1、0创业策划书组员：张虎跃 任国伟 鲁天宇 周围 孙德全 罗庚 赵畅单位：土木工程学院 结构 102 班2012.6.11目录一、项目概述2二、市场分析.3三、竞争分析( SWOT 分析)3a) 优势4b) 劣势5c) 机会5d) 威胁.5四、产品/服务6五、经营管理;6六、销售策略7七、财务计划8附：财务报表91.资产负债表.92.现金流量表.103.利润表 .102一项目概述开书店，主要是二手书和部分新书，重点推广寄售服务，主要采用线上与线下结合的方式。此外，还有其它有盈利点的业务。我们的发展战略是先稳固我们学校，再向其他学校发展，每个学校设个点，开展连锁经营.所谓“寄售” ，就是同学们把书
2、放在我们这里卖，由他们自己依据书的新旧程度定价格，一般都是定五折，等卖掉之后，我们再收取一定的服务费，一般占成交价的 30%50% 。这是一种互动的模式，让顾客也成为卖家。就像网络的 web2.0 一样，形成互动。而且做好了，不仅只放店里，还可以放到网上。发展“网上寄售” ，这 就是所谓的 C2B2C 模式。 而且，这样对我们书店来说可以无成本运营，对书主来说，可以得到更高的利润相对把书称斤卖。充分得到资源的优化配置，对买家来说可以买到更优惠的书，等他用完的时候，又可以把书拿到我们书店继续销售。如此循环，对我们可以增加货源，对书主，又能收回原来买书的成本，等于是免费借用了一下。对社会来说，又是
3、节约了资源，有利于环保。这是一件利人利己利社会的事！同时在淘宝上注册账号，开淘宝店，向全国推广。还有在 B2B 平台上注册推广。当然，有些书旧书是没有的，我们可以根据顾客的需求订购新书，等书到了再跟顾客联系，这样确保书一定就能卖掉，不会有存货。而且，对收购过来的书，重新分类，如自考书的，对于我们学校和经济等专科院校还是有很大潜在市场的，还有其他专业考证的书等。为避免因经营风险而亏本，还增加了其它有盈利点的业务。如一些文化用品，根据调查，学生特别需要的，如电脑桌子等等。我们想先稳固我们学校，即 我们学校为总部，再向其他学校推广，每个学校设个点，开展连锁经营.因为现在都支持大学生创业，大部分学校都
4、有设大学生创业园的。可以和每个学校的人合作。3二市场分析以我们学校为基地，辐射整个下沙。我们学校就有 8000 人，而整个下沙的学校有 20 多万人，而且本科学校的教材大多都是用二手书的。以财经为例，有 3 万人，先少量估算，假设有 2 万人都要买二手书，每人每学期都要 5 本书，一年有 10 本，每本至少赚 5 块钱，则每年有 100 万的市场容量。10 个学校就有 1000 万了！由此可知，市场的庞大！、 根据浙江大学的一份调查显示：大学生每年的教材费为 700 元，杭州高校学生的教材总费用：700 元/人/年*328524 人=229,966,800 元/ 年同理，浙江省高校学生的教材总
5、费用：700 元/人/年*651307 人=455,914,900 元/ 年全国高校学生的教材总费用约为：700 元/人/年*15617767 人=10,932,436,900 元/ 年这还是 06 年的人数，可见大学生教材费是相当大的一块蛋糕。仅杭州就是 2 亿多。目前，本科学校的已大部分采用了二手书，专科也不久将会开放。 、三竞争分析(SWOT 分析) 我们的竞争对手主要有清风书店和尚堂二手书店。清风书店是位于我们学校的。主要是卖新书，以及租小说为主的。只有少量的二手书，因此不构成太大的威胁。但有一个替代性，如果同学买了新书，就不会再买二手书了，买了二手书也不会再买新书 了，有一个间接竞争
6、的关系，而不是直接竞争。 因此，它是一个间接竞争者。而尚堂主要就是二手书了，才是最大的竞争对手。目前，他在下沙已有了 4 家连锁店了，分别位于理工，工4商，财经，计量。不过还好，在我们学校没有，因此，可以先巩固我们学校，向外扩张的时候，就要同他竞争了。而从每个本科学校的市场容量来看，一个学校存在两家二手书店应该不是问题，所以我们还是有机会的。此外还有，直接进生活区里收废品的，这些人什么都收的，只要是还有用的。有时，上堂都要向他们买书的，因此，我们也可以和他们合作，向他们买书，或者有能力，有机会，我们也直接进生活区里收，甚至上门收，这样也是很有竞争性的。还有校门口的那些专收废品的大叔大妈。他们一
