1、北斗行驶记录仪,湖北东裕汽车服务有限公司 2015年03月,目 录,一、设备简介二、异常分析及维护三、平台对接四、问题反馈及注意事项,1、法规介绍,符合法规1、符合GB/T19056-2012,即国家3C认证;用于车辆上牌上户。2、符合JT/T794-2011,即交通部符合性认证,并通过与国家公共货运平台联调对接用于取得营运证。,3,一、设备简介,DB9接口 USB接口 SD卡插口 TF卡插口 (拓展版预留),收音机天线插口,操作按键,麦克风 AUX输入接口 (拓展版预留),IC卡插槽,6.5寸触摸屏,GPS接口(蓝) GSM接口(紫),预留摄像头接口 (拓展版选装功能),音量旋钮,线束2插口
2、,包括地线、报警信号、各种传感器信号等,线束1接口,包括电源、地线、ACC信号、音频,4,一、设备简介,2、硬件介绍,内置电池 SIM卡,产品铭牌 若该铭牌损坏无法辨认 我司不予承认三包,5,面板、按键、接口介绍,一、设备简介,SIM卡说明:1、7920510-C4300设备内部前装默认装配的SIM为移动公司的SIM卡。2、客户可以继续使用该SIM卡,也可更换当地运营商要求的SIM卡。3、本设备仅支持移动和联通的2G网 SIM卡。4、本设备使用的是如图所示的标准SIM卡。 SIM卡功用:SIM卡主要起到传输数据的作用,包括接入网络、连接平台、接收信息等。注:请经销企业通知用户或接入的监控平台商
3、,每月25日前务必往手机卡里冲值,手机卡在25日到月底之间没有收到资费或资费不足就会停卡,停卡会影响行驶记录仪的正常使用。,标准 SIM卡,6,一、设备简介,内置电池 SIM卡,产品铭牌 若该铭牌损坏无法辨认 我司不予承认三包,SIM卡的更换,电池,SIM卡,注1:电池是用插接头连接状态,挑开电池后不要用力拉扯,防止电源线断开。注2:设备安装SIM卡后,需执行重启操作。,1、拔掉设备后部的线束。2、使用螺丝刀拆除A、B颗螺丝,即可打开底盖。,重启流程如下:系统设置硬件设置重启主机,7,一、设备简介,状态栏,应用菜单,设备工作状态正常,定位显示(已定位),已连接上平台,司机身份识别, 车速,里程
4、信息,功能菜单,2、界面功能介绍,定位显示(未定位),无SIM卡,有SIM卡但未连接平台,GSM无信号,GSM有信号,8,设备状态不正常,一、设备简介,收音机功能,音频播放功能,收音机界面中,点击“”图标按钮来进行频道的选择,或者点击下方保存的频道进行相应频道的播放。可以在“FM”或“AM”按钮在FM(调频)和AM(调幅)之间切换。点击“搜索”按钮后将按照选择的方式进行电台的搜索并自动保存,也可手动保存频道。,音频功能支持对存放在SD卡中的音频文件进行播放。屏幕底部控制按钮从左往右依次为:、“播放列表”、“上一首”、“播放/暂停”、“下一首”、“播放模式”。播放模式包括:列表循环、单曲循环、随
5、机播放、浏览播放、顺序播放。 注:仅能使用SD卡播放MP3。,注:退出收音机和音频播放功能请点击功能界面右上角的“退出”,9,一、设备简介,行驶记录,如图所示,本菜单下主要是针对行驶记录要求提供检测和查询功能界面,以实现对车辆行驶情况的检测和查询。主要包括:行驶记录数据、数据导出。,车辆参数,如图所示,进入该项菜单项后,屏幕会提示相应的车辆类别、车牌号码、车辆颜色、车辆脉冲系数、载重状态和累计里程信息。 (图中车牌号仅为示意),10,一、设备简介,状态自检,进入该项菜单项后,屏幕会会提示相应的SIM卡信息、GPS/北斗定位信息、TCP/UDP的登录信息、打印机的信息及U盘信息等。,本菜单主要用
