1、,个人修养与职业素养,一 起 来 思 考.,什 么 是 素 质 ？,素 质 就 是 三 观 的 体 现,一、素质,对家庭,对朋友,对社会,价 值 观,通俗来讲就是使命。,一、素质,良好的生活态度是具备激情，积极，阳光 的一面,通俗来讲就是对生活的态度，每个人对待生活的态度是有所不同的，有平平淡淡；有激动人心；有现实。,具备良好的生活态度的人： 可以忍受常人不能忍受的委屈,人 生 观,一、素质,通俗来讲就是懂得责任，他的表现为懂得珍惜管理层在带领团队时要投入感情，有了感情才懂得珍惜，最后才会感恩。,良好的恋爱观背后的表现： 敢做常人不敢做的事,恋 爱 观,一、素质,第一伦：君臣有义，君施予臣以礼
2、，这里的礼包含的是信任、尊重、肯定、公正、公平，则臣奉君以忠，君正，臣才忠。,领导和被领导（君、臣）： 领导：领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，决定领导者的能力 是个人的品质和个性。因此领导者的基本要素是正直、诚实、顾及他人的感受，领导能力的基本要素是信任、尊重、肯定、公正、公平、公开（包容含在信任之中）。另外，领导要用心体验下属的需求。从心里学角度来看，人的需求分为生理需求（生存的基本需求）、安全感的需求、受尊重的需求、展示才能的需求、体现价值的需求。因此，当领导首先要用心去体会下属的需求，同时也要尽力满足并创造平台让下属实现自己的需求，俗话说德厚载物、物以德已厚说的就是这个道理
3、。 被领导：其基本要素是，具有感恩的心、珍惜所拥有的平台、对待工作兢兢业业、懂得如何对待抱怨、会和不同层面的人相处。,二、五伦八德,第二伦：父子有亲，父教化子弟要仁慈，子侍奉父母要孝顺，父慈子孝，自然父子有亲也。,第三伦：兄弟有序：长友幼尊，情同手足，祖业家财不争不贪，自然长幼有序也。,第四伦：夫妻有情，内外有别，夫待妻尽其责任，妻事夫君尽温和，夫爱妻贤，夫贵妻荣，自然夫妻有情也。,二、五伦八德,世界卫生组织WHO对健康的定义是身体健康、心理健康、人际关系健康。 首先朋友的定义：用老祖宗的话说，朋友是可以托孤之人。 什么样的人可以成为你的朋友：1言而有信，2吾若有错，劝而改之，3吾若有善举助而
4、成之，4不论贫富贵贱，一视同仁，以德来往。 如果对这几点理解不深，会使你交友不慎。现实中，往往以有恩于我来论友，授恩者又以功自居，这是交友或带团队的大忌。因此，现实中人与人交往，首先自己要做到以上4点，在和朋友交往时，同时要讲究的是气节，气节又和个人的修身有关。不自信、不求自立、欺上瞒下、欺软怕硬、遇高官达显低三下四、遇身卑位低则趾高气扬，以功自居、以授恩而苟活，如此这样，将丧失了个人气节。,第五伦：朋友有信，与朋友交言而有信，若有过错，劝而改之，若有善事助而成之，不论贫富，一视同仁，以德来往，自然朋友有信也。,二、五伦八德,思考：那些绝对关系？ 那些是相对关系？,绝 对 关 系： 所谓绝对的
5、关系，就是你改变不了的，不是你能选择的，是命里注定的。就是父（母）子（女）、兄弟姐妹这两伦，也就是天伦。既是绝对的关系，不可改变。相处时冠以体谅、包容、宽恕、不做伤害对方的事，要付出更多的关怀与爱心，绝对关系中的爱是大爱，大爱是无私的、不求回报的、是用心去体验对方需求的爱。相 对 关 系： 就是你可以选择，也可以改变的，夫妇不和可以离婚，工作不宜可以辞职，朋友反目可以绝交。所以夫妇、领导与部属、朋友的关系是相对的。既是相对的关系，则当初的选择成重中之重，既作了决定，就要本着体谅、包容、宽恕、不做伤害对方的事为准则，不可轻言破裂。,二、五伦八德,不学礼，无以立。 己所不欲，勿施于人。 己欲立而立
6、人，己裕达而达人。 躬身厚而薄责于人，则远怨矣。 见贤思齐焉，见不贤而内自省也。 居处恭，执事敬，与人忠。 有德者必育言，有言者不必育德。 君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。 三人行，必有我师焉，择其善者而从之，则其不善者而改之。 吾曰三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而下信乎？传不习乎？,修身名言,二、五伦八德,修身书籍： 史记、菜根谭、道德经、论语、萤窗小语、古文观止、辩证唯物主义和历史唯物主义常识、围炉夜话、英国培根人生论及励志书籍卡耐基的人性的弱点、细节决定成败。修身养性的书籍： 论语修身养性的。老子-提炼境界的。 共产党宣言-净化灵魂的 老人与海自我鼓励的 圣经吸纳文化的
7、。菜根谭心理调节的 文化苦旅背负思想的。史记触摸历史的,二、五伦八德,五伦告诉我们首先要立教树道，让自己知道该如何做人，才能正确把握人与人相处的原则。所以要会为官也要会被领导、要会为人之夫也要会做丈夫、要会为人之父也要会做人之子、要会为人之友也要会做朋友。以上乃是五伦之道。人遵五伦，天降吉祥。,二、五伦八德,孝、悌、忠、信、 礼、义、廉、耻,八 德：,二、五伦八德,第一孝道不忤逆天人恭敬。第二悌道能忍让家必兴隆。 第三忠道能尽心改邪归正。第四信道不欺哄中外可行。 第五礼道恭敬人神喜人敬。第六义道能谦让天下驰名。 第七廉道不苟取贼盗息净。第八耻道能遵守邪念除清。 明心见性，正心修身，心是祸福种子
8、，必须先修心。 人道完善才能达天道，人道不修与禽兽何异。 孝悌也者，为人之本，道德之源，必须遵行，修道者不可不勉矣。,二、五伦八德,1、素养 进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 思可相反，得须相成。既：在商量的时候可以广开言路、求同存异,要想把事情办成则需要人人相互协作,相辅相成2、统御 保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 下属的悲剧总是领导一手造成的。 下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。（我们常说领导的无能，是对员工的犯罪，指的就是这） 如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。,三、
