1、任务 2.2 组织公路整车货物运输任务描述案例放送【案例 2.2-1】2008 年 6 月 9 日南宁市大世界生物工程公司业务员，找到了广西运德物流公司要求托运变性淀粉。其托运的货物种类、数量、流向及相关要求整理如表 2.2-1。表 2.2-1 客户托运货物简明记录表托运人 收货人 货物及数量 起点-终点 要求 运输方式选择南宁市大世界生物工程公司广州亿万佳生物工程公司变性淀粉 5 吨 南宁-广州 以最经济的办法，希望尽快送达 公路整 车案例研讨公路整车货物运输，是指汽车运输企业承运的一次托运的货物在 3 吨及 3 吨以上的，或虽不足 3 吨但其性质、体积、形状需要一辆 3 吨以上的汽车运输的
2、业务。本案例中，南宁市大世界生物工程公司称为托运人，广西运德物流公司称为承运人。组织汽车将变性淀粉 5 吨（多于 3 吨）从起运地南宁到收货地广州的运输，称为公路整车货物运输。如何完成这些货物的运输呢？需要以下相关知识的支持。相关知识知识能力目标掌握汽车整车货物运输与零担货物运输的主要区别了解汽车整车货物运输生产过程学会签订公路货物运输合同清楚公路整车货物运输的作业流程，学会组织公路整车货物运输养成严谨的工作作风，良好的职业操守；具有人际沟通和团队合作协调能力。一、公路整车货物运输与零担货物运输的主要区别整车货物运输与零担货物运输相比，虽然主要是货物计费数量上的不同，然而作业过程却简单得多。在
3、作业流程方面的主要区别是：1.在接收货物形式方面，整车货物运输是整车（批）货物接收；而零担货物运输是零星地接收。2.在是否直达运输方面，整车货物运输多数是直达运输， 货物从发货地直接到收货地仓库，没有入库储存保管环节；而零担货物运输是接收每个客户的货物后，入库保管，等待一定时间货物凑足整车或到达一定时间后，才装车运送。3.在装车环节，整车货物运输是整车整装，而零担运输往往要有分拣、 组配和拣选环节。4.在是否需要押运方面，整车货物运输的部分货物如活的动植物和贵重物品的运输等，需要押运；而零担货物运输一般不需要押运。5.在收付款方式方面，整车货物运输多数是预交部分运杂费（30-70%），交付货物
4、前结算清楚；多数零担运输是先交清运杂费后实施货物运输。二、汽车整车货物运输生产过程汽车整车货物运输生产过程是一个多环节、多工种的联合作业，由四个相互关联、相互作用的部分组成。1.运输准备过程运输准备过程又称运输生产技术准备过程，是货物进行运输之前所做的各项技术准备性准备工作。包括车型选择、线路选择、装卸设备配置、运输过程的装卸工艺设计等都属于技术准备过程。2.基本运输过程基本运输过程是运输生产过程的主体，是指直接组织货物，从起运地至到达地完成其空间位移的生产活动，包括起运站装货、车辆运行、终点站卸货等作业过程。3.辅助运输过程辅助运输过程是指为保证基本运输过程正常进行所必需的各种辅助性生产活动
5、。辅助生产过程本身不直接构成货物位移的运输活动，它主要包括车辆、装卸设备、承载器具、专用设施的维护与修理作业，以及各种商务事故、行车事故的预防和处理工作，营业收入结算工作等。4.运输服务过程运输服务过程是指服务于基本运输过程和辅助运输过程中的各种服务工作和活动。例如，各种行车材料、配件的供应，代办货物储存、包装、保险业务，均属于运输服务过程。三、公路货物运输合同的签订（一）公路货物运输合同的含义、特点和签订方式公路货物运输合同是指汽车承运人与托运人之间按照平等互利、协商一致和等价有偿的原则，依法签订的明确相互权利和义务关系的协议。公路货物运输合同除具有一般货运合同的特点外，还有下列几个特点。1
6、.承运人必须是经过国务院交通行政主管部门批准并持有运输经营许可证的单位和个人，国家交通行政主管部门必须对运输工具、司机进行管理，明确职责，以确保货物运输的安全。 2.具有门到门的优势和特点。公路汽车货物运输合同可以是全程运输合同，即交由公路承运人通过不同的运输工具一次完成运输的全过程。3.承运人的许多义务是强制性的，如定期检修车辆，确保车辆处于适运状态；运费的计算和收取必须按照有关部门的规定，不得乱收费等。货物运输合同的签订通常有三种方式：1.合同书：凡签订年、半年、季、月度运输合同一般应使用合同书的方式。合同书的内容相对稳定。2.合同纸：在签订年、季、月度合同分期分批履行时和批量运输合同的签
