1、蔡康永的說話之道作者 蔡康永繪者 熊寶出版社 如何出版社有限公司出版日期 2010/04/29商品語言 中文/繁體媒體推薦看電視只是聽道 ,要讀書才能知道 、學道 、做道 、掌握康永的說話之道。 侯文詠做自己跟沒禮貌常常就是一線之間,每次聽到別人說:我這個人說話就是比較直。 我就開始冒汗,因為接下來一定會有一些被他歸類為直其實挺刺耳的話出現,例如:你今天氣色怎麼這麼差?最近胖囉? 怎麼還不結婚? 你記得我嗎? (已經面露尷尬還死不報上名)跟康永哥聊天絕對不會被刺傷,還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放,但又感覺那麼真誠不滑頭,讓人不愛都難!如果因為懂得說話交到好朋友,又可讓人開心,為什麼不?
2、職業婦女小 S-得獎紀錄-內容簡介蔡康永的第一本實用書!40 篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味。我不在乎說話之術,而在意說話之道。我的說話之道,就是把你放在心上。 把說話練好,是最划算的事。因為怎麼說,決定你是誰;說對了話,人生節目就由你主持!沒有條列式的說話技術,40 篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味從環境猜測人的個性如果我初次跟別人碰面,約見的地點牆上是有鏡子的,我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置,這樣就可以看看對方在和你談話的過程中,是對你比較有興趣,還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。尖銳問題怎麼開口問題很尖銳,可以把心裡假設的事,倒推回去兩三步來問。比方說,假設對方在吸毒,倒推回去
3、兩三步:吸毒是因為他不快樂嗎?是因為離婚嗎?可能可以這樣問對方:離婚以後,是不是過得很痛苦?之後再問到所以你有在吸毒?這樣對方就不會那麼難以承受,他知道你是關心,而不是在審問。話題卡住怎麼辦談話卻卡住的話,其實不必用力挽救,另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面,你有三次讓對方開心的笑,那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。說話的爆點不要藏在最後你如果習慣把爆點藏在故事的後面,可能聽你說話的人,熬不了那麼久,就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家,如果用兩個手掌大的畫,就能賣兩三百萬來介紹不是更吸引人?讓對方聊自己,他就會覺得有趣不要說出我字。每次想說我字時,都改成你字或他字。你會發
4、現自己,忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人!講好笑故事,不講笑話講話幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,會覺得很平常的走路,也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗,翻得好不好姑且不說,但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。讚美別人罵你一句,你回罵他一句,這就叫吵架。別人讚美你一句,你回一句讚美,這就叫社交。不想交淺言深的話,應該避開的地雷第一,對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二,是對方很容易有強硬立場的,談起來容易起爭執的。聽懂就問得到因為人說話,常常是語帶保留 、或者話中有話 ,你只聽字面的意思,就做決定,恐怕機會就跑掉了。讓自己的問題
5、短,對方的回答長問的問題越具體,回答的人越省力。回答的人越省力,她就越有力氣和你聊下去。尖銳問題也可營造談話氣氛適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡,因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討,而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。沒興趣怎麼接話遇上對方提起了一個你完全不想接的話題,不必急著要抵抗,而是輕巧的把對方熱衷的話題,連接到一個很生活的方向,就行了。懸疑,讓人想聽下去跟朋友轉述一件事的時候,每講個幾句,就稍稍停一下,看你朋友會不會問然後呢? 後來呢?如果有這樣追問,就表示你敘述事情的方法是吸引人的,但如果你停頓一下,你朋友卻想都不想,就把話題轉去別的地方,那就表示你講得很沒意思
6、。安慰別人人真的很難了解另一個人所受的苦 。如果不能了解,就不要這樣說,因為當事人向你傾訴的時候,她只需要你聽,也許她也很需要你給她一點建議,但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。-作者介紹作者簡介蔡康永嬰兒時期跟大家一樣學說話,上學後被逼著參加各種演講和辯論比賽,終於變得厭倦靠說話去換取名氣和特權,於是在大學就沉默寡言的埋頭看書談戀愛,研究所去了美國,開始隨時說英文的生活,漸漸體會不同語文其實蘊含不同的生活態度,然後呢,奇妙的命運,讓我變成一個必須常常在電視上說話的人,也得以和無數很會說話的高手交鋒,到了現在,也該是我報答所有教過我說話的人啦,我用這本書,分享心得,謝謝他們。繪者簡介熊寶
7、處女座 A 型,單身最愛吃的食物是肉,所有的肉類料理!最喜歡的場所是海邊,最喜歡跟直來直往的人交朋友。小時候曾經是個乖寶寶,高中開始露出本性。小小的好笑、小小的低級、小小的調皮,常常露出過度的自信,至今仍覺得自己滿帥的!有事沒事就喜歡畫些不正經的圖,畫出名堂連自己都覺得不可思議!目標是追尋人生的大老 K(?)-本書目錄自序:我的說話之道侯文詠?小 S 怎麼說?01 本書是讓很討人喜歡的你,在未來更討人喜歡02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點04 沈默沒問題的,沈默很正常的05 把無謂的勝利丟給對方,懂得認輸的人會說話06 把對方看在眼裡,放在心裡07
8、不會 Game Over,讓人接得下去的話08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧09 問的問題越具體,回答的人越省力10 聊天時,每個人都想聊自己的感覺11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步12 適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷14 硬生生的報出數字,很難給人留下印象15 是去應酬,不是去打牌,談話空檔是很重要的16 大部分人心中都會充滿問號懸疑式說話17 把故事爆點藏在後面,很容易讓人陣亡18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗19 傾聽之外,適時重覆對方句中的關鍵字眼20 帶來驚嘆號,就會留下深刻的印象21 交談不是有獎金的競賽,別急著搶答22 初次見面,應該說什麼?
