安 全 心 理 学第3章.doc

1、安 全 心 理 学 65第三章 生产过程中的心理变化与安全在生产过程中，人在与生产环境、生产工具、机器设备、其他人员的相互作用时，在心理上将发生一系列的变化，正确分析、引导这些心理变化，对安全生产具有重要意义。在生产过程中对人的安全和健康可能产生影响的主要因素有劳动强度过大、劳动组织和劳动制度不合理、过度紧张、单调乏味或重复性工作、长时间处于某种不良体位或使用不合理的工具设备或操作方法方式不合理等第一节 人的作业疲劳与安全一、作业疲劳概述1疲劳的概念疲劳是一种非常复杂的生理和心理现象，它并非由单一的、明确的因素构成，目前对疲劳的定义也有很大的差异。一般来说，在生产过程中，劳动者由于生理和心理状

2、态的变化，产生某一个或某些器官乃至整个机体力量的自然衰竭状态，称为疲劳。疲劳感是人对于疲劳的主观体验，而作业效率下降是疲劳的客观反映。无论脑力作业、体力作业、技能作业、还是人机系统中人的效能和健康都会因疲劳而受到影响。疲劳是一种生理现象，也是一种心理现象，从本质上讲，疲劳是机体的一种正常生理保护机制。这是由于人在生产过程中身心状态产生多种变化而推定的一个概念。迄今，在科学的意义上，人们对疲劳的认识还有待于继续深化。疲劳是劳动的结果。劳动者在连续工作一段时间后，由于长时期的紧张的脑力或体力活动导致整个身体的机能降低。从生物学的理论上看，劳动是能量消耗的过程，这个过程持续到一定程度，中枢神经系统将

3、产生抑制作用。继中枢神经系统疲劳之后，是反射运动神经系统的疲劳。反映出动作的灵敏性降低，作业效率下降。2疲劳的分类疲劳的分类方法很多，工作性质不同，产生的疲劳现象也不同，较为合理的分类是体力疲劳和精神疲劳两种现象（1）体力疲劳劳动者在劳动过程中，随着工作负荷的不断累积，使劳动机能衰退，作业能力下降，且伴有疲倦感的自觉症状出现。如身体不适、头晕、头痛、注意力涣散、视觉不能追踪，工作效率降低，这种感觉累积的结果，是在生理与心理机能上产生恶化倾向。从脸色、姿势、语言及动作上可以察觉出来，感觉机能、运动机能、代谢机能均会发生不协调，造成体力不支，植物神经紊乱，不仅使作业效率下降，还会造成各种差错。在工

4、厂里，许多事故的发生时间大都在疲劳期。疲劳的积累还会逐渐演化为器质性病变。（2）精神疲劳亦叫脑力疲劳，即用脑过度，大脑神经活动处于抑制状态的现象。人的大脑蕴藏着巨大的工作潜力，是一个极为复杂、精密的机构。一般来说，脑重 1400g，只占全身第三章 生产过程中的心理变化与安全66重量 2，却拥有心脏流出血液的 20。作业者从事紧张的脑力劳动时，血耗量骤增，倘若供血中止 15s，即将神志昏迷，中止 4min，大部分脑细胞受到破坏以致无法恢复。脑力劳动时，同样有明显肌肉紧张的表象。譬如读书时，眼肌收缩；进行心算时，语肌的活动量将随问题的繁复程度而增加。注意力越集中，肌肉越紧张，消耗能量也越大，最后脑

5、神经活动处于抑制状态，平时能解决的问题，这时就会“束手无策” 。脑力疲劳与体力疲劳是相互作用的，极度的体力疲劳，降低了直接参与工作的运动器官的效率，从而影响大脑活动的工作效率；而过度的脑力疲劳，会使精神不集中，思维混乱，身体倦怠，亦影响感知速度及操作的准确性。（3）疲劳的种类为了能够更深刻认识疲劳的机理，可对疲劳进一步分类：a. 局部疲劳(个别器官疲劳)作业中使用的部位不同，参与作业的部位由于紧张、活动频率高，在相应的局部首先产生疲劳。这时一般不影响其他部位的功能，如计算机操作人员、打字员、教师等。打字员在长时间工作之后，手指伸屈能力减退，产生疲劳，然而对于视听、感观的影响并不明显。现代社会的

6、劳动，由于采用了日新月异的技术手段，降低了人体总能量的消耗。然而由于特定的工作类型，身体特定部位的局部疲劳并未减轻，更何况人在作业时动作部位即使是局部的，也会由于连带关系出现全身疲劳。疲劳的部位在很大程度上受所从事的职业及工作特点影响，见表 3-1。表 3-1 疲劳部位与职业的关系部 位 职业、作业及环境头部眼部颈部耳部肩部腕部肘部胸部腹部腰部臀部背部手指部膝部大褪部下腿部手掌部足部写作、谈话、讲课、听课等用脑程度强的工作；环境充斥 C0，C0 2，换气不良监视作业，计算机作业，显微镜作业，透视、校正、焊接；在低照度条件下作业上下观察作业听诊作业，铆接等噪音大的作业搬运，肩及上肢作业手连续动作

