1、人工信息处理能力,采用信息系统是为了改善人利用信息的效果,人处理信息的一般模型,感官输入,输出应答,记忆器官,思维过程,数据存储 参照模型,过滤,有限的处理能力,有限的处理能力,信息过载点 过滤手段 基于先验知识的参考模型 决策规则的调整(紧急程度) 筛去无关数据 阻截同个人知识不一致的数据(局限性),人处理信息的有限能力,防止信息过载,数据、参考模型与决策,数据存储 知识参考模型,思维处理过程,数据,决策,人与计算机的相似性,长期记忆器官 短期记忆器官 外部记忆手段,(Newell-Simon),内存 寄存器 外存,环境,串行方式 并行方式,有限的理性思维能力,实际问题与问题空间 启发式认知
2、方法V.S理性的优化 7 + 2 图形表示法视觉图像联想,人的识别能力,物理量的临界差值 数值数据处理?,C,C,k,韦伯定律: 临界差值与激励源的物理量成正比关系,差值与基数的关系,人对重要度的判定规则,货币尺寸变化的重要性由韦伯定律决定吗?,人的直觉统计能力,缺乏抽样数量对偏差影响的直观认识 缺乏识别相互联系和因果关系的直觉能力 概率估计推断过程中的倾向性。 “最新/近”的倾向、事后认识倾向 缺乏综合信息的能力 提示-反应的交互效应,William Wright,人工信息处理策略,具体化只原封不动地使用身边的信息依赖于事实的可观察到的具体特性。 倾向选择一稳定点,并从该点上进行调整。 目的是减少信息处理要求,人工信息处理的一些特性,对反馈的需要 积累使用率极低的(未用)数据的心理价值 增强决策信心 未用机会的价值(拥有数据使用权) 象征作用具有决策能力 信息过载 非口语的信息输入(体态语言),