9、23 讚賞,觀察對方最渴望的部分24 自問自答,站在對方的立場來想25 在台上,把人當西瓜就糟了26 樂在其中,跟長輩湊趣27 如果碰到對方,要求你跟他站在同一陣線28 爛話題,就像默默的聞到有人放了一個屁29 你不是英國女王,離場不必驚動大家30 一個人很難了解另一個人所受的苦31 開口找人幫忙時,要大事化小32 怎麼說,讓人不原諒你都難33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了34 別人讚美你一句,你就回一句讚美35 是在鞏固友誼?還是增加彼此的冷漠?36 黑手黨為什麼要開餐廳?環境是線索37 聚會只顧炒熱氣氛,不一定上道38 招待客人別只用錢不用心39 說話別像網球發射機,只顧發射沒
10、感情40 傳達感情,不只是要會說話序:我的說話之道把說話練好,是最划算的事。有人天天上健身房,練出漂亮肌肉,可惜課堂報告或公司開會,未必能讓你脫衣展示成果。有人唱歌非常好聽,可惜想向男友道歉、或想提醒老板加薪時,用唱的會顯得你很古怪,說不定加薪不成、反遭遣散。就算你費很大功夫,把鼻兒整的高挺、唇兒整得豐潤,你一旦站上婚禮的講台致賀詞,也沒辦法靠挺鼻豐唇來贏得滿堂的掌聲。就算你家財萬貫、富豪搒排得進前五十名,女兒向你哭訴失戀之苦時,你也沒辦法塞錢給她,叫她買殺手把負心男給殺了。所有這些事情:報告、開會、道歉、要求加薪、致賀詞、傾聽訴苦,都只跟一件事情有關,就是:你會不會說話,你有沒有能力去想像,
11、聽你講話的人是什麼心情,想聽到什麼。最讓人高興的是,練習說話很方便,比練肌肉、練唱歌、去整型、去賺大錢,都要省事得多。你根本不用專門去上課、或者找醫生,因為你每天都得說話,就像金庸小說裡的段譽,最愛練的武功是凌波微步 ,既不必練氣、也不必舉重,只要一直練走路就好了,反正每天都得走路,就練他個爐火純青,結果段譽就靠著這凌波微步,消災解厄,躲過了無數次大劫。不過,我不是一個很在乎術的人。我喜歡研究說話這件事的真正原因,是透過研究說話,你會比較根本的搞清楚自己和別人的關係,搞清楚自己在想什麼、別人在想什麼,以及,最重要的,自己到底是一個什麼樣的人。每天我們說那麼多話,有幾句話是我們說完之後,會自己放
12、在心頭、玩味一番的?我為什麼說出這句話? 我為什麼會用這個態度說? ,如果沒事就想想這樣的事,就會發現,我們心裡其實藏了很多我們自己都不太明白的東西,這些東西藏在我們的話裡、從我們的嘴巴說出去了,如果我們稍加玩味,會比較懂得別人是怎麼形成對我們的印象、是怎樣評價我們的。如果,我們練習,把我們相信的事,和我們說的話,盡量變成一體,那我們對說話謹慎、而傾向成為一個謹慎的人、或者會因為注意說話的品味、而靠近有品味的生活、或者,因為訓練自己好好傾聽別人、而終於變成一個擅於站在別人的立場想事的人。這些,比只是練習說話術更重要就是我在意的說話之道 ,弄懂說話之道。鄉間老農一句話,常常比廟堂之上大人物一百分
13、鐘的演講動人,因為老農那一句話裡面的生命含量很高,能夠啟發我們。這本書雖然談很多說話之術 ,但我相信的不是術。我相信的,是先對人和人之間的溝通認真看待,然後得到比較多的力量、比較靠近幸福。透過說話,懂得把別人放在心上,這就是我相信的,蔡康永的說話之道。侯文詠怎麼說:看電視只是聽道 ,要讀書才能知道 、學道 、做道 、掌握康永的說話之道。小 S 怎麼說:做自己跟沒禮貌常常就是一線之間,每次聽到別人說:我這個人說話就是比較直。 我就開始冒汗,因為接下來一定會有一些被他歸類為直 ,但其實挺刺耳的話出現,例如:你今天氣色怎麼這麼差? 最近胖囉? 怎麼還不結婚? 你記得我嗎? (我都已經面露尷尬她還死不
14、報上名。 )跟康永哥聊天絕對不會被刺傷,還會被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放,但又感覺那麼真誠不滑頭,讓人不愛都難!如果因為懂得說話交到好朋友,又可讓人開心,為什麼不?蔡康永自己怎麼說:外表好不好看,絕對不是人生的決勝點。討不討人喜歡,還比較更重要一點。Lesson01 本書是讓很討人喜歡的你,在未來更討人喜歡Lesson02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人朋友今天问了我一些莫名其妙的话,我没看懂,然后截图给我看了一些话,我顿时间石化了。人家都说,因为在乎所以心痛,于是我痛了一下。然后深深的嘲笑了自己一下,原来不是所有的真心都会换来正确的理解,文字很能说事儿,也很能闹事儿。我是懒得去解释与