9、管理辩证哲学关系,3、沟通 只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 说得过多了，说的就会成为做的障碍。 牢骚是改变不合理现状的催化剂。 牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。 善疏则通，能导必安4、协调 当缺一不可时，一就是一切。 所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。 要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。,三、管理辩证哲学关系,5、指导 总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。 可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。 真正危险的事，是没人跟你谈危险。 迷信则轻信，盲目必盲从。6、组织 只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。 凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。 摊
10、子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。,三、管理辩证哲学关系,7、培养 水无积无辽阔，人不养不成才。 困境是造就强者的学校。8、选拔 结果往往会被视为过程的总结。 不能吸引人才，已有的人才也留不住。 印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。9、任用 如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。 组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。,三、管理辩证哲学关系,10、激励 有正确的刺激，才会有正确的反应。 激情过热，激情就会把理智烧光。 热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。11、调研 数字是死的，情况是活的。 刨根得根，问底知底。,三、管理辩证哲学关系,12、预测
11、 只想随波逐流，难有理想彼岸。 若选错误参照，必无正确比较。 不拓心路，难开视野。 视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄。13、目标 善于走自己的路，才可望走别人没走过的路。 特色不特，优势无优。 上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。,三、管理辩证哲学关系,14、计划 如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。 开始就明确了界限，最终就不会做出超越界限的事来。15、参谋 无磨擦便无磨合，有争论才有高论。 未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。 不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。16、决策 当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。 寡断能使好事由好变坏，果断可将危机转
12、危为安。,三、管理辩证哲学关系,17、执行 好事干实更好，实事办好愈实。 杂乱无章的思维，不可能产生有条有理的行动。 18、信息 你能得到多少，往往取决于你能知道多少。 善藏者人不可知，能知者人无以藏。19、监督 自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评。 只有在相互信任的情况下，监督才会成为动力。,三、管理辩证哲学关系,20、控制 有自觉性才有积极性，无自决权便无主动权 善终者慎始，谨小者慎微。 你愈是躲着问题，问题愈会揪住你不放。21、法纪 简则易循，严则必行。 罪与罚能相符，法与治可相期。（每个企业都有自己的“天条“及法定法律，员工中的任何人背弃了都要受到处罚。法律确定法定了员工该做什么，不该
13、做什么，就好像是标明了在哪里有“热炉“，一旦碰上它，就定然会受到处罚。只有这样，才能做到令行禁止、不徇私情，恳挚告终热炉规律。火炉面前人人同等，谁摸谁挨烫）,三、管理辩证哲学关系,22、改革 不拘于常规，才能激发出创造力。 只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者。 自己不逼自己，别人迟早会逼你。 敢于对过去告一个段落，才有信心掀开新的一章。23、创新 只有信之不疑，才能持之以恒。 不怕错误的人，错误往往也离他最远。 在未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取。,三、管理辩证哲学关系,四、性格,性格分类,什么是性格？,他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。,米开朗其罗在雕塑大
14、卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道,四、性格,优柔,感性,率直,理性,和平型,活泼型,力量型,完美型,四、性格,判别自己和别人的性格,在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？,四、性格,优柔,感性,率直,理性,和平型 听故事的人,活泼型 讲故事的人,力量型 产生故事的人,完美型 分析故事的人,从聚会看性格,四、性格,率直： 敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见,优柔： 避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨言慎行,从行动上来识别,四、性格,感性： 放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变,理性：
15、 认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划,从风格上来识别,四、性格,各种性格表现最好的地方各种性格的特点,各种性格的优缺点,四、性格,活泼型 在以下方面表现最好,热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意,四、性格,留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题,完美型 在以下方面表现最好,四、性格,需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域,力量型 在以下方面表现最好,四、性格,调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作,和平型 在以下方面表现最好,四、性格,要提升自己