6、来实现一些驾驶员与监控平台中心的功能业务相关的交互行为,包括指定事件的主动请求、电子运单的上报、中心对指定驾驶员的提问及其回答、任务派遣的执行情况汇报等等,驾驶员通过对应的操作即可与监控平台中心取得联系,获取或者上传最新的信息。,信息服务,11,一、设备简介,该菜单可进行恢复出厂设置,查看系统、版本信息,重启主机操作。,该菜单包括汽车行驶记录仪主机各个功能参数的查询和设置选项。,该菜单包括TTS语音测试、GPS实时测试、打印机测检测、GSM检测和摄像头检测等功能。,该菜单功能:显示设备终端ID号、车牌号、车辆颜色及所在区域ID等车辆信息。,该菜单功能:查询显示主程序版本号、系统版本号、终端型号
7、等设备信息。,该菜单功能:显示SIM卡、GPS、TCP、GSM信号、定位类型等信息。,系统设置,12,一、设备简介,3)查看设备是否标定(如下图),操作步骤如下:a)点击“系统设置”、“车辆信息”。b)输入密码“4312897765”。C)进入界面后查看车辆VIN(将屏幕往上滑动),若“车辆VIN” 与副驾驶门铭牌中的 车架号不一致。点击“注册”,更改车辆VIN,将终端设备中的车辆VIN与车架号保持 一致,并保存信息。(注:VIN中字母需要大写),1、标定异常,13,1、系统异常,1、SIM卡异常,示例一: 出现“联网失败”状态图标?解答:1、表明终端未连接上监控平台,并非SIM卡故障。2、S
8、IM卡欠费。3、检查设备连网参数设置是否正确、检测车辆参数设置是否正确。(参数设置部分会有详细介绍)示例二:更换SIM卡后不能连接监控服务平台?解答:1、更换SIM卡后设备内部的原电话号丢失引起。2、更换SIM后未进行设备重启操作,造成手机信号不入网。请手动重启设备,点击进入“系统设 置”“硬件设置”“重启主机”“是”,此时只需等待设备重启,开机完成后再次等待查看。,15,二、设备异常分析及维护,示例三:更换SIM卡出现“无手机信号”图标?解答:1、检测GSM天线是否没有正确连接?请连接好GSM天线。2、没有检测到正确的手机信号。请手动重启设备,点击进入“系统设置”“硬件设置”“重启主机”“是
9、”,此时只需等待设备重启,开机完成后再次等待查看。,16,一、设备简介,示例一:与车台连接断开?解答 :1、可能是车辆反复开关ACC导致。2、耐心等待5分钟,此时设备正在自检操作。3、超出5分钟或更长时间仍然存在,请手动重启设备,点击进入“系统设置”“硬件设置”“重启主机”“是”,此时只需等待设备重启,开机完成后再次等待查看。示例二:提示“非法点火?解答 :1、行车时间超过5分钟,未按要求插入车主身份识别IC卡行车?IC卡没有插好?2、强调必须要停车操作,只有在零车速的情况下,插入IC卡才能解除报警。,17,2、其他异常,一、设备简介,示例三:插入驾驶员身份识别IC卡设备无法识别?解答 :1、
10、IC卡金属片拆损变形或表面氧化导致失效?2、IC无驾驶员信息?3、更换新的有驾驶信息的IC卡,示例四:时间显示不符?解答:1、设备时间是通过GPS同步获取,不能通过手动更改设置。2、车辆是否处于室内、隧道或者市内高层建筑中的信号盲区?定位天线被金属屏蔽物遮挡?3、定位天线与主机接口是否松脱?,18,一、设备简介,示例五:U盘无法导出数据?解答:1、U盘格式是否错误?需要FAT32格式。2、U盘内文件碎片是否太多?将U盘进行格式化处理。3、U盘是否损坏?更换U盘。示例六:SD卡音乐文件不能播放?解答: 1、SD卡内需要播放的文件是否损坏、格式是否正确?本设备可播放 “mp3”“wma”“flac
11、”等常见音频文件格式。2、SD卡需要FAT32格式,如果不是请格式化为正确的格式。3、本设备仅能使用如图中所示的标准SD大卡。,19,一、设备简介,示例八:收、放音时喇叭声音不正常?(音量小、杂音、时有时无)解答:1、喇叭是否损坏、不良?使用万用表测量喇叭是否开路,如果没 有开路并测量到一个阻值为4欧 左右,则喇叭为正常。2、设备电源线插头是否接触不良?重新拔插插头。,20,一、设备简介,可能出现什么问题?,示例一:主界面提示“车速异常”故障的报警?解答:1、传感器车速与GPS车速不不符。2、设备标定的脉冲系数是否准确?参数由生产车厂制定,车型不同K值不同。 3、点击“系统设置”“主机参数”
