1、 电子商务作业10 级 工商管理一班 彭改良 100105010006一、网上购物体验由于我经常去淘宝网购物，对淘宝的流程比较熟悉，所以，这次我选择在卓越网上进行购物体验。我在卓越上搜索了我比较感兴趣的商品，并从推荐的商品中查看评价比较好的（相比起淘宝，我比较喜欢卓越的评价，在卓越网，可以看到评价的顾客评的具体是几颗星，而在淘宝上看不到的） ，燃耗把比较不粗的商品收到心愿单，这时会有一个新的页面出现，问是否确定加入心愿单（这点就比较麻烦，不像淘宝那样只是出现一个小框，补血药再去确定） 。比较几个选中的商品后，闭嘴想买的加入购物车，然后，可以直接进入结算中心，这时会出来一个登陆页面，如果是新用户
2、则需注册设立密码，若是老客户则只用输入密码和验证码就可以进入下一个流程配送与支付，在这个页面上需输入姓名、地区、街道地址、邮编、联系电话，然后选择此地址手否是信用卡所在地，再单击“继续”按钮，然后就可以选择送货方式：快递送货上门、平邮、加急快递送货上门、国美特快专递 ems，最后是选择付款方式：货到付款、第三方支付、国内银行卡或信用卡、银行电汇，其他支付方式：国际行用卡、礼品卡或促销优惠码。燃火就可以只付了，待收到货时在确认订单，就完成交易了。在卓越购物的感觉何在淘宝购物是完全不同的，在卓越注册过在进入时就不用在此输入用户名及密码，就可以看到自己的收藏，以及一些推荐，而去淘宝每次都要输入才能看
3、到；再看评论时卓越可以看到客户的具体评分，而淘宝则不能；卓越的支付方式相比淘宝则要多些，还能选择送货方式，感觉很不错，但这次并没有真正的支付，也算不上购物，在卓越网购物的感觉还不错。卓越网以图书销售为主，凭借其品质优异、价格实惠、配送完善，迅速成为读书人网上购书的首选。同时，卓越亚马逊利用其国际化背景，不断丰富产品线，比如英文原版图书、韩国产品直销、玩具、百货礼品等，给消费者带来极大的便利。二、站点评价阿里巴巴的背景：背景一：1、企业电子商务意识的提升及线上 B2B 电子商务获得了实际的效果；2 、企业用户对于付费线上 B2B 电子商务的接纳与认可也在逐渐提升；3、支付、物流和信用环节的逐步完
4、善也为线上 B2B 电子商务的发展提供了更好的产业环境。背景二：线上 B2B 电子商务发展的三要素：信息平台、电子支付和物流体系（但除了信息平台发展迅速外，电子支付在线上 B2B 电子商务方面的应用尚未开成规模，而物流体系则仍然与我国高速发展的，包括 B2B 在内的电子商务服务待业有一定的差距） 。背景三：在中国，90% 以上是中小企业。阿里巴巴网站定位：根据中国三线运作现状，阿里巴巴最初做信息交流平台绕开困难，放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机，充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应
5、的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。明确的市场定位：中小企业。一方面中国 90%以上是中小企业；另一方面中小企业用于线上推广的总费有限，因此中小企业往往会从总价上考虑，而不是从营销效果最大化的角度来考虑购买哪些网络营销服务。为阿里巴巴提供了很大的市场空间。阿里巴巴网站的服务：1、商业机会，有 27 个行业 700 多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约 50 万供求信息2、产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库3、公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚 4 万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的
6、公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。4、行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。5、价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息6、以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。7、商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。阿里巴巴网站的商业模式：1、中国供应商：通过 ALIBABA 的交易信息平台，给
7、中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘；2、委托设计公司网站：客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是 alibaba 帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与 alibaba 链接；3、网上推广项目：由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告；文字链接将广告置于文字链接中；4、诚信通：帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴；进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份；展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明；5、阿里软件：2007 年新年伊始推出的阿里软
8、件，是阿里巴巴流程再造的另一个大手笔。作为阿里巴巴集团继成立阿里巴巴、淘宝、支付宝及雅虎中国之后的第五家分公司。易观国际认为，阿里软件的推出不止意在为阿里巴巴的企业客户提供一整套管理软件，从而将之彻底揽入怀中，还是打通阿里巴巴的 B2B和 C2C 平台进而打通客流、信息流、资金流、物流并使之完美对接的粘合剂。阿里软件近期与微软进行了相当重要的合作，尽管尚未有显著收入，但赢利模式已经非常清晰。6、竞价排名：2005 年 8 月 10 日，阿里巴巴收购雅虎中国，之后推出阿里巴巴竞价排名搜索也是阿里巴巴网站的一大收入方式；7、组织线下活动获取收入： 为更好的服务其会员，阿里巴巴还会时常组织一些线下活动，并通过活动的组织获取部分收入。我对 B2B 模式的站点了解的也不多，就在网上搜了这些我个人觉得比较专业的评价。我也很喜欢电子商务，但是却不知道网上购物的网站会有这么多的学问，我希望老师能够给我们推荐几本和电子商务有关的书籍，这样就可以让有兴趣的同学更多地了解电子商务。
