1、內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓优秀讲师的八个特性l 有教学的愿望l 深广的专业知识与行业背景 ，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等l 表达能力及相关的培训技巧l 耐心l 幽默感l 其它品质 ，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等- 培训的热情- 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓1) 压力的类型浑身是汗、 口干、 看不清教案、 顺序颠倒、想早点结束、区分不开受讲生、 嗓子疼、 血液循环 (腿 )不畅通、腿抽筋、说话不明确、 想喝水、 重复说话 等等2) 压力的原因准备不足、经验不足、专
2、家听课、身体条件 , 男女混合坐在一起等3) 对压力的对策准备、演习、经验讲课压力面對壓力講課技巧內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓自我介绍与训练开始u40秒定律u运用同理心u珍惜与成长內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓案例 自許 非 著名 相聲演員郭德剛自我介紹切入: 床前明月光疑是地上霜舉頭望明月我是郭德剛啟承轉合內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓 首先 !-做深呼吸后慢慢地看周围-与听众 1:1地对视 (决不能退缩 )-向映入眼帘的人微笑 寒暄语简单点 !-较长的寒暄或没完没了的自我介绍绝对禁止-在讲课当中与讲课内容自然地连接后介绍注意 ) 讲师在黑板上写上自己的名字后还对此
3、解说 ,是一种从一开始就很糟糕的方法 单刀直入法也很有效 !- 从一开始直接进入到讲义本论里 ,给听众一种紧张感的 方法也很有效切題內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓切入训练的技法u 团队建设u 人际关系u 沟通技巧u 时间管理u 目标管理u 职业生涯u 当前形势內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓导入 引人入胜谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓开场技巧千万不要把开头看得过分重要，尤其不要把开场白规定得过于死板或僵化，这会限制你现场发挥的灵活性和想象力。一般来说，引用式、提问式、故事式、
4、自我介绍式、表达好感式、县念式、即兴发挥式等演讲中常用的开场技巧都不妨用到课堂上。￥內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓道听途说 何足为信孔子的一位学生在煮粥时发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起，正想把它倒掉时，忽想想到，一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。刚巧孔于走进厨房以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的同学。经过解释，人家才恍然大悟。孔子很感慨地说： “ 我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途说的呢 ?” 1分鐘試講內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓一、演讲不要背通演讲前逐字逐句地将演说词记住不能背诵，那既费时间，而且效果也不一定好。因为，若那样，他站在讲台上演讲
5、的时候，想的不是所要讲的重要意见，而是会努力去想所读熟的演说词句，他将往后回忆，而不是向前思想，正是颠倒了人们平常考虑问题的顺序。而且他主要用心在记忆，而不注意听众反反应，不会随机应变，因之他在讲台上的表现是极其生硬、冷淡、无声势的。因此，千万不要为这无效的事耗费时间与精力。講課內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓二、演讲时要控制时间即使是一篇内容紧凑，言之有物的讲稿，只要整理得井然有序，若时间与内容的配合欠佳，也不能收到良好的效果。惟有在规定好的时间之内，把主题适当的发表出来，才能给予听众良好的印象，如果超过规定时间，就会使效果降低。講課內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓讲师讲师 (P
6、resenter)的时间管理的时间管理n 准时开始，准时结束n 准备讲义 (Presentation)时，讲义内容的说明要占 90%n 时间不够时n 时间剩余时 講課內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓讲课的实际讲课的基本技巧 眼睛与眼睛的讲课 不要移动视线 注意集中的技术 注意力集中要领-与教育生应亲自动手的实习 , 决角色扮演等的讲课自然地连接起来。-以响亮的声音生机勃勃地讲课 , 有变化地构思语调的强弱，速度。-给教育生恰当的提问 ,防止紧张的迟缓。强调的时候使用手势或用写字，使之诱导注意集中。-活用幽默，谜语等。-介绍深刻的故事，恰到好处的事例。-在讲台上适当地移动位置或从讲台上下来
7、与教育生直接接触，尝试这种教学方法。-活用视听觉教育辅助资料。-根据内容要求教育生背诵。将以上的注意集中要素在讲课时间内适当地分配、活用 。講課內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓讲课计划树立要领 一3 阶段构成法 : 绪论 (导入 ), 本论 (展开 ), 结论 (终结 )绪论 1015% 本论 7080% 结论 1015%-注意集中阶段-同期赋予阶段-讲课概要阶段-知道的内容 不知道的内容-容易的 不知道的-特殊的实事 抽象的-过去的事例 未来的事例-周围的事例 远距离事例-单纯的 复杂的-根据听众的水准引发兴趣-核心内容中心-逻辑地体系地展开-概述-再同期赋予-结束语 在演讲台上应达到
