期。水表从本月开始正常运行，要求输入本月读数，允许手工输入本月实用水量。为估计的用水量，由于无法正常抄表对本月用水量进行估计。无计量水表，经过协议进行收费的情况，要求输入本月协议水量。同本月正常同查表员的不同表册用户可以移动到当前位置。对已录入完成的用户取消已录入状态。查看以往的水费明细。显示明细的用户信息，也可以在双击用户时弹出。绿草家园
19、 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 24 页 共 55 页功能说明：可以按 打印用户帐卡，修改用户信息、水表信息和设置用户类型更改收费组等。记帐完成后，可以转入收费状态，可以一户记帐，也可以本表册全部记帐。注意：本系统支持同用户一个月多次记帐。允许用户自定义一表册名称。读数录入顺序：首先选择好查表日期，然后根据实际情况选择相应的查表状态，系统会根据你选择的查表状态让你输入读数还是水量。录入成功后该用户变色显示。3、水费记帐按 ，打开记水费记帐窗口。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 25 页 共 55 页根
20、据具体情况选择三种记帐方式：如果用户数据不多可以选全部记帐，记账过程中其它客户端无法读取和写入数据。4、表册拆分按 进入表册拆分窗口。在“用户表册”中选择将要被拆分的表册，表格中将会列出详细的用户列表，范围中设置“起始序号”和”终止序号”(这是被拆分的范围) ，点一下“更新选中” ，被选中的用户将会以不同的颜色显示。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 26 页 共 55 页最右下角“共有 X 个用户被分离到”后边应该是空的表册，如果没空的表册可以点“新建”建立新的表册，条件具备后，按进行分离。5、审核水量按 显示审核水量窗口该功能可以审核已录入并
21、且还没有记帐用户的本水量与上月水量异常情况，选择异常多、异常少和未录入等用户异常情况，并可设置水量绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 27 页 共 55 页和异常倍率。 显示异常结果。6、表册整理，可以完成表册的统计和整理工作，比如每本表册用户数量、水量、水费等，并提取每本表册首户用户名称作为表册标识等。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 28 页 共 55 页五、数据查询按 打开信息查询功能窗口1、水费查询按 打开水费查询网页，该功能需要 web 服务器的支持。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 29 页 共 55 页2、录入查询按 打开录入查询窗口，显示各查表组的读数录入情况。3、综合查询按 打开综合查询网页，该功能需要 web 服务器的支持。主要功能：查询用户档案、水费信息、欠费用户（包括提取手机号码） 、统计票据区间金额、缴费历史、时段交费图表、日段交费图表、停水参考、累计欠费和历史欠费等。绿草家园 http:/ 技术支持： QQ： 370523262； E-Mail:第 30 页 共 55 页4、历史变更按 打开历史变更窗口，可以查询操作日志。双击日志条目可以打开操作明细窗口，显示出全面的操作信息历史，如下图所示：