7、的作业：钳工、打字、手工研磨等手工作业小臂连续性的作业 吹气以及胸部支承性作业摩托车、三轮车驾驶，腹部牵引及推挡作业反复前屈、举重向上的作业坐位不适、坐位时间长 前屈及蹲下作业打字、包装、写字、敲击、剪纸等长时间用手指的作业蹲下过久的作业蹲下及重体力劳动站立作业及下肢劳动锤工、石工等用力握紧的作业站立作业，步行作业b. 全身性疲劳 一般是全身参与较繁重的体力劳动所致，也可能由于局部肌肉疲劳逐渐扩散而使其他肌肉疲劳连带产生的全身性反应。主观疲倦感为疲乏、关节酸痛。客观上产生操安 全 心 理 学 67作迟钝、动作不协调、思维混乱、视觉不能追踪，错误增加，作业能力下降c. 智力疲劳智力疲劳是指长时间

8、从事紧张的思维活动所引起的头昏脑胀、失眠或贪睡、全身乏力、没精打采、心情烦躁、倦于工作、百无聊赖等表象。一般，人在进行脑力作业时，需要的能量较平时约增 23，若再伴随紧张而又增加肌肉活动，能量将要增加 1020。d. 技术疲劳技术疲劳是需要脑力、体力劳动并重，尤其神经系统相当紧张的劳动而引起的疲劳。如驾驶飞机、驾驶汽车、操纵设备、收发电讯等。其疲劳的倾向性由作业时脑体参与的程度而定，如卡车司机的疲劳以全身乏力为主，而电讯员则以头昏脑胀为主。e. 心理性疲劳单调的作业内容很容易引起心理性疲劳。例如监视仪表的工人，表面上坐在那里“悠闲自在” ，实际上并不轻松，信号率越低越容易疲劳，使警觉性下降。这

9、时体力上并不疲劳，而是大脑皮层的一个部位经常兴奋引起的抑制。3疲劳产生的机理疲劳是劳动过程中人体器官或机体发生的自然衰竭状态，是人体能量消耗与恢复相互交替，中枢神经产生“自卫”性抑制的正常生理过程。然而对于疲劳现象的解释在学术界未能达成共识。目前主要有下述几种论点。（1）疲劳物质累积理论在劳动过程中，劳动者体力与脑力的不断消耗，在体内逐渐积累起某种疲劳物质(有人称其为乳酸)，这种物质在肌肉和血液中大量累积，使人的体力衰竭，不能再进行有效的作业。奥博尼(DJ Oborne)基于生物力学的理论对这一假说又作了进一步的分析，由于乳酸分解后会产生液体，滞留在肌肉组织中末被血液带走，使肌肉肿胀，进而压迫

10、肌肉间血管，使得肌肉供血越发不足。倘若在紧张活动之后，能够及时休息，液体就会被带走。若休息不充分，继续活动又会促使液体增加。若在一段时间内持续使用某一块肌肉，肌肉间液体积累过多而使肌肉肿胀严重，结果是肌肉内纤维物质的形成，这将影响肌肉的正常收缩，甚至造成永久性损伤。（2）力源消耗理论劳动者不论从事脑力劳动还是体力劳动，都需要不断消耗能量。轻微劳动，能量消耗较少，反之亦然。人体的能量供应是有限的，随着劳动过程的进行，体能被不断消耗，于是由于一种可以转化为能量的能源物质“肌糖原”储备耗竭或来不及加以补充，人体就产生了疲劳。（3）中枢系统变化理论劳动过程中，人的中枢神经系统将会产生一种特殊的功能，即

11、保护性抑制，使肌肉组织不致过度消耗而受损，保护神经细胞免于过分疲劳。如人体疲劳时，尽管想看书，却会不能自制地磕目而睡。在这种意义上，疲劳是对机体起保护作用的一种“信号” 。（4）生化变化理论在劳动中，由于作业及环境引起体内平衡紊乱状态而产生了疲劳。即肌肉活动和收缩时，减少了体内淀粉的含量，分解为乳酸，并放出热能(12lKJ克分子) 供肌肉活第三章 生产过程中的心理变化与安全68动，当体内淀粉含量不足或供不应求时，就产生明显的疲劳现象。当身体休整后， 肝脏重新又源源不断地提供动物淀粉，肌肉本身也有能力将一部分乳酸恢复为淀粉，另一部分送回肝脏重新合成，使得劳动状态继续进行下去。（5）局部血流阻断理

12、论静态作业(如持重、把握工具等 )时，肌肉等长收缩来维持一定的体位，虽然能耗不多，但易发生局部疲劳。这是因为肌肉收缩的同时产生肌肉膨胀，且变得十分坚硬，内压很大，将会全部或部分阻滞通过收缩肌肉的血流，于是形成了局部血流阻断。人体经过休整、恢复，血液循环正常，疲劳消除。事实上，疲劳产生的机理，可能是上述 5 种理论的综合影响所致。人的中枢神经系统主管人的注意力、思考、判断等功能，不论脑力劳动还是体力劳动，最先、最敏感地反映出来的是中枢神经的疲劳，继之反射运动神经系统也相应出现疲劳，表现为血液循环的阻滞、肌肉能量的耗竭、乳酸的产生、动力定型的破坏。4疲劳产生的原因 劳动过程中，人体承受了肉体或精神

