1、办公软件故障,Fallimento software Office,Word中编辑的文档无法正确打印,在使用Word的过程中，发现文档在编辑过程中都可以正常显示，但是每次打印出来总是一张白纸。对打印机进行检查，投有发现硬件故障。使用杀毒软件对系统进行了彻底的病毒查杀，也杖有发现任何病毒。 因为打印机本身投有任何故障，也不是因为病毒导致的问题。经过检查，发现故障电脑的Word系统设置了蓝底白字功能。这个功能用于保护视力，文档的背景为蓝色，文字颜色为白色，这样对于眼睛的剃激能够小一点。打开【工具】菜单，选择【选项】菜单项，在【常规】选项卡中选中【蓝底白字】复选框就可以设置这个功能。使用了这个功能之
2、后，只是在编辑文档时显示蓝底白字，打印时还会使用正常的背景和字体颜色。但是，故障电脑的字体被错误地设置成了白色。这样，在编辑时无法发现任何异常(因为是蓝色背景)，但是在打印时，白色的纸上面是无法显示白字的，因此就导致了故障现象的发生。将字体颜色改成其他颜色，例如黑色，故障即可排除。（新版的Word 2007没有这个问题）,打印Word文档时提示文档字体错误,在使用Word 2007 打印文档时提示“文档字体错误”信息。 在打印时出现“文档字体错误”提示，可能是因为电脑或打印机无法识别该字体，可将这些出现错误的字体更改为Word 字体。更改的具体操作如下。在Word文档中单击陶按钮，在弹出的菜单
3、中单击“Word 选项”按钮，在打开的对话框中单击“高级”选项卡，然后在“显示文档内容”栏中单击“字体替换”按钮，在“文档所缺字体”列表框中单击所缺少的字体名称，在“替代字体”列表框中选择另一种字体进行替换即可。,打印Word文档时页边框线不能正常显示,在使用Word 2007进行文档编辑的过程中，使用了页面边框，在编辑的窗口中显示很正常，但是在打印预览中，页面边框一边的框线无法显示或者显示不完整，打印出来的文档也存在相同的问题，怎么办呢？ 可以通过下面的方法解决此问题。 1切换到“页面布局”选项卡，然后单击 “页面背景”选项组中的“页面边框”按钮。 2在弹出的 “边框和底纹”对话框中，切换到
4、“页面边框”选项卡，然后单击“选项”按钮，打开“边框和底纹选项”对话框。 3在“测量其准”下拉菜单中选择“文字”选项（如果选择“页边”选项，就有可能和打印机设定的页边不符，出现页面框线打印不完整的情况）。 4单击“确定”按钮，完成设置。,在Word中无法进行正确的纸张设置,使用Word 2007进行文档编辑工作，发现在打印时总出现异常情况。例如，设置打印纸张为16开纸，左右边距都为3cm，但是打印出来后却发现右边的空白部分比左边大很多，非常不对称。尝试过很多种方法进行设置，甚至重新安装过打印机驱动程序，故障依旧。 发现此故障并不是因为系统或者打印驱动程序存在问题，而是由于国内和国外纸张尺寸大小
5、在定义上存在差异。Word中的纸张定义采用了国外的定义方法，16开纸张的大小定义为184mm260mm。但是，实际上我们国内定义的16开纸张大小为195mm270mm。打印时按照国外的纸张大小进行设置，而用于打印的纸张却是按照国内的规格，这就导致了问题的发生。对于此故障，可以通过自定义纸张大小，然后根据国内的16开纸张的实际大小进行设置，故障就可以排除了。,Word文档损坏,Word 2007提供了一个恢复受损文档的新方法，操作步骤如下： 在Office按钮上，单击“打开”命令；在“查找范围”列表中，单击包含要打开的文件的驱动器、文件夹或Internet位置； 在文件夹列表中，定位并打开包含文
6、件的文件夹； 选择要恢复的文件； 单击“打开”按钮旁边的箭头，然后单击“打开并修复”。,无法正常打开杀过毒的Word文档,Windows 7系统，对系统进行杀毒，杀掉了一些Word文档中的宏病毒和蠕虫病毒。再次打开这些杀过毒的Word文档，发现都不能正常打开了。Word在打开时提示“请选择装载此文件时要使用的编码”，并默认选中了【其他编码】中的【Unicode(utf-8)】。按默认打开方式打开后，出现的全是一些小方框和乱码。 首先，对这些无法打开的文档进行备份。以避免在故障处理过程中对文档造成永久性的损坏。 单击Word的【文件】菜单的【打开】菜单项。在【打开】对话框的【文件类型】下拉列表中
