1、如何看待网络舆情的特点以及怎样更好处理网络舆情？石斑舆互联网飞速发展，各种信息舆论铺天盖地而来，网络舆情占据了各大传媒媒体，新闻论坛的门户，网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。让我们来探讨一下网络舆情的几大特点以及有没有一些积极的应对方法：一 网络舆情的特点：1 网络舆情的自由性 互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网
2、的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。 2 网络舆情的交互性在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。 3 网络舆情的多元性网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随
3、意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。 4 网络舆情的偏差性由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。 5 网络舆情的突发性网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网
4、络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。二 网络舆情管理应对方法：1 建立强有力的舆情监管体制1）舆情监督：主要以本区媒体为主，包括报纸、广播、电视、网络等媒体刊登或播出的有关我区人力资源和社会保障政策和工作的内容。 2）社情搜集的重点：是辖区内群众对人力资源和社会保障政策的制定、执行以及对有关工作的反映、意见和建议。社情的搜集以各街道工作站、社保所为主。 2 借助利用强有力的大数据系统作为支撑精准把控舆情动态走向和处理态势为了应对网络舆情复杂情况，您需要强力的伙伴作为支撑，中移舆情为您保驾护航，中移舆情以六
5、大优势让您的舆情分析之路如虎添翼：1）专题跟踪：根据对所关注专题的信息来源、地域分布、信息发布者、关键词等相关信息的跟踪，进行倾向性与趁势分析。2）情感分析：将自然语言处理技术应用于舆情监控领域，对舆情精准分类和情感分析。3）趋势分析：根据信息的时间、区域分布，转载量与转载网站类型等，对监控专题和时间空间的分布关系进行阶段性的分析。4）热点分析：根据用户关注信息，挖掘出用户相关的实时热点主题以及该主题下的热点事件，并根据词频进行热词分析。5）统计报告：支持舆情日报、周报、月报等多种格式自动导出，为客户提供报告服务，帮助用户及时了解并清理网络舆情以及传播情况。6）预警功能：支持短信、邮件、APP 三种方式对重大舆情进行及时的预警。
