1、第四次 答疑,基于Web的教学系统 设计框架,8个纬度及其子纬度,远程教师教学,一、远程教学与远程教师的特点,教学过程与远程教学的特点,教学过程是学生在教师的指导下，对人类已有知识经验的认识活动和改造主观世界、形成和谐发展个性的交往实践活动的统一过程。 远程教学特点 远程教学过程是师生、生生时空分离的学生通过媒体和技术进行学习与交往，对人类已有知识经验的认识活动和改造主观世界、形成和谐发展个性的活动的统一过程。（加描述性）,远程教育中的教师,Teacher Tutor(指导教师) Facilitator(助学者),传统教师的任务,确定教学目标 组织学习材料 呈现学习材料 评价和测试,远程教师可
2、能需要：,与学生商讨教学目标、内容、过程、以及评价方法； 在诊断性测试、指导、和咨询方面很有技巧； 开发学习材料和资源； 使用别人开发的学习材料和资源； 工作更具有公开性，并更多地与团队合作； 从一个“讲演者”转变为一个“顾问”、一个“促学者”,教师眼中的远程教学,教师无法亲眼目睹学生对其教学的反应 教师必须了解科技的优缺点，必须能掌握成功使用科技的教学策略 教师必须多费心注意学生的感觉，尤其是学习动机 远距离教学与传统教学一个显著的不同在于其工作团队的组成关系,Cyrs关于远程教师能力的研究,四种公认的基本能力： 课程设计和组织（course planning and organizatio
3、n）， 口头和非口头的展示技巧（verbal and nonverbal presentation skills） 合作的团队工作（collaborative teamwork） 提出问题的策略（questioning stategies） 还有一项研究中还提到另两种基本能力： 基本的学习理论 远程学习领域的知识,美国一项培训远程教师的计划,1）需要准备和教授远程传送课程的时间 2）与远程学生建立和保持有效交流的方法 3）其它教师的经验；在声音的课程中添加视觉元素的策略 4）增强学生之间以及师生之间交互的策略 5）在远程传输中组织细节的计划和管理 6）鼓励小组合作和学生动机的策略,教师角色的转
4、换,從官訂課程的執行者轉換成課程的設計者。 從被動的學習者轉變成主動的研究者。 從知識的傳授者轉換成能力的引發者。 從孤立教學型態的獨立完成者轉換成協同教學型態的合作施教者。,二、远程教学过程中的交互理论,交互的类型,学习者与学习教材的交互 学习者与教师的交互 学习者与学习者的交互Moore的三种交互类型 学习者与界面的交互Gunawardena添加的一种交互类型,函授教学能提供较缓慢但高品质的学习者与教材的交互及良好的学习者与教师的交互；却无法提供学习者与学习者的交互。 电话、电话图像及视频会议能提供优良的学习者与学习者的交互，但无法提供高品质的个别化学习者与老师的交互；而且通常被误用为大班
5、式的讲授教学。 视频会议的远程教学应把重点放在如何加强学习者与学习者的交互方面。这是目前急需努力的。,三、远程教学组织策略,远程学生的学习,Surface approach: Focus on the “signs“ (e.g., the text or instruction itself). Focus on discrete elements. Memorize information and procedures for tests. Unreflectively associate concepts and facts. Fail to distinguish principles
6、from evidence, new information from old. Treat assignments as something imposed by the instructor. External emphasis focusing on the demands of assignments and exams leading to a knowledge that is cut-off from everyday reality.,Deep Approach: Focus on what is “signified“ (e.g., the instructor argume