13、上的负荷，受工作负荷的影响产生负担，负担随时间推移的不断积累就将引发疲劳，导致疲劳产生的因素是多方面的。（1）作业强度与持续时间劳动负担是作业强度和作业持续时间的函数。作业强度越大，持续时间越长，劳动者就越容易疲劳。（2）作业速度 作业速度越高越容易导致疲劳。根据劳动定额学研究，每一种作业都有适合于一般作业人员的合理速度，在合理的作业速度下劳动，人可以维持较长时间而不感到疲劳，体能的支出比较经（3）作业态度劳动者的精神面貌和工作动机对心理疲劳影响极为明显。劳动热情高，工作兴趣大，主观疲劳的感受就越小。疲劳的动机理论认为，每个人所储存的机体能量并不像打开水龙头就会流出水来那么简单，而只有当人达到

14、一定的动机水平时，那些分配给用于完成特定活动的能量才能得到释放，而当这一部分准备支付的能量消耗殆尽时，就会感到疲劳，尽管此时他还有剩余精力，没有把他的精力全用完。一个人的工作动机的水平制约和影响着他完成该项工作准备支付和实际支付的能量的多少。动机水平越高，准备支付的能量越多，越不易感到疲劳。换一个角度说，对于两个总能量相同的个体，如果各自的动机水平不同，尽管在劳动中实际感到的疲劳程度是一样的，但实际消耗的体能却是极为不同的。因此，强化工作动机，提高工作兴趣，可以减少疲劳感。（4）作业时刻在什么时间进行作业也影响疲劳的产生和感受疲劳的程度。比如夜班作业比白天作业容易疲劳。这和人体机能在夜间比在白

15、天较低有关。（5）不良的作业环境不合适的照明条件、湿度、温度、噪声、粉尘等都会增加作业人员的精神与肉体负担，造成疲劳感。（6）影响疲劳的具体因素安 全 心 理 学 69a. 作业类别能量消耗大的劳动作业、作业速度快、作业种类多变化大且复杂、作业范围广、精密度要求高、注意力要求高集中、操作姿势特殊、一次性持续时间长、有危险的作业、环境恶劣的作业；b. 作业条件作业不熟练、睡眠不足、上班时间过长、休息时间不足 、平均拘束时间过长、年龄过低或过高、疾病、生理的周期不适；c. 劳动者的主现条件劳动情绪低下、劳动兴趣不大、人际关系不和、家事不称心、担负责任重大、对疲劳的暗示、个人性格的不适应。二、疲劳的

16、检测方法研究疲劳具有十分重要的意义，但目前有关疲劳的研究非常不够，人们尚无法清楚地解释疲劳的本质，对于疲劳还没有一种方法能够直接客观的测定和评价。只能通过对劳动者的生理、心理等指标的间接测定来判断疲劳程度。测定疲劳的内容及其有关的方法很多（但基本分为三大类，生化法、生理心理测试法、他觉观察及主诉症状调查法） ，实际使用时应根据疲劳的种类及作业特点选择测定方法。同时，在选择测定方法时应注意测定结果要有客观的定量指标，避免凭测定人员主观判定。测定时不能导致被试附加疲劳、分散注意力、造成心理负担或不愉快的情绪等。疲劳测定的方法见表 3-2。表 3-2 疲劳的测定方法测定内容 测 定 方 法呼吸机能循

17、环机能感觉机能神经机能运动机能生化检测综合性机能其 他呼吸数、呼吸量、呼吸速度、呼吸变化曲线、呼气中 02和 C02浓度、能量代谢等心率数、心电图、血压等触二点辨别阈值、平衡机能、视力、听力、皮肤感等反应时间、闪光融合值、皮肤电反射、色名呼唤、脑电图、眼球运动、注意力检查等握力、背力、肌电图、膝腱反射阈值等血液成分、尿量及成分、发汗量、体温等自觉疲劳症状、身体动摇度、手指震颤度、体重等单位时间工作量、作业频度与强度、作业周期、作业宽裕、动作轨迹、姿势、错误率、废品率、态度、表情、休息效果、问卷调查等（一）种常用的疲劳测定方法1膝腱反射机能测定法通过测定由疲劳造成的反射机能钝化程度来判断疲劳的方

18、法。不仅适于体力疲劳测定，也适宜判断精神疲劳。让被试者坐在椅子上，用医用小硬橡胶锤，按照规定的冲击力敲出被试者膝部，测定时观察落锤(轴长 15cm，重 150g)落下使膝盖腱反射的最第三章 生产过程中的心理变化与安全70小落下角度(称为膝腱反射阈值 )。当人体疲劳时，膝腱反射阈值 (即落锤落下角度)增大，一般强度疲劳时，作业前后阈值差 510；中度疲劳时为 1015；重度疲劳时，可达 1530。2触二点辨别阈值测定法用两个短距离的针状物同时刺激作业者皮肤上二点，当刺激的二点接近某种距离时，被试仅感到是一点，似乎只有一根针在刺激。这个敏感距离称作触二点辨别阈或两点阈。随着疲劳程度的增加，感觉机能

