当众讲话的艺术.doc

1、让我们成为最受欢迎的人吧！让我们的人生更加精彩！理论篇有理说遍天下当众讲话不仅在职场，而且每一种职业角色也都不离不开它，即使什么也不是，也能改善个性，提高表达能力，对社交能力的提升也有很大作用。有一句经典叫：你能对着多少人当众讲话，你的事业就会有多大！卡耐基也说过：“当众讲话是培养一个人自信和勇气的最佳方式。 ”当众讲话对人的心情，健康也会产生影响。有人总结过当众讲话至少有八方面的好处：一.面对众人讲话不紧张，思路清晰。二.让人大胆说辞，与人交往具备胆量与勇气，提升与人沟通，社交的能力。三.提高人的语言组织能力和逻辑性，表达自如流畅。四.求职面试，面对领导讲话从容自信，应答有思路。五.培养人的

2、领导才能，语言更有感染力，号召力。六.提升人的热情，个性更加活泼开朗。七.提升自我价值感，培养一个人生活中必备的自信。八.提高职业素质，提升职业形象，获得职业提升，赢得更多掌声。突破心理 很多人不了解这个事实，往往以为别人讲话都不紧张，而天底下只有自己讲话紧张实在是太丢人，就不愿向别人承认。要把下面的人当作小动物，植物，就不会很紧张。认识紧张的另一面 紧张也有对人有利的一面。紧张首先是人应对恶劣环境的一种本能反应。紧张，压力是激发潜能的有利因素。紧张不见得是件坏事，适度紧张不但无害，还会起到积极的作用。适度紧张的表现是：重视，会经常思考。一般情况下紧张的根源是：1.害怕做得没有想得那么好；2.

3、准备得不太充分；3.害怕人们（听众）反应不佳。4.早期有失败的经历。5.没有充分进入角色（可能是由于 1，2，3，4） 。6 自我形象受威胁（每个人都有理性的，社会的，性别的，职业的自我形象，当人们进行演出，讲话，其自我形象完全暴露在公众的面前，由于害怕自我形象会遭到破坏，因而产生窘迫不安的怯场心理）压力总是伴随着需要而产生，没有需求了，人还担心和害怕什么呢？当众讲话紧张就是源于：“有需求，没把握”而产生的害怕心理。解决之法 一，看轻结果，要客观评价你讲话的作用与意义，把结果看轻而不是盲目放大；二，放下自我，王朔有一句名言：“我是流氓我怕谁？” ，不要太把自己当回事；三，允许犯错，我们为什么要

4、允许自己错误呢？对大部分人来说，我们不是学校里专职的老师，也不是大学里天天讲课的教授，更不是职业演讲家。我们每天有很多事情要做，又不是天天以讲话为职业，话讲不好是正常的。况且原来在学校里又没有接受过讲话的培训，锻炼机会又很少，讲话出错，讲不好并不奇怪。若是第一次当众讲话或者讲的是全新的内容，缺乏经验，出错就更正常了。我们每个人都要允许自己有一个成长的过程，要学会随时随地给自己一个恰当的定位，任何事情的发展都是从小到大，由弱到强的，要允许自己在缺少经验和技能生疏的情况下讲不好，允许自己犯错误，这是再正常不过的事情了。四，允许失败，这又是非常重要的一点 既然知道事物有两面性，为什么一到事情的成败上

5、，我们就要求只能成功，不能失败？失败也是事物发展的一种结果，正确对待失败，允许失败，我们对结果的要求才现实，心态才能平常。否则，只会加重我们的心理负担。 （只是失败会失去面子，钱，之类的，但会获得教训思考，思考，但不是无所谓，而是追求成功，否则无意义） ；五，允许丢脸 等自己全不要脸了，就会进入自由王国，无我的状态。所谓的“自我”就是脸面，自尊心，虚荣心等诸如此类的东西构成的，当这些东西全被摧毁的时候，你突然发现你获得了一切。你今天在 10 个人面前面前出了一个很小的丑，明天这丑就能帮你在 10 万人面前挣回一个大面子，一个很大的面子。人要珍惜每一个当众出丑的机会。面子是通过丢面子换来了，所以

6、要发自内心地接受自己也会有没面子的时候；六，紧张 允许紧张，要接受紧张而不是控制紧张。紧张的表现本来就是正常的，是应该的，要正确对待它。 （紧张是去释放能量的，不受大脑控制）知识的储备 卡耐基有个建议： “对一个题目你要尽量地去了解，了解程度要超过你所讲的 40 倍。 ”多一些研究，多一些学习，多一些思考，多一些记录，都会帮助你拥有更多的知识储备，都会让你在讲话时不由自主地更有把握。正确的准备 卡耐基认为： “只有准备充分的演讲者，才配有自信的资格。 ”（照稿念不好，背却易忘，反而更紧张） （做那方面的事，都应充分了解那方面的东西，或找那方面的人帮助，告诉你建议） ，应该对讲话内容有深入思考。

