1、英国航空公司,维珍大西洋航空公司,英国两大航空公司对比,研究背景,1.英国为世界目前最大的航空业市场之一，历史悠久，市场成熟。2.两家公司都是以英国为中心，开展客货运服务的国际知名航空公司。3.航线遍布全球，且相互有重合。4.定位有错位。目标受众有差异,公司品牌介绍,英国航空（英语：British Airways，LSE：BAY，又称大英航空、不列颠航空，简称英航），是英国的国家航空公司，也是英国历史最悠久的航空公司，为寰宇一家的创始会员之一。主要枢纽是伦敦希斯罗机场及伦敦格域机场。英国航空是全球最大的国际航空客运公司，全球第七大货运航空公司，欧洲第二大航空公司，西欧最大的航空公司之一。一度应
2、有全球最大的波音747超大型客机机队。,英国航空 British Airways,1976年，英国航空引进了当时世界上最快的民航客机：协和式客机 1977年引进了波音747-200。 1984年，维珍航空成立，很快地成为英国航空的竞争对手。 2006年，英国航空获Skytrax选为年度全球最佳航空公司。 2008年，英国航空大部份航班迁入专为英航而设的伦敦希斯罗机场的五号客运大楼，第一班使用该客运大楼是早上4时50分从香港抵达的BA026号班机。2010年4月8日，英国航空与伊比利亚航空(Iberia Lineas)正式签署合并协议，将结成全球营收第3大的航空公司。,1924年，帝国航空成立，
3、由当时英国四个航空界龙头合并组成，其后亦设立不少分公司，包括英国海外航空和英国欧洲航空等。1974年，英国海外航空和英国欧洲航空合并，组成英国航空，机队由BAC 1-11、波音707、波音747、三叉戟、维克斯VC10、维克斯子爵式、维克斯前锋和L-1011组成。,公司品牌发展历史,维珍大西洋航空Virgin Atlantic Airways,英国维珍大西洋航空公司(Virgin Atlantic Airways)简称“维珍航空”。 维珍大西洋航空于1984年成立，是英国一家航空公司，提供来往英国的洲际长途航空服务。维珍航空是维珍集团的附属公司之一，维珍集团拥有其51%股权，新加坡航空公司则拥
4、有49%股权。,公司品牌发展历史,美国律师蓝道夫费尔兹和前莱克航空（Laker Airways）的首席机长亚伦希拉蕊（Alan Hellary）在1982年创立了英国大西洋航空，用以继承已结业的莱克航空的业务。,1984年，雷道夫费尔兹维珍集团创办人理察布兰森（Richard Branson）寻找合伙人创立维珍航空。不久之后，英国大西洋航空更名为维珍航空，成为维珍集团的附属公司。同年得到一架波音747-200型客机，随后正式投入服务。 1986年，第二架波音747-200交付，随即开通了伦敦-迈阿密航线可是， 维珍航空初期发展并不顺利。由于英美的竞争对手打压，布兰森爵士甚至要变卖部份音乐业务以
5、支持维珍航空发展。 2002年，维珍航空成为全球首个使用A340-600客机的航空公司 2008年2月24日，维珍航空的其中一架波音747的其中一台发动机使用生物燃料驱动，成为全球首个使用生物燃料驱动的客机。2010年被评为skytrax四星级航空公司,公司定位,英国航空世界历史最悠久的航空公司之一良好的飞行安全纪录,和广布全球的航线网络,都使其成为了全球一流的航空公司。作为英国国家航空公司，其形象更代表了整个英国的形象。英国航空，整体定位在中高端全服务型航空公司。注重商务舱及头等舱发展。不断完善服务内容。在不同方面都力求树立其高端形象。,英国航空 British Airways,维珍大西洋航
6、空Virgin Atlantic Airways,英国维珍大西洋航空公司成立时间短，但个性鲜明。公司整体定位年轻，拥有年轻的机队和充满活力的空乘队伍。公司属于中型国际航空公司，主营洲际航线。公司形象和所属集团相符，并从中带出集团总裁其鲜明的个性特征。,目标客户,英国航空英国航空主要客户群定位于中高端旅客。对于出行价格非敏感因素。商务舱及头等舱旅客重点发展。力图成为这一客户群中，首选的航空公司。并根据次推出常旅客计划以及寰宇一家联盟计划。,英国航空 British Airways,维珍大西洋航空Virgin Atlantic Airways,英国维珍大西洋航空公司与竞争对手相错位的经营方式。以活
7、力和年轻示人的维珍航空，将目标客户定位于20-40岁，具备一定经济能力，喜欢追寻时尚与潮流的中产与白领。整体客户群定位略低于英国航空，但具有稳定性和持续性。同时维珍航空，以经济舱旅客为主要发展对象，以更低的价格和丰富的娱乐方式吸引更多的旅客。并在美国成立了廉价航空公司。,广告策略,英国航空广告欣赏,英国航空人物形象：成熟稳重的空乘和技术娴熟的技师形象。乘客形象也多以家庭，商务人士和社会名流为主宣传主题：以宣传历史悠久，安全性高，工作人员技术娴熟为主题。受众心理分析：通过广告的宣传，体现出英国航空高品质的服务和高水准的客户群。令选择英国航空的客户倍感尊荣。,英国航空 British Airways,维珍大西洋航空广告鉴赏,维珍大西洋航空Virgin Atlantic Airways,维珍大西洋航空 人物形象：空乘和技师形象性感，广告中的客户形象也多呈现享受和期待的状态。宣传主题：以独特的客舱服务，配以性感优雅的空乘形象和时尚的背景乐为主题。受众心理分析：通过广告的宣传，体现出维珍大西洋航空独特的魅力。同时令选择维珍大西洋航空的客户感到物超所值。,Have a good trip!,