7、nts). Relate and distinguish new ideas and previous knowledge. Relate concepts to everyday experience. Relate and distinguish evidence and argument. Organize and structure content. Internal emphasis focusing on how instructional material relates to everyday reality,促进远程学习策略,Becoming and staying resp
8、onsible for themselves Owning one strengths, desires, skills, needs Maintaining and increasing self-esteem Relating to others Clarifying what is learned Redefining what legitimate knowledge is Dealing with content,满足学生需要的策略,使学生了解并适应将在课程中采用的新的通信模式 了解学生的背景和经历。讨论教师的背景和兴趣也同样重要。 对不同的交互风格和文化背景保持敏感。例如，要记住学
9、生可能有不同的语言能力、具有文化特定性。 记住：学生必须通过独立学习，对其学习负起责任，并在远程传递课程中发挥积极作用。 协助学生熟悉和适应传递技术，使他们作好解决所产生的技术问题的准备。,改进交互和反馈的策略,综合使用各种交流和反馈的传递系统。包括一对一的电话联系，电话会议，传真，电子邮件，录像和计算机会议。如果可能也应考虑亲自走访的方式。 如果可能，尤其在课程的初期，在每个星期与所有的教学点进行一次联系，记录在第一阶段未参加的学生，并在课后与他们单独联系。 对书面作业要给出详细的说明，作为辅助信息给出附加的资料。交作业不发生延误，如果切实可行应使用传真和email 使用免费电话、安排电话办
10、公时间，如果多数学生需要工作，应选用晚上的时间。,在课程的初期，要求学生通过email与你联系并相互联系，使他们适应这个达到这一目的的有效方法是维持和分享电子日记。 让学生将他们自己的思想和关于课程内容的观点，以及他们个人的进步和其它人的关心，记录在日记中。让学生经常性的上交他们的日记。 使用预先贴好邮票和写好地址的明信片，和课堂以外的电话会议对课程内容、相关性、速度、传输问题、教学问题等进行反馈。 给学生个人打电话以确认所有的学生都有充分的机会进行交互。同时，有礼貌而坚决地劝阻个别学生和教学点独占课堂时间（电视、电话会议时）。 当远程学生在提问题和参与时表现犹豫的时候，使用现场促学者激发交互
11、，现场促学者可以充当你的“眼睛和耳朵”。,使用有效远程教学技巧,发展用于学生增强、回顾、重复、修正的策略，对于这个目标，一对一的电话讨论和电子邮件交流是非常有效的。 真实评价在课程中可以有效传输的内容数量，由于包含了技术等要求，在远程呈现内容会比在传统课堂呈现同样内容所花费的时间更多。 使课的活动多样化并调整进度，避免太长的讲座，将内容的呈现与讨论、以学生为中心的练习穿插进行。 记住学生有不同的学习风格。有些人可能在小组环境学得好，而另一些人可能独立学习效果更好。在传统的课堂环境中虽然也存在这样的情况，但在远程对于学习者风格的确定可能更难。,通过将重点放在学生身上而不是传输系统上，使课程更具人
12、性化。 考虑提供一个强有力的印刷资料以补充非印刷材料的不足。 尽可能多使用与当地有关的案例和例子教学，以帮助学生理解和应用课程内容。 要简洁。使用简短的、内部相关的句子，直截了当的问题。要认识到技术的联接会增加学生反应的时间。 个性化教学改进。认识到远程教学并不能代替面对面接触和小组交互。如果预算和时间允许，最好在每个教学点教学一次，而且在课程中做这事情越早越好。,远端促学者（facilitator）,facilitator is generally an adult who has been hired by and educational institution to be a local