7、订，一般应使用合同纸的方式。使用合同纸更适应双方对合同条款的变动。3.货运单：零星货物运输一般使用货运单的方式，如公路零担货物运输使用的货物托运单。(二)公路货物运输合同的主要内容运输合同应包括的主要内容是：1.托运人、收货人和承运人的名称(姓名) 、地址(住所)、电话、邮政编码；2.货物的名称、性质、重量（体积） 、数量及包装标准或月、季、年度货物批量；批量货物运输起止日期；3.起运地、到达地和运距；4.货物装卸责任和方法；5.运输质量及安全要求；货物的交接手续；6.合同期限；7.变更、解除合同的期限，双方商定的其他条款；8.货物价值，是否保价、保险；9.运杂费计算标准及结算方式；10.违约
8、责任；11.解决争议的方法。(三)公路货物运输合同式样(四)公路货物运输合同签订后双方应履行的义务合同签订后，双方应按合同规定履行各自的义务。托运方的义务：1.按合同约定时间准备好货物，在货物起运期内及时发货、收货，所装货物符合合同签订内容，装卸地点、货场具备承运方正常通车条件；2.负责装卸时，应准备相应的劳力和装卸机具，按约定时间和质量要求搞好装卸；3.装运散装货物，应提供计量设备，按规定标准装载。需要包装的货物，必须符合国家或国家主管部门规定的包装标准；国家未规定包装标准的货物，应在保证运输安全的原则下进行包装；4.托运超限货物，应事先向承运方提供货物说明书。需要特殊加固车厢时，应负担所需
9、费用。（五）运输合同的变更与解除在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人。变更运输时，应及时由托运和承运双方协商处理，填制“汽车运输变更申请书”（表 2.2-7） ，所发生的费用，需按有关规定处理，原则是要求变更方 赔偿对方因此受到的损失。表 2.2-2 汽车运输变更申请书原运单号码受理变更序号提出日期： 年 月 日 时变更事项及原运单记载事项 托运人记事及特约事项 承运人记事及特约事项申请变更人名称： 经办人： 电话： 地址： 说明托运人在货物起运前，或是在合同约定的期限内，因故需变更运输货物的名称、数量、起讫地点、运输时间、收
10、发货人地点时，应填写本申请书向承运人提出（也可采用信函、电报等形式）。但是，在货物起运后，在可能的条件下，只允许变更货物到达地或收货人。如承运人要求变更运输日期、车辆种类和运行路线的，也应及时通知托运人并协商一致。（六）违约责任及违约金、赔偿金的一般处理原则承运方的主要违约责任承运方过错造成货物逾期到达应按合同规定支付违约金。从货物装运时起，至货物运抵到达地交付完毕时止，承运方应对货物的灭失、短少、变质、污染、损坏负责，并按货物实际损失赔偿。但有下列情况之一者除外：第一，不可抗力；第二，货物的自然损耗或性质变化；第三，包装不符合规定(无法从外部发现)。第四，包装完整无损而内装货物短缺、变质。第
11、五，托运方的过错；第六，有押运人且不属于承运方责任的；第七，其他经查证非承运方责任造成的损失。货物错运到达地或收货人，由承运方无偿运到规定地点，交给指定的收货人，由此造成的货物逾期到达，按规定处理。货物赔偿价格，按实际损失价格赔偿。如货物部分损失，应按损坏货物所减低的金额或按修理费用赔偿。赔偿费用应专账支付，不得在运费内扣抵。托运人的违约主要责任未按合同规定的时间和要求提供货物，应按合同规定支付给对方违约金。由于托运人发生下列过错造成事故，致使车辆、机具、设备损坏、腐蚀或人身伤亡以及到第三者物质的损失，应由托运人负赔偿责任：在普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为；错报笨重货
12、物重量；货物包装不良或未按规定制作标志。货物包装完整无损而货物短损、变质，收货人拒收，或货物运抵到达地找不到收货人，以及由托运方负责装卸的货物，超过合同规定装卸时间所造成的损失，均应由托运方负责赔偿。由于托运方责任给承运部门造成损失，或因捏报而造成他人生命财产损失时，除由托运方负责赔偿外，必要时应交有关部门处理。托运方对承运方的赔偿要求，凡起运前发现而要求赔偿的，由起运车站负责处理，其他由到达站负责处理。但行车肇事所引起的货运事故，应由事故发生地的就近车站，会同当地监理部门和有关单位作出现场记录，由责任人承担赔偿责任。要求赔偿有效期限，从货物开票之日起，不得超过 6 个月。从提出赔偿要求之起，