7、假如你要发表一篇重要的演讲，你得先与讲题休戚与共一段时间，并在内心把揽思考，把演说前的准备变成自己生活的一部分。这么一来，无论是走在大街上，或是看报上的一篇文章，或是上床睡觉，或是早上醒过来的时候，你会发现，会有很多对演讲有用的生动事例或表达方式源源不断地向你涌来。平庸的演讲，通常产生于平庸的思考，是对讲题认识不完全的结果。除了重要的场合需要定出讲稿以外，其他情况都不应该定讲稿，只需要经过深思熟虑之后整理出一个讲话提纲，讲什么主题，用什么材料来讲，大体结构如何，都浓缩在提纲上，然后再做几次模拟预讲，最后按提纲去发表讲话就行了。预讲的作用同样不可小视（在自己心里或对着私下几个人先讲）训练和实践

8、最能让自己对当众讲话感到轻松的方法就是通过不断地练习和实践来积累当众讲话的成功经验。恐惧皆来自于无知与不确定。要使这种可怕的境况变得简单和轻松，只有靠练习，练习，再练习。你会发现，像很多人一样，只要有了成功的经验作为基础，当众讲话就一再是一种痛苦，而是一种快乐。进，退，停之后才能有收获 遇到暂时的失败，不要灰心丧气，一定要坚持做下去。在学习上，有一种被心理学家称为“学习的高原反应”现象，就是说在学习的某段时期，我们会感觉停滞不前，甚至有些倒退，还把以前所学的东西都忘了，再努力也不能有所突破。这时候，有些人会绝望，放弃，而有些人会坚持下来。结果我们会发现，不知什么原因，奇迹几乎就在一夜之间发生了

9、，突如其来地让我们有了力量和信心。这就是量变到质变的过程，就像飞机起飞前总会有一阵颠簸和振颤，然后才能青云直上。为什么会出现这种情况呢？因为地球上事物的发展过程都会有“进，退，停”三种状态。拿一棵树的成长来说，春天到了开始发芽抽枝，夏天蓬勃生长，这是“进”的状态；到了秋天，本来长出的树叶开始凋零落下，出现了“退” ；到冬天，树木生长则出现了“停”的状态。地球上一切事物的发展都是这个道理，只不过有形事物的三种状态我们看得很清楚，对无形的事物我们有时候就缺乏明见的智慧。学习当众讲话同样会出现这种情况。前两堂课你可能觉得进步很快，心理放松了许多，但再上两次课后觉得退步了，还不如前两次课的表现，很多学

10、员就对自己失望了，可是坚持下去，感觉好像突然又找到了，信心如神助般降临。大家明白了“进，退，停”的道理后，对于退步就会正确对待。我们以前的想法是只能进步，不允许退步。这个要求本身就不符合自然规律。出现了退步，不用难过，也不用伤心，甚至不需要刻意坚持，只要继续做下去就好了。你向前一步，也会退后半步，但是再向前走一步，就会发现成功就藏在拐角处。通过坚持训练，练习和实践，对当众讲话紧张的挑战最终可大获全胜。语言具体有吸引力的语言 卡耐基说过：只有说辞具体的人，不管他受教育的程度如何，才具备吸引别人的能力。具体化的语言比修辞和逻辑都更重要。书面语言更讲究逻辑和修辞，但在口语表达上，逻辑和修辞都要无条件

11、地让位于语言具体化。哲学家亚里士多德说过：“笼统是模糊思想的避难所，是没有智慧的表现，要尽量避免。 ”法国的抄家艾兰也说：“抽象的风格总是差的，我们的句子里应该充满石头，金属，椅子，桌子，动物，男人和女人。 ”所以“四川风味面”这种抽象的说法敌不过具体的“酸辣面”就不足为奇了。如何具体要：如一句话：这车动力很强，特别强！怎么强啊？轻轻一踩油门就会有推背的感觉。这样，你对此车的动力强是不是很清楚啊。因此，用事实说话是语言具体的第一个要素。不过，只有事例也不够，如用“在 2008 年北京奥运会上，中国体育代表团让国歌 51 次响起，让国旗 100 次升起。 ”比“在 2008 年北京奥运会上，中国

12、体育代表团获得 51 枚金牌，奖牌总数达到 100 枚。 ”更加景象化， 有听觉，视觉两种景象。人感受外在世界主要有 5 个通道：视觉，听觉，嗅觉，味觉，触觉。当我们表达事实能和这 5 种感觉相联系，景象效果就会出来。前面提到了“酸辣面”为什么很能打动人？它触动了人的味觉。所以生动的语言体现为“感觉语言” ，或者我称为“多媒体语言”的运用上，比如我们说天很热，怎么把事实表达得更加生动呢？从视觉上：看到阳光白得耀眼，空气中热气一浪又一浪。从听觉上：整天听到空调嗡嗡的声响，树上知了不停地鸣叫。从嗅觉上：闻到柏油马路上被晒化的沥青的味道。从味觉上：感到口渴，口干舌燥。从触觉上：感到太阳晒得脸发疼，地

