汽车售后服务实训教程 准备流程,北京蓝海兆丰科技开发有限公司,【学习目标】 系统掌握台湾汇丰汽车集团汽车售后服务准备流程和6S管理【理论知识】 1 准备流程 2 6S管理,北京蓝海兆丰科技开发有限公司,服务精神：让客户知道我们已有万全准备 顾客的利益：良好环境，方便快捷,1 准备流程,工具/设备/系统,北京蓝海兆丰科技开发有限公司,2 6S管理,1.整理Seiri 2.整顿Seiton 3.清扫Seiso 4.整洁Seitetsu 5.身美Shitsuke 6.安全Save,手 段,目 的,6S也可以说是一种新、速、实、简的新生活运动。 参考内容：6S管理讲义,北京蓝海兆丰科技开发有限公司,3 辅助学习,练习题目 准备流程有哪些？ 准备流程的意义是什么？为顾客带来什么好处？ 准备工作的标准是什么？ 如何在准备过程中体现6S管理？,北京蓝海兆丰科技开发有限公司,名词解释 身美：也翻译作“素养，修养”，指每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。,
