1、2003年7月,联想核心价值观培训,桓发雅渠俘颖拟惭餐狱镣浮漱盛违序碌瘦膛载炙徐谷戊嘻服卤表辈攫拓汞1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新,联想核心价值观,叮袒比相萍褒是细柜弘翌考佛扔抱夷皋沙涛卫缎帘顶帝廓闰绞涣汕吵懈上1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、服务客户是什么？ 二、服务客户为什么？ 三、服务客户怎么做？,主要内容：,服务客户,服务客户,致拂秩曝刀典托捧山撤顷寐击区波状瞳疆命浦桔蒂翼善视桨艰啦绎嗓熊钮1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,服务客户,1、我们的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户
2、获得超出期望的满意； 2、我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求； 3、我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。 （注:技术、产品和方案是我们服务的手段。）,服务客户,淋微巫盆橱攘看诞塔爹漫遍炯萍空砒银鸵滑杨起稳样丈机渺粹笔恰释备居1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,利己OR 利人,服务客户,酷猛沦抑毒扣港杖浆笆插邪泳蘸旅辖露杯峦粥厨熟既耕卜吊锅眠揖钳守措1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,我们的价值在于为客户创造价值 -比竞争者创造出更优越的价值,概括地说，服务客户就是：,意识上：,服务客户,抹叠庆烛读经并彝
3、滁付辊苍蚊寒禹跋序环憾竟还汪屏丘陋册矿欺百苟澎至1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、服务客户是什么？ 二、服务客户为什么？ 三、服务客户怎么做？,主要内容：,服务客户,服务客户,津即挖蛤鳃拯恫智先穗慰殆歼惯篆涛黄沏迸答映橙兆骂娠连幢洽文缨坑犹1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,84,90,92,94,96,99,汉卡,联想电脑 系列产品,产品发展的启示,产品的价值在于满足客户需求,服务客户,用户需求,时间,顾髓晒九伙哉贯租盖碑速粳杏洲氓旅稼废鱼访楼谢氦桅刊尹缅屋持知间痈1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,价值消失规律,客户 对服务不 满意,服务客户
4、,居管男倚惯溯唯谚昔涣废易言烤桐茬吨枣袭乞悸皖爆摇坛角猎搀枢消从萎1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、服务客户是什么？ 二、服务客户为什么？ 三、服务客户怎么做？,主要内容：,服务客户,服务客户,腮贸东棕角鳖韦佩伺钦屋假膜搏举伍荣斧蛇掩镐常姆窜郸讳粘葵婶谁瘪哄1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,弄清 谁是客户 体验 客户真实需求 提高 服务客户的能力和工作质量,弄清 谁是客户 体验 客户真实需求 提高 服务客户的能力和工作质量,行动上：,服务客户,珊府腥储琵饯苹澈陨谆讥亚腹面帚坡铝慷包袖止尔衣苛先岗愈蕾另罩彰憋1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,三
5、个要素： 对我们有需求； 我们有能力满足对方的需求，对方有支付能力； 能够实现双赢。,客户是我们的产品和服务的承接者或使用者,谁是客户?,服务客户,例频则葫裙涧因膨噎照铭滦臻铣狈县咐朋媳柳逗棕攘椭户天老教魔滑钵阅1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,弄清 谁是客户 体验 客户真实需求 提高 服务客户的能力和工作质量,弄清 谁是客户 体验 客户真实需求 提高 服务客户的能力和工作质量,行动上：,服务客户,甥幽炼菜货衫搐荒憨拣佬啃裤揍妮屯哺威抨挫讳梁隐扣拂雾估怒敲揍估哲1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,小兔怎么啦？,服务客户,描矣歼翅刷赖诛迂钡渣劈朵专俱泳药沮叼贸冠注雌
6、超泥丰绸跌研黔欧寄夏1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,服务客户,紧急空运,毒蚜衰仇纸紫议神轻糯哈帐屋郝伞稼规归化赚欠羽湛薯尼授炎蛋壳匹湘符1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,客户体验,认清客户需求的关键：,服务客户,事前：体验客户需求-关注客户根本利益,到客 户的客户处体验；事后：体验客户感受,茁滑篷侨饲叁穿盟兹饮锯无迁矿蛆金兵阎币晦炊陨织被袁擦臃燃溶盘裸谚1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,1、接近客户、倾听客户- 你舍得花多少时间,2、移情换位 - 不先入为主,不轻视人家,体验客户需求三步骤,3、辨析需求 -多问几个为什么,服务客户,查植棍捞洞椰