7、般都是把书当废纸称斤收过来，5 毛钱一斤，稍微新一点的那些一折收。只是那些在生活区里收了的人收过了，他们就基本上都收不到了，因此，他们的竞争变的可有可无了 。SWOT 分析 1、优势1)我们年轻，有激情。而且是学连锁经营的，有专业优势，再加上老师的指导，理论上是没什么问题的。2)还有政策上的支持，学校对大学生创业的扶持，给了我们很多优惠条件。3)再者，我们都是学生，更加接近同学，有亲近感。在学校里，相对认识的人也多些，有一定的人脉优势，这些都可以为我们带来生意，有时还可以拉来一些团购业务。如有的书就有可能全班都需要，甚至整个专业都需要的。4)而且，寄售这种模式，是我们独有的，其它书店还不曾采用
8、，这种模式有利于产生互动。让人既是买家，也是卖家，就提高了他们的积极性，可以让更多的人参与进来，同时，又在为我们宣传了。这也是一种资源的循环利用，符合社会的可持续发展。5)服务也可以做的比别人好。可以为同学们配没有的书，有时还可以送货上门。52、劣势1）店面在二楼，位置不太好， 比较偏了，来的人就相对少了很多。很多人都还不知道的。必须加大力度宣传的。宣传费用也只能高了。2）有些书不是很新，还有有些书没有及时供应，不能满足一些急需顾客的需求3）还有，我们刚开始，还是经验不足。规模也小，不如他们。资金也不够充足。虽然在自己学校还没什么大的竞争，但到其它学校，就要面临尚堂的竞争了，而他已有四家连锁店
9、了，形成了一定的规模，我们的潜力还尚待挖掘。3、机会目前，二手书体系还很不完善，我们学校的教材还未开放，二手书主要是自考类。我们先做好自己学校，我相信我们学校的二手教材也将不久就会开放，这是大势所趋。我们可以先从收废书做起，把每年那些大三毕业生的书先都当废纸收过来。等于是先控制住货源，一旦教材开放，那这块蛋糕都将由我们享用. 还有现在的创业政策对我们的优惠。4、威胁1.货源问题，那些进生活区收书的人，如果书都被他们收走，那就没人来寄售了，我们将没有货源，只能依赖于他们，若他们能和我们合作还好，若他们不合作，或出高价来卖给我们，那我们也很麻烦，利润就没了。2.还有，将面临尚堂的竞争，他们也在扩大
10、自己的规模，不断在开连锁店，就看谁快，谁先占领未开发的市场。6四产品/服务产品主要是二手书，兼一部分新书。有些没二手书的，用新书代替。 还有一些其它有盈利点的产品。如果产品过于单一，会面临比较大的风险，因为一开始做，没什么知名度，许多人不知道，市场会难以打开，这样，会很容易导致亏本的。为了能使盈亏平衡，所以要 增加一些同学们很 需要的，很容易卖的东西，如文化用品，十字绣，数码产品等，这些都是很畅销，很有盈利能力的。我们的服务也会做的很好。视顾客为上帝，热情接待。顾客有什么问题，都会耐心解答。特设立了加减分制度：减分 1. 擅自离岗或迟到，早退 -1 分2与顾客发生争执，未能妥善化解纠纷 -1
11、分 3. 对顾客有不礼貌行为 -1 分 4. 多收或少收顾客金额 -1 分加分 1. 一周内未发生任何扣分行为 分. 休息时间仍在店内加班次 分 如没有同学所要的书，我们会让他先预定，再帮他配过来，尽可能的满足顾客需求。如果我们有事，不在店里，可以给我们打个电话，或留言，先把东西拿走，不用付钱，等我们回来再给也行，我们绝对相信同学。还可以进行电话订购，如有需要，也可以送货上门！五.经营管理：1. 采用分工合作，每个人分别负责一项任务。如看店，进货，公关等。看店的人轮到，必须在规定的时间里都要在店里。如果一个人感觉时间太长，还7可以招些兼职，来替代一下。只要是他们有空的时间都可以过来，一定要将每
12、天的所有时间都给排满，不能有时间段没人看店。可以多招些人，如果工资付不起，可以只给他们一定的提成，和他们说明白，也要体谅我们的难处。还要和学校的勤工部合作，请他们帮我们找兼职，就是给他们锻炼的机会，就像在团委，学生会或社团工作一样，在那里工作是完全没有工资的，在我们这里至少还可以拿点工资。所以，我以为还是可以招到人的。这样可以尽量多招些人，让更多的人参与进来，给每个人一个锻炼的机会。同时，也是在宣传自己了。2. 还可以实行店长负责制。聘请一个人当店长，这个人最好是部门，社团什么的负责人，这样能力强一点，也便于管理。把店里的事务，人员管理都交给他负责。给他一个月的基本工资，如果业绩好，再加提成。