7、，选择【从任意文件中恢复文本(*.*)】选项，然后选择有问题的文档打开。这种方法有可能把故障文档中所有的文本恢复回来，但表格、插图等对象则不能被恢复。,打开Word文档时公式和图片无法正常显示,在打开Word文档时，发现图片、公式等无法正常显示。文档中应该显示图片和公式的地方都以一个大红“X”代替。 这个问题也属于比较常见的问题。究其原因，主要还是因为系统中同时打开了太多的应用程序，或者使用Word打开的文档过大，导致系统内存资源不足。避免此类故障也没有特别好的方法，除了添加内存之外，就只能在平时编辑链接对象很多的大文档时，注意不要打开太多的应用程序和文档，以减少对系统资源的占用。,拼写检查导
8、致Word文档打开变慢,打开一个比较大的 Word 文档时，程序的反应速度非常慢。 经过检查，发现程序反应速度慢是 Word 的“拼写检查语法”功能引起的。 在打开文档时，“拼写语法检查”功能会自动从头到尾进行一次语法检查。如果文档很大， 检查的时间就会很长，同时占用大量的系统资源，从而直接造成了程序“反应迟钝”。 可以通过以下步骤来关闭这项功能： 选择【工具】菜单下的【选项】命令，打开【选项】对话框。 打开【拼写和语法】选项卡，禁用【键入时检查拼写】、【键入时检查语法】和【随 拼写检查语法】选项。 单击【确定】按钮关闭对话框。 提示：关闭拼写检查功能以后，可以在需要时，选择【工具】菜单下的【
9、拼写和语法】 命令调用该功能进行检查。,无法正常编辑Word文档,使用Word打开文档时， Word提示：“此文档正在被XXX 编辑，以只读方式打开？”单击“是”按钮，文档可以正常打开，但是不能修改。这是怎么回事呢？ Word在打开文档时，会在TEMP 文件夹（通常位于C : Windows 或者:Documents and Settings 目录下）或原文档所在目录生成几个扩展名为TMP 的临时文件。当遇到断电、系统崩溃等突发情况时，可以使用这些临时文件来恢复所编辑的文档。正常退出或者保存文档后，这些临时文件会被自动删除。如果是误操作或者遇到其他意外，退出Word时系统没有删除这些临时文件，
10、就有可能发生上面提到的故障。解决的方法也很简单，只要删除那些临时文件后再打开文档即可。,拖放功能在Word中无法使用,在Word中试图选择文字进行拖动时，发现文字无法保持这种选定状态，更不能移动文字了，请问这是怎么回事？ 这是因为你没有打开拖放式文本编辑功能。启动Word打开工具菜单，选择选项命令，切换到编辑选项卡，在其中选择拖放式文字编辑复选项卡，并单击确定按钮即可。,Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到,在使用Word进行文本编辑时，发现有时部分文字隐藏在表格单元格内无法看到。请问应该如何解决这个问题？ 有两个原因可能导致在Word中出现部分文字隐藏在表格单元格内无法看到的现象。
11、要显示的文本高度超过了所指定的固定行高。如果是这种情况，可以选中该单元格，再选择【表格】菜单中的【表格属性】菜单项。在【表格属性】对话框中，选择【行】选项卡，在【尺寸】选区里选中【指定高度】复选框，然后在【行高值是】框中选择【最小值】。 单元格内文字的缩进量设置不合适。如果是这种情况，可以选中该单元格，然后在【格式】菜单中选择【段落】菜单项。在打开的【段落】对话框中选择【缩进和间距】选项卡，然后在【缩进】选区重新指定缩进量。,打印Word文档时页脚和页眉不全,打印Word文档时页脚和页眉不全。 这种问题在打印Word文档时是比较常见的，很可能是将文本置于了页面的非打印区域而导致了只打印部分页脚
12、和页眉。首先需要查看打印机的打印页面范围，然后选择【文件】菜单中的【页面设置】菜单项，在弹出的【页面设置】对话框中选择【页边距】选项卡，在【距边界】框中输入正确的数值，只要保证该数值大于打印机的最小页边距设置即可。,Word中打印出的字体与屏幕显示不同,能够导致这个问题的原因有很多，归纳起来，主要有以下几个： 打印的是该文档的草稿。如果是这样，可以单击【工具】菜单中的【选项】菜单项，在弹出的【选项】对话框中选择【打印】选项卡，取消选中【草稿输出】复选框即可。 Word可能正在以草稿字体显示文字。如果是这种情况，选择【工具】菜单中的【选项】菜单项，在弹出的【选项】对话框中选择【视图】选项卡，取消