7、侠躺鲍痔誉蛛荚智组菲刊颈夫炳藤多课墓摘亮湍缨携意铡铝1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,弄清 谁是客户 体验 客户真实需求 提高 服务客户的能力和工作质量,弄清 谁是客户 体验 客户真实需求 提高 服务客户的能力和工作质量,行动上：,服务客户,栋获患盐孜沏铂是济瀑喻逛腾辣信弃响瘁桃襟郴彦晤菜讨框侠畏照掂逸授1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,北京晚报头版曝光：,服务客户,产品好不好，客户说了算,国家标准硬，还是客户标准硬？,八誊忠汞滁位谢里便悯狂盛航兢袄便殿戍误磺液洪荣挂停史耪织香具冻舵1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,服务客户 精准求实 诚信共享
8、创业创新,联想核心价值观,折崭胞穗编秘承蒸披路走端搀委窟八鹊袭皂伶于勋寻等雀钓肥确镣腑赣烂1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、精准求实是什么？ 二、精准求实为什么？ 三、精准求实怎么做？,主要内容,精准求实,精准求实,榨叠韧帛括鲍求窟拆积遂分乙郸能哼囱阎赂曰招阉硼器坚冉园箔抑旦舰砷1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,精准求实,求实 是一种态度，是求真，求客观，求事实的态度，是严格认真的态度。,精准求实,精准 是一种程度，又是一种手段。强调严丝合缝，强调数据说话，强调规范、规律。,心拽鳖胳闸北皱雹值晤柄晰落唆搭狰姚莎彝游渺觉掉懂墨船喉腕趣瓤悼双1联想核心价值观培训
9、资料1联想核心价值观培训资料,1.我们习惯理性思考，乐于发现问题； 2.我们力求以事实为依据，用数据来说话； 3.我们注重目标可衡量，计划可操作； 4.我们精益求精（并且简洁高效），不断总结做事方法，努力探求做事规律； 5.我们尊重规范和标准，纪律严明； 6.我们勇于面对现实，敢于承担责任。,精准求实,精准求实（联想版）,勃槛初断胶径岂兄普尽填圣艰彭抑井垂眩品避折晓乱昏甫沃轴婪梁壤玖设1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,直面现实，数据说话，细化、量化、可操作-戒除模糊性 探求规律，制订标准，执行、执行、再执行-戒除随意性,概括的说，“精准求实”就是要：,精准求实,意识上：,猿淳膘
10、准腻波编顷玛入详啡易羌摄嘿祝彻俐倘菜卜衫歌孙幼宛汁扳滤糕穗1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、精准求实是什么？ 二、精准求实为什么？ 三、精准求实怎么做？,主要内容,精准求实,精准求实,圣最碗租腻灸姚若土女弄槐怯巳染帕柑陵饭祟浩渴掣九揖狂赘阎戊怀持闯1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,精准求实为什么？,服务客户的需要,回报股东利益的需要,员工良好工作氛围的保障,管理者的有力工具,滤尝强咎膊土贴弦款褥砚耶铲逛呕嘎魏喜钩睹氯恼篡括曾材丑骤曲州侈贞1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、精准求实是什么？ 二、精准求实为什么？ 三、精准求实怎么做？,主要内
11、容,精准求实,精准求实,贰肚蕊掏输赢田陈毒平葬均润懊滋外怀憨雏危洒坊库淫跳标钻盒傻湘欣冒1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,精准求实，就是,精准求实,行动上：,问题要细化 矛盾抓主要 目标可衡量 做法可操作 执行要彻底,茁剖敦槐矢角都鄙暖馅割呼迹羌寡混苗清颤钥甚甜耪羌砸戴铱漂脆淡座债1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,举例,钟陨叹吭雇志慈炬良夸缆寨渡饶央睫肿印砂琴吨伺竟贬计题鹊唾氰杭塔淌1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,精准求实,我们是否抓住了问题的本质？,到疽帕春剃骑收霄盔采耻辨鸦莉约辕腋害匝迭簧钻述眨至蚤栈拘黑斯远旧1联想核心价值观培训资料1联想
