1、学会倾听也是一种艺术如果有人想给你表达他的一个观点，他可能期望你听完他的表述，明白他完整的意思；如果在争议之中，对方可能希望你尊重他的发言权，能让他把他的意思说完；如果是一位好朋友有想法征询你的意见，他希望你以他为中心，少谈你自己的事情，最多问一些追问的问题来更好地理解他的状况；而如果是你的一位女性好朋友遇到了难事，她可能需要你的就是完全地倾听她的发泄与絮叨。倾听是如此重要，它让一个人对你有好感、产生信任、感受你的气量与胸怀。但是，很多人往往很难做到，因为我们希望人家重视我们的意见与感受，我们愿意突出自己的主张与见解，我们希望马上表达出自己的想法而等不及别人发表完意见。倾听是一种礼貌与修养的表
2、现，但又不仅只是修养与礼貌。倾听是把别人的表达需要放在自己的前面，是一种张开自己体谅的心怀的表现，是一种 对别人的故事与问题感兴趣的表现，是一种乐于提供帮助的预先的态度。当我们被倾听，我们会感到放松，我们找到了倾吐的对象，我 们慢慢在倾吐中找到了信任的对象，我们觉得自己的重要，我们觉得自己被在乎。在没有倾听之前，即使我们有积极的帮助人的愿望，很可能提供的帮助非是别人期望的那类。所以，倾听是爱心的表现，被倾 听是被关爱的感觉，同时倾听是我们建立与人更紧密关系的前奏，即使我们不愿意与别人建立更紧密的关系，我们对别人的倾听让别人对我们产生尊敬与体谅，因为我们紧接着的选择更可能是基于对别人充分倾听后的合理选择。倾听也是一种教养与习惯，在世界上很多国际学者的交往中倾听是一种文明的规则，在很多重要的研讨活动中倾听了发言者的真知灼见之后随后才发言，大家就有了更好的评价。中国人多，所以很多人都有着急说话的特点，可能恐怕倾听了就失去了发言的机会。但是倾听的艺术告诉我们，也许说话不在早与多，多倾听会让其他人更加善意地对待你的意见，即使说晚点少点却可以更加有影响力一点，影响力在很大程度上取决于人们愿意接受你影响的态度。