12、“输入密码4312897765” “脉冲系数” 进入后查看显示设备脉冲系数值如10704r/km。若有误则依据车型输入对应正确的系数“更新特征系数”保存并退出。示例二:GPS“卫星”小图标有红色禁止显示?解答:1、GPS天线插头是否松脱?重新进行拔插天线。2、所处的环境是否处于信号盲区?3、检查“GPRS参数”等设置是否正确?,21,功能实现与一般性故障排除,示例三:出现“联网失败”状态图标?解答:1、检查设备连网参数设置是否正确? 2、检测车辆参数设置是否正确?3、SIM卡是否欠费。示例四:其他.解答:检查确认网络信息、车辆信息等设置是否正确,请按照提示设置或与我司进行联系。如设备偶尔自动重
13、启属正常现象。,22,功能实现与一般性故障排除,3、异常,示例一:显示屏提示“主电源欠压”?解答:1、车电源电压不足,是否低于最低要求电压(18V)?检查车辆自身线路、给电瓶充电。2、启动车辆时间过长,启动过程中将主电源电压拉低?正常行驶后可恢复正常。,23,一、设备简介,示例二:倒车蓝屏,无影像?(拓展版)解答:1、因没有安装摄像头,开启倒车影像功能时不能够获取视频图像,所以显示为蓝屏,于正常现象。2、如果用户需求高配置有倒车摄像功能,请按厂家要求安装摄像头,当与设备正常接入后,即可使用该功能。示例三:车辆在打左/右转向灯时显示屏跳变为“蓝屏”状态? 解答:1、因没有安装摄像头,设备开启“左
14、右转视频”功能不能够抓取视频图像,所示显示为蓝屏现象,属于正常现象。2、手动设置关闭“左右转视频”功能:“系统设置”“主机参数设置”“输入密码4312897765” “左右转视频OFF”(该功能出厂默认为关闭状态),24,一、设备简介,示例四:有机器人图片出现,关ACC后依然存在?解答:1、误操作导致,正常现象。2、请司机朋友勿去按动设备上的按键,只需耐心等待5分钟,此时设备正在自检中,会恢复到正常主界面。示例五:收音和音频功能不会开启操作?解答:1、用户是否阅读操作说明书?进行按说明书指示操作?请详细阅读产品说明书。2、用户是否遗失、损坏说明书?请与我司联系。,25,一、设备简介,一: 屏幕
15、显示“GPS天线开路”?解答:1、重新插拔GPS天线,故障仍未消除,则更换GPS天线再次测试故障消除,即可判断为GPS天线损坏。2、若更换天线依旧无法排除故障,更换一台设备再次测试用以排除天线故障。3、更换天线、更换设备测试依旧故障,则可判断设备故障,更换设备。 二:屏幕显示“GPS天线短路”?解答:1、重新插拔GPS天线,故障仍未消除,则更换GPS天线再次测试故障消除,即可判断为GPS天线损坏。2、若更换天线依旧无法排除故障,更换一台设备再次测试用以排除天线故障。3、更换天线、更换设备测试依旧故障,则可判断设备故障,更换设备。,特殊故障界定,26,三:屏幕显示“VSS故障(传感器车速无,GP
16、S车速正常)”?解答:1、仪表盘车速显示是否正常?脉冲系数正常? 2、车速传感器线束是否插好?3、以上2项均正常,即可判断为设备故障,更换行驶记录仪。四:屏幕异常(触摸屏失效、黑屏、花屏)?解答:1、黑屏请检查线束是否插好,车辆电源是否正常,车辆保险是否完好。如依旧设备不能启动即可判断为故障,更换行驶记录仪。2、触摸屏失效、显示屏花屏判断为故障,更换行驶记录仪。,特殊故障界定,27,五:扬声器无声音?解答:1、检查接插线是否松脱?请检查接插线接口。2、是否扬声器故障?请更换设备检测是否为扬声器失效。3、扬声器、接插线完好,设备播放无声则判断为故障。六:按键故障?解答:1、将音量旋钮左右旋转,界