13、被晒得烫脚，身上直往外冒汗，衣服湿透了粘在身上。当然，你还可以找出更多的感官体验。景象语言还能加上什么？最好的具体化的语言就是生动有趣的事例。其实要想把话表述清楚有两种语言。一种是比喻，比喻是用听众熟悉的一种事物去比较我们要说明的事物，运用得巧妙，语言会相当精彩。另一种把话讲清楚的语言是举例子。在表达上，最重要的不是观念的陈述，而是找到能解释观念的生动的描述。平时讲话要把笼统变具体，把抽象变明确才能受欢迎。理出条理的公式（这个是最常规的做法）常规有 3 步：概述，条理，归纳运用条例应注意的地方：一，要注意概述。从总体到局部，从全面到具体，比较注重从宏观角度来把握具体事物。二，要注意单层的结构。

14、对内容分出条理，只要分出一个大层次就可以了，不要在大层中再分小层次了，否则不易记，不易懂，不简单。三，要注意标题。标题是由数字加上提炼出的重点形成的。标题的字数还应尽量相同。这样子看起来工整，更利于听众掌握。如果能结合尾字的韵律，合仄押韵，朗朗上口就更好了。还有一个规律是标题字数越少，越突出，越有利于听众记忆。最后还要归纳，心理学里有一个“首因效应” ，说的是人对首次接收的信息会留下深刻的印象。还有一个“末因效应” ，是说最后的信息也能给人留下深刻的印象。所以，讲话的开场很重要，结尾也很重要，对讲话进行归纳就是利用末因效应，再给听众留下深刻的印象。表达感受按文字稿去讲话不可能表达出感受（有时要

15、激昂兴奋更好）表达感受其实是表达的核心。如果重大的场合讲话一定要用讲稿，可以写下讲稿，但在讲话的时候，可不能简单地念稿，而要在事前对讲稿的内容好好理解，用带潜台词的方式进行预演，加深感受。有感受才能有表达。 限制我们表达感受的第二个障碍，是对事物的了解不够，理解不深，从而在表达时缺乏感受。表达出感受极为重要，因为除非你对自己所讲的内容有特别的感觉，否则就别期望听众会相信你讲的话。你的态度会决定别人的态度，自己都不坚定地相信，又如何指望别人坚信呢？所以，我们在准备的过程中，要加强对材料的感觉，只有对讲话内容有热情，才会在讲的时候沸腾。所以想表达感受先要找到感受。和谐沟通 （一般做法）做人谦虚低调

16、（有时也可以高调）遇害常常能激发别人的信任与善意（但不是大段地道歉，做作，而是一笔带过） 。苏格拉底的名言是：我只知道自己一无所知。让听从变成你的合作者：让听众参与（让大家或选代表做）这样听众的注意力便会显著提升。因为你选的虽然是个别听众，但其他人会觉得此人就是他们的代表，通过角色置换，自然会被你带入这种“表演”之中，所以，他们对你说的事会更加敏锐，就更容易接受了。这就是听众参与的做法，虽是小小的技巧，但这个技巧却可以 推倒讲话人与听众之间隔着的无形的墙。用提问的方式也可以牢牢地抓住听众的注意，引起听众的关注和思考，也会形成很好的沟通状态。无论你是提出问题让听众回答，还是采取自问自答的形式，都

17、会让你很有对象感，感觉更像在和听众交谈。为了达成有效的沟通，不妨在讲话中设计几个有力的提问，这将大大增加讲话的沟通指数。 （讲话也是满足他们的） 。提及名字：如果在讲话中能提到部分听众的名字，也是增强沟通的好办法。其实很多时候你遇到的反对，并不一定真的是对你的观点不认同，只是通过这种方式，变相地要大家对他关注和重视而已。 （或他显示他的身份，地位等） 。卡耐基说：一个人的名字对于属于他的人来说，是最动听，最悦耳的声音。每个人都最在乎别人对他的重视和肯定，叫出他的名字，就代表你注意到了他的存在，就会改善你和他陌生的关系，认同与沟通就有了基础，应得容易了。因此只要瞌睡虫，提几个听众的名字。 （但不

18、是都提）“你们”可不是好说的：用“你们” ，除了把自己排除在听众这个群体之外，还给别人一种居高临下，教训别人的印象。所以除非职位特别高的领导对下属的讲话，一般情况下的讲话是绝不能用“你们”这个词的。那要想表达“你们”这样的意思怎么办呢？有一种办法是把“你们”说成“你” 。比如， “你们想过这个问题吗？”可以说成：“你想过这个问题吗？“就好像是专心致志地在和听众谈话，会使听众的注意力增加一倍。”（像两者对话，距离拉近） 。不过，用“你”这个词，有时还是会制造分裂。这时最好用“我们”或“大家” 。假装糊涂：有时会故意犯点小错误，比如忘记了一个要讲到的名人的名字让听众来提示自己。你会发现听众被 要求

19、这么做的时候，他们会非常乐意，而且很享受对你的提示。作者在前面提过做人应该有三种方式：“认真” ， “不认真” ， “既认真又不认真”三种方式，第一种方式是认真，形象地说就是瞪大双眼做人，认真是需要的。在人生的关键时刻，在重要的十字路口，在重大的原则问题上就需要认真，这时一点都不能马虎。但人不能事事如此，如果一直保持这种状态，人就会太累了，会付出身体或其他方面的巨大代价，就好像一个人天天瞪大双眼一刻不休息，会累得受不了。凡事认真的人，不但自己很累，还会让身边的人跟着累，而且什么事都较真还会伤害到与别人的宝贵感情。很多时候，在很多事情上我们不需要那么认真，尤其是在和家人的相处上，没有那么多对错，

