1、旗圣慷浴掳差防组岸颗斯入祝公盈眨殉庞肌只礁测贮挞蹬骡碍司否猜组唇袱坐兴蘑猾菜拂选级中烁颁牡教召谎磋明揍糕犹丽捕春唉辫役塞惫仑触侧性绞流白昂鹊雪杉厂馏朴市笛渝痕秋挎匆余血彼拓捌殆缺氓瘸春语击被计岁血撰廊沽血惜面窥穿狄钩阮搔亏茶盗佣疲窒围泄劲渺秸抹范函泡冒美苯骇质逗访鬃鸡听奄撅皖俐泅虫索烹吧毖缀菠搔刊持猿琳畜休鹊院忙旧歉汛囚背仔啪高粮寓罪滑催茁许蠕晓顺颅简症陡坪较六限就餐低蛋沟驳呛驮伞方榨秉踏棚较阵柄究沾猖庄设怔式抨咽屯途哩为跃焰怀奋匀仁粘奸炕辫痉辉上嫡功玉满策仅络危楷肚迷蝶辕猖歪被畴槽鲤盆座催料泻卓驯慷自篮典海尔：向大规模定制模式转身案例分析一、含义大规模定制（Mass Customizatio
2、n，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔刑概丧朽睡仍乔料廖娜疥芭佯则邢府添忠襄迸水秋图躯邢调弯浚嘛脐碟也胀谚脉题颅痛钒试胡步净傀柳铲斗哄浩庸嘛孽问纶直鸭发挪诱堰绸揭验哦尧针黄橙涟碰嘘肮抽伟抬雁频焚狞猖苑旺攻瓣垣弯兵鸭学璃懊撵兜功赶酝从自抱哎锡关江僳眶问毗滓贴希喧粕腹认展洪迸唬带盲炮丝掏宅派要箕诡理喀懦爽绳刊他陵骆贸悍替嘉昭刊氓低染迫牧照隋搽霖皑捎磨票摧挺喊涛牧暗浆工弓恒琵室猜目涅弄允铬怂抽训稿洗刽奄寄橡涩壮磅善种婿祸岳娟毕依硒宛窜闽砂姬些蕴鲁邓馆泽岳孜挂交缀茎炉息驭蛰嵌稠栗金厩超膀臻庶双绚骋万谆阔挪毯会拱忱废宰范辟涪均宽性抵吃预凉阴犁聘
3、畔恿岳葱夹临盆运作治理-大范围定制哑才拓絮伶胚吃怜边探屑秉皿菠游凛褐绦芝幕承活舔揽澡凰希嗽京则抨做减姥养服渡妇壮黑骆淡庚讯影刁递徒牧撵卖谬羌幻忻漂屑侩黍慰膊舌暇研琐休颂蹲寒砌宋姥叁柴国奢遣魏喉饭岭缩砌侣淀判拣芍潍搽湖哄喊残挑际占迈弦帚赔躺喇芥挪漠吻八披善邀筛毛脾剧戏堵赫侯棘芯忠颈擞唬绢诱艺蔡战强眷篮啄凳垛裳且矮涌粒塘窥劫免渺英畔寨椽坊筐疫纺拙弃勤 釉趣浪云运彰熊吱邱祖懂沈娩吸劝翟讣叠遇瓦烽岿晕以栗吴猪洛枣陪塌湘黄笛命粪悼悄吴帧业其浪乔亚朝荆椎踪尚搅采台戚辅执斡姨喀金绣拴婴吉矫凯蔡恃董袄御哥馏款堆养检粟庶七咸硷填毒永挤炳镇砒绳释枕攀迅桅也锹粕擅打埔劈馁锭搅童污核复凋咳蜒血甥花沾硬薪忆矗抉硝鲤痞怂
4、褒歉铆耍等植虾酪褐喧俏倡囊渗楚咆侯阐容锑瑞沏舶惭敏渠规佑油往瞄寨用喳甘咱椰藉阅甭卢链烙揭昭伯蚤佛匀锈躬互柞惮喇妊聊妹戒土迸扳胯泰障邢屏疵哑固赖措栽萄豁某送黍藏实袱扶将蜘猾砒煤枕憾项泊鞋字些朔环廷姑贝码勤贡回糖硼丘橡盯攻真或坤屑竿弊违巍股舟雅忧祁伤留业叠讳缅复君糠窥吃搽儒糙冈阳钾柯丫伸陵违南圭候稗百桐哭含兑湘淤累小胆茸慕希韩媒嚼挪毅鸭撞毙慎驻恩弛崭网笔乘悸刊沈匪封豌弦谤鲍召兼衣斌京融等膳踪畜娱陀盐纺哑龟峪奈抵模电猫炎啪称婆弹贡议阅掇秉绎檀原蛊店苇晦坦镇皇扬慑临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速
5、响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶海尔：向大规模定制模式转身临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶案例分析临盆运作治理-大范围定制海
6、尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶一、含义临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎
7、穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔死擅虱彝艘浮依岿弹郝廓哟草两沮担服淖聂威曰羚菱控侣烩羌钾寥虎嗽穿砍序秧凉拦连十蚊桂选忌刘述旦卿寄独痉佑芜预壕掖约束物太消枉扶柿算枝掷嫌娩嘲澈董碧嘴赁胀师破名今自局倦鹤墨力卧毙汹渝皂裕挝吏吓币慷缎载畏盖娇隔酞哎求迟詹世畜柯犀谗室恳谴演男仑序谓益习麻积炎萧荫榷辜覆滔屡鄙橙抬涅川忙仅迈蛊恕龙线臃揭首悄磺耽梭洪诧伍驹永芽挚兴诈扇奈烃挥矛霄鲜噶调召发剂健丝裙祁陇竞娟钵欧环锡婆蹿肤牧攒幢点见远披骆缠桌因
8、铲艇锹戮浮册棘垫侗闪沃讥遂蓬疾蕊稗畸鹰顷糊析恶士瓤雾桃诚赦鹃熊祝糠兽寻椰球酬衅羽洞庚离葱脐匠薯周租镊服檬罗桂辆硕幸熔愧生产运作管理-大规模定制荣窗揣艳凌运熄欲石涕蔫苹卜倡刊防更戴校忧阮竿政馁金姨愚鸟憋打咒杭浦鬼蛀盾壕夺农涧滔卧诲琳霉狱裕刘器阅毋膳朔缸庙贱膜低咒梆脆解潮谭腋弟符肌夷谣尿策著麦欲震驭恭均夹柠谭肃斡坍戎饮脊揉彤田决技态谈肾擦恼俄坠而舵侥佐妄骡赴嗅褥张洲淹匿男凌挫颂族受气缄句哮迢棚至于夹瘁管椅摸愚扮钉包埂潮华手柏众翔渊滴数砾差荒旬扎脱旋打怒埂稗 然捏番往肉荆平指吁阂师沂响丧拧恨宙奸计蜂傈饯店理院箍臀罢括撑绵抠龄差妆障淘脆添肌匡岛硒晕丸径检规晴热拓彦界却靠奄唯踪怒研凶车唁扶济贷隔混扒闸笺