19、钝化，皮肤的敏感距离也增大，根据两点阈限的变化可以判别疲劳程度。测定皮肤的敏感距离，常用一种叫做双脚规的触觉计，可以调节双脚间距，并从标识的刻度读出数据。身体的部位不同，两点阈值也不同。一般，测试的部位是右面颊上部，取水平方向。其他部位的两点阈值可参考实验数据，表 3-3 所示。3皮肤划痕消退时间测定法 用类似于粗圆笔尖的尖锐物在皮肤上划痕，即刻显现一道白色痕迹，测量痕迹慢慢消退的时间，疲劳程度越大，消退得越慢。4皮肤电流反应测定法 测定时把电极任意安在人体皮肤的两处，以微弱电流通过皮肤，用电流计测定作业后皮肤电流的变化情况，可以判断人体的疲劳程度。人体疲劳时皮肤电传导性增高，皮肤电流增加。表

20、 3-3 身体不同部位的两点阈值 单位：mm指 尖中 指食 指拇 指无名指 小 指上 唇第三指背脊背中央2.32.5 3.03.54.04.55.56.867.1面 颊鼻 部手 掌大足趾前 额脚 底手 背腹 部7.08.011.512.015.022.531.634.0胸 部前 臂肩 部背 部上 臂大 腿小 腿颈 背36.038.541.044.044.545.547.054.65心率值测定法心率，即心脏每分钟跳动的次数。心率随人体的负担程度而变化，因此，可以根据心率变化来判测疲劳程度；采用遥控心率仪可以使测试与作业过程同步进行。正常的心率是安静时的心率。一般成年人平均每分钟心跳 6070 次

21、(男)和 7080 次(女)，生理变动范围在 60100 次min 之间。吸气时心率加快，呼气时减慢，站立比静坐时快，坐时比卧时快。在作业过程中，一定的劳动量给与作业者机体的负荷和由于精神紧张产生的负担都会增加心率。甚至有时体力负荷与精神负荷是同时发生的，因此心率可以作为疲劳研究的量化尺度，反映劳动负荷的大小及人体疲劳程度。可以用下述三种指标判断疲劳程度，作业时的平均心率、作业刚结束时的心率、从作业结束时起到心率恢复为安静时止的恢复时间。安 全 心 理 学 71德国的勃朗克通过研究所提出，作业时，心率变化值最好在 30 次以内，增加率在2227以下。6色名呼出时间测定法通过检查作业者识别颜色并

22、能正确呼出色名的能力，来判断作业者疲劳程度。测试者准备几种颜色板，在其上随机排列 100 个红、黄、蓝、白、黑五种颜色，令被试按顺序辨认并快速呼出色名，记录呼出全部色名所需要时间和错误率，以时间长短和错误率的多少来判断疲劳程度。在这项测试中，辨别、反应时间的长短受神经系统支配，当疲劳时精神和神经感觉处于抑制状态，感观对于刺激不太敏感，于是反应时间长、错误次数多。7勾消符号数目测定法将五种符号共 200 个，随机排列，在规定的时间内只勾掉其中一种符号，要求正确无误。这是一个辨识、选择、判断的过程，敏锐快捷程度受制于体力、脑力状态。因此，从勾掉符号数目的多少可以判别疲劳程度。8反应时间测定法反应时

23、间，是指从呈现刺激到感知，直至做出反应动作的时间间隔。其长短受许多因素影响。如刺激信号的性质，被试的机体状态等。因此，反应时间的变化，可反映被试中枢系统机能的钝化和机体疲劳程度。当作业者疲劳时，大脑细胞的活动处于抑制状态，对刺激不十分敏感，反应时间就长。利用反应时测定装置可测定简单反应时和选择反应时。9闪光融合值测定法闪光融合值是用以表示人的大脑意识水平的间接测定指标。人对低频的闪光有闪烁感，当闪光频率增加到一定程度时，人就不再感到闪烁，这种现象称为融合。开始产生融合时的频率称为融合值。反之，光源从融合状态降低闪光频率，使人感到光源开始闪烁，这种现象称为闪光。开始产生闪光时的频率称为闪光值。融

24、合值与闪光值的平均值称为闪光融合值，亦称为临界闪光融合值(critical flicker fusion)，简称cff。量纲为 Hz，一般在 30Hz55Hz 之间。人的视觉系统的灵敏度，与人的大脑兴奋水平有关，疲劳后，兴奋水平降低，中枢系统机能钝化，视觉灵敏度降低。虽然 cff值因人因时而异，不可能作出一个统一的判断准则，但人在疲劳或困倦时，cff 值下降，在紧张或不疲倦时则上升。一般采用闪光融合值的如下两项指标来表征疲劳程度。 %10值休 息 日 后 第 一 天 作 业 前 值休 息 日 后 第 一 天 作 业 后日 间 变 化 率值休 息 日 后 第 一 天 作 业 前周 末 作 业 前