20、不要事事较真。所以我提出：家是个不能讲理的地方，别太认真，一讲理就伤感情。在家里不要讲“理” ，而要讲“情” 。这就是做人的第二种方式：不认真。形象地说就是闭上双眼。在非原则问题上，就应该不认真。有些人在和朋友打牌娱乐的时候会为了出错一张牌而大吵大闹，甚至大打出手。大家本来是玩，这么认真没必要，生活中很多时候是不需要认真的。第三种做人的方式是：既认真又不认真，形象地说就是睁一眼，闭一眼。这好像有点矛盾。我们怎么能这样呢？事情要么对，要么错，怎么能有中间状态呢？自古不就有“忠孝不能两全”的说法吗？其实你想想，忠孝真就不能兼顾吗？忠孝兼顾虽不如完全的忠把忠做得那么好，也不如完全的把孝做得那么尽善尽

21、美，但很多情况下，大部分人不就是两头兼顾吗？所以事物并不是只有两极状态，还有大量的中间状态存在。 （用词尽量少一些重复会更好） 。做人方式有三种：认真，不认真，既认真又不认真。三种方式循环变化，才能让人拥有活力，才能得到别人喜爱。可惜我们目前的教育只教给人一种方式：认真。装装糊涂是完全可以的，只不过，在当众讲话的时候糊涂不能太多，在一次讲话中最多不能超过三次，否则，你就真被听众认为是糊涂蛋啦。 （别人就不信你了）完美表现 台上表现要学猫：手势就像每个人的牙刷，是个人专属的东西，每个人的手势都是它个性的表现，用“切菜”和“炒菜”两个简单动作是无法替代的。手势重要不重要呢？手势，动作，表情，有人称

22、它们为肢体语言，可以直接产生视觉效果，传达信息。从科学实验中发现，由眼睛通往脑部的神经比由耳朵通往脑部的神经多得多，眼睛对外界的注意力是耳朵对外界的注意力的 25 倍，所以传递信息时要给听众更多视觉上的刺激。讲话时的手势，动作，表情都是直接产生视觉感受的手段，加强手势与表情会让讲话更富有动感和活力，甚至可以直接表达出意思，哑语就是最好的例证。而且，在台上做手势，动作，表情还要来更夸张一些，原因就在立在楼顶的雕像为什么要做得大一些是一要瓣道理。楼顶上的雕像只有做得比真人大，从下面看起来，才会和真人一般大小。台上的表现，同样也要夸张一些，表现出来才更自然，要不然，听众会觉得你的手势不够有力。虽然手

23、势，表情对表达很重要，但大家千万不能为了要表现它们而刻意去做，因为手势，表情都是人情绪流露时的自然表现，可不是刻意做出来的，只有平时从自己的内心感觉和手势配合上去培养，讲话时多运用手势，等到面向听众时才能有自然的表现。 （不能只关注外表，而是自然激情投入后的忘情自我反应。 ）完美的演讲是这要产：在讲话前只需提示一下你的腰就可以了，而且最好平时就养成挺胸抬头，直腰收腹的习惯。有人说过 ：要缓缓地吸气，但要尽量用力，在这同时，把颈部紧紧帷衣领，即使以很夸张的动作，也不会有害。这样做的目的是要使直接介于两肩之中的背部能挺直。这也会使胸部加厚。卡耐基说过：你想看看完美的演讲是什么样吗？可以教给你一个办

24、法。你走到大街上，看到迎面起来一个人，当你确认你不认识他，他也不认识你的时候，你一拳将他打倒，等他爬起来，你会发现他会给你一段完美的演讲。这就是说一个人在忘我的情况之下，会有最完美的表现。实践篇 站着说话不腰疼如果想把当众讲话练好，就要多练习，多实践，直到“站着说话不腰疼”就差不多了。如何充分准备一次讲话一般来说，要准备一次讲话，内容准备上包括明确主题，选择材料，充分思考，撰写提纲，模拟预计这些环节，而出场准备上包括饮食休息，衣服着装，提前到场等环节。明确角色 确定主题国外的演讲学家把演讲目的大至分成 4 类：一，说服或号召听众采取行动；二，说明情况；三增强印象，引起共鸣；四，娱乐。但对于我们

25、所指的讲话，用演讲的目的来指导我觉得仅供参考，针对讲话的情况是不太合适的。我们所指的“讲话”基本上是对一些与工作相关的问题说明情况，发表意见，阐述观点，其表达形式更通俗，简明，实用，听众一般也有特定的范围，更具有职业特性。一人当众发言，判断它是演讲还是讲话，我们可以根据讲话的内容，表达特点以及所针对的听众综合分析。我们所指的“讲话”是针对工作而言更具实用性的当众发言，这类发言在表达上可以借鉴演讲的表达方式提高讲话的艺术性，但又要考虑到场合的实际情况做更有实用性的处理。对于讲话来说，首要的工作就是明确你讲话时所要扮演的角色。我们每一人在社会上，生活中，家庭里都有很多角色，处在一种环境，面对一个对

