1、管理资源吧（ ） ，海量企业管理资料免费下载！更多免费下载，敬请登陆：更多管理资料下载请登录：Champion Consulting 集团集团全全 员员 生生 产产 保保 养养 TPM 项项 目目 策策 划划 案案（草案）冠 卓 企 业 管 理 顾 问 有 限 公 司2003 年 8 月更多管理资料下载请登录：2目目 录录企业背景 .2TPM 简介 .2冠卓 TPM 推行建议 4课程大纲 .5培训时间 .5培训费用 .5课程讲师 .9讲师辅导的部分企业案例 .10学员评价 .11内部培训运作流程 121更多管理资料下载请登录：3集团TPM 全员生产保养内训企划案 企业背景：企业背景：集团是闻名
2、全国的大型食品饮料企业，中国饮料工业十强企业之一，省重点发殿大型企业集团之一。2000 年，与达能合资，成为饮料行业的巨头之一。 “.#”是集团主要的产品品牌，是在国内有极高知名度和美誉度的产品品牌，是中国饮料行业最具竞争力的三强品牌之一。1999 年初“。#”被国家商标局认定为中国驰名商标，成为食品饮料行业为数甚少的驰名商标之一。经过十年来的发展，产品已形成以“”为品牌的乳酸奶系列、钙奶、饮用水、果冻、茶饮料等五大系列。在全国构筑了星罗棋布的遍布全国的市场营销网络，同时，在全国建立了布局均衡的大型生产基地。对于饮料行业来说，生产主要依赖自动化设备。且由于饮料行业对保质期、卫生条件、存储条件都
3、有其严格的要求，而设备的高效运转与产品的品质、成本、交期和安全各项目标的实现息息相关。设备的故障、微小停机、综合利用率低常常会给企业造成巨大的经济损失。同时设备正向复杂化和高精密化发展，维修和保养的工作难度日趋升高，维护的费用和强度不断加大。公司作为中国饮料行业的巨头之一，面临的竞争对手也是世界级的饮料巨头，如果建立起TPM 全员生产保养的管理体系，将大大提升竞争力。 全员生产保养全员生产保养 TPM 简介简介 传统的设备管理是，当设备发生故障，维护工程师实施“救火式“ 的维修，事实是只要设备发生故障就会对公司造成损失，而我们要做的应是如何避免损失的发生。全面生产保养体系(Total Prod
4、uctive Maintenance，简称 TPM)以设备综合利用率为目标，融合维修预防（MP） 、预防维修（PM） 、改善维修（CM）和事后维修（BM）为一体，以设备的整体寿命周期 LCC 为对象，由设备的计划、使用、维修等所有相关人员，从最高经营管理者到第一线作业人员全体参与，以小组活动来推行 PM （Productive Maintenance） ，追求零灾害、零不良、零故障 ，并将所有损失事先加以防范，彻底排除设备的损失及浪费，使设备达到最高效率。透过设备管理体系和人的观念的改善来推动企业经营效益的提高。 TPM 自 20 世纪 70 年代诞生以来，已在日本、美国、英国、挪威、韩国、意
5、大利等世界各国广泛推广，众多等跨国公司竞相引入，福特、摩托罗拉、高路洁、三星、奔驰都已获得 TPM 奖。TPM 已成为提高企业运营效率的利器。根据对“TPM 优秀事业奖”的企业调查显示： TPM 推行受益1有形的效益2更多管理资料下载请登录：4P生产率提高 1.5-2 倍随机故障减少为原来的 1/10-1/250设备利用率提高 1.2-2 倍Q废品减少到原来的 1/10客户投诉到原来的 1/4C维修成本减少到原来的 30%D库存可以达到 0S事故和污染可以达到 0M员工建议可以提高 5-10 倍2.无形的效益自主维修引入之后,不用命令,操作工人会自主地关心设备实现零故障、零缺陷后，员工对自己的
6、能力充满信心；过去充斥油污、铁屑的工作台，现在既干净又整齐，几乎不能认识；改善了公司的形象，促进了订单的增加。为企业实施精益生产 提高客户响应能力奠定基础参加过冠卓参加过冠卓 TPM 全员设备维护培训的食品企业：全员设备维护培训的食品企业：百事可乐饮料、华纳广州有限公司糖果部、达能酸乳酪、味可美食品、佳品食品、生力啤酒、嘉士伯啤酒、太古可口可乐、李锦记食品、达能益力、旺旺食品、爱芬食品、北京航空食品、燕京啤酒、津美饮料、福喜食品、龙大食品、亚太食品.TPM 的理念与目标的理念与目标借着人和设备体质的改善，进而改善企业的体质为 TPM 的目标，其基本理念：1、建立可以赚钱的企业体质追求经济性、零