15、辩解什么事情的人,不过这次我还是觉得扔掉自己那自以为是的清者自清,结束一下这场无事生非的口水仗。要不是别人跟我说,我还真没那么多心眼儿与心思去想这些那些事儿。我是虽然不是全心想着所有人都要幸福的人,但我可以做到忽略别人的现状,还不至于实在没事儿做想看别人多么不好的人。从前怎么夸人,现在依旧跟别人怎么夸人,从前怎么祝福他人,现在依旧怎么祝福他人,我也莫名其妙的被划分到自己都鄙视的区域。Lesson03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點Lesson04 沈默沒問題的,沈默很正常的我承认有时候我还真容易争强好胜,跟身边的人理论这儿,理论那的,还动不动用别人都以为我说的都是真的的表情说一些我自己猜测
16、的事情,其实什么样子自己很清楚,有些非原则性的事情别那么较真,到底什么是胜利呢?争论好这个问题对了那么 2012 就不会来了?世界就和平了?Lesson05 把無謂的勝利丟給對方,懂得認輸的人會說話Lesson06 把對方看在眼裡,放在心裡Lesson07 不會 Game Over,讓人接得下去的話Lesson08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧會卡住的話題,就讓它摔破在地上古古:你說,你是不是每次都帶女朋友來這裡看夜景?小戈:(卡住)小戈這算是比較戲劇性的卡住啦,如果在連續劇裡,這時小戈應該會有一個臉部特寫,配一點音效。平常我們在談話中會卡住的時刻,多半很無聊,就只是剛好沒話可以接了而已。小
17、戈:你媽媽身體最近比較好了嗎?古古:喔,很好,都沒問題了,謝謝你這麼關心耶。 小戈:別客氣 (卡住)如果古古的媽媽住到加護病房了,我想古古就會有很多話要對小戈講,小戈也就會有很多問題可以問,就不會卡住。但我們當然絕對不應該為了談話順暢,就任性的把古古的媽媽送進加護病房!我們應該靠自己解決問題。 話題卡住了,就換話題,不要戀棧。我知道有些話題你起了個頭,是希望問出一個結果,或讓對方知道某事,但卡住了就是卡住了,暫且丟開比較不會手忙腳亂,有機會再繞回來就可以了。電影裡的殺手每次忽然發現手槍裡的子彈卡住了,或候用完沒子彈了,就會改用拳腳進攻,很少堅持拿著已經沒有子彈的槍當武器去敲人家的頭。有些人本來
18、就防衛心很強,或者天生個性冷淡,你再怎麼努力找話題跟他講,他就是淡淡的回答你是喔 真的啊這些會讓你卡住的回答。這樣的人,如你並沒有和他戀愛的打算,那我建議你明快有禮的說清楚該說的話,類似老師說明早九點在車站集合喔或那麼很抱歉這次就不麻煩您了 ,說完就可以閃了。但如果是你在意的人,談話卻卡住的話,其實不必用力挽救,另開一個話題即可:小戈:我昨天租了一部片子,是講未來世界,人的記憶可以被假造的故事。 古古:聽起來好難懂喔小戈:(馬上另起爐灶):我後來在路上,竟然看到林志玲在買炸雞排耶!古古:(眼睛一亮) 林志玲也吃炸雞排!如果在相聚的兩小時裡面,你有三次讓對方開心的笑,那對方應該是絕對不會記得你曾
19、經提過幾個無聊的話題的, (除非她偷偷按下手機的錄音鍵,回去把整場談話根據錄音整理成書面如果是這樣其實分手可能比較好) 喜劇片裡面,笨拙的男主角打破女生最愛的一個花瓶時,趕快用腳把花瓶碎片踢到沙發底下,手上卻抽出花瓶裡的玫瑰,放在女主角臉的旁邊說:你比玫瑰花還美十倍女主角笑逐顏開,馬上置破花瓶於腦後,這個場面,某個程度是真的啊。 談話是發生在當下的事情,很少人能同時聽著你講話,腦子裡卻一直惦記著三分鐘前你講了什麼爛話題,這不是老師在批改你寫的作文,會卡住的話題,就讓它摔破在地上,用腳掃到沙發底下就結了。Lesson09 問的問題越具體,回答的人越省力Lesson10 聊天時,每個人都想聊自己的