17、面无显示音量加减则定义为设备故障。2、菜单等4个按键失效判断为故障。,特殊故障界定,28,七:无电台信号?解答:1、所处环境是否为信号盲区?如隧道、地下室等。2、收放机天线是否故障/接入良好?检查收放机天线是否损坏/是否接插口松脱。3、如无以上因素,开启收音机任无法接受到任何信号即可判断设备故障。请更换设备。八:SD卡不读?解答:1、SD卡格式是否正确?请格式化SD卡为FAT32格式。 2、SD卡故障?建议更换SD卡重新测试(推荐金士顿、闪迪等正规品牌SD卡),如果故障消除,则判断为SD卡故障。3、排除SD卡问题后,故障仍未消除,可判断为设备故障。请更换设备。,特殊故障界定,29,九:无车速显
18、示?解答:1、传感器/传感器线束问题?请查看仪表盘/检查传感器线束。2、设备脉冲系数是否非“0”?请进入“主机参数设置”设置正确的脉冲系数。3、如无以上问题,请以大于20km/h速度行驶并观察设备,仍不显示车速则判断为设备故障。十:USB接口故障?解答:1、用户是否利用USB接口充电、播放音频文件?法规要求USB接口只能用于行驶数据导出。如果用于充电、播放音频文件,造成损坏,则不属于我司责任。2、U盘故障?请用排除法检测U盘。3、无上述2项因素影响,USB接口失效则判断为故障。,特殊故障界定,30,三、平台对接,1、法规依据,法规要求1、符合GB/T19056-2012,即国家3C认证;用于车
19、辆上牌上户。2、符合JT/T794-2011,即交通部符合性认证,并通过与国家公共货运平台联调对接用于取得营运证。,32,三、平台对接,前装北斗终端运营证办理流程,随车物品清单确认北斗终端安装证明,安装证明由东风汽车有限公司或者东风商用车有限公司出具,需与整车合格证保持一致。,SIM卡选择出厂时设备内部已安装了湖北移动GSM网2G SIM卡,如需继续使用此卡,则由客户自行续费;如需更换为平台运营商提供的SIM卡,则需客户自行拆卸更换。,33,服务支持,从通过国家符合性审查的平台运营商名单中选择一家当地经营性平台运营商。与平台供应商联系洽谈向其获取平台服务器IP地址(域名)、端口号。客户自行安排
20、技术人员或由平台运营商提供技术支持到整车现场 将终端默认IP地址(域名)以及端口号更改为平台运营商服务器地址。客户向平台运营商提供终端内部的“本机号码”以及“车辆信息”,由平台运营商录入平台系统成功接入平台后,由平台运营商出具“在网证明”材料, 以各地区当地法规要求为准。持“在网证明”到当地运管所办理运营证。,前装北斗终端运营证办理流程,34,服务支持,功能拓展版行驶记录仪介绍,拓展版的行驶记录仪,除了有收音机和音频播放器功能外,还可以根据客户需要选装升级“视频播放器、视频监控、车载电话、车载短信、导航、蓝牙、仪表信息、故障诊断和胎压监测”等高级版应用,来丰富客户的使用需求。,服务支持,35,
21、前装设备 默认功能,36,应用程序的安装流程与图解,服务支持,第一步:由我司提供一张SD卡,将应用升级程序拷贝到SD卡 updat目录中的app-c1517-c32g001-008-2.00文件中。 第二步:插入SD卡,等设备识别SD卡后点击“系统设置”“工程菜单”输入密码“4312897765”后进入。 第三步:进入工程菜单后选择“SD卡Android应用升级”,然后选择需要安装或者升级的应用程序,点击“升级”后会提示“正在升级应用程序,请稍后”,完成后会显示升级结果并提示重新启动设备,点击“确定”后重启。 第四步:重启设备后,点击左上角菜单进入其他应用程序,验证安装应用是否成功。,36,前