26、象，你就在扮演着一种角色。所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”的说法就是提醒人们要按角色说话，但这个说法有些不准确，经常容易招致误解，其真正意思应该是：见客人要说主人的话，见主人要说客人的话，见领导要说下级的话，见了下级要说上级的话。我们准备讲话的第一步就是明确角色 确定讲话主题，这样，讲话的方向便可明确，主体框架就能形成，而且不会犯原则性错误。选择材料 内容丰富材料是讲话时要使用的事实现象或理论根据，没有材料，主题虽然准确，但是“巧妇难为无米之炊” ，讲话必然空洞和干瘪，说服力不强，感染力不够。大量的材料积累不是一朝一夕就能完成的事，我们平时应该养成随时收集材料的习惯。在与人交流的时候，有趣有经历

27、，灵光一闪的感情，也要及时记下来。否则，事过境迁，这份灵感可能会无影无踪。现代计算机和网络为我们查阅资料提供了很好的工具，需要的材料可以通过网络去查阅，还可以通过网络搜索涉及到这些材料的熟读背景，进行阅读记录，这样你所掌握的材料就会相当完整。随身带一本笔记本，遇到有意义的事或是能让眼前一亮的念头先简要记录一下，并在当天晚上用电脑把这些记录整理完整，然后再考虑它能说明哪些问题和观点，分别定上标题进行分类，记录在当天的电子日历中，以便用时方便查找。从某种竟夜上讲，讲话的准备并不是在讲话前几天才开始的，而是在你积累材料的时候就开始了。卡耐基有一句话：“最好花 10 年业准备演讲。”他说：“讲话要讲你

28、挣到资格的事，那可能经过长时间的研究，或者是亲身经验得来的。不要只花 10 分钟或 10 个小时，甚至 10 个星期或 10 个月准备最好是花上 10 年来准备，那就是你挣来的。要讲你挣到资格的事，要讲引起你兴趣的事，讲那些你非常想与听众沟通的事。 ”材料越多，你就越容易从这些金矿中选出含金量高的金子。孩子是自己的好 在广泛收集材料的时候，自己长时间的研究，自己的亲身经历，自己的经验观点对你来说是世界上最好的话题和材料。因为这些内容，这些素材，世界上惟有你自己体会最为深刻，惟有你自己最有资格讲。卡耐基研究所对能够吸引听众注意的题材做过一番调查，发现听众最欣赏的话题，正是每个人特定生活背景内的事

29、：1.童年以及与成长有关的经历（这里有一个基本标准多年以后，某件事依然鲜明，深刻地印在脑海中，呼之欲出，那保证会令听众感到兴趣） ；2.个人奋斗的经验（其中你遭遇的挫折，困难以及你的希望和成功，如果能说得谦虚，诚恳，多半是保险的题材） ；3.兴趣及爱好；4.特殊的知识领域（如果根据长年的实践经验，通俗地谈论有关自己工作或职业方面的事情，一定很容易引起听众的尊敬和注意力） ；5.不寻常的经历（如见过火山） ；6.信仰与信念（你或许花费了不少时间和精力，去思考和研究世界或社会中的许多问题。如果你对于某项事情有深入研究，这些事情你便最有发言权。只是这样做时，一定要举例来说明，听众可不爱听满篇理论的讲

30、演。对某项题材，如果自己知道的不比听众多多少，则免谈为妙。可是，反过来讲，如果投入了多年的时间去研究它，那毫无疑问，这是注定你该说的题目，绝对要用它。花儿为什么这样红 我们提到了事例是最好的具体化语言，既然事例是一种让你的讲话清楚明白，生动有趣的语言形式，那你收集材料的时候别忘了这一类材料。如果把各种类型的材料比做木头，石头，小草，花朵，那事例无疑就有花朵的魅力。但要强调事例要真实，的确如此，事例如果缺乏真实的成分，效力就会打折扣。引用文字都要精确无误，不能含糊其辞，不能总是“大概” ， “可能” ， “好像”等模糊词语，要的是具体确定的概念。动人要动心 动人者，先动心，因此，感人的事例是打动

31、人心的绝佳材料。戏剧化效果 事例还要注意生动性。事实生动，才能保证事例的吸引力，才能创造出良好的讲话效果。生动事例的判断标准是：新，奇 ，趣。事例有了“新” ， “奇” ， “趣”的特色，再注意多使用戏剧化手法来表现，用声情并茂，绘声绘色的方式来讲述，多运用模仿，表演的形式，多采用人物原汁原昧的对话，加强情节的渲染与节奏，用表情和肢体语言创造视觉效果等有效的手段，就可以让事例本身的魅力与特点更加充分地体现。不过“新” ，“奇” ， “趣”事例的采用还是要回到主题上，不能为了迎合听众的口味滥加运用，选用时还是一定要符合主题的需要才行。充分思考 理出思路充分思考是我们对材料，想法，念头进行综合分析