20、感覺Lesson11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步問題很尖銳,怎麼問比較好?小戈的老同學,最近一直來借錢,每次見面時,小戈都覺得對方的眼神古怪,整個人都和以往不同。小戈判斷對方在吸毒,但這樣問一方面很尖銳,一方面應該也得不到對方誠實的回答。如果問題這麼尖銳,可以試著把心裡假設的事,倒推回去兩三步來問。比方說,小戈假設對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因為不快樂嗎?不快樂是因為離婚嗎?如果小戈是這樣倒推的,那他可能可以先問對方:離婚以後,是不是過得很痛苦?這個問題聽起來很柔和,是朋友會問的問題,比較不像你是在吸毒嗎?這種問題,太像審判者或警察問的問題,指責意味太強了。如果小戈的推論大體正確,他
21、的老同學真的離婚以後,心情很痛苦,為了逃避痛苦,躲進了吸毒的世界,那在這時再問到所以你有在吸毒?這樣的問題,對方就不會那麼難以承受,他知道你是關心,而不是在審問。說實話,如果你不是那種老是認為我才是正常人 我才是社會的中堅的人,就比較不會理所當然的永遠用充滿優越感的輕蔑態度去看待輟學的人、上癮的人、脆弱的人,也就比較不會太粗魯的直接質問別人某些尖銳的問題,而比較會採用談話的方式,來試著了解對方的處境。另外,在公事上,必須問出尖銳的問題時,我建議拿抽象的第三方來當替死鬼。比方說,老板做出了很蠢的決定,你想提醒老板這個決定很蠢,你就可以把你要問的問題,推給老板比較沒輒的第三勢力。例如:老板,全省的
22、經銷商他們叫我來請問您,如果你海報印這麼大,他們要貼在哪裡?這類的問法。我訪問過一堆大官,當我要問這些大官某些尖銳的問題,比方說貪污的傳聞、性騷擾醜聞等等,我也會抬出這種第三勢力來提醒受訪的大官,例如:您就任即將滿三年了,媒體記者們在報導您的政績時,恐怕也一定會提到,一直都沒有得到您親口澄清的,有關兩年前的那則收賄事件的傳聞還有一種說法,可以盡量把對方聽來刺耳的,有審判味道的字眼,改成用一些具體的陳述 ,例如:蔡教授,同事都在傳你的論文是抄襲的可以改成:蔡教授,我們收到這份英國的學術期刊,上面這篇論文,跟你上個月發表的那篇,內容上重疊的部分,大概有五千字雖然用字比較多,但也顯得比較具體,不像是
23、直接指責對方,而是要求對方就事論事。問題也許尖銳,但並非出於惡意。什麼都不問,放給它爛,讓老板毫無準備的被全省經銷商嘲笑,讓教授在網路上被罵到狗血淋頭完全潰不成軍,讓官員活在自己的世界裡陶醉、像金魚活在漂滿自己排洩物的金魚缸裡面,一直吃進去再拉出來,這才是懶得管你去死的冷漠吧。人生難免出現尖銳的問題。逃得過就逃,這是我們的天性,但逃不過的話,就處理吧。Lesson12 適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡古古有個同學,是牆頭草的化身,不管別人說什麼,她都說好。明明是戴金鐲子的歐巴桑發瘋穿了整套英國女王才穿的粉藍套裝加粉藍帽子,她也稱讚有品味。明明不該騎上人行道的腳踏車叮咚叫她讓路、她也乖乖讓路。明明就
24、節奏慢到讓人以為是放映機卡在定格上的大爛片,她也說其實還不錯呀。明明就應該坐牢到就算頭上長出靈芝來都不夠久的大壞蛋,她也說得出其實也蠻可憐。也許有人以為這種像鼻涕蟲一樣的濫好人,是很好的談話咖,因為她永遠不會唱反調、應該跟誰都聊得來。事實上呢,根本沒有人想跟她講話。跟這樣的人講話,就像對著牆壁練習揮網球拍一樣,如果你是想苦練如何靠自己一個人完成一百場談話 ,那她倒是很好的練習對象。你看每一年的奧斯卡頒獎典禮,台下前兩排坐的全是好萊塢的風雲人物,平常一呼百諾、喊水結凍,可是每年典禮的主持人,一定會挑當年最紅的兩三位來開點惡作劇的小玩笑,整型整到這場戲跟上場都不連戲了啦、離婚付的贍養費比演過最賣的
25、電影的票房還要高啦,這類當事人苦笑但全場大樂的玩笑話,尺度的拿捏確實微妙,但無論如何奧斯卡是不會請一位對全場貴賓歌功頌德、唯命是從的人來主持的,因為那樣典禮一定沈悶的,像坐在網球場邊看一個選手跟一面牆壁對打一樣沈悶。適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡,因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討,而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。陌生的富豪,向一對缺錢的年輕夫妻提出條件:三千萬台幣,丈夫把妻子讓給富豪一個夜晚,接受?還是不接受?像這樣的電影故事,大家討論起來,就會顯現每個人不同的個性、價值觀。 世界末日來臨時,有一艘大船可以搭載一千萬人,你覺得你應該拿到一張上船的票嗎?這些問題,如