22、装证明,打印功能,客户IC卡,平台连接,特别注意,如若客户的前装证明丢失,请联系东风商用车有限公司市场销售总部技术援助科。,如若客户IC卡遗失或损坏导致不可用,用户信息提供给东裕公司,东裕公司将用户信息写入IC后,邮寄给用户。(补卡费用由用户承担)。,目前行驶记录仪具备打印功能,即:U盘数据导出后打印,外置打印机进行打印;使用外置打印机时,用打印机连接设备DB9接口后,长按“确定”键即可自动打印。,1.设备安装的SIM卡信号正常(未欠费,并且是2G数据卡)。 2.本机号码的设置(SIM手机卡号)。 3.平台运营商(已获得国家资质)服务器IP地址、端口号的设置。 4.终端ID。 5.当车牌颜色为
23、“无”时,必须输入17位“车辆VIN码”;当车牌颜色为其它颜色时,必须输入车牌号码。 6.制造商ID为70315 必须确保以上信息的完整性与准确性。设置完成后需将以上信息反馈至平台运营商处,由平台运营商将以上信息录入服务器数据库(此步很关键)中方能成功连接至平台。,37,服务联系方式,南斗六星:技术支持:027-84479553质量投诉:027-84478997公司邮箱: 公司网址:http:/ 电话:027-84479553,总结,团结、合作、共赢,各位朋友:希望在这同一平台下,我们能够更加紧密的协助,共同提高产品的质量,提高终端用户的满意度,共同缔造东风商用车更美好的明天!,39,谢谢!,
24、系统设置标定车辆脉冲系数、里程数,第一步:查询获取正确的车辆脉冲系数;记录 仪表上总里程数,此单位为KM 第二步:点击菜单“系统设置”“主机参数”“脉冲系数” 。 第三步:输入里程数,此时单位为m,则读取 数值需乘1000,点击“设置里程”,提示“里程设置成功”;输入车辆对应脉冲系数,点“更新特征系数”,提示“系数更新成功”。,40,三、平台对接,本机号码(SIM卡号)、IP地址,第一步:进入主界面,点击“系统设置”,选择 “主机参数”输入密码:4312897765进入。,第二步:进入主机参数后,选择“本机号码”,可查询、更改本机号码,完成后返回本菜单,点击“第一服务器参数设置”。,系统设置常
25、用参数查询、设置方法,41,三、平台对接,第三步:进入“第一服务器参数设置”后,选择“主GPRS参数”进行设置。,第四步:点击“APN”进行接入点设置、 “TCP IP”进行服务器IP设置、“TCP端口”进行端口设置。点击“保存”。,注1:移动卡APN为“cmnet”,联通卡APN为“uninet” 注2:如果连接地方平台,需要填写当地运营平台的IP和端口 注3:本设备默认“东风指南针平台”IP设置为61.183.131.85,端口为60002,本机号码(SIM卡号)、IP地址,系统设置常用参数查询、设置方法,42,三、平台对接,终端ID号,车辆信息,车辆VIN码的标定,第一步:“系统设置”
26、“车辆信息”“输入密码4312897765”,系统设置常用参数查询、设置方法,43,第二步:点击“系统设置”,选择“车辆信息”,点击“注册”,三、平台对接,第三步:查询和设置车辆身份信息里“终端ID号(行驶记录仪编号)”、“制造商ID(70315)”、“终端型号”(SSIBDS-2D01)。目前连接平台有2种绑定方法:第一种车牌绑定,必须要输入“车牌号码”与“车牌颜色”第二种VIN 绑定,必须要输入“车辆VIN”。,终端ID号,车辆信息,车辆VIN码的标定,系统设置常用参数查询、设置方法,注:更换设备后,新设备的终端ID号必须与老设备ID号(前装证明)保持一致!,44,三、平台对接,系统网络地
27、址:http:/ 用 户 I D: 总部分配 口 令:总部分配,2.1、登录界面,车辆状态,总部出库:已生成订单并即将安装GPS设备的总部车辆 绑定:车辆已安装GPS的状态 离市:车辆已离开十堰市电子栅栏 预报送达:车辆已进入送达地电子栅栏范围 承运商报送达:系统预报送达判断失败由承运商手动报送达 经销商收车入库:经销商验收车辆合格后操作收车入库 销售出库:车辆确认销售经销商操作销售出库,车辆状态信息:点击查询获取订单号、订单日期、车型、底盘号、经销商代码、经销商名称、所属商代处、车辆状态,最新定位位置等相关信息。,2.2.1、GPS 数 据 分 析,1.点击查询,进入单条信息查询界面。,车辆