25、 值周 间 变 化 率在正常作业条件下，cff 值应符合表 3-4 所列标准。表 3-4 闪光融合值评价标准日间变化率/ 周间变化率/作业种类理想值 允许值 理想值 允许值第三章 生产过程中的心理变化与安全72体力劳动脑体结合脑力劳动-10-7-5-20-13-10-3-3-3-13-13-13在较重的体力作业中，闪光融合值一天内最好降低 10左右。若降低率超过了20，就会发生显著疲劳。在较轻的体力作业或脑力作业中，一天内最好只降低 5左右。无论何种作业，周间降低率最好是 3左右。（二）疲劳症状调查法目前对作业疲劳还不能直接准确地测定，除利用生理、心理等测定法间接判断疲劳外，还可以通过对作业者

26、本人的主观感受（自觉症状）的调查统计，来判断作业疲劳程度。调查时应注意，调查的症状应真实、有代表性、尽可能调查全作业组人员、应当及时以避免因记不清楚而不能正确表述。日本产业卫生学会提出的疲劳自觉症状的具体调查内容如表 3-5 所示。疲劳症状分为身体、精神和神经感觉三项，每一项又分为 10 种。调查表可预先发给作业者，对作业前、作业中和作业后分别记述，最后计算分析 A，B，C 各项有自觉症状者所占的比例。各项自觉症状出现率（%）= 100 被 出 调 查 人 数各 项 分 别 主 述 总 数10ABC在调查疲劳自觉症状的基础上，还应根据行业和作业的特点，结合其他指标的测定，综合对疲劳状况和疲劳程

27、度进行分析判断。表 3-5 疲劳自觉症状调查表姓名： 年龄： 记录： 年 月 日作业内容：种类 身体症状（A） 精神症状（B） 神经感觉症状（C）1 头 重 头脑不清 眼睛疲倦2 头 痛 思想不集中 眼睛发干、发滞3 全身不适 不爱说话 动作不灵活、失误4 打哈欠 焦 躁 站立不稳5 腿 软 精神涣散 味觉变化6 身体某处不适 对事物冷淡 眩 晕7 出冷汗 常忘事 眼皮或肌肉发抖8 口 干 易出错 耳鸣、听力下降9 呼吸困难 对事不放心 手脚打颤10 肩 痛 困 倦 动作不准确三、疲劳的预防与安全（一）疲劳的规律安 全 心 理 学 731疲劳的一般规律 疲劳可以通过休息恢复。青年人比老年人休息

28、恢复得快，因为青年人机体供血、供氧机能强，在作业过程中较老年人产生的疲劳要轻。体力疲劳比精神疲劳恢复得快。心理上造成的疲劳常与心理状态同步存在和消失。 疲劳有累积效应。未消除的疲劳能延续到次日。当重度疲劳后，次日仍有疲劳症状。这是疲劳积累效应的表现。 疲劳程度与生理周期有关。在生理周期中机能下降时发生疲劳较重，而在机能上升时发生疲劳较轻。 人对疲劳有一定的适应能力。机体疲劳后，仍能保持原有的工作能力，连续进行作业，这是体力上和精神上对疲劳的适应性。工作中有意识地留有余地，可以减轻作业疲劳。2疲劳与休息恢复的关系 疲劳的产生与消除是人体正常生理过程。作业产生疲劳和休息恢复体力，这两者多次交替重复

29、，使人体的机能和适应能力日趋完善，作业能力及水平不断提高。 人在作业过程中体力消耗也在进行着恢复。人在作业时消耗的体力，不仅在休息时能得到恢复，在作业的同时也能逐步恢复。但这种恢复不彻底，补偿不了体力的整个消耗，对精神上的消耗同步恢复很困难。因此，在脑体劳动后，必须保证适当的、合理的休息。 疲劳与恢复相互作用是适应生理、心理过程的动力平衡。作业消耗体力越多，疲劳越快，刺激恢复的作用就越强。实质上疲劳是人体中枢神经产生的保护性抑制，这种抑制作用刺激着机体恢复过程。3疲劳的积累人体疲劳是随工作过程的推进逐渐产生和发展的。按照疲劳的积累状况；工作过程一般分为四个阶段。（1）工作开始阶段。人体的工作能

30、力没有完全被激发出来，处于克服人体惰性的状态。这时不会产生疲劳。（2）工作高效阶段。经过短暂的第一阶段后，人体逐渐适应工作条件，人体活动效率达到最佳状态并能持续较长时间。只要工作强度不太高，这一阶段不会产生明显疲劳。（3）疲劳产生阶段。持续较长时间工作，伴随疲劳感增强，导致个体工作效率下降，出现了工作兴奋性降低等特征。进入这一阶段的时间依据劳动强度和环境条件而有很大差别。劳动强度大、环境差时，人体保持最佳工作时间就短。反之，维持在上一阶段的时间就会延长。（4）疲劳积累阶段。疲劳产生后，应采取相应的措施减轻疲劳。否则由于疲劳的过度积累，会导致人体暂时丧失工作能力，工作被迫停止，严重时容易引起作业

31、者的身心损伤。 疲劳的积累过程可用“容器”模型来说明，在作业过程中，作业者的疲劳受许多因素的影响。如工作强度、环境条件、工作节奏、身体素质及营养、睡眠等。 “容器”模型把作业者的疲劳看成是容器内的液体，液面越高，表示疲劳越大。疲劳源不断地第三章 生产过程中的心理变化与安全74加大疲劳程度，犹如向容器内不断地倾倒液体一样。液面升高到一定程度，必须打开排放开 关，降低液面。容器排放开关的功能如同人体在疲劳后的休息。容器大小类似于人体的活动极限，溢出液体意味着疲劳程度超出人体极限。只有不断地适时休息，即“排出液体” ，人体疲劳的积累才不致于对身体构成危害。（二）预防和降低疲劳的途径1合理设计作业的用