13、 contact for students.,需要具备五项特质（五C远端协调要素）：,沟通（Communication） 首先是与教师、其次是学习者、然后是教学范围所涵盖的社区成员 能力（Capability） 要有能力参与技术细节、行政程序及教学。技术能力是指自行装置设备，或协调监督别人装置设备。行政能力其中最重要的是能有效率的处理、分发教材给学习者，并做成记录呈报给教师或当地远教机构。某种教学能力，代替教师进行解答等。 连续性（Continuance） 自信心（Confidence） 关心（Concern）,优秀指导教师的素质：,卓越的专业知识 优秀的教学技巧 完美的沟通与社交技巧 具备组
14、织能力、弹性及耐性 有能力引发学习动机 全心全力投入教学计划,影响学生修课满意度的因素：,应用知识的机会 快速发还学生作业 与教师互动 课程内容的相关性 完善的学习指南,学习者对于成绩与作业反馈的期望,公平客观的评分 尊重其作品 给分的说明与限制 明确的告知改进的方法 鼓励及认定其能力与进展 建设性的批评与建议 给予回应的机会 及时的反馈（至少在下个作业递交之前）,远程学习的学生基本特征,远程学生多数为成年人 大多数远程学生以业余学习为主 大多数远程学生以自主学习为主 远程学生选择远程学习的总体上可以分为两类：主动选择和被动选择 远程学生通常不是来自社会上有特权的富裕阶层 在大多数情况下，参加
15、远程学习的男学生比率比较高 高度的学习积极性是远程学生成功的普遍规律,应该定期监察下列各项因素,学生的学习时间； 学生对学习材料的看法； 学生对学习材料的理解； 学生的学习方法。,影响远程学生成功学习的因素,教育背景 人格特质 外围因素 学业因素 对于课程内容与职业生涯和个人兴趣关联程度的认知 课程的困难程度（所需努力时间） 可获得学习者支持和行政支持的程度 用来传送课程和交互的媒体性质 学习进度与时间安排 教师在课程与作业上给予学习者反馈的程度 与教学者和其它学生交互的频率,还有一些因素可以预测远程教育能否完成,完成课程的企图 提前交作业 完成其它的课程,学生学习支持服务,远程教育与以学生为
16、中心,在国际远程教育界，各国学者绝大多数都在理论上认同以学生为中心的教育思想和体制 以学生为中心的核心思想主要可以归纳为：远程教育和远程教学系统的设计和运行以学生为本；远程教与学全过程以学生自主学习为主；远程学习的组织规划控制逐步实现学生自治；远程教育院校和教师为远程学生提供包括双向通信人际交流在内的各类学习支持服务。,以学生为中心,以学生为本 即要求学校的发展和建设、教师的教学和工作、学科的结构和内容，应该以服务学生在社会现实生活中的需要为宗旨，而不是要求学生去适应学校的既定规章、教师的权威说教、以及学科的完美逻辑。 自主学习 学生自主学习（Self-Directed Study）、独立学习
17、（Iindependent Study）、自我教学（Self-Instruction）和自学（Self-Study）等 基本内涵是一致的，即在没有教师的直接连续指导下由学生自身规划并进行有目的的系统学习。,以学生为中心,学生自治 指学习者对其自身学习的课程设置、课程学习媒体材料及其发送和接收方式、学习方法、学习进度、以及检查考试方案等应该拥有尽可能多的知情权、决策权、选择权和控制权。这就要求学习者了了解自己、了解自己现有的认知结构、认知能力和认知习惯，了解自己面临的发展任务和学习需要；同时了解自己所处的社会结构和环境条件等。 学生支持服务 由远程教育院校远程学习支持机构及其代表教师、咨询人员和
18、管理人员组织实施的,学生支持服务思想和理论的提出和发展,西沃特的论著远程学习系统对学生的持续关注可以认为是西方学者对学生学习支持服务的第一篇系统论述 丹尼尔和玛奎斯论文“交互作用和独立性：取得适当的均衡”。这是学生学习支持服务理论走向成熟的标志 。 凯依和鲁姆勃尔主编远程高等教育时，罗宾逊撰写了专门的一章较全面地论述“学生学习支持服务”,远程学习组织模式,个别学习和班组学习两种模式。 其最重要的差异在于：班组集体教学方式是建立在同步通信基础上的，教师和学生必须进行实时交流。而个别化学习方式是建立在非同步通信基础上的，在学生的家庭里创造处学习环境，学生可以在适合的时间进行学习。两种学习模式在本质