8、讲课的高潮講課啟 承 轉 合內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓讲课计划树立要领 二5 阶段构成法 : 引起注意 提示必要 满足必要 具体化 行动诱导1阶段引起注意2阶段提示必要3阶段必要满足4阶段具体化5阶段行动诱导-大胆 ,突发奇 想的表现-幽默或 Wit-惊人的事实-为了听众反映的提问-经验谈或事件-参考 ,证据实物利用-对主题的目的,轮廓提示-对问题的兴趣诱发的要素提示-听众认可的事实 ,事件的公开-中心的意见的表现-本论展开-理由与证据-事实 ,统计 ,调查 ,报告-引用伟人或专家的话-戏剧性的感动的例话-确实的事件 ,事实的提示-概括的主题的再确认-对听众良心的呼吁-根据主题的决
9、议表明講課內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓三、讲师的台风內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓良好的姿势演讲者要表现诚恳和热心的态度，为了要能镇定， 可将双脚稍微张开 ，、把重心放稳，膝盖挺直，伸腰，再将背脊伸直。如果表现出演讲者的新切感与坦诚，不妨缩住下颚， 双眼偶尔看一看听众 。但要注意， 切勿凝视某一特定对象太久 ，这样会显得不礼貌，应以听众的眼睛为中心，柔和的看着听众的脸。如要使心情安定，双手应在腹前交叉，但毋须用力，双手不要乱摆，一切要显得很自然。內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓2 悦耳的声音声音 ：占台风很重要的地位，即使你摆对了身体位置，但是说话声音太小如蚊蝇之声，或
10、大如雷鸣震耳，都会让听众厌恶，排斥你的演说。声音可 语调 ，也能表现演讲者的人品和身份，为演讲增添附加价值。如用适当悦耳的声音和语调，就很容易吸引听众的注意力，当然，我们无法要求每位演讲者者必须具有播音员的美妙声音，但求适当而已。內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓麦克风的使用如果装设麦克风，当调整欠佳而发出异样的声音时，给人的感受非常恶劣。别小看这去毫不起眼的东西，它可能决定你所发出的声音是否能清淅的传到听众耳中。內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓.如何营造课堂氛企业培训不应该是死气沉沉的，这是成人教育的基本要求，因此，良好的课堂氛对提高培训效果极为重要，作为台上的讲师要努力去营造。课
11、堂气氛的营造方法有很多， 现择要提示五种 ： 激励招 幽默招 竞争招 交流招 提问招內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓 正确掌握幽默与笑话时机如果你是个讲笑话的高手，那么在工始讲解的时候用一个有趣的笑话做开场白，倒不失为一个好方法，这样你会让大家放松，并且向大家表明，你是一个十分开朗的人。但是，如果你不是一个高手，或者，你的笑话并不好笑，那么，以一个蹩脚的笑话做开场白，无疑会让人大倒胃口如果你打算说笑话，请你先考虑下面几点： 这个笑话适合吗？ 穹会不会触怒一些人？ 如果听众学员对你的笑话不热烈，能坦然处之吗？內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓活用道具道具分电子与传统两类，电子道具以电脑
12、配套设备为标志，如电脑投影仪、实物投影仪、电脑多媒体等；传统道具包括普通胶片投影仪、录像录音机、幻灯片、大型拍纸本、挂图、展示架、产品实物或模型等。道具的作用就是帮助听众： 记住事实资料 理解观点，提出佐证 提出新题目除了上述正规用途，道具还有以下额外重要作用： 缓解自已的紧张情绪，心里有东西时就不容易紧张 转移注意焦点 衬托课堂氛內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓现场演绎的两大关键u 直面现实u 感同身受內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓故事演绎要诀戏剧色彩、细节描述、角色转换语言掌控、以姿助势、画龙点睛內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓天堂之路有一位初到小镇的神父问一个小孩 “
13、小朋友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗？ ”小孩详细地告诉了神父。神父说： “小朋友，非常谢谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告诉你通往天堂的路 ”。小孩说： “算了吧，你连到邮政局的路也不懂，又怎能告诉我通往天堂的路呢 ?”启示如果我们要获得别人的信任，我们必须先要充实自己。当别人提出疑问时，我们却支吾以对的话，别人又怎么放相信你的产品或你提供的机会呢 ?1分鐘試講內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓专业表达的三大要素內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓1分鐘試講“ 三同时制度 ” 三同时制度是我们国家基本的环保制度，但不是所有企业都要有三同时。整个流程： 有较大污染的企业，在做环评送环保部门审批后，就要按照环评的要求在建设施工的同时做好环保设施的设计施工，当企业试产后，环保设施同时投入使用，达到产能的 70% 后，要向环保部申请验收，排放合格后方可正式量产。 內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓专业表达的思路內部講師培訓教材之企業始於培訓終於培訓如何应对学员提问及忘词的尴尬技巧