13、选中【大纲视图和普通视图选项】下的【草稿字体】复选框即可。 所使用的打印机不支持文档中的字体。可以将文档字体改为TrueType字体，或改为可在打印机上使用的字体即可。,Word无法自动保存文档,Word无法自动保存文档。 其实，在设定了Word 的自动保存功能之后，程序对于正在编辑的文档是进行了自动保存。 这种自动保存功能就是针对诸如系统崩溃、突然停电等意外情况所设计的，以保证意外情况 发生之后，用户不至于受到太大的损失。Word 会定期对正在编辑的文档进行复制操作，并 且将其存放于扩展名为ASD 的文件中（保存路径参见【选项】对话框的【文件位置】选项 卡）。但是，需要注意的是，这种ASD
14、文件是临时文件，当正确保存操作或者关闭之后，该 文件会被自动删除。如果发生了突然断电的情况，可以找到相应的ASD 临时文件，只需把 文件的扩展名改为DOC，使用Word 打开，就可以找到原来的Word 文档了。,在Word中打印出来的图片有暗底纹,在使用Word进行文档编辑的过程中，发现打印出来的图片总是有暗的底纹。无论怎样更改Word的设置，都不能解决问题。 根据故障现象分析，这是由于使用了不当的工具进行图片插入所造成的问题。通常，向word文档中插入图片可以采用以下三种方法：在文档中插入图文框，再将图片复制粘贴到图文框中；在文档中插入文本框，再将图片复制粘贴到文本框中；直接在文档中插入图片
15、。比较起来，以上三种方法各有利弊。笫三种方法最简单，但是无法对图片单独进行环绕的设置，所以不便于整个文档的排版。前两种方法则可以对图片单独进行环绕设置，利于整个文档的排版。但是，如果使用笫二种方法，由于文本框是用来插入文字的，如果插入图片，就会产生格式冲突，导致打印文档时图片有暗纹。所以，解决的方法就是使用图文框进行图片插入。,在Word中打印图形和表格时没有输出边框,在Word中打印文档时，打印预览显示正常，但用打印机输出时图形和表格边框没有输出。 这种现象可能是因为没有选中“图形对象”或选择了“草稿输出”选项造成的，其解决方法如下：（1）选择Office按钮选项菜单命令，打开“选项”对话框
16、。（2）单击“打印”选项卡，在“打印选项”样中取消“草稿输出”复选框的选择，在“打印文档的附加信息”栏中选中“图形对象”复选框即可。,文档显示过宽,当利用大纲或普通方式打开文档时，有时文档内容过宽，屏幕上不能全部显示出来，每看一行就要拖动一次水平滚动条。遇到这样的情况，可以利用下面的设置来解决。 单击“工具选项”命令，在打开的“选项”对话框中选中“视图”选项卡。 在“大纲视图和普通视图选项”栏下选中“窗口内自动换行”复选框，单击“确定”按钮即可。,不能打开高版本软件创建的文档,在低版本的 Office 中无法打开 Office 2007 中编辑生成的文档。 出现这种情况的原因是Office 2
17、007采用全新的文件格式，而这些格式在低版本中无法识别。可以借助于“Microsoft Office Compatibility Pack for 2007 File Formats”，以便让低版本的Office 2000/2003 可以打开高版本的 Office 2007 创建的文档。 Microsoft Office Compatibility Pack for 2007 File Formats是微软官方专门为解决Office 97-2003无法向上兼容 Office 2007 文档而推出的转换工具。下载完毕，根据提示完成安装并重启。再次使用Office 97-2003 时，Office
18、 97-2003 就可以识别出“docx、docm” 式的Word 2007文档“pptx、pptm、potx、potm、ppsx、ppsm”格式的PowerPoint 2007文档， xlsb、xlsx、xlsm、xltx、xltm”格式的Excel 2007 文档，在系统中所显示的新旧格式的 Office 文档的文档图标存在差异，可以很清晰地分辨出两者之间的区别。 以 Word 为例，安装完毕，用 Word 2003 打开文件时，在“文件类型”下拉列表中就多了“Word 2007 Document（*.Docx）”以及“Word 2007 Macro-enabled Document（*.