32、，判断，加工处理成一个思想作品的过程。此阶段的思考任务是对讲话结构进行安排，就是在表达时“如何讲” 。讲话结构巧妙，可以使讲话精华充分展示，表达酣畅，达到事半功倍的效果。讲话结构一般来讲分为三段式：吸引人的开关，充实的中段，有力的结尾。有人形容讲话结构要体现“凤头，猪肚，豹尾”就是这样的意思。开关要简练精巧；中间要充实，舒展，有分量；结尾要简洁有力，不拖泥带水。在讲话的准备上，对于开头和结尾我们要多用些心思，因为开头和结尾是最能给听众产生印象的部分。开头要有磁性，能一下就吸住听众的注意力；结尾要如撞钟，干脆响亮，但又回响无穷。撰写提纲 不用讲稿用讲稿会有文字化的倾向，限制了感受的表达，这是很大

33、的问题。另外，全部写下来，在准备阶段也会限定你的思路，你就不会再做富有建设性的思考；写下讲稿，也会把你的思维转变成书面语言的“格式” ，而书面语言与口语是大有区别的，这会给你的讲话带来麻烦。语言的目的是要助兴，而不是说教，你得让它们变得柔软，松散，朗朗上口，并将其形成一种没有预谋的自然谈话方式。否则，讲话本身便会烦死一屋子人，而不是让他们感兴趣。列出一个提纲，按你要讲的思路写出后的落的标题，每个标题下面简单地记下一些要讲的重点，要举的例子的标题。如果讲话很长，你担心内容会乱或可能遗漏，可以瓢得详细一点，在讲话的时候能偶尔看一下，避免次序乱了或忘了一些重要的内容就可以了。而简短的讲话，如果在脑子

34、中已整理清楚，那最好连提纲都不要。我们的当众讲话训练课中的发言，因为都是不超过 2 分钟的简短发言，大家在脑中理个思路就可以了。而这种准备方式，最符合人讲话的自然状态，通过几次训练，每个人都可以做到，在讲话时都能做到最顺畅自然地表达。模拟预讲 加强演练找一个对你题目有兴趣的朋友，详细地将你的心得说出来，这种方法，可以帮助你发现忽略的细节，遗漏的观点，事先没料到的争论，以及找到讲述这个题目的最佳形式。适量饮食 充分休息如果饭后一小时内就要去讲话，最好只吃平时饭量的三分之一，如果吃得太饱，呼吸时胸腔的横膈膜就降不下去，呼吸变得不深，气息供应不上，我们讲话时就会上气不接下气。吃得多了，大量血液就要注

35、射胃部进行消化工作，大脑会出现暂时缺血，头脑变得昏昏沉沉。能睡着有两个条件：一是犯困，二是没心事（即心里不想有关的事） 应该：转移注意力，人不可能同时想两件事，你去想与你无关的事。心事都是与你有关的事，人对于自己相关的事会投入兴趣，越想越兴奋，但无关的事情呢？人对于和自己无关的事，不会保持太久的注意力，关注一会儿就无聊了，就会产生困意。衣着整洁 重视小节当穿得整洁漂亮时，自己便会觉得身上似乎多了一种力量，这种力量虽然很难解释，但仍然十分明显。它使人增强自信心，提高自尊。人们会发现，如果外表打扮得自觉很成功，心理上更容易想到成功，事实上也更容易达到成功。这就是衣着对人所产生的潜在影响。穿着优雅得

36、体的衣服，会讲话者更有一份自信。一定要记住，一个人出现在台上的时候，就像被放大镜下被无数双眼睛审视一样，如果衣着有细微的不当，立刻会像珠穆朗玛峰般醒目。提前到场 熟悉场地（有些文件要有备份）这样比慌慌张张出场好得多，从容地步入讲台你的内心才会有安定的感觉，才会平心静气地去讲话。并且提前到达会场，你还可以对会场环境做一番了解，对于不适当的场地安排和物品摆放，可以要求会场人员重新调整，以便符合讲话的要求。与场地的微妙整合会让你更加从容，更多一份成功的把握。如何安排会场讲话者以同样的表达方式，讲同样的内容，对着聚拢的听众讲比对着稀稀拉拉的听众讲有更好的效果。这是因为，人是容易受感染的，当人们紧紧聚拢

37、而成为一个整体时，你很容易使他们发生反应。而听众分散开，这种相互感染力就减弱了，反应也就降低了。如果没有了现场效果也就是没有了现场听众的哈哈大笑的声音，你听到可乐的地方可能只会是淡淡一笑；而带有现场效果的相声会使你受感染跟着别人开怀大笑。情景喜剧特意现场的笑声，就是利用“从众效应” 。聚拢你的听众会保证会场气氛。如果听众坐得散，就请他们坐到前面来，和你贴近些，如果要和一小群人讲话，就尽可能选择小一些的房间，主让过道站满人，比在空旷的大视觉要好得多。光线充足 当众讲话传达的不仅是声音，讲话人的表情，手势，眼神等都在发出信息，其重要性并不比声音发出的信息低。因为光线原因看不清讲话者，听众就少了获取