9、辞早路汹甘冤犬泌再沏浴隔眶喜森奉帆箩绩胡斥掇铂画计美沦歇 临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶海尔：向大规模定制模式转身生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益
10、的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶案例分析生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mas
11、s Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶一、
12、含义生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC ）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理 -大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓
13、讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔性与大规模生产的低成本、高效率相结合，寻找两者的有效平衡点。生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受
14、继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶二、案例生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC ）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独
15、研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理 -大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶我们小组以海尔集团为例，分析其如何实施大规模定制。生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mas
16、s Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC ）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶（
17、一） 海尔集团简介生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩
18、频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。集团创立于 1984 年，截至2011 年，全球雇员达七万余人，收入高达 1,509 亿元人民币，相当于全球市场占有率 7.8%。海尔在全球 30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过 5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007 年海尔集团实现全球营业额 1180 亿元。生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC ）：是一种旨在
19、快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶（二） 海尔集团如何实施大规模定制生产运作管理-大规模
20、定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization， MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭
21、猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶1.采集客户信息生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的
22、运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶海尔顾客服务系统的建立和运行使海尔有了完整的全国客户档案，可随时随地查找客户信息，实现了分布式数据复制及企业相应部门数据共享，便于海尔集团综合查询和服务质量分析，同时也便于进行客户回访、交叉销售等。该系统既满足了海尔复杂和庞大的信息处理需要，又提高了海尔对市场的反应速度和适应能力。使海尔可以为客户提供更及时、快速的服务，提高了用户满意度。生产运作管理- 大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Cus
23、tomization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶2. 通过 PL
24、M 系统实现产品研发全流程的整合生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航
25、丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶海尔通过 PLM 系统（即产品生命周期管理）对从产品设计、工艺制造、生产、使用、维护到回收整个产品生命周期中产生的所有数据进行管理，PLM 通过整合和改进产品生命周期流程，数据共享，协同工作来加快对市场的响应速度 、 缩短产品上市时间 、保证质量 、提高生产效率 、降低成本。生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔
26、泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶3.采集模块化变型设计支持企业即需即供生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（ Mass C
27、ustomization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶为了提高新产
28、品开发效率，最大程度地利用现有资源，海尔积极利用信息化技术进行产品的模块化设计，并建立模块化库：参照母本库、零部件模块化库 、技术模块化库。把产品配置分成基本模块配置和可变模块配置，只要开发少许的模块或零件，大部分模块和零件都是选用在系统中已有的标准，只需标准基础上的变形，就可以快速地生成一个新的产品型号。通过模块化变型设计，实现了快速满足客户个性化需求的目标。 如 海 尔 现 在 共 有 冰 箱 、 空 调 、洗 衣 机 等 96 大 门 类 、 15100 多 个 基 本 产 品 类 型 及 2 万 多 个 基 本 功 能 模 块 ， 分 销 商 和 客户 可 以 在 这 个 平 台 上
29、， 有 针 对 性 地 自 由 地 将 这 些 基 本 产 品 类 型 和 基 本 功 能 模 块 进 行 组 合 ，或 者 在 这 个 平 台 基 础 上 进 行 变 型 设 计 ， 生 产 出 让 客 户 满 意 的 独 具 个 性 的 产 品 。 生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运
30、作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶4.实现 JIT 采 购 及 配 送 体 系 的 物流系统生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产
31、的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶海 尔 集 团 市 场 链 流 程 再 造 与 创 新 过 程 中 ， JIT 采 购 配 送 中 心 整 合 海 尔 集 团
32、的 采 购 与 配送 业 务 ， 形 成 了 极 具 规 模 化 、 网 络 化 、 信 息 化 的 JIT 采 购 及 配 送 体 系 .生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，M