26、果真的要面對,實在很考驗。所幸願意花三千萬台幣買一夜的富豪不易遇見;不必等到世界末日,人生也早已充滿各種三災六難,拿到船票的那一刻,說不定你馬上心肌梗塞呢!但這類很直接的問題,很能激發大家參予。至於氣氛是否愉快,會不會演變成太劇烈的爭論,那是要走著瞧的,但總比老是聊藝人的八卦或哪家店在打折,要能夠增進對自身以及對朋友想法的進一步了解啦。有個小小的提醒,如果你很堅持你願意為三千萬,讓出尊夫人一夜,留神回府之後,尊夫人罰你睡沙發五夜。Lesson13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷Lesson14 硬生生的報出數字,是很難給人留下印象的小戈,你是哪一年生的?古古問。 如果小戈照平常那樣回答他是哪
27、一年生的,雖然未必不好,但畢竟就只是一個數字,除非剛好古古對這個年份本來就很有印象,要不然,大概小戈說過,古古就忘了。 小戈,你是哪一年生的? 我出生那年,麥可傑可森出了那首Beat It喔! (順便唱兩句) 真的!這首歌超棒的! 對啊,可惜歌紅我不紅! 哈哈,又不是你唱的! 這當然是小戈在高攀麥可傑克森,但反正高攀也不用交錢。不過要能說出這種話來,還是需要事先為自己做一點功課,而且要視講話的對象,而改變你高攀的對象。如果小戈是去一家人壽保險公司面試,面試的是滿頭白髮的長者的話,那可能就不用Beat It ,倒是可以試試我出生那年,竟然同一年有兩位大明星過世耶!英格麗褒曼和葛莉絲凱莉都是那年夏
28、天死的!兩個人只差了十六天!(當然,這也很危險,可能白髮長者還比較熟麥可傑克森一點也說不定。而且,面試時對長者說有人死掉這種事不過,既然是人壽保險公司) 反正啊,硬生生的報出數字,是很難給人留下印象的。小戈如果對古古自我介紹時,用了Beat It這一招,可以想像下次古古和別人提到小戈,或者是新聞又提到Beat It這首歌時,都會發揮效果的。這一招,還可以避開一些講出口會有點尷尬的答案。照禮貌來講,就算很熟的人,也不見得可以任意聊起對方收入數字有關的話題。但是,這是一個白目者意識高漲的時代,白目的人越來越理直氣壯的活著,就算初次見面,直接問對方收入的狀況也不再那麼罕見了。那小戈你一年可以賺多少錢
29、啊? 除了關你屁事之外,小戈也可以用一些不算隱瞞,但也不太具體的回答。 如果去杜拜住那家最貴的帆船旅館,大概可以住一個禮拜吧 反正也沒講是住哪一級的房間,而且,這種答案就像烏賊噴出玫瑰色的煙霧一樣,也許可以混淆白目發問者的注意力,把話題轉向旅行啦,住過哪些旅館的趣事啦,這些比較浪漫的事情。另一方面,也順便展現一點你的國際視野啦。 你可能會問我:我為什麼要跟白目的人聊浪漫的事? 我的回答是:那你就用關你屁事那四個字好了。Lesson15 是去應酬,不是去打牌,談話空檔是很重要的Lesson16 大部分人心中都會充滿問號懸疑式說話Lesson17 把故事爆點藏在後面,很容易讓人陣亡Lesson18
30、 幽默像走路,講笑話像翻跟斗阿拉伯數字 0,在逛街,迎面遇到也在逛街的阿拉伯數字 8,擦肩而過的時候,數字 0 忍不住哼了一聲說:胖就胖嘛,幹嘛把腰帶繫那麼緊!這個笑話,是小戈很喜歡的笑話,每次說的時候,在座的人也都會笑。如果,小戈說完這個笑話的時候,另外有人接著說:真的耶,我們上學期的生物老師,真的很愛把腰帶勒在大肚子的正中間哦如果談話這樣發展,那小戈說的這個笑話,就算是發揮了帶動話題的功能,可是,很多笑話並不能帶動話題喔。不但不能帶動話題,有時還會停止話題。不信的話,你下次試試看在熱絡的談話中,硬生生插進去一個笑話,看看會不會中斷熱絡的氣氛。比方說,大家正在討論奧斯卡典禮上,女明星誰穿得最