38、信息的重要渠道，所以一定要让讲话人的位置光线明亮。因为现在的发言有时候会用到投影设备，为了照顾听众看清屏幕，工作人员一般会把台前的灯光打暗，可是这样通常会造成讲话者的位置光线不足。如果条件许可，应该处理成屏幕的位置光线较暗，而讲话的位置光线明亮。如果技术上做不到，那就让前台的灯光正常打亮，因为投影在讲话中应该是辅助部分，起到演示或帮助说明的作用，主角还应该是讲话者， 不能让它喧宾夺主，看不清投影是小问题，看不清讲话人那是大问题了。当然，讲话者在做投影画面时也应该考虑多用图表，图画做投影，而文字主要是出现标题，千万不能像有些发言者那样将讲话内容全文打在屏幕上。想让听众看清，文字一定要处理得大一些

39、，一般一行最好不超过 10 个汉字，一屏不 6 行，这样就可以让听众在台上灯光较强的时候也看得清。不过，如果灯光来自于头顶也是不合适的，因为这会让你的脸上出现阴影。更不要让光线从后面射过来。提前到场时一定要先看一下讲台灯光是否有问题，如果不对，就请工作人员调整一下灯光或讲台位置。空气清新避免活动 你可能会有类似的体验，不论听众或观众都无法抵抗，或是说不愿抗拒观看活动物体的诱惑。因为人的眼睛总是对于活动的物体最为注意，所以很多要引起人注意的东西要动起来，街头的广告牌要翻动，理发店的招牌要转，街头的霓虹灯，警灯要闪烁等，都是因为这个原因。第一，避免会场内有人在活动。提前把窗户打开，水倒好，对听众座

40、位做适当安排，使他们看不到迟到的听众进来。第二，不要安排贵宾坐在讲台上。贵宾们只要变换一下手势，或稍微动一下，都极有可能把听众的目光从讲话者的身上转移开。第三，不要做小动作。有一次，一群听众注意一名演说家的手指达半小时之久，因为他一面演说一面玩弄讲台上的桌布。因此，不可玩弄手指，衣服以及做出其他分散人们注意力的动作。讲台清爽 陈列珠宝，汽车，手机的展示厅都会布置得整洁，干净，赏心悦目，为什么？因为这是高级产品，看到这些产品出现于这样的环境，会使顾客对陈列的商品格外珍视。同样的道理，当众讲话者应该出现在简洁与高雅的背景前。 理想的讲台布置应是完全没有家具的，什么都没有。但一般做不到，总会有好心人

41、为你准备些水，杯子什么的。其实，在讲台的前后不应该有任何足以吸引听众注意力的东西。就是说，除了一幅深色的简洁的背板之外，什么东西也不要。讲台的两边，与讲话无关的物品道具也都要拿掉。我一般站着讲课，对于给我好心放置的椅子，我也会让服务人员搬掉，放到看不到的地方，摆放的原则是在台上放的都是用得着的东西，用不着的东西要全部拿掉，否则它们会和演讲人争夺听众的眼球。如何组织长篇讲话 如何安排长篇讲话并没有一个固定的模式，每一位讲话者都可以根据每一次讲话的场合，对象和内容去设计一个特定的讲话结构，只要能帮助讲话者把意图说明清楚，表达上再富有一些创意就好了。不过，有一种“三段式”的讲话结构却是历久弥新的。引

42、发兴趣的开关 拿起一本书，你想不想看，往往取决于开关几行字是否有吸引力，讲话也是如此。你不能指望一上场听众就被你吸引，一开口听众就一字不落地听。他们的大脑可能还想着自己的事情，他们的心思可能还没有放到你身上来，所以，我们一定要在讲正式内容之前，先把听众的注意力吸引到自己的讲话上来。以下是 9 个可以使开场白具有高度吸引力的具体方法。一，讲述故事 让听众长时间忍受抽象的声明是很困难的（例子要尽量短且趣一些，语言要多而诙谐，充满智慧，且跨度大不断转换，但无论什么都是为主题服务的）二，制造悬念 好奇心，是人的天性，谁能避免？而制造悬念是引起好奇心的妙方之一，你用这个方法准能抓住听众的注意力。制造悬念

43、不是故弄玄虚，既不能频频使用，也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念，使听众的好奇心得到满足，也使前后内容互相照应，结构浑然一体，令人回味无穷。三，语出惊人 中国共产党早期革命家彭湃当年在海陆丰从事农民工作。一次他到乡场上准备向农民发表演讲，怎样才能吸引来去匆匆的农民呢？他想出了一个好主意。他站在一棵大榕树下，突然高声大喊：“老虎来啦！”人们信以为真，纷纷逃散。过了一会儿，才发现虚惊一场，于是都围上来责怪他。彭湃说：“对不起，让大家受惊了。可我并没有神经病，那些官僚地主，土豪劣绅双声道不是吃人的老虎吗？”接着，他向大家宣读革命道理。这次演讲后，该地的农民很快就开展起来。如果你想迅速吸引听众，可

44、以一开始就语出惊人。你可以描绘一个异乎寻常的场面，透露一个触目惊心的数据，或者绘声绘色地描述一个耸人听闻的问题。听众不仅会蓦然凝神，而且还会侧耳细听，更多地寻求你的讲话内容，探询你演讲的原因。（如一些科学调查，奇异的东西） 。又如：巴尔的摩的巴兰丁讲述奇妙的广播 ，劈头就说：“各位可知道，一只苍蝇在纽约一个玻璃上行走的微细声音，可以用无线电波传到非州的部落，而且还能使它扩大成像尼亚加拉大瀑布般惊人的巨响。 ”这种说法，本身就够惊人的，不是吗？四，提出问题 讲话者可以通过与中心思想相关的问题来使听众投入你的讲话中。提问是非常好的吸引听众注意的方法，配合提问，还可以请听众举手回答。这样可以让听众参