7、灾害、零不良、零故障2、预防哲学（防范未然）MP-PM-CM3更多管理资料下载请登录：53、全员参加（参与型管理、尊重人性）重复小集团组织、从业人员的自主保养4、现场现物主义把设备、工作塑造成“应有的状态”、以用目视管理、创造干净明亮的现场5、自动化、无人化不用人工的生产现场 冠卓冠卓 TPM 推行建议推行建议为适应市场竞争，提高设备的综合使用效率，增强企业竞争实力，很多企业欲导入TPM 体制。冠卓认为：TPM 的推行，需要各部门和企业高层的有效配合，只依赖工程部门是难以取得真正效果。因此，在推行 TPM 之前，须统一高层及各部门经理的认识，建立共同的 TPM 行动语言。所以冠卓建议，首先要针
8、对中高层和工程部门进行 TPM 相关知识的培训，使大家达成初步共识，了解企业目前设备管理现状和 TPM 真正要做到的之间的差距，明确开展 TPM 的意义和基本步骤和推行 TPM 的相关各方面的准备。TPM 的推行，对于企业来说，是一项系统工程。由于企业的人员、时间和资源有限，为保证实施真正落到实处，在推行 TPM 时，冠卓建议先集中精力做一个示范线，使活动取得实际效果，一方面摸索经验，培养 TPM 相关人才，另一方面让大家了解 TPM 的好处、工作方法和顺序，以点带面。TPM 推行，应建立在事实和数据基础上，设立数据搜集、跟踪和反馈环节，为计划的制定、实施、监控提供有效支持。TPM 推行，如全
9、部实施时间和跨度较长，对于企业来说，可以有选择的进行。在初期应首先做好个别改善、自主保养、计划保养体系。TPM 的推行，首先是员工观念和意识的转变，其次是技能和方法的提升。因此在实施中应贯彻多层次培训，宣导、示范，建立良好 TPM 实施氛围。TPM 的推行，为使取得更好的收益，应事先做好严密的计划，严格按照项目管理和 PDCA 循环执行。4更多管理资料下载请登录：6TPM 全全 员员 设设 备备 管管 理理 内内 训训 策策 划划 案案 课程名称： TPM 全员设备维护与管理 培训时间 2 天 培训费用： 14000 万/天 讲师交通费根据培训地点分摊、住宿、餐饮费 培训对象维修、设备管理部门
10、的工程师、经理主管，生产部门的一线主管 课程框架课程框架 培训内容培训内容 设备管理概论设备维护保养之发展沿革个别改善 自主保养 计划保养 教育训练 设备初期管理 间接部门展开品质保养 安全环境管理5更多管理资料下载请登录：7BMPrMCMPMMPTPM生产保养的基本活动设备保养工作的区分设备管理的 PDCA 设备管理设备管理的意义、目的及范围未来的设备管理 设备管理的发展演进故障保养 BM预防保养 PM改良保养 CM生产保养 PM2保养预防 MP全面生产保养(TPM) 设备维修的日常管理生产保养的基本活动设备保养工作的区分预防保养段与修护保养段保养工作的分工原则操作人员与保养人员的任务界定设
11、备维修管理 PDCA 循环 设备的资料管理设备履历保养基准与保养工作规范保养记录整理和应用 故障分析及对策故障的定义和种类劣化故障的原因分析设备可靠度6更多管理资料下载请登录：8MTBF；MTTR案例分析 零故障的思考与实践零故障原则零故障 5 对策如何消除设备断续小停止 设备管理的实用技术与工具 使 用 前 MP 启 用 各 阶 段 分 工 .P-M 分 析 点 检 基 准 书 全员设备维护(TPM) TPM 定 义 与 TPM 目 标 TPM 基 本 理 念 与 特 色 企 业 推 行 TPM 成 功 实 例 推 行 TPM 之 八 大 支 柱 自主保养(第一支柱) 初 期 清 扫 发 生
12、 源 难 清 部 位 对 策 制 定 清 扫 润 滑 点 检 暂 定 基 准 书 实 施 总 点 检 自 主 点 检 与 标 准 化 彻 底 自 主 管 理 计划保养(第二支柱) 分 析 现 状 与 基 本 条 件 之 差 异 差 异 改 善 修 订 基 本 条 件 之 基 准 延 长 设 备 寿 命 与 弱 点 对 策 点 检 与 预 防 保 养 之 效 率 化 设 备 综 合 诊 断 个别改善(第三支柱)7更多管理资料下载请登录：9 设 备 综 合 效 率 化 (OEE) 消 除 、 设 备 之 六 大 损 失 综 合 效 率 化 个 案 研 究 选 定 示 范 设 备 组 成 项 目 小