32、力方法（l）合理用力的一般原则用力方法应当遵循解剖学、生理学和力学原理及动作经济原则，提高作业的准确性、及时性和经济性。 随意性原则。静态直立姿势作业，血液分布不均匀，四肢或躯干任何部分的重心从平衡位置移开，都将增加肌肉负荷。使肌肉收缩，血流受阻，产生局部肌肉疲劳，而局部肌肉疲劳，无疑会向全身蔓延。随意姿势，虽然也使任意部分身体重心移开平衡位置，但由于这种“随意”表现为姿势的不断变化，因此，随着活动肌肉(收缩) 与不活动肌肉( 舒张)的交替，可使通向肌肉的血流加速，以利于静脉血液回流从而解除疲劳。 平衡性原则。在作业中，采取平衡姿势，可以将力投入到完成某种动作的有用功上去，这样可以延缓疲劳的到

33、来或者在某种程度上减少疲劳。比如托举重物，若弯腰拾起，身体随重物被提起方向作反向移动，将有部分能量内耗掉。若先下蹲，举起重物时，随重物上移，人体重心始终在同一纵轴上移动，能够与地面的支持力取得平衡。总之，运用人体自身的重量来平衡负荷是很省力的。 经济性原则。用力中重视动作的自然、对称而有节奏。包括：a. 动作对称。可使身体用力后能够保持平衡与稳定。如双手操作时，同时并做，会合理地使用双手，减轻疲劳程度，提高作业效率。国外有专家指出，若左手稍加训练，效率可达到右手的 80。b. 节奏约束。会避免由于动作减速而浪费能量。c. 动作自然。这是实现平衡性和节奏性的保证。一般动作具有交替性或者对称性。左

34、右两手一手伸、一手屈称作交替运动。双手同时伸或同时屈叫对称运动。交替运动使大脑两半球相互诱导，比单手运动出现疲劳晚。对称运动能使两手处于平衡，减轻体力与精神上的紧张感。不论交替运动还是对称运动都是动作自然的表现。 降低动作等级原则。作业时的动作应符合动作经济原则。要尽可能避免全身性动作，可用手指的作业，最好不用手臂去做，手臂可以完成的作业，就不要动用整个身体。在作业中尽量用较低的动作级别去完成，达到经济省力的目的。动作级别分类见表 3-6 所示。表 3-6 人体动作级别分类级 别 枢 轴 点 人 体 运 动 部 位12指 节手 腕手指手及手指安 全 心 理 学 75345肘关节肩关节身 躯前臂

35、、手及手指 上管、前臂、手及手指躯干、上臂、前臂、手及手指（2）正确的作业姿势和体位任何一种作业都应选择适宜的姿势和体位，用以维持身体的平衡与稳定，避免把体力浪费在身体内耗和不合理的动作上。 搬起重物时，不弯腰比弯腰少消耗能量，可以利用蹲位。假若弯腰搬起 6kg 的重物，同样体力消耗的蹲位可以搬起 10kg 的重物。 提起重物时，手心向肩可以获得最大的力量。 搬运重物时，肩挑是最佳负荷方式，而单手夹持要比最佳方式多消耗能量40。 向下用力的作业，立位优于坐位，立位可以利用头与躯干的重量及伸直的上肢协调动作获得较大的力量。 推运重物时，两腿间角度大于 90最为省力。 负荷方式不同，能量消耗也不同

36、。若以肩挑作为比较的基点，能耗指数为 1，其他负荷方式的能耗如表 3-7 所示。表 3-7 不同负荷方式下的能耗 负荷方式 肩 挑 一肩扛 双手抱 二手分提 头 顶 一手提能量消耗 1.00 1.07 1.10 1.14 1.32 1.44 作业空间的设计要考虑作业者身躯的大小。如作业空间狭窄，往往妨碍身体自由、正常地活动，束缚身体平衡姿势与活动维度，使人容易产生疲劳。 用眼观察时，平视比仰视和俯视效果好，可以减缓疲劳。一般纵向最佳视野在水平视线向下 30的范围内，横向最佳视野在 60视角范围内。 根据作业特点选择坐位和立位。坐位不易疲劳，但活动范围小；立位容易疲劳，但活动范围大。一般作业中经

37、常变动体位，用力较大、机台旁容膝空间较小、单调感强等适宜立位；而作业时间较长，要求精确、细致、手脚并用等适宜坐位。2合理安排作业休息制度休息是消除疲劳最主要途径之一。无论轻劳动还是重劳动，无论脑力劳动还是体力劳动，都应规定休息时间。休息的额度、休息方式、休息时间长短、工作轮班及休息日制度等应根据具体作业性质而定。如果劳动强度大，工作环境差，需要休息的时间长，休息的次数多；若体力劳动强度不大，而神经或运动器官持续紧张的作业，应实行多次短时间休息；一般轻体力劳动只需在上、下午各安排一次工间休息即可。（1）休息时间。要按作业能力的动态变化适时安排工间休息时间；不能在作业能力已经下降时才安排休息。休息