31、漂亮,有人說卡麥蓉迪亞茲,有人說娜塔麗波曼,這時你忽然想起這個笑話,唯恐忘記,趕快開口:我問你們,我問你們:世界上,哪一種雞,跑得最慢?!這時大家只好停下來,禮貌的指幾種雞,配合一下,這時你宣佈答案:是妮可雞,因為妮可基曼!哈哈哈我想你應該有九成的機會,讓原本熱絡的談話,立刻冷卻下來。請試著了解:幽默感,跟笑話,是兩件事。有的人講話很有趣,很吸引人,但卻很少講什麼現成的笑話。就像很會煮菜的人,不會把罐頭濃湯熱一熱就端給你喝,還期望你說真好喝 。笑話不是萬靈丹,談話中一定需要萬靈丹的話,好笑或有趣的故事,應該會比笑話有效果得多。我朋友中,有幾位是台灣的原住民,他們常常講起一些因為文化差異而造成的
32、好笑的事,每次講出來,都讓談話變得好活潑,比方他們說:原住民不免被平地人影響,學了些平地人的習俗,有次,部落一位老人過世,學平地人的葬禮,在靈前點了兩根白蠟燭,可是部落的小朋友沒看過葬禮點蠟燭的,一看到那兩根白蠟燭,現場的小朋友都趕快拍著手開始唱祝你生日快樂祝你生日快樂這樣的故事,會帶動大家都講些在葬禮中的糗事,或者是去異地做客時遇到的趣事,因為是很生活的故事,而不是大家都不知道怎麼接話的罐頭笑話,當然是比較能引起談話眾人參與的興趣。講話幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,會覺得很平常的走路,也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗,翻得好不好姑且不說,但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人
33、一起走路的。Lesson19 傾聽之外,適時重覆對方句中的關鍵字眼每個說話的人,都需要從聽話的那一方收到鼓勵,才會更放開來往下說。只要你的反應是一種鼓勵,不管對方是多有地位,多有深度的人,都會很受鼓舞,繼續往下說。你不必假裝有深度,只要懂得欣賞別人的深度,已經是一種美德了。Lesson20 帶來驚嘆號,就會留下深刻的印象Lesson21 交談不是有獎金的競賽,別急著搶答Lesson22 初次見面,應該說什麼?Lesson23 讚賞,觀察對方最渴望的部分Lesson24 自問自答,站在對方的立場來想Lesson25 在台上, 把人當西瓜就糟了小戈被公司指定,在員工訓練的大會上,做十五分鐘的演講,
34、台下聽講的,會有長官、還有三百名新進員工。小戈隱約記得,有前輩指導過:如果上台演講會緊張,就把台下的人、都想成是一顆一顆的西瓜就好了。 小戈決定採用這一招,來降低自己初次在公司大會上演講的緊張。他上台以後,一心催眠自己西瓜、台下的都是西瓜 ,結果,很不幸的,他自我催眠十秒後,一睜眼,眼神剛好和坐在第一排的總經理對上!小戈吃了一驚,很明顯的那不是一顆西瓜,就算是西瓜、也是修煉千年的西瓜,兩個眼睛瞪得比龍眼還大!這下催眠效果煙消雲散,小戈結結巴巴、似笑非笑、要哭不哭的開始他的演講。等他終於講完,他才發現他的上司、真的很有西瓜的樣子了,臉綠綠的、透出一股壓不下去的血紅色!演講動人的人,誰會把台下的聽
35、眾當對西瓜呢?教堂裡的牧師、競選時踩在箱子上、用擴音器大聲疾呼的候選人、直銷大會的講師、學校最受歡迎的老師他們誰會天真到把台下的人,當成西瓜呢?除非是愛西瓜愛到發狂的烈日下被曬到快脫水的猴子好了,才會對一群西瓜慷慨激昂、聲淚俱下吧?演講的人,設身處地的站在台下觀眾的立場想,是最有用的原則。他們是被學校逼著,在寒風中站在戶外聽你演講的應屆畢業生嗎?他們是一群剛吃完中飯、昏昏欲睡的企業家嗎?是一群比較愛聽八卦、但迫於社交原因才來聽嚴肅演講的貴婦?還是一群被病痛所苦的病人?人能夠集中精神聽事情的單元,大概是十五分鐘。也就是說,在每十五分鐘之內,對方如果能聽進去一件你要告訴他的事(只有一件喔!)剩下的
36、十四分鐘或十二分鐘,他可以聽些不要緊的閒話、扯談、八卦、你問我答之類的。這樣過了十五分鐘後,你可以再開始講下一件事,濃度大概也依然如此,十五分鐘、一件事。但如果你演講一小時,請不必把六十分鐘除以十五分鐘,而認為你的聽眾,可以記住四件事。我的經驗,一場演講,能讓人記住三件事,已經是非常好的演講了。剩下的時間,你就是逗他們開心,勾起他們的興趣,調查他們的星座、從他們之中找幾位看起來就人緣很好的人、站起來和你玩些問答或猜謎。不管他是自願花錢買票、或者是被老師老板逼著來聽你演講。只要你體諒他的疲勞,給他一些樂趣,以及兩到三樣有用的訊息,他就會覺得你是個非常好的演講者,下次還願意聽你演講。Lesson2