13、 组 设 备 目 标 及 主 题 提 高 信 赖 度 及 设 备 效 率 技能提升(第四支柱) 工 作 车 间 之 设 备 技 能 提 升 活 动 维 护 保 养 工 之 技 能 提 升 设 备 设 计 部 门 之 技 能 提 升 建立设备之初期管理体制(第五支柱) 初 期 管 理 之 意 义 、 内 容 初 期 管 理 运 作 品质保养(第六支柱) 设 备 制 程 能 力 设 备 品 质 (MQ) 品 质 保 养 之 具 体 作 法 事务、间接部门之 TPM 活动(第七支柱) 57 个 步 骤 简 介 全 力 配 合 TPM 之 具 体 作 法 间 接 部 门 是 TPM 活 动 成 功 的
14、 关 键 安全、卫生、环境之强化活动(第八支柱) 推动 TPM 的具体方法 三 阶 段 12 个 系 统 步 骤 要 具 备 中 长 期 抗 战 的 决 心 实 施 TPM 水 平 之 评 价 设 置 推 行 组 织 TPM 与 5S 目视管理之关系 TPM 与 TQC 之关系 TPM 与 JIT 之关系 实 施 TPM 高 OEE 为 推 行 JIT 的 必 备 条 件8更多管理资料下载请登录：10 本课程之实施 范 例 解 说 与 演 练 习 作 问题讨论、结论 培训时间培训时间 时间：2 天3 天 课程讲师： 黄明沂学历：中原大学工业工程系毕日本芝蒲工业大学经营工学研究特别研修日本亚洲生
15、产力组织(APO)研修生产工程、持有该机构所颁授之国际生产工程师证书美国 MTM 协会之 MTM 合格分析师日本生产性本部(JPC)研修价值工程(VA/VE)，TWI日本能率协会(JMA)研修绩效管理(PAC)日本科学技术连盟(JUSE)研修统计品管(SQC)全面品管(TQC/TQM)品管圈(QCC)方针管理(MBP)等品质经营技术日本日产自动车(NISSAN)多次研修工业工程(IE)、工厂布置(LYT)、生产管理(PC)、生产技术(PE)、品质管理(QC)、价值分析(VA)等管理技术现任：北京冠卓企业管理顾问专职讲师经济部中小企业处中小企业荣誉指导员协会桃园县分会副会长桃园县中小企业处咨询指
16、导顾问曾任：裕隆汽车公司科长、主任、襄理、副理、处长等职力亿电子公司总经理、KL、TL 机械公司总经理台湾科技、中原、淡江、元智大学讲师中卫发展中心、生产力中心、中小企业处、金属工业发展中心等机构讲师中华民国工业工程学会理事ISO9000 品质系统要求考核重点起草委员曾授课公司：（台湾）三阳工业、国产汽车、台安电机、健泰工业、台惟工业、致伸实业、台湾汤浅、三申机械、新竹科学园区管理局、英志企业、台达电子、祥仪9更多管理资料下载请登录：11企业、元富铝业、中华台亚、开铭实业、华膳空厨、中台橡胶、江申工业、罗马磁砖、台全电机、震雄机械、天隆造纸、声宝、光宝、仁宝、金宝、东聚（大陆厂） 、友联车材、
17、春源钢铁、东元电机、东元信息、华隆、东元光学、歌林、中兴电工、正音电子、力亿电子、三林、中美硅晶、技嘉、茂德科技、信越光电、裕隆汽车、光阳工业、旺宏电子、堤维西、大亿、亚瑟电子、宏碁计算机 500 家以上。大陆公司：桂林汉高、南通醋酸、圣戈班、烟台龙大集团、伊莱克斯南京、伊莱克斯长沙、武汉精伦电子、烽火通信、泰华施利华、曼秀雷敦制药、博朗上海 著作：提高生产力 IE 改善技术、全面品管、价值工程、方针管理实务、工作改善 100 表等十余种 讲师辅导的部分案例：讲师辅导的部分案例： 2002 年年 1 月烟台龙大集团（山东龙头食品企业，年产值月烟台龙大集团（山东龙头食品企业，年产值 10 亿，产
18、品亿，产品绝大部分出口日本）引入内训，为期绝大部分出口日本）引入内训，为期 4 天，反响很好。天，反响很好。 2003 年年 8 月月26-27 决定引入第二期。决定引入第二期。 2001 年桂林汉高引入内训，培训品质获得其总经理的认可，年桂林汉高引入内训，培训品质获得其总经理的认可， 2002 年年天津汉高又引入进入内训。天津汉高又引入进入内训。 2002 年年 6 月，南通醋酸纤维有限公司，引入月，南通醋酸纤维有限公司，引入 2 天天 TPM 内训内训 ，培训，培训满意度达到满意度达到 95%。 2002 年年 8 月，北京圣戈班公司（全球最大的玻璃纤维企业圣戈班集团月，北京圣戈班公司（全