45、与其中，听众开始受到引导，从而想他们自己，他的不舒服，他的疲劳等。他也许会举起手，也许先前后左右看看别人的反应。如此这般，会场的气氛因而变得融洽，讲话者可以讲得轻松，而听众也可以听得愉快。不过要注意，请听众举手应先给听众一点提示，让他们有个心理准备。五，告知好处 所有的听众永远都对自己感兴趣，而且只想解决自己的问题。明确地把题材和听众的兴趣相联系用“保证”的技巧作为开场白是获得注意的最可靠的方法。可是很多人常常忽略自己的题目与听众兴趣之间的联系，他们会说些无声的开场白，一开始便详细讲述主题的历史渊源，或是啰啰唆唆地大讲题目的背景，他们不打开通往注意力的大门，却将注意力的大门死死地关闭。六，利用

46、展示 在这个世界上，要想吸引人们的注意，最简单的一个方法或许就是高高举起某件东西，让人们看。即使是土族部落的人，摇篮中的婴儿，猴子或街道上的小狗，都会情不自禁地去注意这种刺激性的举动。这种方式在最严肃的听众面前也一样有效。七，名人名言 名人说的话一向能吸引人们的注意，名人就如同著名商标，影响是比较大的。八，运用幽默 这样拉近了演讲者与听众的距离。讲话者本人有幽默感是宝贵的资产，讲话一开始，最好不要显得孳生或过于严肃，如果能就地取村地根据场合或当场的特殊事件来发挥是最好的，因为这是原汁原味的。幽默如果运用得恰当，有助于缓和现场气氛，能高度地吸引听众注意力，使他们愿意继续听你的演讲。但也别以为为了

47、达到幽默的效果，随便讲个笑话开场就可以。名演说家卡特尔表示：“他从来不会单纯地为幽默而说笑话。美国当代最伟大的一位幽默常说家古里兰甚至有个规矩：“绝不在演说的最初三分钟内说笑话。 ”名家所说的幽默故事，一定是有所启示，有其观点的。幽默应该只是蛋糕表面的糖霜，而浊蛋糕本身。如：我记得一位学员一上台便说：“我想讲的是，有一次我被人揍了一顿”下面马上发出了笑声。 （注意字，词的通俗性，流行性）九，建立和谐 讲话不论以何种引发兴趣的方式开场，其目的都是要引起听众的注意，让听众对下面的内容进行关注。但引发注意还有个前提，就是讲话者要和听众建立直和谐信赖的关系，否则听众不喜欢讲话者，那么对他所讲的内容也是

48、不会接受的。如果用侮辱的方式或危言耸听的话语，也可以获取听众的注意，一上台便向天上开了一枪，听众是对他注意了，但胆也被吓破了。因此与听众建立和谐的关系是开场时不能动摇的主题。对听众表示感谢，赞赏，理解和肯定都可以帮助讲话者与听众之间建立起和谐信任的美好关系，所以别忘了在讲话开始要以和谐 为起点，并以和谐为目的。材料支持的中间部分 在长篇讲话的中间部分，必然是关于主题的论证和说明，观点的表达一定要有材料来支撑，即“言之有据” ，从逻辑学上说就是语言要具有论证性。一，列举事例 这样帮助表达得更加充实，更加通俗易懂，更受欢迎。还是重复那句话：“在表达上，最重要的不是观念的陈述，而是要找到能够解释观念

49、的生动的描述。 ”二，统计数字 统计数字也是一种 很好的材料，能给人深刻的印象，并且有说服力，特别是它对某种情况的概括性，是孤立事件所不能企及的。但数字本身却是枯燥的，令人厌烦的，所以要慎重使用，并且在使用时应附加说明，使其生动。可以采用转换画面的方法加以配合，就能加强听众的记忆。三，专家证言 在使用专家证言之前要注意：1.引述是否正确？是否由第一手资料而来，而不是道听途说。2.是否来自该人士的专业知识领域之内？如果你谈经济问题，却引用拳王阿里的话来说明，显然只是利用了他的知名度，而不是利用这位权威的专门知识。3.被引述的专家是否为听众熟知和尊敬？四，使用类比 类比是 “两事物之间相似的关系并非事物本身想像，而在于两种或两种以上事物的性质，善或效用想像。 ”使用类比可以充分展示观点，说明不同的问题。五，加强展示 有一个演讲者上台后慷慨激昂地说：“我演讲的题目是说坚守岗位 。 ”说罢，什么也不再说，便下了台。在听众十分不解，甚至感到有些气愤时，演讲者又走上了台说：“如果我在演讲时离开讲台是不能容忍的话，那么，在工作时间擅离职守的人难道不应该遣责吗？我的演讲完了，谢谢大家。 ”听众发出热烈的掌声。如何结束讲话 一，总结观点 很多讲话者有种错误的想法，认为这些观点 在他们的脑海里如水晶般清澈，说