16、，先认识自己,各种性格的特点,四、性格,优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同,活 泼 型,四、性格,完 美 型,优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步,四、性格,力 量 型,优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功,四、性格,和 平 型,优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定
17、担心：突然的变革 动机：团结、归属感,四、性格,学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行,让活泼型统筹起来,四、性格,让完美型快乐起来,不要自找麻烦关注积极面（儿时回忆）不要花太多时间做计划放宽对别人的要求（再死一次）,四、性格,让力量型缓和下来,学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉,四、性格,让和平型振奋起来,尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）,四、性格,优柔,感性,率
18、直,理性,和平型不,活泼型 你认为呢？,力量型 对不起,完美型 这是对的,应该学会说的一句话,四、性格,清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误， 不会再犯.,如何与各种性格的人相处,四、性格,与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣,对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的,四、性格,与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分,要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务
19、实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的,四、性格,与力量型一起行动 讲究效率和积极务实,承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式,四、性格,与和平型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人,要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说,四、性格,学会当忠实听众、学会观察 首先看到积极面 不
20、要急于对人下结论,性格分析的方法,四、性格,性格组合,四、性格,性格组合,四、性格,希望性格分析方法的运用，能对大家的人际沟通带来积极的作用。,四、性格,女人选老公时，有什么样的标准？ 男人对老婆有什么样的要求？ 男孩怎么养，女孩怎么养？,五、如何七天把人看准,男 人,一、气节 1、血性 2、自信，敢于尝试，承担 3、爱憎分明 二、观念 个人素养知道礼义廉耻（分得清美与丑） 三、责任感 具备以上两个点，责任感油然而生,五、如何七天把人看准,一、知道好男人的标准 二、经得住诱惑 1、物质方面 2、男人的谄媚 三、修身养性 从小培养她高雅的气质，淡淡的冷漠，自立自尊最为关键,女 人,五、如何七天把
21、人看准,如何快速看清一个人？,所有的表现都会体现在：情、义、利,五、如何七天把人看准,人与人接触时，首先感觉到的是义，义的表现是吃点小亏，因此你会愿意与他交往，这个“义”是第一感觉，以此会生情。这时再看他与谁走得近，他们之间的相处是否有“义”，同时看情，是否包容。,五、如何七天把人看准,由情生义，有情有义,共同求利,淡化利,无利,强,弱,主动考虑,主动维护,说的与做的是否一致？,五、如何七天把人看准,我的朋友圈中最近经常讨论一个话题，就是贫穷的思维贫穷的人总爱谈论这个世界的不公平，可归根结底，那都是自己一次次选择的结果。如何在有限的物质基础上，做出最大的成绩，才是我们真正要思考的，而不是只想着
22、如何去丰富物质财富。一个再富有的人，如果没有阔大的格局，也会有衰败的一天。格局的大小，在很大程度上就决定了我们人生会有怎样的走向。以少胜多，以小博大，才是大本事。赚钱比省钱重要得多。“金钱至上”固然是贫困思维的一种，但还有一种根深蒂固的贫困思维方式，那就是“怕吃亏、守住现在的” 。这种思维在我们身上有么？这是意识形态中的一个话题，有那么一点辩证哲学的味道。怕吃亏，因为吃亏了，就等于被别人占便宜了，被别人占了便宜我就损失了，损失了我的钱就少了，钱少了，我的地位就没了，从某种意义上说，这也是一种贫穷思维。,六、为什么我不是有钱人,还有一种思维，我认为也是贫穷思维，这种现象我已经不止一次碰到了，就是
23、拿曾经的所谓的付出，同时集合时间与所获得的价格进行比较，于是抱怨这个世界的不公，感叹世态的炎凉，但唯独忘记了价格与价值的关系，能力与平台的关系。曾经一起的打拼走到现在，只能代表情和义，在如今的弄潮时代，并不代表着有价值。因此，作为人，我们存在的价值是：合作共赢，躬身自省。从另外一个层面上来说，虽然有钱了，但同时知识结构要跟上去，在高中的政治经济学中，有句话叫经济基础决定上层建筑，换句话说，我们在座的都是有身份的人，都是上层人物，要明白知识就是力量，就是源泉。用知识武装起来的头脑，才是真正的上层人物，否则与土豪没区别。这正是欧美看不起中国人的地方。,六、为什么我不是有钱人,做人的品格要为方刚毅，做人如山，以不变应万变，性格唯柔韧圆通；做事如水，以万变应不变，要明白基层靠待遇留人，中层靠情感留人，高层靠事业留人。,总结个人修养和职业素养,高人在忍贵人在善人杰在悟人睿在治,如同鸟为食亡，是生的伟大，死的光荣，因为这是本能；人为财死，是因为欲火焚身。,