19、Docm）”两种类型。现在用Office 97-2003 打开、保存或新建Office 2007格式的文档就可以一路绿灯了。,使用Excel打开Web页无反应,如果是由Excel创建的Web页面，那么肯定可以使用Excel打开，相反就打不开。一般来说，如果Web页面中包含框架(Frame)，那么就无法用Excel正常打开它。所以，如果要使用Excel处理包含框架的Web页面中的数据，可以使用HTMT编辑器将所需信息复制到新文件中(不包含框架页代码 )，然后在Excel中打开新文件。,Excel的无效页面错误,用Excel软件存储和分析大量的数据时出现了无效页面错误，确定后应用程序关闭。 当出现
20、这种情况时可先试着杀毒和用Excel 打开其他数据文件，如果没有发现病毒以及能够打开其他数据文件，则说明该数据文件有错误。可用SQL Server 数据库软件导入该数据文件，Excel 文件中的每一个工作表都将转换成SQL 数据库中的数据表，对比导入文件与原有SQL Server 文件格式的异同，将不同格式部分修改后再导出，然后再用Excel 打开即可。,在Excel中不能进行求和运算,由于在操作中更改了字段的数值后，求和字段的所有单元格中的数值没有随之变化，造成不能正常运算。 这时，可以依次点击“工具选项”，调出“选项”对话框，在“选项”对话框中选择“重新计算”选项卡。在“计算”选项区中选中
21、“自动重算”单选按钮，最后点击“确定”，即可进行自动计算并更新单元格的值了。,打开多个工作表时提示“内存不足，不能执行显示”,打开多个Excel工作表时提示内存不足不能执行显示。 这时首先关闭所有的应用程序，在桌面上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在打开的“显示属性”对话框中单击“设置”选项卡，将“颜色”下拉列表框设置为256色，即可解决问题。,Excel中提示错误信息,在Excel中输入或编辑公式后，有可能不能正确计算出结果，Excel将显示一个错误信息，引起错误的原因并不都是由公式本身有错误产生的。下面我们将介绍五种在Excel中常出现的错误信息，以及如何纠正这些错误。
22、输入到单元格中的数据太长或单元格公式所产生的结果太大，在单元格中显示不下时，将在单元格中显示。可以通过调整列标之间的边界来修改列的宽度。如果对日期和时间做减法，请确认格式是否正确。Excel中的日期和时间必须为正值。如果日期或时间产生了负值，将在整个单元格中显示。如果仍要显示这个数值，请单击“格式”菜单中的“单元格”命令，再单击“数字”选项卡，然后选定一个不是日期或时间的格式。 输入的公式中包含明显的除数0，例如120/0，则会产生错误信息DIV/0! 或在公式中除数使用了空单元格(当运算对象是空白单元格，Excel将此空值解释为零值)或包含零值单元格的单元格引用。解决办法是修改单元格引用，或
23、者在用作除数的单元格中输入不为零的值。 当使用不正确的参数或运算符时，或者当执行自动更正公式功能时不能更正公式，都将产生错误信息VALUE!。在需要数字或逻辑值时输入了文本，Excel不能将文本转换为正确的数据类型。这时应确认公式或函数所需的运算符或参数正确，并且公式引用的单元格中包含有效的数值。例如，单元格B3中有一个数字，而单元格B4包含文本，则公式=B3B4将返回错误信息VALUE!。 当公式或函数中使用了不正确的数字时将产生错误信息NUM!。要解决问题首先要确认函数中使用的参数类型正确。还有一种可能是由公式产生的数字太大或太小，Excel不能表示，如果是这种情况就要修改公式，使其结果在