13、3. 或者轮流店长制度：每月评出一名店长。评定标准为，上个月考评积分最高者为店长。店长负责各项制度的执行和管理工作，主要是各项工作任务的安排。加减分的执行权也归店长所有。4. 奖金发放制度：根据加减分，每月扣分较多，达分以上者，不发放该员工当月奖金：店长可获当月倍奖金，连任店长在第二个月可获双倍将金。 六销售策略招业务员：多招业务员，他们不用在店里，只要帮我们推销了东西就给提成。全按业绩来，没业绩就没钱，业绩越好钱越多。这样的话，那人数是越多越好。同时，也是在宣传自己了。8 赞助学校的部门，社团。让他们在搞活动的时候，宣传我们。比如，赞助勤工部的自强之星活动。当自强之星评出之后，我们可以赠送一
14、些励志类的书当奖品，这正好很合适。然后，发奖品的时候说是我们书店赞助的。. 寄售平台一定要推广，要多在体育馆前搞活动，搞促销，将寄售的牌子挂出去，让更多的人看到。.对每个人来书店买书的，都送一枚书签，上面写上书店的名字和联系方式等进行宣传推广。.为留住长期顾客，实行会员制度，加星星，每买 50 元加一颗星星，根据等级在原来的基础上打折，这样长期的老顾客就能更优惠，加上优质的服务，还可以送一些小本子和铅笔等，更能体现我们的热情。.如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印，纸的背面写上本书店的店面和口号，联系方式等进行宣传。也可以是顾客提供纸，帮他们打印。这样来书店的人就更多了，在打印的同
15、时，看到喜欢的书，卖出去的机会就更大，也起到很好的推广作用。对会员的生日也可以记下，在生日那天以书店的名义发个 email 给他，给一个温馨的祝福，给会员一个惊奇，也起到良好的宣传作用。 七财务计划经费预算：由于我们二手书我们主要用的是寄售的形式，因此，可以免去一大部分进书的成本，而主要的经费在宣传方面。而要想推广寄售，只能靠9宣传。预计先投入 1000 元用作宣传。还有一部分新书加其它的业务 1000 元。共先投入 2000 元附：.财务报表1. 资产负债表资 产 负 债 表会企 01 表编制单位: 年 月 日 单位:元资 产 期末余额 年初余额 负债和所有者权益（或股东权益） 期末余额 年
16、初余额流动资产： 流动负债： 货币资金 短期借款 交易性金融资产 交易性金融负债 应收票据 应付票据 应收账款 应付账款 预付款项 预收款项 应收利息 应付职工薪酬 应收股利 应交税费 其他应收款 应付利息 存货 一年内到期的非流动负债 一年内到期的非流动资产 其他流动负债 其他流动资产 流动负债合计 流动资产合计 非流动负债： 非流动资产： 长期借款 长期应收款 长期应付款 固定资产 专项应付款 固定资产清理 预计负债 无形资产 其他非流动负债 其他非流动资产 非流动负债合计 非流动资产合计 负债合计 资产总计 负债和所有者权益（或股东权益）总计 102. 现金流量表现金流量表会企 03 表
17、编制单位： 年 月 单位：元项 目 本期金额 上期金额一、经营活动产生的现金流量： 销售商品、提供劳务收到的现金 收到的税费返还 收到其他与经营活动有关的现金 经营活动现金流入小计 购买商品、接受劳务支付的现金 支付给职工以及为职工支付的现金 支付的各项税费 支付其他与经营活动有关的现金 经营活动现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额 3 利润表利 润 表会企 02 表编制单位： 年 月 单位：元项 目 本期金额 上期金额一、营业收入 11减：营业成本 营业税金及附加 销售费用 管理费用 财务费用 资产减值损失 加：公允价值变动收益（损失以“-”号填列） 投资收益（损失以“-”号填列） 其中：对联营企业和合营企业的投资收益 二、营业利润（亏损以“-”号填列） 加：营业外收入 减：营业外支出 其中：非流动资产处置损失 三、利润总额（亏损总额以“-”号填列） 减：所得税费用 四、净利润（净亏损以“-”号填列） 五、每股收益： （一）基本每股收益 （二）稀释每股收益