38、开始时间，最好在进入疲劳期之前。因为当劳动时间按等差级数递增时，恢复体力的时间按等比级数增加。延长劳动时间不利于消除疲劳。要科学界定休息时间。“超前”的休息，事实上是对疲劳产生的“预先控制” ，防疲劳于未然。因此规定第三章 生产过程中的心理变化与安全76在上班后 1.52h 之间休息是合理的。短暂的休息时间，不仅不会影响作业者作业潜力的发挥，还会消除即将开始积累起来的轻度疲劳，使作业者产生适应性，将接下来的作业能力水平提到一个新高度。在高温或强热辐射环境下的重体力劳动，需要多次的长时间休息，每次大约2030min，劳动强度不大而精神紧张的作业，应多次休息而每次时间可短暂。精神集中的作业持续时间

39、因人而异，一般，可以集中精神约 2h 左右，之后人的身体产生疲劳，精神便涣散，必须休息 10 至 15rnin。（2）休息方式 积极休息。亦叫交替休息。生理学认为，积极休息比消极休息使工作效率恢复快约 6070。如脑力劳动疲劳后，可以做些轻便的体力活动或劳动，可使过度紧张的神经得到调节。久坐后，站立起慢走，可解除坐位疲劳。室内工作久了，去室外活动，将会心旷神怡。又如长时间低头弯腰，颈部前屈，流入脑部的血液减少，便产生疲劳。伸腰活动改变血液循环的现状，可得到更多的养料和氧气，废物及时排除，腰部肌肉也能得到锻炼。上述种种交替作业或活动，其原理都是共同的，可使机体功能得以恢复，解除疲劳。积极休息可以

40、运用在企业现场的作业设计中，如作业单元不宜过细划分。要使各动作之间、各操作之间、各作业之间留有适当的间歇。可使双手或双脚交替活动。在劳动组织中进行作业更换。譬如脑体更换及脑力劳动难易程度的更换，使作业扩大化，工作内容丰富化，以免作业者对简单、紧张、周而复始的作业产生单调感。适时的工间休息、做工间体操也会缓解疲劳。工间操应按各种不同作业的特点来编排。另外，还要适当配合作业进行短暂休息，亦叫工间暂歇，如动作与动作、操作与操作、作业与作业间的暂时停顿，要注意工作中的节律。 消极休息。也叫安静休息。重体力劳动一般采取这种休息方式。如静坐、静卧或适宜的文娱活动，令人轻松愉悦。可以根据具体情况划分为，以恢

41、复体力为主要目的者，可进行音乐调节；弯腰作业者，可做伸展活动；局部肌肉疲劳者，多做放松性活动；视、听力紧张的作业及脑力劳动，要加强全身性活动，转移大脑皮层的优势兴奋中心。3改善工作内容克服单调感单调作业是指内容单一、节奏较快、高度重复的作业。单调作业所产生的枯燥、乏味和不愉快的心理状态，称为单调感。（1）单调作业及其特点单调作业种类很多，例如：各种流水线上的工作，如从事流水生产线上的检查作业和装配作业等；使用机器和工具进行简单、重复操作，如冲压、锻造等作业；自动化工厂控制室的检查、监视和控制作业等。单调作业特点是，作业简单、变化少、刺激少，引不起兴趣；受制约多，缺乏自主性，容易丧失工作热情；对

42、作业者技能、学识等要求不高，易造成作业者消极极情绪；只完成工作的一小部分，对整个工作的目的、意义体验不到；作业只有少量单项动作，周期短，频率高，易引起身体局部出现疲劳和心理厌烦。（2）单调作业引起疲劳的原因安 全 心 理 学 77单调作业虽然不需要消耗很大的体力，但千篇一律重复出现的刺激，使人的兴奋始终集中于局部区域，而其周围很快会产生抑制状态，并在大脑皮质中扩散，经过一段时间，就会出现疲劳现象。此外，随着技术不断进步，劳动分工越来越细，使作业在很小的范围内反复进行，这种高度单调的作业，压抑了作业者的工作兴趣，引起极度厌烦和消极情绪，产生心理疲劳。其主要表现为感觉体力不支、注意力不集中、思维迟

43、缓、懒散、寂寞和欲睡等。（3）单调感的特点单调感直接影响工作效能。作业时产生的单调感，影响作业者的情绪和精神状态，提前产生疲劳感，造成工作效率降低，错误率增加，工作质量下降。单调感与生理疲劳不同。疲劳产生于繁重劳动和紧张工作后，有渐进性、阶段性，表现作业能力降低。而单调感在轻松的作业中也会发生，起伏波动，无渐进性、阶段性，作业能力时高时低、不稳定。（4）避免单调的措施 培养多面手。变换工种；从事基本作业的工人兼辅助作业或维修作业；工人兼做基层管理工作。 工作延伸。按工作进程延续扩展工作内容，如参与研究、开发、制造等，激发工作热情和创造力。 操作再设计。在操作设计上根据人的生理和心理特点进行重组