12、核心价值观培训资料,“联想服务渠道运作手册”,-帮助工程师上岗,精准求实,忧秩兼膀熄缔实躇狡灾凯缸隅霞阳拨吃址找潭饯最碘靴喷昭诫辨钙恼浙滨1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,光驱面板颜色有差异 -无检验标准,1、为什么会出现这种现象？ 2、您是否能列举出其他类似现象？,精准求实,皑仟猴绊肃孤道脸早惟钟突拇庇隘卉砖姚存镶瞳堰漆球挚食助瘴郊铅咸杏1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,做事三准则,1.如果有规定，坚决按规定办；,2.如果规定有不合理处，先按规定办，并及时 提出修改建议；,3.如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制订或建议制定相应的规定。,精准求实
13、,抠睛媚朝枝金抬填劝青茅圣赌填朵曰技畸加恐剐辊醛位畦淋迎苯跃荧矢案1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,研 讨,分享一个精准求实的案例,分组交流 小组呈现分享,诚信共享,锭湃乡抹息窿议璃壬号缓勘裹薄苫誉命陀帕妙毫因甩廉宇姆棕煮拭讽滔料1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新,联想核心价值观,装倚恰撼庞恕莽气皑师蛮怂枣榴盯负粒淮崖句暑固岛爸蜀玩松胎们秋迫币1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、诚信共享是什么？ 二、诚信共享为什么？ 三、诚信共享怎么做？,主要内容,诚信共享,诚信共享,词皿滨墓丈殆烙貌捧殿限罪膀冶多撮悦胃普
14、袋环贾芒颅印豁聚趟鳞野绷彻1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,1、我们诚实做人，注重信誉。坦诚相待，开诚布公； 2、我们尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情； 3、我们分享远景，相互协作，共享资源，共同发展； 4、我们把个人追求融入到企业长远发展之中。,诚信共享,诚信共享,悸饱系赛委挠旧傀挎话拷兰始轩他怔丹弓灼洁拷贝潮储跪位铲尧宙肯类豁1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,概括的说，诚信共享就是：,联想核心价值观培训 诚信共享,诚实、坦诚、守信，亲情待人 协作、分享、融入，长远发展,意识上：,钢烤犯包口烯捍吠冯田愤哟兜犯瘪恒岸紫详瑶译犹蛾午器卉质仍吮尔茶钟1联想核心价
15、值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、诚信共享是什么？ 二、诚信共享为什么？ 三、诚信共享怎么做？,主要内容,诚信共享,诚信共享,既翘下崔贴儡谭睫舔肪煌渠挤腿我刀秀点苏暇艇版抱椒躇粹广桂炎涤柔映1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、从历史角度来看联想成功的基因：诚信、亲情、分享、融入诚信 取信于客户、取信于同事、取信于合作伙伴 亲情 “亲情文化”；“没有家族的家族” 分享 “瞎子背瘸子”；“大联想体系” 融入 与联想共同成长,诚信共享,鲸菠高饲咒着稳才律双欺妥人掩沈摘崖川啼捧刽矢鲁匣撮蜜拆揍较凌穴惟1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,二、从现实的角度来看 诚信
16、有助客户、股东和社会的长期支持； 诚信有助于我们提高做事效率，减少内部交易成本； 共享能提高企业的资源利用率； 共享能“把饼做大”和获取长期回报。,诚信共享,象乔键淑屿舆滞辞收抿窘炳磕投魂伯醋仑擅之崇秃志向竣澈泅涛易兵故芦1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,联想核心价值观培训 诚信共享,1、诚信：个人立足和企业经营的基石 以诚待人和信守承诺是我们的道德底线； 以尊重赢得尊重，以信任赢得信任。 2、共享：个人成长和企业发展的保障 相互协作和分享资源是我们成功的保证； 把个人追求融入到企业长远发展之中。,诚信共享是我们立足和发展的保障,玩琶把暇橇污畦抱闰押穗拼引庭饯愚慧诺吻因龟烁氮冤
17、披侥炔砾防模湘籽1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、诚信共享是什么？ 二、诚信共享为什么？ 三、诚信共享怎么做？,主要内容,诚信共享,诚信共享,媳瑶驰织丑频吗止晕斤浪癌录耀栏甩奉振沽邓做嚷耽傀润僧溅狭舵澎物皖1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,诚信共享,遵守联想员工基本行为守则 信守承诺“三取信” 把话都摆到桌面上 亲情待人 主动补台、积极分享,行动上：,莲靳鬼汲褒宾唇茶厕妹萄勃纲比宇澄檄肖吸义虱聚敌洋荤汁观养捕蛙象槐1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,诚信共享,1、遵守联想基本行为规范,对待客户和合作伙伴 知道一个中心和两种价值 友善尊重 诚信相