24、110307和110307之间。,Excel的查找和替换无法找到所需数据,在“编辑”菜单上，单击“查找”或“替换”。清除“单元格匹配”复选框，然后尝试再次搜索。当该复选框被选中时，“查找”和“替换”命令将只查找包含“查找内容”框中指定的字符的单元格，而不查找包含多余字符的单元格。 若要搜索无格式的文本或数字，请确保在开始搜索前清除“查找格式”对话框中的任何格式设置。 Microsoft Excel 只在所选单元格区域内搜索。 若要对整张工作表进行搜索，请在使用“查找”或“替换”命令之前，单击工作表上的任意单元格，以取消选定的活动区域。 若要搜索整个工作簿，请单击“编辑”菜单上的“查找”，再单击
25、“选项”，然后在“范围”框中选择“工作簿”。 如果要查找的字符为常数或公式返回的值，请单击“查找”对话框的“选项”，再单击“查找范围”框中的“值”。如果指定的字符包含在公式或单元格批注中，请单击“查找范围”框中的“公式”或“批注”。 当使用“查找和替换”对话框中的“替换”选项卡时，Excel 只在公式范围中搜索，因此“查找范围”框在“替换”下不可用。 如果星号 (*)、插入符号 ()、双引号 (“) 或反斜线 () 出现在编辑栏而非工作表单元格中，说明这些字符为格式代码。因为这些字符并不是实际的数据，所以不能用“查找”和“替换”命令来查找。,修复受损的表格数据,Excel电子报表软件是应用最广
26、泛的软件之一，它的数据处理、图表功能及各种函数和工具深受广大用户的喜爱。Excel的文件是一个工作簿，一个工作簿可以包含255个工作表，每个工作表中可以包含大量的数据。如果一个Excel文件有点损坏，则不能正常打开，这时该怎么办呢？ 方法一：手动处理 进入Word，打开指定要修复的XLS文件，打开后，如果Excel只有一个工作表，会自动以表格的形式装入Word，若文件是由多个工作表组成，每次只能打开一个工作表，将文件中损坏的数据删除。 用鼠标选中“表格表格菜单表格转文本”，注意可用“，”间隔符或其他分隔符。另保存为一个文本文件.txt。在Excel中直接打开该文本文件，另存为其他的Excel文
27、件即可。 注意：这种修复的方法是利用Word的直接读取Excel文件的功能实现，该方法在文件头没有损坏，只是文件内容有损坏的情况下比较有效，若文件头已经损坏时的Excel文件，此方法可能不成功，必须借助于其他方法。 方法二：用Excel修复工具 Concept Data公司提供了一个专门用于修复Excel损坏文件的修复工具Excel Recovery，能够对Excel 5.0/95/97 的文件进行恢复处理的软件，该软件的网址是，可以下载该软件的演示版。 下载该软件并安装后，可以自动将Excel的修复程序合并在Excel应用程序中，在文件菜单下，多出一项Recovery选项，若有损坏的文件，可
28、以用该选项进行修复。使用方法是： 1、打开Excel； 2、单击“文件”菜单下的“Recover”选项，Excel Recovery 的对话框将打开； 3、指定要修复的Excel文件，然后按Recover按钮； 4、自动修复； 5、另存为一个新的文件名，即可完成文件的修复工作。 注意：该演示版本只能修复普通文件，不能修复带Visual Basic代码、图表以及包含口令的Excel文件，如果需要修复这些文件，请进行注册。 文件修复的方法比较多，如果是Word文件，也有专门用于修复Word文件的工具Word Recovery。应该注意的是：保存在软盘中的文件极易损坏，损坏后可用以上方法修复，但如果