19、球最大的玻璃纤维企业圣戈班集团的在华独资企业，自动化设备，流程型生产企业）引入的在华独资企业，自动化设备，流程型生产企业）引入 TPM 内训内训 ，培训满意度达到培训满意度达到 90%以上，该公司推荐无锡圣戈班引入冠卓公司的其以上，该公司推荐无锡圣戈班引入冠卓公司的其它课程内训。它课程内训。 2002 年，为台湾摩托罗拉公司提供为期年，为台湾摩托罗拉公司提供为期 3 个月的个月的 TPM 推行辅导，目推行辅导，目10更多管理资料下载请登录：12前，后续服务仍在进行中。前，后续服务仍在进行中。 2002 年，为长沙伊莱克斯提供年，为长沙伊莱克斯提供 2 天天 IE 内训，培训效果很好，后续内训，
20、培训效果很好，后续又引入又引入 2 天天 数据分析与管理数据分析与管理 的内训。的内训。 TPM 全员设备维护与管理意见反馈表全员设备维护与管理意见反馈表评价项目 5：非常好4：好 3：一般 2：差 1：非常差平均分总体培训效果 18 11 0 0 0 4.62069专家评价 24 4 0 0 0 4.857143对实际工作的指导 11 12 4 0 0 4.259259课程目标的明确程度 17 13 0 0 0 4.566667内容编排的合理性 10 14 5 0 0 4.172414内容的 系统性 13 12 5 0 0 4.266667课程的互动性 17 10 3 0 0 4.46666
21、7案例设置对强化理解的帮助 16 14 0 0 0 4.533333对课程内容的理解 20 9 1 0 0 4.633333表达技巧 22 6 2 0 0 4.666667交流方式 21 9 0 0 4.700000把握课程进度的能力 18 10 2 0 0 4.533333对学员学习兴趣的激发 17 13 0 0 0 4.566667对学员提问所作出的指导 21 9 0 0 0 4.700000 学员体会学员体会让我深入的了解设备管理的重要性 。 王雪王雪通过此次学习，接触到新的思想理念。意识到 TPM 的先进、科学和实用。对今后的工作有指导和帮助。 高文广高文广学习到先进的管理手段，加深对
22、自己工作的理解和重视，使自己的思想更上一层楼。同时加深了什么是团队精神的理解。 张海成张海成从本部门的工作中导入 TPM，参与备件管理和设备管理相关工作。 李先生李先生在学习中真正的了解了 TPM 的真正含义，知道将来在工作中做什么，怎么做，对设备自主维修保养非常有用。 任先生任先生通过学习，了解 TPM 这种先进的管理工具和管理理念，对今后的工作具有切实的指导意义。更多管理资料下载请登录：13内部培训运作流程：内部培训运作流程： 客户根据需求提出培训设想冠卓公司提交初步培训建议书需 求 调 研资料归档、定期反馈专属专用，信息严守对客户状况的了解专业性问卷设计初步访谈问卷调查深度访谈与参加者的
23、上级与培训组织者 与参加者冠卓顾问修改培训方案：充分的市场调查、收集专题资料与信息客户确认培训方案 目标明确，精心准备双向沟通，及时调整培训目标细化、需求确定课程内容设计与交流课程选定方案提交培 训 实 施电脑投影，互动参与交流充分，注重操作宽言并济，强调纪律计划安排现场、设备组织学员学员手册、培训教具向培训组织人沟通培训情况，共同检阅培训评估表效果评估回顾追踪全程考评，重在转化方案回馈，数据报告深入跟踪，增值服务学员对培训课程的评价师资对培训学员受训情况的评价对培训效果转化的综合评价后期增值服务培训效果综合测试培 训 进 行11更多管理资料下载请登录：14Beijing Champion C
24、onsulting CO,Ltd冠冠冠 卓卓卓 与与与 您您您 共共共 创创创 成成成 功功功 未未未 来来来 ！冠冠冠 卓卓卓 企企企 业业业 迈迈迈 向向向 成成成 功功功 的的的 阶阶阶 梯梯梯 ！冠冠冠 卓卓卓 您您您 最最最 可可可 信信信 赖赖赖 的的的 合合合 作作作 伙伙伙 伴伴伴 ！冠 卓 企 业 管 理 顾 问 有 限 公 司CHAMPION CONSULTING CO ，Ltd.总部电话:010-82884218 广州业务处电话：020-87373258 87362079E-mail: http:/ 总 部 地 址 ： 北 京 市 北 四 环 中 路 229 号 海 泰 大 厦 九 层 12