28、状态信息:点击查询获取订单号、订单日期、车型、底盘号、经销商代码、经销商名称、所属商代处、车辆状态,最新定位位置等相关信息。,4.点击显示地图,可在地图界面显示车辆历史轨迹,2.输入需要查询的车辆底盘号,3.点击执行显示底盘号车辆信息,2.2.2、GPS 数 据 分 析,在地图界面显示车辆的历史轨迹信息,A点为车辆起始点,B点为车辆停止点,绿色线条为车辆行驶的轨迹。,2.2.3、GPS 数 据 分 析,点击全屏按钮,可进入全屏界面查看历史轨迹,最新定位数据:点击查询获取订单号、订单日期、定位时间、经销商代码、经销商名称、商代处名称、车型、位置、定位地址、底盘号、车辆当前状态等相关信息。,2.2
29、.4、GPS 数 据 分 析,经销商收车:点击查询获取订单号、订单日期、经销商代码、经销商名称、商代处名称、底盘号、车型、车辆状态等相关信息。,2.2.5、GPS 数 据 分 析,销售出库:点击查询获取订单号、订单日期、经销商代码、经销商名称、商代处名称、底盘号、车型、车辆状态等相关信息。,2.2.6、GPS 数 据 分 析,送达未收车:点击查询获取送达未收车的订单号、订单日期、底盘号、经销商代码、经销商名称、商代处名称、车型、车辆状态送达日期、收车日期、承运商代码、承运商名称等相关信息。,2.2.7、GPS 数 据 分 析,频繁移动:点击查询获取订单号、订单日期、底盘号、商代处名称、经销商代
30、码、经销商名称、车型、车型描述、开始时间、结束时间、开始地址、结束地址、等相关信息。,2.3、GPS 数 据 分 析,终端不在线明细:点击查询获取底盘号、订单号、订单日期、商代处名称、经销商代码、经销商名称、车型、车型描述、承运商代码、承运商名称、终端号、下线开始时间等相关信息。,2.4、GPS 数 据 分 析,1、选择终端不在线明细,2、选择要操作的车辆信息,关于经销商操作销售出库的几点说明 鉴于近期频繁出现经销商出库遇到困难的情况,现就主要操作流程作一个说明: 1、终端不在线原因的填写.首先在操作销售出库的时候要确保车辆时处于在线状态,如果车辆在不在线明细里有记录,及如实的反馈不在线的原因
31、,按照以下步骤操作.,在“经销商全量”中可查询历史和实时的不在线信息,在“经销商”中填报当日的不在线原因类别并恢复GPS终端的在线状态,2.4、GPS 数 据 分 析,当前需处理的数据,2.4、GPS 数 据 分 析,终端不在线明细:,什么情况下需填报终端不在线原因类别: 在“终端不在线经销商”列表中出现的所有记录都必须填报终端不在线原因列别,无论该记录是否出现终端下线结束时间,都必须在24小时内如实填报,如何填报终端不在线原因: 1、改装填报:车辆在属地改装出现GPS下线的情况,需选择原因类别为改装,并需要选择相应 的改装周期和改装厂,在改装周期结束后,需及时恢复GPS在线状态,确保改装下线
32、地址和改装下线结束地址保持一致 2、电源馈电填报:因电瓶馈电导致GPS无电源供电导致的GPS不在线,需如实填报原因类别为电瓶馈电,电瓶馈电需在72小时内恢复供电,并确保GPS的上线。 3、设备损坏填报:因设备自身故障导致GPS下线,需选择原因类别为设备损坏,并联系东裕区域管理员进行审核,审核通过后,经销商需将属地内已经做了销售出库但是还未返回总部的设备安装到对应的车辆,东裕工作人员在后台进行重新绑定,以便GPS的恢复在线状态。对于急于出库的设备,在审核通过的车辆可以直接操作出库动作,无需进行新设备绑定的操作。审核未通过的,需按照实际原因进行重新填报。 4、设备接收无信号填报,因区域信号问题和设