37、6 樂在其中,跟長輩湊趣Lesson27 如果碰到對方,要求你跟他站在同一陣線Lesson28 爛話題,就像默默的聞到有人放了一個屁Lesson29 你不是英國女王,離場不必驚動大家Lesson30 一個人很難了解另一個人所受的苦Lesson31 開口找人幫忙時,要大事化小古古的朋友妮可問古古說:為什麼每次我找你幫我一點小忙,你都推三阻四的,可是蒂娜找你幫忙,你就都會幫她,為什麼啊?我跟蒂娜都是你的朋友啊!不是嗎?古古被妮可這樣抱怨以後,一方面很內疚,一方面卻發現,自己真的是這樣,古古問自己,為什麼蒂娜找她幫忙,她通常會答應呢?古古回想,發現蒂娜每次找她幫忙時,都不像是來求她的,反而比較像是要
38、邀她一起做一件有益於雙方的事 。蒂娜會說:禮拜天我們一起來約幾個男生去跳舞,你順便把那個杰瑞約出來,我想跟他多認識一點,我這邊也幫你約一兩個不錯的,給你認識。 而妮可就不會這樣說,妮可一定是說:古古,你都不幫我介紹人,我要認識那個杰瑞啦,趕快幫我約啦!聽了就黏答答的,好像古古是妮可的保姆似的。或者,蒂娜被指派去拜訪一個她不熟的客戶,她想拜託比較資深的古古陪她一起去,蒂娜就會說:你跟這個客戶也很久沒見了吧,他們一定也很關心你最近在幹嘛,不如我們一起去,你也可以知道一下他們最新的計畫。可是妮可就會把話說成這樣:古古,這個客戶我一點都不認識耶,好可怕喔,求求你陪我去啦,我不敢一個人去。 古古一聽就煩
39、,第一個念頭就是不想去。久而久之,妮可就成了一個煩人精,古古在辦公室只想躲她,因為她像個嬰兒,要這個要那個,而蒂娜卻比較像個並肩做戰的夥伴。其實呢,只是提出要求的方法不同,要古古幫的忙是一樣的。另外一個找人幫忙時的重點,是大事化小 。不要一次就一股腦的把整件事丟在對方頭上,這樣轟一聲砸過去,對方很容易咻一聲就溜了。最好是把需要對方幫忙的事,拆解成很具體的,聽了不會一下就失去耐心的、一個一個小步驟,然後先提出最小的要求,比較不會被立刻拒絕。比方說,你們店家辦了促銷活動,想找附近的店家共同參與,壯大聲勢,如果第一步先去向附近的店家詢問,如果為這個活動印了傳單,可不可以把附近店家的店名和店址,一併印
40、在傳單的地圖上?這種白撿到的宣傳,通常對方應該會欣然答應。這樣,等到傳單印好以後,這些附近店家也自然比較會答應在自家的收銀櫃台擺放這份傳單,來吸引顧客目光。當然,這只是取得對方好感,使對方願意幫忙的第一步。一旦附近店家答應讓你放傳單,接下來再答應進一步合作的可能一定提高,不管是需要附近店家一起播放同樣的音樂,或者在店門口的車位上做協調,都比較容易得到對方的幫忙了。美國老派挨家挨戶的推銷員,常常在按門鈴之後,主人一開門,就以迅雷不及掩耳的速度,把腳尖卡進門縫裡,不讓主人把門關上。取得這一線生機,才比較有機會向主人進一步介紹他要推銷的產品,總比吃閉門庚要好得多了。不過,美國是槍枝泛濫的國家,用腳卡
41、住人家的門縫,遇到太緊張的主人,會不會給你在額頭來上一槍呢?嗯這個只是比喻啦,沒有要你真的去美國把腳拿去卡別人的門縫啦。Lesson32 怎麼說,讓人不原諒你都難Lesson33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了Lesson34 別人讚美你一句,你就回一句讚美Lesson35 是在鞏固友誼?還是增加彼此的冷漠?Lesson36 黑手黨為什麼要開餐廳古古去義大利玩,朋友帶她去一家二十四小時都營業的高級餐廳,不是速食店喔,是高級餐廳喔。古古他們到餐廳的時候,已經是半夜兩點了,餐廳裡根本沒有客人,但是卻燈火通明,要點菜也有服務生來服務,點了菜以後,廚房也真的有廚師把菜做出來,只是服務生上菜的
42、態度有點粗魯,廚房煮出來的菜,味道也普通,跟整個餐廳高級的裝潢不太相稱。看出什麼端倪了嗎?古古的朋友問她。古古搖搖頭。古古的朋友才小聲的告訴古古,這個餐廳是當地的黑手黨開的。反正黑手黨本來就常常要吃飯聚會,有的對吃也很內行,弄個餐廳也很合理。但為什麼要開二十四小時呢?根本沒什麼客人,完全不符人事成本啊。因為小弟們要隨時動員啊,沒事就輪班在餐廳窩著,打打工、玩玩牌,有收入、也好管理,有事老大叫一聲,馬上就可以趕赴現場,很機動啊。何況餐廳的帳目,也可以拿來洗黑錢。 古古聽完朋友解釋,很慶幸自己進餐廳後都很乖巧,沒有惹服務人員生氣。古古和我們很多人很像,有觀察但沒推論,這很正常,她去義大利是去玩的,