13、责任人承担应在 2 个月内作出处理。收货人的违约责任主要有：收货人逾期领取货物要承担货物的仓储保管费；收货人应当补交托运人未交或者少交的运费，迟交的要承担滞纳金；因收货人的取货行为而造成公路承运人其他财产损失的，应承担赔偿责任。关于违约金和赔偿金当事人可以约定违约金、赔偿金。但违约金一般最高不应超过违约部分运量应计运费的 10，并在明确责任的次日起 10 日内偿付。逾期支付按日支付滞纳金。货物灭失、短少的，应按此部分货物价值赔偿；货物变质、污染、损坏按照受损货物所减低价值或者修理费赔偿。赔偿价格应按国家有关主管部门的规定计算。(七)签订公路汽车货物运输合同应注意的问题.注意运输合同的形式的合法
14、性和条款的完备性按合同法和公路货物运输合同实施细则的规定，公路货运合同应采用书面形式。要注意合同应包括的主要内容。合同条款的完备有助于当事人双方明确自己的权利和义务，有利于合同的顺利履行，也便于当事人对合同问题发生争议时的协商和解决。更重要的是， 合同法规定，合同应具备合同的主要条款，不具备合同所规定的主要条款的合同无效。.按合同的规定，诚实履行各自的义务公路货运合同的不履行和不适当履行很多是由于客观原因造成的，但也有一部分是由于当事人对自己的义务不明，或当事人的故意行为造成的。所以要明确自己在合同中规定的义务。法律所规定的义务是当事人应履行的最低限度的义务，当事人还可协商确定符合法律规定的其
15、他义务。.明确违约责任，提出合法合理的诉讼要求虽经当事人谨慎注意，合同纠纷仍不可避免时，当事人应以法为据，追究对方的违约责任。.注意有关免责事项及诉讼时效的特别规定。任务实施一、活动准备1.人员分工：（注意一个流程结束之后，交换角色训练）（1）货主 1 人；（2）收货人 1 人；（3）运单审核员 1 人；（4）监装、监卸员 1 人；（5）调度员 1 人；（6）押运员 1 人；（7）货物交付 1 人。2.资料准备（1）全国公路交通地图，每物流公司一张；新编道路交通标志和标线(GB5768-1999)简明读本一本。中国交通图、广西交通图。（2）相关单据若干：公路货物丙种运单各联，货物标签，配装单和
16、货物交接单，调度命令登记簿，物品清单3.机械器具准备汽车一辆，叉车一辆，整车待运货物若干，磅秤，叉车。4.训练地点物流实训基地或汽车货运站二、活动方案1提前布置每组（模拟公司）作知识准备，按学习能力目标，收集相关资料：汽车整车货物运输与零担货物运输主要区别汽车整车货物运输生产过程公路货物运输合同清楚公路整车货物运输的作业流程2.在学院教室或实训室明确本活动单元的工作任务是组织公路整车货物运输，简介合作企业情况，分析可能遇到问题及其解决途径。3.学生以模拟公司为单位，安排到相关物流运输企业（实训基地）开展企业实践活动。4.在本活动单元主题范围内，选择若干知识点（每人至少一个，小组内不重复）进行深
17、入讨论，自拟题目，将学习和讨论成果做成 PPT，用于全班交流，接受本班其他公司、老师或受邀企业专家的评价。三、公路整车货物运输的具体操作步骤汽车整车货物运输，按照其工作的先后排序，得到作业流程是：托运人托运货物，签填托运单货运员审核和认定托运单确定货物运输里程和运杂费托运单编号及分送验货车辆调度货物监装货物运送（押运）运输结算与统计货物交付。（一）整车货物受理托运1.托运人填写公路货物运单表 2.2-3 公路货物运单2008 年 6 月 9 日 运单编号： 9-N79-200 托运人南宁市大世界生物工程公司地址南宁市经济开发区鹏程路 21 号 电话0771 4535666装货地点南宁市五里亭厂
18、休日 星期 日收货人广州亿万佳生物工程公司地址广州市天河路 6 号百汇大厦 B809 电话020 66778811卸货地点广州市天河路6 号厂休日 星期 六计费项目货物名称包装件数体积（m 3）长宽高件重（KG）计费重量（吨）货物价值货物等级 项目 里程 单价 金额变性淀粉编织袋200 25 510000元三等普通货物 运费 780KM0.39元/吨公里1521.00装卸费 8.00元/吨 40.00单程空驶损失费50%运费761.00保价费 3 30.00合计零 万 贰 仟 叁 佰 伍 拾 贰 元 2352.00特约事项托 大世 经办人电话 收货人签 承运经办 李辉 承运 广西运运经办人签字
