1、1、为什么要选择航空专业或为什么要做一名航空服务员？因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作。希望我用微笑服务于每一位乘客。2、在家里是否帮助父母做家务？做家务的，在家经常帮助父母做一些力所能及的事情，这样能缓解父母的压力。3、如果在机场上遇到不讲理的客人你会怎么做？首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.如果遇到不讲理的旅客 ：A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论4、做一名优秀的航空服务员需要哪些品质？应该自然大方. 有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心 ,尽职尽责.5、你
2、认为空乘应该具备哪些素质？礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质 要有敬业乐业的精神 牢固树立自觉的纪律观念 要有良好的形象 熟练掌握和运用专业的服务操作技能 讲究各种服务礼节 掌握文明语言运用技巧 具有健康的体魄5、在学习期间朋友多吗？在学习期间朋友很多 ,性格开朗的我善于与人沟通.7、如果遇到不讲理的旅客怎么办?A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论8、你有哪些业余爱好？思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、 最好不要说自己没有业余爱好。3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
