1、社会统计调查方法与技巧,专题介绍,统计调查方法,文案调查法 实地调查法 网络调查法 抽样调查法 非随机抽样调查法,文案调查法,又称直接调查法,是利用企业内部和外部的现有的各种信息,情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法.,特点 1、次级资料（文献资料） 2、偏重于动态信息的搜集 3、时空限制低 4、方便快捷,实地调查法,观察法 面访法 电话法 留置问卷 邮寄调查 试验法,网络调查法,1、E-mail问卷调研法 (1)主动问卷法 (2)被动问卷法 2、网上焦点座谈法 3、使用BBS电子公告板进行网络市场调研 4、委托市场调查机构调查 5、合作方式的网络市场调研,抽样调查法（略）,问卷设计
2、,问卷构成 问卷类型 问卷设计注意事项 问卷设计的技巧,问卷的构成,从形式上分为 说明词 主体问句 作业记录 编号,从内容上分为 被调查者基本情况 调查内容本身 问卷说明,问卷类型,开放式 封闭式 半封闭（半开放）式 开闭结合式,自由式 是非选择 单项选择 多项选择 程度认定 量化评定 顺序排位 棋盘列联 追问法 比较淘汰,问卷设计原则,简明易懂、目的明确 层次清晰、逻辑合理 含义清晰、答案易选 态度诚恳、友好礼貌 内容完整、系统简洁,问卷设计应避免的注意事项,肯定性语句 使用引导性或倾向性语句 使用模糊语句 答案不规范、不穷尽 语言不规范 引起被调查者焦虑 一题多意,问卷设计的技巧,顺序 逻辑 委婉,