19、界公司 陈福13324810108 字盖章 人及电话 13014912659单位 德物流公司（章）2.审核和认定托运单内容托运单由广西运德物流公司货运员李辉审核。（1）审核货物的详细情况。李辉审核后，认为货物名称与实际货物相符，重量、件数、包装单物相符，属于普通货物。并对照不属于不予以受理的如下 6 条，所以，接受承运。不予以受理的 6 条是：法律禁止流通的物品（如毒品）或各级政府部门指令不予运输的物品；属于国家统管的货物或经各级政府部门列入管理的货物，必须取得准运证明方可出运；禁运的危险货物；未取得卫生检疫合格证明的动、植物；未取得准运证明的超长、超高、超宽货物；需要托运人押运而托运人不能押
20、运的货物。（2）检查有关运输凭证。不是超限运输，无需超限许可证；不是动、植物，无需动、植物检疫合格证。（3）审核有无特殊要求，如运输期限、押运人数或托运方议定的有关事项。3.确定货物运输里程和运杂费运杂费的计算公式是：整批货物运杂费=整批货物运价计费里程 计费重量+吨次费计费重量+货物运输其他费用(1)确定计费里程。经查全国主要城市间公路里程表 （也可以查中国交通营运里程图或者广西交通营运里程图 ） ，南宁-广州的公路里程 729 公里，双方经协商按车辆实际运行里程 780 公里计算。(2)确定整车货物运价。变性淀粉属于三等普通货物（资料 2.2-2） ，整批货物运价为 0.3 元/吨公里+（
21、0.3030% *）=0.39 元/吨 公里（*注：三等货物加成30%） 。(3)对于吨次费，双方经协商参照江苏省规定 “运距 25 公里以上为长途，25 公里及以下为短途，长、短途每吨货物运价，以货物的里程单价乘计费里程加吨次费计算。25 公里以内吨次费每吨 3.00 元，运距在 25 公里以上的，其吨次费每 15 公里递减 0.20 元，递减到 235 公里止。运距超过 235 公里的，只按货物全部的里程单价乘计费里程计价，不计吨次费”的执行。但是收单程空驶损失费（整批货物运费的 50%）。(4)装卸费=装卸费率毛重 装卸次数=8.0 元/ 吨5 吨1 次（负责卸车一次，托运人自装）=40
22、 元(5)整批货物运费=整批货物运价计费重量计费里程=0.39 元/吨公里5 吨780 公里=1521 元(6)单程空驶损失费=1521 元50%=760.5 元=761 元（运费以元为单位，尾数不足一元时，四舍五入）4.托运单编号及分送托运单认定后，编制托运单的号码，并将结算通知交托运人（货主）。托运单的编号未有全国的统一规定，各企业自己编号。从便于查核和财务结算出发，多数企业的编号内容包含日期、经办人号码和货物数量等。本案例编号 9-N79-200 表示 9 日第 N79 号经办人办理的本批货物有 200 件货物。另开具包含各项费用的结算通知给托运人到财务处交费。（二）验货1.托运单上的货
23、物是否已处于待运状态。2.货物的包装是否符合运输要求。3.货物的数量准确与否，发运日期有无变更。4.装卸场地的机械设备、通行能力是否完好。（三）车辆调度在接收到出货信息后，由调度员安排适宜车辆到出货地点装运货物。1.车辆调度作业的操作流程（1）登记调度命令（2）发布调度命令调度员要明确自己的职责，是通过发布调度命令调度车辆。汽车的加开、停运、折返、变更线路及车辆甩挂的命令，由调度员发布，其他人员无权发布。在信息化的社会里发布调度命令，多数是在填写调度命令后，通过电话（手机）联系落实，再补充纸质调度命令，以备存档。各级调度命令应妥善保管一年。调度命令如涉及其他单位和人员时，应同时发给。（3）交付
24、调度命令调度员在向司机发布调度命令时，如果司机不在，应发给所属车队班组负责转达，并且认真执行确认和回执制度。2.汽车计划与调度员的工作职责（1）向组织内部司机分配停车场或车辆的使用，以完成载货的任务。（2）根据行驶里程、使用的必要性来确定车辆。（3）向司机分配钥匙、记录单及货物运输文件。（4）根据车辆运行状态和技术状况，科学合理地调配车辆，不断提高车辆运用水平。（5）记录各车辆出发、返回时间及运输终点。（6）与司机进行有关运输的交流。（7）与客户进行有关货物特征的交流。（8）认真贯彻执行运输组织原则，经济合理地使用运能，保证重点，安全、迅速、准确和便利地输送货物。（9）根据运输量变化情况，认真