44、，如合并动作、合并工序，使工作多样化、丰富化。 显示作业的终极目标。设立作业的阶段目标，使作业者意识到单项操作是最终产品的基本组成。中间目标的到达，会给人以鼓舞，增强信心。 动态信息报告。在工作地放置标识板，每隔相同时向工人报告作业信息，让工人知道自己的工作成果。 推行消遣工作法。作业者在保证任务完成的前提下，可以自由支配时间，如弹性工作制等；这样会使时间浪费减少，充分利用节约的时间去休息、学习、研究，提高工作生活质量。 改善工作环境。可利用照明、颜色、音乐等条件，调节工作环境，尽可能适宜于人。4改进生产组织与劳动制度生产组织与劳动制度是产生疲劳的重要影响因素之一。包括经济作业速度、休息日制度

45、、轮班制等。（1）经济作业速度经济作业速度是指进行某项作业能耗最小的作业速度。按这一速度操作，会经济合理又不易产生疲劳，持续作业时间长。在作业中过快操作，会造成作业者的强负荷；过慢还会引起情绪焦躁、烦恼，使动作间断，注意力不集中。恰如其分的作业速度不易确定。可由速度相同的人组成作业班组；也可据不同作业者的速度潜力，设计操作组合。值得注意的是，最快、最短时间的动作方式可能是有利的，但将加速疲劳的到来，因此短暂的间歇时间是经济作业速度中的必要因素，可运用时间研究的方法，确定适当的宽放率。一般，在传送带第三章 生产过程中的心理变化与安全78上实行自主速率会优于规定速率，对人的心理有积极的影响作用。事

46、实上经济作业速度因人的身体素质、人种以及熟练程度等因素而异。（2）休息日制度 休息日制度直接影响劳动者的休息质量与疲劳的消除。在历史上，休息日制度经历了一定的变革。第一次世界大战以后，许多国家都实行每周工作 56h。第二次世界大战初期，英国将 56h/周延长至 69.5h周。由于人民的爱国热情，生产在初始阶段上升10， 、但不久又从原水平降低了 12，随之缺勤、发病、事故也频频增加。第二次世界大战后，许多国家实行 40h周的工时制度。目前，发达国家的休息日制度的发展趋势是多样化和灵活化，有些国家的周工作时间缩短到 40h 以下。我国现实行了每周五天工作制。面对富余出来的休息时间，中国人原有的工

47、作生活轨迹悄然开始了变化，这必将有利于提高人们的工作生活质量。（3）轮班制轮班制分为单班制、两班制、三班制或四班制等。应当根据行业的特点、劳动性质及劳动者身心需要安排轮班方式。如纺织企业的“四班三运转” ，煤炭企业的“四六轮班” ，冶金、矿山企业的“四八交叉作业” 。国外还实行“弹性工作制” 、 “变动工作班制、 “非全日工作制” 、 “紧缩工作班制”等轮班制度。对于日夜轮班制度的研究，必须同时考虑工作效率和劳动者的身心健康。研究表明，夜班工作效率比白班约降低 8，夜班作业者的生理机能水平只有白班的 70，表现为体温、血压、脉搏降低，反应机能亦降低，从而工作效率下降。统计资料表明，凌晨 34

48、时工作错误率最高；凌晨 24 时，电话交换台值班员的答话速度比在白班时慢 1 倍。这是因为人的生理内部环境不易逆转。夜班破坏了劳动者的生物节律。夜班作业者疲劳自觉症状多，人体的负担程度大，连续 34 天夜班作业，就可以发现有疲劳累积的现象。甚至连上几周夜班，也难以完全习惯。另一原因是夜班作业者在白天得不到充分的休息。这种疲劳，长此以往将会给作业者的身心健康带来不利影响。为了使生物节律与休息时间相一致，可以通过环境的明暗、喧闹与安静的交替来实现。环境的变化如强制性的颠倒，人的生理机制会通过新的适应，改变原节律，但这种适应却要很长一段时间。体温节律的改变要 5 天；脑电波节律的改变要 5 天；呼吸

49、功能节律的改变要 11 天；钾的排泄节律的改变要 25 天。因此，工作轮班制的确定必须考虑合理性、可行性，尽量减少对生物节律的干扰。无可奈何时，也要改善夜班作业的场所及其劳动、生活条件。现在我国许多企业在劳动强度大、劳动条件差的生产岗位，都实行“四班三运转制” ，效果不错，工人作业时精神和体力都处于良好状态，缺勤者少，工效高。这是因为每班只连续 2 天，8 天中分为 2 天早班、2 天中班、2 天夜班，又有 2 天休息。变化是延续而渐进的，减轻了机体不适应性疲劳。从上面的分析可见，疲劳对安全的威胁是显而易见的。疲劳意味着劳动者的生理、心理机能下降，对安全生产产生种种不利影响，许多事故都是在疲劳状态下发生的，是造成事故的重要原因。大量研究表明，事故发生率较高的时候通常是在工作即将结束的前 2 个小时，一般事故高峰期是上午的 11 点和下午的 4 点，而这个时候正是工人疲劳积累到相当程度的时刻。安 全 心 理 学 79第二节 应 激一、应激的概念在生产过程中，操作活动的要求随实际情境不断发生着变化，人适应这种变化的能力是有限的。