29、保存文件的磁盘0磁道损坏或不能正确读写等问题时，就必须先修复磁盘和文件，再用上述方法修复Excel文件。,在PowerPoint中单击一个超链接没有反应,使用PowerPoint制作幻灯片，为了使幻灯片更加生动，信息量更大，在其中添加了一些超链接。但是，在添加之后单击这些超链接却没有反应。 因为在PowerPoint中，超链接只在幻灯片放映时才会起作用。而在普通视图或幻灯片视图中编辑演示文稿时，超链接不会起作用。在幻灯片制作完成后，进行放映时可以通过单击幻灯片中的超链接来访问相应的网站。,在PowerPoint中看不到对象的边框,在使用 PowerPoint 制作幻灯片时，发现无法看到对象四周
30、的边框。 有可能导致这个问题的原因有很多，总结起来，主要有以下三个： PowerPoint 中的边框功能已关闭，或边 框使用了与 背景相同的颜色。如果要设置边框颜 色，首先选择对象，然后在“绘图”工具栏上单击 “线条颜色” 按钮旁边的箭头， 选择一种与背景色不相同的边框颜色即可。 如果在对象上添加了三维效果，就会使对象的边框消失。 要让对象四周显示边框， 就必须 取消三维效果。 如果在对象上添加了浮凸或雕刻效果， 也会使对象的边框消失。,在PowerPoint中不能完整播放配乐,在使用 PowerPoint 进行幻灯片演示时， 发现背景音乐经常难以控制。有时音乐已经结束 了，幻灯片的演示还在继
31、续；有时幻灯 片一切换， 音乐就停止了。对此该如何解决？ 其实，对PowerPoint的幻灯片背景音乐进行控制并不困难，通过如下的设置就可以实现： 在要播放的第一张幻灯片中插 入背景音 乐。选择“插入”“影片和声音”“文件中的 声音”菜单项，打开“插入声音”对话框。 选择要插入的声音文件，单击“确定”按钮。此时，PowerPoint 会 弹出提示框询问是否需要在幻灯片放映时自动播放声音，单击“确定”按钮。 用鼠标右键单击出现在幻灯片中的小喇叭图标，在弹出的下拉菜单中选择“自定义动画” 菜单项，打开“自定义动画”对话框。 打开“多媒体设置”选项卡，选中“按动画顺序播放”复选框，然后选中“继续幻灯
32、片放映”单选钮，在“停止播放”框中设置幻灯片的张数。 单击“其他选项”按钮，在弹出的“声音选项”对话框中选中“循环播放，直到停止”复选框。 单击“确定”按钮。 单击“确定”按钮，完成设置。,在PowerPoint中打开含有宏的文件无警告,以前在使用PowerPoint时，打开含有宏的文件时都会弹出警告信息，但是最近发现，在PowerPoint中打开含有宏的演示文稿时不再有提示。 在PowerPoint中打开含有宏的演示文稿时不出现宏警告的原因主要有以下两种。 程序的安全级别被设置成了低。如果想恢复宏警告的提示，只需把安全级别更改为中即可。 文件所包含的宏是由可靠来源列表中的开发者开发的。,使用
33、PowerPoint绘制的线条有锯齿,在使用PowerPoint制作幻灯片时，发现绘图对象的线条有锯齿，而且非常难看。请问有什么办法可以消除这些锯齿？ 可用以下几种方法来减弱线条的锯齿效果： 使用【曲线】工具给制精确的曲线，也可使用【任意多边形】工具来绘制曲线。 在Windows控制面板中调慢鼠标的速度。 将【显示比例】框中的倍率加大。,恢复意外关机丢失的PowerPoint文档,使用 PowerPoint 提供的自动恢复功能， 必须在问题发生 前做 好下面的设置工作。 在 PowerPoint 中选择“工具”菜单下的 “选项”菜单项，打开“选项”对话框。 打开“保存”选项卡，选中“保存自动 恢复信息” 复选框， 并设置自动恢复的保存频率 （默认值为 10 分钟，也可以设置更短的时间，如设置 为每隔两分 钟保存一次，就会比设置成每隔 10 分钟保存一次能恢复更多的信息） 。,