25、编制运输计划，经上级批准后下达。（10）对特殊运输情况进行临时调整。（11）督促检查运输计划执行的情况，发现问题，及时解决。经常核实计划与实际执行的兑现情况。不断提高运输计划质量。（12）做好大批团体的综合货源调查，认真分析研究，根据货物流量、流向变化穷困，及时向有关领导汇报，提出加开、停运、或增、减车辆建议。（13）掌握临时开行及其他节假日大批货物的运输。（14）汇总货物运输的有关资料。（15）监控 GPS，对运输车辆进行追踪与服务。（四）货物监装车辆到达装货地点后，司机和接货人员会同托运人，对货物包装、数量和重量等进行清点和核实，核对无误后进行装车。（五）货物运送货物装车后，即可出发。驾驶
26、人员应及时做好货运途中的行车检查，既要保持货物完好无损、无漏失，又要保持车辆技术状况完好。在货物起运前后如遇特殊原因托运方或承运方需要变更运输时，应及时由承运和托运双方协商处理，填制“ 汽车运输变更申请书” ，所发生的变更费用，需按有关规定处理。（六）货物押运本票货物不需要押运，但是有部分货物整车运输是需要押运的。货物押运是指在运输货物过程中，为了保证货物完好，对某些性质特殊的货物如活鱼、家畜等，派人跟随在运输过程中予以特殊照料与防护的活动过程。（七）运输结算与统计运输结算，一是对运输单位外部，即对货主（托运人）进行运杂费结算，收取应收未收的运杂费。另一是对运输单位内部，即对驾驶员完成运输任务
27、应得的工资（包括基本工资与附加工资）收入进行定期结算。运杂费，包括运费与杂费两项费用。运费指按单位运输量的运输价格（即收费标准）及所完成运输任务数量（运输量）计算的运输费用。杂费，指除运费之外所发生的其它费用，主要包括调车费、延滞费、装货落空损失费、车辆货物处置费、装卸费、道路通行费、保管费及变更运输费等。检查各项费用是否收完成。运输统计，指对已完成的运输任务依据行车路单及运输货票进行有关运输工作指标统计，生成有关统计报表，供运输管理与决策使用。（八）货物交付货物运达收货地点，应正确办理交付手续和交付货物。收货人应凭有效单证提（收）货物，无故拒提（收）货物，应赔偿承运人因此造成的损失。收货人不
28、明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，依照中华人民共和国合同法的相关规定，承运人可以提存货物。货物交付时，承运人与收货人应当做好交接工作，发现货损货差，由承运人与收货人共同编制货运事故记录，交接双方在货运事故记录上，签字确认。货物交接时承托双方对货物的质量和内容有质疑均可提出查验与复磅，查验和复磅的费用由责任方负担。技能训练项目 2.2-1 签订汽车货物整车运输合同任务单一、训练目的 通过练习，学会签订公路货物运输合同，包括格式、内容和注意事项。二、训练内容 1. 公路货物运输合同内容和格式（参见运输合同式样）；2.签订运输合同的相关资料如下（可二选一）：整车运输合同资料 1甲方（托运方）：华
29、蓝建筑工程公司将红砖 200 万块从三塘砖厂运输到玉洞市场。距离 60 千米（资料：红砖价 0.33-0.36 元/ 块，红砖运输市场指导价 0.09-0.11元/块，装车卸车费 0.006-0.01 元/块）。乙方（承运方）：以学生本人所在公司名义签订。整车运输合同资料 2 甲方：右江区绿化公司在南宁市腰塘购买绿化树苗 50 万株（带土苗 20 万株，裸根苗 30 万株，每一 5T 加长东风车可混装 2 万株），需要运输到百色市红军路11 号，运输距离 300 千米。（资料：百色- 南宁公路里程:259km，2006 年零担指导价:141.6 元/吨，当前 5T 加长东风车市场价：运费 1000 元/车左右）。乙方：以学生本人所在公司名义签订。三、训练要求 1.注意人员分工，一个流程结束之后，交换角色训练。（1）托运方 1-4 人：主谈判、副谈判、业务、记录；（2）承运方 1-4 人：主谈判、副谈判、业务、记录2.材料准备 公路里程表；记录用具等。3.提前做好合同内容条款准备和了解谈判技巧。4.公司内部组成 2 个代表队，分别担任资料中的甲方和乙方，但不是公司内部谈判，而是与本班内其他公司乙方和甲方谈判签订运输合同；5.合同可手写可打印，有双方签名和盖章（或手印），并且作为作业交给老师。