19、上同教育资源的传输和发送模式有关。,学生学习支持服务体系及其信息基础设施建设,中央校本部，通常建有图书资料中心、视听资源与设施中心、电子信息通信中心、计算机网络教学服务中心和计算机管理中心等。 地区和基层学习支持服务及其信息基础设施建设，大致可以分为三大类： 当地学习中心或社区中心 当地教学站、教学点或教学班 当地教育院校或机构,学生学习支持服务,信息服务 信息发布 信息反馈与处理答复 资源服务 课程材料发送 图书馆服务 网络资源,人员服务 辅导教学辅导服务的基本功能包括： 课程内容的讲解、辅导和答疑，特别是对应用学科理论方法、分析解决实际问题的方法的启发和指导。 与课程学科性质和教学内容有关
20、的学习方法指导和一般学习方法指导。 作业、检测和考试的批改评价和指导。 实验和其它实践性教学环节和训练项目的指导。 组织学生班组讨论和协作学习。 其它各种与课程学习有关的教学帮助等。,咨询通常是对那些与特定课程学科教学内容无关的学习的、交流的和个人的问题的解答、帮助和建议。 咨询服务需要解决的问题可以分成两大类： 与学习有关的问题：但不涉及特定课程学科教学内容的各类问题。如课程注册，课程设置和选课，学分认定或转换，学业记录和学位授予等；教育资源的获得和争取学习支持服务；一般学习方法和学习技巧，如学习时间安排和进度控制，对多种媒体课程材料的利用和整合策略等；完成和递交作业的技巧、课程复习和考试的
21、策略，参与实践性教学环节和学生小组讨论的技能等。 与学习无关的问题：如何利用各种通信机制与学校和教师交流沟通；如何申请各类财政资助；如何解决影响学习的各种特殊的个人问题；如何取得雇主和家庭其它成员的理解和支持；如何解决交通问题和参加短期住宿学校等。,兼职辅导教师和学生顾问 学生小组活动 设施服务 图书馆相关设施服务 视听设备服务 通讯设备服务 计算机即网络服务 实践性教学环节 作业、检测和考试,学生支持服务,在入学的时候 在学习过程中 在课程之间 在学习计划（study program） 结束之后 在一个理想的教育环境中，学生应该被当作一个完整的人来看待，他的学习发生在由他以前的经历、当前的境
22、况、以及对未来的希望与抱负所构成的情景之中。,响应式与发展式支持,“响应式指导和支持”是指对学生所提出的询问、需求和问题提供有效的响应与回答 “发展式指导和支持”关心学生在所有的课程和学习计划中的全面发展，关心他们教育的、职业的、个人的发展。 在大多数大学中，支持服务往往是响应式的，而不是发展式的。,什么是学生所需要的？,入学前的教育与职业指导 通过提供教育、财务和实践等方面的建议和信息，帮助学生在合适的课程，资格和职业选择等方面作出明智的决定。,学习方法的指导 使学生从能够获得的各种学习资源中获得最大的益处 培养和发展学习技巧 最终的目标是使学生成为自主的学习者。支持包括学习方法、时间管理、
23、写作技能（论文、报告、笔记的书写）、计算能力、IT技能、考试技巧等,自信心 在成人学习中，学习中的自信心是至关重要的。重新开始学习的人非常需要在合适的情景中温习他们的技能，以便使他们对他们能够达到的目标有一个现实的认识，但不要低估他们自己。 学习中的个人支持 指明前进和进步可能的途径帮助他们处理即将发生的不可避免的问题。,学习计划 保证学生在选择课程和制定长期的学习计划时满足他们的需要，这种需要常常是复杂且不断变化的。例如：在学分的迁移、职业资格、专业声望等方面提供建议。可能需要接受专门的服务（例如，职业建议），或是在进一步的学习（例如获得更高的学位）等方面接受专家的指导。,对学生的特殊需求予以支持 对残疾学生、以及那些有特殊需求的学生（例如：考试焦虑），支持应该基于这样的目的，即使所有学生完成完整的学生生活，满足学校的学术要求的目标。 监控和支持学生发展 密切监控学生进步可以使得教师在学生没有取得进步的地方及时地采用支持的方式进行干预，并且使得学校能够使它的服务更加有效,福利支持 接受高等教育可能会是非常有压力的学习，当学生经历焦虑和消沉的时候，他们会求助于各种帮助机构。与财政相关的支持系统通常应该是这种帮助机构之一。 课程的专门的学术支持,