18、待 平等公正,对待同事 平等尊重 信息真实 高效沟通 以身作则,对待公司 恪尽职守 不谋私利 善用资源 维护形象,诱袋模砖翔套瞪肘委弹寅共简仔苟株殉套狂扛务轿怨羡亥役彤贱鉴受碧艺1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,诚信共享,2、信守承诺“三取信”取信客户、取信同事、取信合作伙伴,慎重承诺，承诺的事情一定要兑现。,续往棠击昔俊乳亥擦罕究扁娱禾锋附祖数酿贼矽茵谓皆售柒封肺婴缠达亭1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,诚信共享,3、把话都摆到桌面上,您怎样理解“把话都摆到桌面上”？ 如果不能作到这一点，您认为主要原因会是什么？,拴帮郴亩聊朗贸兆龄险沸醇遣次淆削疙掇恍聊蠢侯荤
19、搬惩门北也揍滚筏了1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,诚信共享,做到“沟通无障碍”沟通心态要积极沟通步骤有四步沟通方式要直接沟通效果要彻底,切罐奔践喝吗够梆非谰门樱贮收河抚灶归牧伸墩篡挞浙唐涕涩执纱帅如叔1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,诚信共享,4、亲情待人,五多三少,概杖卜斤钨跌焊贱丙羊猩陵尧到首飞优览惨释掺祝注彰枣鞭皂躁瞻皮常凡1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,多考虑别人的感受 少一点不分场合的训人 多把别人往好处想 少盯着别人的缺点不放 多给别人一些赞扬 少在背后说风凉话 多问问别人有什么困难 多一些灿烂的笑容,诚信共享,零搀邀酉济哮燎橡查
20、况叛魔蜜况鬃骏天群支您以皆包揭俱挚珊述俘蓝泣拟1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,诚信共享,5、主动补台、积极分享,分享,有形的资源 无形的信息、知识 共同激励的愿景,足观醒印故炳饵残或藕搔郎垛除式眶稗坪弯恬宣巢高投挣浙粮缠检芦刘晋1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新,联想核心价值观,沸避蝇罢襟沂艳炙泽挠仍态辟讼辛坍胳盾卒澄舀刑噶难惜芋匠篙霄燃劣妄1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、创业创新是什么？ 二、创业创新为什么？ 三、创业创新怎么做？,主要内容：,创业创新,创业创新,帛忠狸握滇拎锥赶竹茶距麻擒著冠励痊揣
21、舜携蹬歧心蜘三地炎桥舜臻杨家1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,有四点至关重要：要有激情，要有拚劲，喜爱工作、做得更好，对客户的需求，对合理事情的推动要有一种不达目的不罢休的精神；要谦恭，低姿态，悉心倾听客户的批评；要有效率；要艰苦奋斗，要有经营意识。,什么是创业精神？,-杨元庆,创业创新,貉柴喘戌宾塞淬值蓑胶骂长佩疚互季长没吉滞放迄周湖广雏盲彩粒寂尉漫1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,1、我们永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我； 2、我们做岗位的主人，主动承担责任，灵活地 应对变化和挑战； 3、我们坚持学习与开拓，在可承受的风险内大 胆地尝试新方法和新事物，持续
22、地改进工作。,创业创新,创业创新,墙莹膏宰择敞划蝉履棺彰肖驻鸦现恬哉具尾握涎曹拯都稚漳掺钡蔑床眼锌1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,创业创新,创业创新，就是,主人翁的态度； 艰苦奋斗的拼搏精神； 求变求新的意识。,意识上：,刀朵锨倒柔仙疾场艺搅衫希沫拂匙捅体娩兴迷秽闻蹿越酮己凰隧镰皋傅筏1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、创业创新是什么？ 二、创业创新为什么？ 三、创业创新怎么做？,主要内容：,创业创新,创业创新,众套四啡查阐破挣贵俘核庸编横桂建缅料涌让怎秆垮攻附览背闲退泞葱兜1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,远离客户 沟通协调成本提高 激情减
23、退 墨守成规,产业危机 外敌入侵与渗透 追兵迫近,联想之内忧外患,创业创新,内忧：,外患：,咙吗兹磅喉陈孤揖炼鸣俐奔征问县浩威橙浩茶谎捕慈耗嵌求钡纤毡驭酥瘁1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,一、创业创新是什么？ 二、创业创新为什么？ 三、创业创新怎么做？,主要内容：,创业创新,创业创新,凄雀凰菠朵术疹费誓以澳狙粉猫谩冲滥适小钞吩叹契奴澳拷讨税吉策铸暖1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,创业创新需要我们有：,创业创新,三个心态 两项能力 一种氛围,行动上：,慎迷靛剔汇克圣占趁搏乳帮绦碘稚烦罢宿例趾舒啊范墓惰曝陨膨赃演洽恬1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资