33、备自身天线故障导致的GPS不在线,需选择原因类别为设备接收无信号,该类情况填报后区域管理员会进行相关的核实工作。 5、已销售填报,因在GPS无法恢复在线状态车辆需完成出销售库动作的,需选择原因类别为已销售,通常该情况是由于未按照正常流程操作销售出库(即现行拆除GPS设备后做销售出库动作)。,终端不在线说明,终端不在线作为重要的考核依据,请大家务必重视,在日常操作中,一旦出现了终端不在线记录,需根据实际原因及时填写不在线原因。 对于验单标注有“GPS由承运商拆卸带回”字样车辆到属地后,因拆卸GPS导致不在线的,一律不予考核,但是凡是开票单位为单一经销商的,都需要操作经销商入库和出库动作,该情况下
34、允许经销商在终端不在线原因类别中选择“已销售”进而完成出库动作。 总部严禁在无正当理由的情况下私自拆卸电瓶 车辆在改装厂改装,改装周期结束后,车辆GPS恢复正常运行,定位地址须与下线地址一致.,5、点击改装厂空白处,然后点击倒空格内按钮,选择改装厂。,终端不在线明细:改装厂的选择,2.4、GPS 数 据 分 析,经销商GPS回收申报,所有在2012年11月1日之前销售出库(不是扫描出库)的车不会出现在在该表单里,如果出现了则状态为已交接或者是已回收,有类似的情况大家可以不用去操作。 在2012年11月18号之后,为方便大家的操作,操作动作就只需要填写经销商交接人姓名就可以,第二步和第三步都不用
35、再做,系统会自动生成。,2.4、GPS 数 据 分 析,3.1、设备的拆卸,1、将天线拧下与设备分离,2、将电源插榫拔出,与设备分离,3.2、设备的返回,车辆在完成销售动作后,交付到用户手里之前,由经销商将设备拆除,拆除的设备(包括天线)由经销商委托给承运商指定送车司机带回。,任何单位的送车司机,在返回的时候都有义务携带需返回的GPS设备,凡是无正当理由拒绝带回设备的司机都会受到总部的考核,经销商对将返回的设备在GPS车载终端返回台账表中做好记录,经销商和司机都必须在该表单上签字,并将电子版实时回传给到湖北东裕汽车服务有限公司王龙QQ邮箱。该表作为经销商和承运商GPS交接的凭证,是今后的设备遗
36、失审核的唯一证据,请经销商务必做好该项工作。,3.3、设备返回,注意事项: 1在电源线和天线的拆卸的过程中,不要用大力的拉拽电源线和天线,容易造成天线的变形和损坏,严禁直接剪断天线和电源线。 2设备的返回的过程中,一定要保持设备的外观的完好,不要接触水源等其他容易造成设备短路和损坏的介质。 3设备和天线若人为损坏,需照价赔偿。 4在实际的操作过程,需严格按照总部的要求来完成流程,严禁擅自拆除设备,对于违规和擅自拆除设备造成的一切后果由过错方自负。,4.1、注 意 事 项,5验单有注明“GPS由承运商带回”的,车辆到达送达地后,GPS设备由送车司机直接拆卸带回,但是经销商在CRM系统中的相关操作
37、还是必须完成。 6物流运送车辆到达属地后,需检查GPS在线状态,对于送达时车辆不在线的情况,经销商应通知司机联系东裕工作人员,在东裕人员的指导下协助物流司机恢复GPS设备的在线状态 7在库设备出现故障,直接将本单位已做销售出库但还未返回的GPS设备安装到车上,由东裕工作人员在系统后台经行重新绑定,同时联系东裕区域管理员将故障设备返回武汉维修。 8在未获得总部或区域管理员的同意下,严禁经销商私自邮寄GPS设备,未经同意私自邮寄一律拒收,由此造成的设备丢失和意外费用均由经销商自行承担。,4.1、注 意 事 项,1在系统的操作过程中遇到相关的问题,请与以下人员联系:,4.2、问 题 反 馈,4.2、问 题 反 馈,业务咨询: 杨主任:0719-8258383 陈 刚:13986898919 设备咨询:2 QQ交流群 整车实物GPS监管项目:152726243, 整车实物GPS监管群:189954081, 整车实物GPS监管群: 92611184 欢迎大家的加入!,