外贸跟单管理与外贸跟单流程风险解析陈.doc

1、热线：400 6364 168 一六八培训网()电话：(010) 59370292 (021)32529265 (0755) 86154193传真：(010) 58851242 (021)32527335 (0755) 86154195引领中国培训 助力企业成长 E-mail: MSN： QQ: 851580715外贸跟单管理与外贸跟单流程风险解析（主要通过案例分析）会务组织：一六八培训网 时间地点：2012 年 4 月 21-22 日上海 2012 年 5 月 5-6 日深圳 课程费用：3600 元/人“买一赠一,不再打折” （包括资料费、午餐及上下午茶点等）课程对象：公司老总、外贸人员、涉

2、外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸 SOHO 一族联系电话：O755-86154193 86154194 胡先生 林先生第一讲 外贸跟单管理的基本知识一、外贸跟单的工作定位二、外贸跟单的工作特点三、外贸跟单的思维体系与跟单理念四、外贸跟单员在企业中的角色五、外贸跟单员应具备的基本技能第二讲 外贸跟单流程解析与外贸单据汇总一、外贸跟单工作流程总体解析二、跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解三、跟单流程的要点分析四、跟单工作中的问题与应对措施五、外贸跟单与企业关务处理第三讲 外贸跟单协调与跟单风险评估一、跟单工作的跨部门协调与内部冲突二、跟单工作

3、的跨企业协调与外部冲突三、产销链与跟单流（物料流向控制）四、跟单管理中的计划、组织、协调与控制五、外贸跟单中的风险与风险评估六、跟单工作的“牛鞭效应”与处理措施第四讲 跟单主管的工作技能一、跟单主管所面临的企业实际问题与挑战课程大纲课程大纲热线：400 6364 168 一六八培训网()电话：(010) 59370292 (021)32529265 (0755) 86154193传真：(010) 58851242 (021)32527335 (0755) 86154195引领中国培训 助力企业成长 E-mail: MSN： QQ: 851580715二、制订符合企业运作的跟单业务计划三、物料、

4、存量管理与流量控制四、协调与沟通五、是做诸葛亮还是做曹操？第五讲 生产、供应与物料跟进一、生产计划制订与协调生产准备二、生产计划的确认跟踪与表单管理三、物料供应跟单操作四、物料跟单的表格化管理五、生产跟单流程解析与 4M1E 要素六、质量跟进七、交货流程八、异常处理第六讲 船务跟进与外贸单证管理一、出货与船务流程解析二、船务流程的要点、难点与风险点分析与应对三、出货与船务跟进四、反馈与过程跟进五、船务工作中的单证管理六、备单、制单与审单七、单证风险管理第七讲 业务部的涉外结算跟进一、出口结算与收汇流程二、涉外结算方式与风险审核三、结算单据汇总与跟进四、结算单据管理五、单证审核与管理六、退税单据

5、汇总与“三单两票”第八讲 海外客户跟进与客户关系管理一、跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位二、样品处理三、客户的初次跟进与跟进策略四、客户的中期跟进与订单催讨五、接单与审单热线：400 6364 168 一六八培训网()电话：(010) 59370292 (021)32529265 (0755) 86154193传真：(010) 58851242 (021)32527335 (0755) 86154195引领中国培训 助力企业成长 E-mail: MSN： QQ: 851580715六、客情关系处理与客户动态跟进七、跟踪顾客反应与做好客户服务八、建立客户档案与客户关系管理九、客户跟

6、进与管理的流程分析第九讲 外贸跟单工作策略与跟单操作中的沟通合作一、跟单工作中的客户分析二、跟单工作中的沟通策略三、合理分配工作时间，实行走动跟单管理四、克服惰性，多方收集信息，实行信息管理五、善于表达，实行报告和单证管理六、资料充分，实行对帐管理七、理清思路，实行表格化管理八、建立 JIT 思想，实行看板管理九、做事到为，实行主动管理十、掌握主导权，实行催单管理十一、 确立供应链思想，实行协调管理十二、 善于稽查，实行成本管理十三、 善用时间，实行计划管理十四、 善于总结，实行创新管理陈 硕 老师，双硕士(美国马里兰大学 MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院

7、客座教授，香港贸易促进会会员， 粤港中小企业贸易论坛主讲人之一，曾任世界强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港 IBT 国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内训或顾问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面

8、有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。讲师介绍讲师介绍热线：400 6364 168 一六八培训网()电话：(010) 59370292 (021)32529265 (0755) 86154193传真：(010) 58851242 (021)32527335 (0755) 86154195引领中国培训 助力企业成长 E-mail: MSN： QQ: 851580715公开课报名表我报名参加以下课程 Please register for me

9、课程名称 Seminar Name: 课程日期 Date:2011 年 月 日 日报名学员信息 Registrant Information中文姓名Name(CN)英文姓名Name(EN)性 别Gender部 门Dept.职 务Title电 话Tel电子邮件E-mail公司名称 Organization : 公司电话 Office Tel: 公司传真 Fax:公司地址 Address: 公司邮编 Zip:付款方式 Payment: 电 汇 Transfer 现 金 Cash 支 票 Cheque 其 他 Other 发票抬头 Invoice Title:培训联系人 Training Conta

10、ct中文姓名Name(CN)英文姓名Name(EN)性 别Gender部 门Dept.职 务Title电 话Tel电子邮件E-mail您的其他要求和相关说明 Other Requirements付款方式为：上课当天现金支付方式付款帐号 corporation accounts收款单位：深圳市诺思凯企业管理咨询有限公司开户银行：平安银行深圳水贝支行帐号：0022 1002 46482-其他报名方式 Contact information全国客户服务热线： 400-6364-168电话报名 0755-86154193 、 86154194 020-31645729 、 31645730 021-32529265 电邮报名 APPLICATION FORM热线：400 6364 168 一六八培训网()电话：(010) 59370292 (021)32529265 (0755) 86154193传真：(010) 58851242 (021)32527335 (0755) 86154195引领中国培训 助力企业成长 E-mail: MSN： QQ: 851580715传真报名 0755-86154195