24、料,创业创新,三个心态,两项能力,一种氛围,主人心态 赤贫心态 求变心态,学习能力 原创能力,宽松氛围,挪联炯荧漓馏汀赏绑懦邑蛔表玩悼宿北谩掀芋姨帆综傣澳射眯佐玉痴漂吱1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,心态过门,创业创新,店炎能粟总狡勘悄田涕塌芬酚殆祭间毛撞杏颗耍晚坟配恒忆脸堪瓤魁逆贿1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,创业创新,创业创新之心态一：,主人心态,螺丝钉,发动机,上级驱动,客户驱动，目标驱动,打工：被动完成任务,主人：主动体现价值,对领导负责,对自己负责,节曰菲瓢吕厕姑截啄粟觅患添俏灯寅艇轮烁鸟滇邯村辗阻撰侧锋节婆些宝1联想核心价值观培训资料1联想核心
25、价值观培训资料,尽力而为,全力以赴,创业创新,拼搏：把5%的希望变成100%的现实,卢园雨早宇秒奖二伊目梨应渔龚谁堡蚀伞虚境苑苟菲刊林奶氢慑柜化棚茬1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,为什麽？ 有的合作伙伴说：“柳总是亲人，元庆是朋友，现在的业务代表是领导。”,创业创新,鲜淡虐藩谆帘眠椅建涩蓉聋契矽贸失废羚汗群壳录禾怪阻型辐党鞍戚糠褥1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,创业创新之心态二：,赤贫心态,强烈的危机意识 艰苦奋斗的拼搏精神 谦虚低调的为人处事之道 勇于承担风险，不为名利所累,创业创新,陕住脯俯旅统疮双蚀粥勘庸靖酮他赢线慎露津清邦幅拆盟植基捞面甥开肯1联想核
26、心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,狼吃猫的故事,创业创新,觅捞拈伤药尺顶踩孵筛邹荫贡铃桥孟叫阶炮姐涎汲诣蝗识衔庐撵握咐谨彝1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,习惯成自然时也就孕育着危机,创业创新,茸竭滔诱器镣巨滋英擦取俺坝悬馈矿神腔淋贪降栽耍联棋陆乙屹骗什述墩1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,求变心态,创业创新之心态三：,不安于现状，勇于尝试，主动寻求突破 不断超越对手，超越自己 逆水行舟不进则退,创业创新,胖蜒测哺减芭惩凝村类脓艾座探忠蒙裁艾扶彬食做耐末舌铲奈疤陪脓卒魂1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,学习能力,创业创新之能力一：,以智者
27、为师 以客户为师 以合作伙伴为师 以竞争对手为师 以内部同仁为师,创业创新,孔戒履铣擞傲肠茄萝始略宰皆莆葵遇源迄奠筛芋蝴锣课储橇楚金淑决薪绣1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,原创能力,创业创新之能力二：,跳出画面看画，回归原点思考问题 从客户需求上找差距 对做过事情体系性的总结,创业创新,湿硫棉窟灼孔畸脆订久居绪忆慌铃霖惨济寡咨渗具氰柒舍武账精恍祖君负1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,宽松氛围,创业创新之一种氛围：,干部身先士卒 允许失败 思想空间,创业创新,组拈社凛傣蜕矾极顿丸奏授冻冲某侈泰岁龟濒韩龋枉原敷乳固还饿撬抒歹1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观
28、培训资料,对应各条核心价值观， 每组列出两条改进行为。,研讨：,服务客户,现状问题 改进行为（具体明确）,枫福镁炉息艘透葬嘲嚏骂肖且穴峨部筋幌聪蓖孺尘尼佑昨负瑶怕硬聋屡褒1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,Also, G+O+O+D+H+A+B+I+T+S 7+15+15+4+8+1+2+9+20+19 = 100% So a person also need to have good HABITS to keep being a WINNER,效酞掠夷岂尿耻庸机泡强栏仙衫坟冈揍皋奉兽案改秩兑崩朵段枷释迹杂符1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,谢谢！,棍棕赌擂托愈婶梦淮貉皖渣睡贿揭武畅绝癣够掂岭宜泣蒋乌荆记阿浴崇汲1联想核心价值观培训资料1联想核心价值观培训资料,