43、沒有道理還要傷腦筋去做推論。但如果是初次跟人相遇,對談話的方向沒什麼把握,那不妨來一點觀察加推論,應該比較能抓對方向。開跑車的人,不一定比開小貨車的人有錢,但他肯定是希望別人認為他有錢。不但開跑車,進了咖啡廳,還要特地把跑車的車鑰匙放在咖啡桌上,那他就不只是希望別人以為他有錢,而是要確定別人會以為他有錢了。這樣的人一定很浮誇嗎?也不一定,但總是比默默開小貨車,或者開跑車但默默把車鑰匙放在口袋裡的人,要虛榮一點。你做了這樣的觀察和推論之後,如果你必須取悅他,那就跟他聊跑車,讓他可以展示他對跑車的上等品味。如果你不必取悅他,那起碼你聽他講話的時候,會比較懂他的邏輯,會懂他提到營業額多大或者人脈多廣
44、嗎,很有可能是比實際情況虛榮一點。能這樣想,也許比較不會太快上當。如果我初次跟別人碰面,約見的地點牆上是有鏡子的,我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置,這樣就可以看看對方在和你談話的過程中,是對你比較有興趣,還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。辦公室為什麼租在這個地段?廁所貼什麼樣的標語?放到網路上的自拍照為什麼都是右臉的照片?這些都可以告訴我們一些線索,讓我們不至於摸黑開始一段談話。Lesson37 聚會只顧炒熱氣氛,不一定上道Lesson38 招待客人別只用錢不用心Lesson39 說話別像網球發射機,只顧發射沒感情Lesson40 傳達感情不只是會說話古古和小戈,總算試著交往了。交往了兩
45、個月以後,遇上了情人節。會收到什麼禮物呢?像所有與交往對象邁向交往以來第一個情人節的女生,古古有一點期待、也有點忐忑。到了情人節那天,古古拿出她要送給小戈的禮物,是一支錶面上細緻刻著小戈名字的手錶,小戈顯然沒看過錶面竟然可以刻上名字的訂製錶,露出又驚喜又感動的表情。輪到小戈拿出禮物了,只見小戈拿出來的,竟然是一個薄薄的信封。古古有點不安:他送我一封信?還是一張支票?不管是哪樣,都可以算是很冒險的情人節禮物呀,如果是信,信的內容跟文筆會令人冒汗吧?如果是支票,支票的金額跟含意該怎麼看?古古打開信封,很古怪,是一疊電腦列印、小戈蓋章的古古專用禮券 ,算一算,一共有五十二張。這是一年份、每個禮拜一張
46、的禮券,只能給你用,只能用在我身上。 小戈說。 禮券的用途彈性很大,可以叫我幫你剪一次腳指甲,叫我幫你買一次宵夜,叫我一次不跟你回嘴,一次陪你看哭哭啼啼的韓劇古古很感動,抱住了小戈。這確實是個好的情人節禮物,因為裡面有很多心意。你如果常常說話,你就會發現,如果你講了具體的事而不是抽象的道理 ,聽的人比較愛聽,也比較聽得懂、記得住。永遠愛你很抽象,因為永遠是什麼,大家都沒見過。 愛你到海枯石爛比較具體,但海枯石爛大家也沒見過,聽了還是沒什麼感覺。 白頭偕老就具體多了,上了年紀的伴侶、牽著手過街,很溫暖的感覺。 五十二張禮券,一個禮拜用一張 ,非常具體,一聽就很甜蜜。說話,無非是表達自己、打動別人
47、。為什麼口才流利的人,有時候一點都不討人喜歡?可能是因為他們講話很空洞,只在乎自己說得爽,從來不在乎聽的人是什麼感受。聽的人,如果對你失去信心,你的山盟海誓、夸夸其談,都只是空洞的聲音而已。想要言言有物的人,最好能想想那個物是什麼?才會抓得準自己該說多少話,在什麼時候說,說完了以後要做什麼。人跟人溝通常有障礙,有時候對方就是跟你不同世界,怎樣說都說不通,那也就只能盡力而為,人生本來就是這樣子,嘗試得越多,才越可能完成。蔡康永也许你不喜欢他,但就是有些不喜欢的人却说着让你非常认同或受用的话。 ( 2010-5-31 12:14 )2、世界上,唯一在退貨的時候,雙方會搶著認錯的,是愛情的退貨吧? .一方說: 我不夠好,你該找一個比我更好的人! ,另一方說: 我不要別人,我只要你! .哭了. 因為就算答應退貨.也無從得到賠償了.3、 我愛你 , 與你何干 ? . 這句話 , 好可愛 , 好可悲 , 好可貴 , 好可憐 .4、别急着觉得自己失败,很可能,你只是还没找到你会成功的那块领土而已。古斯巴达社会,讨厌算术,认为学算术就是想赚钱,很可耻。如果你很会算术,在那里一定觉得自己很失败。换成现在,算术好绝对被当优点了。世界很大,成功