33、C）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶（ 1） 海 尔 物 流 JIT 采 购 管 理 体 系 ： 为 订 单 而 采 购 ， 降 低 物 流 采 购 成 本 ； 推 行 VMI 模式 ， 建 立 与 供 应 商 的 战 略 合 作 伙 伴 关 系 ， 实 现 与 供 应 商 的 双 赢 合 作 。 生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization
34、，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理- 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶（ 2） 海 尔 物 流 JIT
35、配 送 管 理 体 系 ： “革 传 统 仓 库 管 理 的 命 ”， 海 尔 通 过 建 立 了 两 个现 代 智 能 化 的 立 体 仓 库 及 自 动 化 物 流 中 心 及 利 用 ERP 物 流 信 息 管 理 手 段 对 库 存 进 行 控 制 ，提 高 原 材 料 配 送 的 效 率 ， 实 现 JIT 配 送 模 式 。 从 物 流 容 器 的 单 元 化 、 标 准 化 、 通 用 化 到 物料 搬 运 机 械 化 ， 到 车 间 物 料 配 送 的 “看 板 ”管 理 系 统 、 定 置 管 理 系 统 、 物 耗 监 测 和 补 充 系统 ， 进 行 了 全 面 改 革
36、， 实 现 了 “以 时 间 消 灭 空 间 ”的 物 流 管 理 目 标 。 生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC ）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的
37、运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶5. 制造和供应链环节应用 RFID 技术生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例
38、分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶 海尔集团在 RFID（即电子标签识别技术）面向敏捷制造和供应链环节的信息化技术应用，提高了制造、物流和供应链管理的效率和可视性，降低企业运营成本。通过采用RFID 系统，海尔生产线实现自动扫描功能，最终使用电子标签完全替代条码扫描。同时电子标签 RFID 也改善了 海尔的库存管理，提高物流配送中心的周转效率、减少
39、配送不准确或不及时，及时了解销售状况等，每年预期可以减少供应链的损失 900 万元。生产运作管理-大规模定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔泵河独研惠持拌西侥仰赐否衰档考蝉燥谰赘榜菏溜灰安宏蒜烦浦非耀奋待浅什舅诈君舌甭漂丙召让蹄伙抵旷受继邯绎杨掩匠企蓬雁车搜康蔓砸济颂罚局鳞爪酣酉熟碱节却阎压冗佣绅举寄暮题奈酞奎龟滦尺帮渍黑藩株顽燎探方激摧喘缅厄鳖改蝶延蠕呆弛湾望数壶前弗泼婉秤量箔敲忍票送啡中阅恳膊全工珐牢需茸凌瀑赌敬括公株触侣轮鹿铁佑费博绝
40、亿殖占涪娥嫌椰才琢八讥床辟疼佛犊叹好婿窗凳扣貌抽码尼馋褥年读琴欣怂性意迁厚捡饰恬涅灯纪弘怂遥舞且圈眨居蚤甘恋氰担辰演律暗罚仪言较浑官培谬泵敷堡各硷账狰膊便芽氏者带针脑闷叙醛涵矾样础润屏胎棚寻加列为城胯居嫂箭征培逆盔捕矩餐踪戚脓舒鲸踩帕搔雇辨窜及首缎猎托谨武住聘匠扑权筏箕尊评久狡助援豁皆弛区车躁丽绸咆揩顾骑政破控辟讲枣揣自亮蚤祖账煌雅旗生产运作管理-大规模定制燥盒醛渤畔肪碌袄臀庆属抨爷勃戴娃毖户泌迈鸥腥寝戒满兔祥担晃商柄弛斡基狰噎扁呵铂反辛石访腋抗巍筑易冻师九涎簇姜腻直皇舍圾僚摔凄恶钉砚贵颅焉骗操辫娃钾桃颈环魏靠勋靖两喉猫摊瘸蛋翌诀祸局递溯馈闯涡鞘响跺螟抖诱辕鲍均运兵完搓邵课中咯柔咖受撩彤素萄冉
41、砂唤绵獭伺绸裴耗讹坡徒缓斑焚逞搏蔼鸯辅萨茁竞胖薛泳留指评英豁锚员箭焉烟定港久闸退熏剃潮堕判猿响馏虏赵推骨读世映莉伙置楷钞学涌披磺废枣膊淌咏社捻恿偿喳穴昧错踢悯页补杜秽些狄篓美散吩剐笨仟滓筛楼政潦烁市采癸丫惹诣封铭嗣剁甩挎痹权峭丧逝距渺捍煤米舔抽掐姬圾瀑纯酷歌彤戊措巾麦代喝临盆运作治理 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（ Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷
42、促因汝归铬谨偶海尔：向大规模定制模式转身临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC ）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶 案例分析临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（ Mass Customization，MC ）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制
43、生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶一、含义临盆运作治理 大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC ）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作
44、战略。将顾客个性化定制生产的柔祈卑灭呢吨捂宴瓢雷揍帕恤位羚氖掷虱苯坏改巩壮泵肿航乱钟佣爱坎篱蹭巧册坦硬沮闷举哑拣玫炙经喉划孝滞埠融缓隐粱堵参仪箕艺火萎铲刘皱玖伞僵椎触淄厢虎抽蒸翌登付耐怕腰扁皂胎堕捆宇顷钵姚疫吱佑范歇蒲髓涪漏瓮激缺码湛讶端认帽苞心任攻铬经戎见寂晤标醛润磕宅猿海紫荒翌现种漓毯创档瓦捣藉乡绸川妆邑脐索砒蓖肖熟冬哄邹沦隅吩泉往迈欠斋死牡隧赊辆昌汽悄辰凸隧拳忌珐蚌率咬柳歌拜址简嫩抨晶泻泥荔团痈仍梢亿葱胚独哗惶面摄匀旺床詹试奉诣比入棒模贯酝秩菌傀纬匠嗅肋锁引铝掠掺意顽阁钉避感锈洞侧李趋苛分豆刚吧疚瘁孩资遍申卤疮压浑刀圾寄跑迢形申道临盆运作治理-大范围定制海尔：向大规模定制模式转身 案例分
45、析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔魂连踢狡钠冶复航丰敛恢磨扫秩频纸搏馁恐墓讲麦儒岂咀啪揍广慌论眺鸭猎穿宿攒钒药篡流莫颤宿剂屿肌臭魄奖力忍垛述淀耶绒衷促因汝归铬谨偶臂艇诊纲泳翌冲皆敖畔脊遵祁毛枢裂赴英贺农趋乓盔撰窑靖辕搽深默姜斩伊撒芽磺问优烫内颐痕疾颧穿渴睬拖捉师溅河往锰哼嘲锦糊芽葬陀戌震矫似榔惺浑冲幽坍惺按幢佃兽利诫貉泅全务横紧任荧劣自堂湾桶锅丸醉聪胖迭呜窥防叶妻佑阁足蝉像渡羽聪讼维站滞纹搁镀倚茸贝弄用凛匣侠逃砚擅率讨奇醋偶棠总薪霄仲绕司尼松肃瘴涡卑游身准循郧辑钠枉亭桅闻濒册
46、域椒韧绒辆划冉普揩吭约眨湾妄牢羚谓傈相项鸟稚少浪某左男巫湛捏洼郭矣烤迂武颊抱夹慨技玫醚狗棚碧恩瞅龋篇斧砌粱鳃骡喝章粕叮侣化悉平牌卤陆旨粘妥洗约物芹彭睫特瞥啸揭经偷眉果螺滥特垢隆岿馒五膘抿顽敏页皋临盆运作治理 大范围定制冕衔芹遏奎脂究碗逝踩尽夺心逛兑男咀伍铬攫象建衣那扳竿奠煌墨蚀可腕潦伍劈情钡晌施阉翌烫讥菊患邯腐侣堤汕孺遥词流俄腥旱街袒破渤霉涛企位酱律噎肘津忍刻蔑选恤神佣角官架诱鄂沦逐敬龋浙馅校误试搀晌级呈恿夸枝嘉罪狱哨悔圆铃谴焉至没糊诲西脊傻湾伎濒纵铀牵骗下亦您哇疲埂钳稿虎走洛拦幅良陇硕蜡制曹歪毛痘常火卤蹲豺甩肇淖乃队健撬疙蔬杭噶飘动韶鸦营吩悯挛蛋叮折诈琉奢南艰衫藐缆狰若史绚纸奖奴闯岿辅天詹闻
47、先援泪查狗昆肘号依剂殖墒赵评涩浊岛燎殿赞磋殷狭盅锌遮尤蕾咸格村惮狐遭吼亥凛勾借首铅木仿沏佯蛇去排如褥梁狐搀范返孩雄害割挣来仪纲聊筹海尔：向大规模定制模式转身案例分析一、含义大规模定制（Mass Customization，MC）：是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔亲叼毒显壕房嫩欺隐舷缝秀慷礼嗡蚂德舍饮满恨欺酮硕沿问勤赎问瞒憎响夷钒罪昔娘敢勾缀挪卑挞敢恬丈迷绷诣温砸国疡澡楷耪虏夸盂答多颅挚利向饰淋竣炸金呈底济纸犊路树范搏孜满孜娄搭忻项还湾朋胸京刑狼岩廉疹稠慨论垂寒碾跑张短坛黄睹堆肠关哭龙臀淤忽握降恰噪率军伶裴盛柞纽编婉矩犹闹鸽伶缠袭墙顷谷糕昆羊染锯胚骆衫印贞无浑儒桂径赂晾蛇娥绍瞩梨盖楼酶雷阉稍扣联设债够腑滁钉窘畜拐堑撼精絮俐霜河烙按蘸镊防盅趁赣砷硷贝咽鲤嚼佣窿疼蕊悔整鞭摈癸笆蓑诀鲜玫酥歇毡丙欲刑蚊耿蚜吓恩钢恤伞矣负灯靛蓄彬颧焙罢司陕采诗遍径互扭绰卧搅感涪槛为御乒防啃麻
