1、 外一科优质护理示范病房开展阶段计划我科被定为优质护理示范病房试点科室，为顺利开展工作，现初步考虑分为二个阶段实施，请医院及护理部给予协调和支持。第一阶段：1、组织护理人员学习优质护理病房实施标准，评价指标，并进行统一考核。2、指定每周二、五下午作为基础护理日，责护指导或协助患者洗头、洗脚、剪指甲等，并统一规定某项操作给予一定的分值补助。3、根据可是特点逐步制定常见疾病的健康教育卡。第一阶段制定 3-5 种，第二阶段补充制定其它病种，并根据实际情况修正补充原定宣教卡内容。4、制定入院宣教卡、出院联系卡。5、规范使用各种签字记录单，如分级护理巡视卡、静脉输液巡视卡、压疮评估、坠床跌倒评估单等。第
2、二阶段：1、科室建立完善的必备资料夹，建立护士档案，奖罚记录在册。2、规范并认真落实护理培训计划，及时完成学习笔记、理论考核试卷、培训签字等。3、科内每周进行一次满意度调查，出院病人及时发放满意度调查表，每月进行统计评选出优秀护士并张榜公布。4、科室环境温馨装饰，如宣传栏、优秀护士照片、患者心声等。需要医院支持协调：增加一名护工专门负责晨起送血，上午医生查房期间人员管理，出院病人的被服收取，科室被服管理及床单元终末消毒监督等。目前我科护士 9 人，一名外出进修，一名责护还兼任胃镜室工作，如要求夜班双岗，人员仍不足。五官科手术病人化验条形码在我科打印，一次约 10 多人集中在上午 8:309:30 科室最繁忙阶段，是否可以安排在别处打印。是否可以购置脏被服垃圾车，直接将脏被服放入大方便袋内，以便输液用治疗车与脏被服分开，避免院内感染。科内是否可以配置一个电磁波治疗仪，一台微波炉、一把电脑椅。总之，医院护理部和科室需制定出详细的奖罚标准并严格执行，就如同停车场的停车位，只有划好格线，明确奖罚标准，人人就会自觉按规定高质量完成医院安排的工作。以上是科室的预定计划，如有不当或不合理之处，请给予指导更正。 2014.9.8
