1、 双安研发制度策划1设计就是力量。据美国工业设计协会测算，在工业品外观设计上每投入一美元，就可以带来 1500 美元的收益。毫无疑问，工业设计已经成为“第二核心 技术” 、 “次核心竞争力”。英国前首相撒切尔夫人早在 20 多年前就说过，英国可以没有政府，但是不可以没有设计。韩国也喊出了“设计救国 ”的口号，三星集团总裁李健熙曾经说： “21世纪企业经营的最后决胜关键，就在设计！”而依靠出色的设计，短短 10 年时间，三星集团就迅速成长为全球著名品牌。 “全世界最便宜的创新就是工业设计，在讲求创新的时代里，确实更应该去做。 ”宏创办人施振荣说。在 “中国制造”向“中国创造”嬗变的过程中，工业设
2、计或许真的是一条捷径。 与消费者的本质对话 什么是工业设计？1980 年，国际工业设计协会联合会为工业设计下的定义为：对批量生产的工业产品，凭借训练、技术、经验及视觉感受，赋予产品以材料、结构、形态、色彩、表面加工以及装饰以新的质量和性能。当需要工业设计师对包装、宣传、市场开发等方面开展工作，并付出自己的技术知识和经验时，也属于工业设计的范畴。工业设计的核心是产品设计。 如果回归到经典的营销理论，我们就可以清楚地看出工业设计所占据的重要地位。在 4P 营销理论中，产品要素放在价格、渠道、促销三个其他要素之前。良好的工业设计本身就对营销具有极强的拉动作用。“企业提供的产品，不一定是性能最强大的，
3、但应该是用户最需要的；不一定是功能最全面的，但应该是功能最完美的；不一定是材料最昂贵的，但应该是造型最富有美感的；不一定是价格最便宜的，但性价比是最好的；不一定是功率最强大的，但应该是最舒适安全的。 ”营销专家雷旭鹏认为，工业设计所倡导的科技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注，恰好是消费者和市场营销的终极追求。是否关注工业设计，对于营销结果而言，是迥然不同的。美国洛杉矶艺术中心学院理论系和研究生院教授王受之认为，对于电子产品而言，由于技术方面的原因，产品设计比较复杂，显示复杂，结构复杂，因此消费者很不容易掌握使用方法，要学习好久才能掌握产品的技术内容，应当走所谓“ 使用者友好”（Users
4、 Friendly ）路线，对产品进行设计，因此无论多么复杂的电子产品，消费者很容易就掌握了使用方法。针对消费者拥有更多的话语权，华人世界首位获得 iF 大奖的设计师、华硕电脑设计主任萧铭楷认为设计师相形之下变得“渺小” 了，很多民间的意见决定了设计的走向，设计师突然变得渺小起来，变成了一个群体意见的执行者。 ”企业家管理工业设计，更多地关注工业设计在企业内部的协同性、动态发展性，通过工业设计与企业营销战略的良好对接放大产品的竞争优势。比如，韩国三星电子斥资数亿美元以改善电冰箱、洗衣机、手机等产品的外观、触感、功能，借助市场调查引导产品设计，并由此获得了巨大的回报。 2据统计，美国 70%的
5、PDA、65的笔记本电脑、30的数码相机、20的手机都是委托国外企业设计的。高新技术产业是创新特征最明显的产业，但高新技术中的原始创新性一般来说投入大、周期长，而工业设计中的技术一般运用的则是成熟的技术，得来相对容易，经过集成和综合，就能设计制造出具有中国特色的新产品。反之，工业设计的发展和水平的提升，会向新技术、新材料、新工艺提出新的需求，又将促进高新技术的发展。 ”华人世界首位获得 iF大奖的设计师、华硕电脑设计主任萧铭楷转述给新营销记者这么一句话， “在发达国家，由于设计在 制造产品差异和了解消费体验方面发挥着重要作用，目前已经成为继六西格玛 之后企业最重要的营销理念和提高企业创新成功率
6、的最佳方法。 ”国内企业必须提高设计意识，将设计附加价值作为企业的另一个重心。TCL 重新定义设计力，确立了自己的设计价值观：“只设计对消费者有意义、恰到好处的产品”，为消费者提供“ 时尚、亲和的使用体验”。联想早在 2002 年便成立了工业设计中心，将工业设计定义为次核心竞争力，通过工业设计增强品牌竞争力。什么样的设计才是好设计？杨明洁认为，首先，在视觉层面应该给消费者带来快感，方便消费者使用；其次，在用户层面，也就是使用者层面，应该符合人体工程学，具有安全性；再次，在生产层面，要能实现规格化生产，代价不能太高；最后，在社会层面，对社会要有责任感，例如符合环保要求，符合产品特定消费群的社会属性。
