1、文件编号 Z&M-WI-005质 量 体 系 作 业 指 导 书发行日期 2007 年 10 月 10 日版 次 A/0出 库 作 业 流 程页 次 第 1 页 共 4 页深圳市志美实业有限公司1目的使得出库作业流程标准化，提高出库效率。2适用范围适用于公司各物流分拔中心。3出库流程3.1 出库的分类A出库分为仓储出库和综合出库。B仓储出库指不需要我司提供运输服务的出库。即客户指定人员上我司仓库提货或者仓库内部的货物物权转移。C综合出库指需要我司提供运输服务的出库。即指一般发货和仓库间的调拔出库（运费由发货方承担的调拔。 ）3.2 订单的下达3.2.1 订单的分类A订单根据下达人是否用我司系统
2、操作分为系统下达订单与非系统下达订单。B系统订单指客户直接使用我司物流系统在系统里下达的订单。C非系统订单指客户由于各种原因不能使用我司系统下达订单而采取的其它文件形式而下达的订单。3.2.2 订单下达3.2.2.1 非系统下达的订单由我司商务在收取客户放货通知 、 发货通知和调拨通知审核完毕后代客户在系统下达订单。A 放货通知必须包含：提货人的车牌、姓名、身份证号、电话、订单客户名称、收/发货客户名称、货物名称、型号、数量、件数。B 发货通知必须包含：订单客户名称、收/发货客户名称、收货人详细地址、姓名、电话、货物名称、型号、数量、件数、预计到达时间；必要时还须提供货物体积、重量、规格、属性
3、。C 调拨通知则需包含：调拨单号、订单客户名称、收/发货客户名称、货物名称、型号、数量、件数。D客户传递放货通知 、 发货通知或调拨通知的途径可为传真、电邮、电子数据传输，并电话确认；文件编号 Z&M-WI-005质 量 体 系 作 业 指 导 书发行日期 2007 年 10 月 10 日版 次 A/0出 库 作 业 流 程页 次 第 2 页 共 4 页深圳市志美实业有限公司E以上客户传递单据均需客户相关人员的有效签字并盖章；F 放货通知 、 发货通知或调拨通知原则上采用志美专用放货通知 、 发货通知或调拨通知模板，如客户坚持使用自有模板，必须包含以上信息。3.2.2.2 可以在系统里操作的客
4、户在系统下达订单。3.2.2.3 系统下单的时间原则是有单即下，不宜所有单齐下，或全部积聚在下班时间下单。商务下单的截止时间原则上为 5：30PM。3.3 单据流转3.3.1 商务及时将已下达的订单告知仓储组文员，以便及时进入下一个环节。3.3.2 仓储组文员定期到系统查询单据。并即时将出库计划单 、 客户签收单打印出来，需要运输的出库计划单交给调度和运输组文员各一份。所有出库计划单及相关单据交给仓管。3.3.3 仓储组文员接单的截止时间原则上为 6：00PM。3.3.4 商务要取消或修改已确认的各出货单据，需通知仓储组退单；有运输的还需要通知运输组退单；商务在取消或修改该单据时，需出具书面的
5、单据修改原因阐述；3.4 出货准备3.4.1 拣货3.4.4.1 仓管员接到出库计划单 ，根据出库计划的时效性和运输方式，对于比较急的货物优先拣货。3.4.4.2 仓管员按照出库计划单指定货位、指定货物、作业规范等要求进行拣货；3.4.4.3 拣出的货物整齐堆放在卡板上；3.4.4.4 拣完所有货物后，在库存卡上做出货记录，并将货物转移至货物周转区；3.4.2 扫条码如需条码扫描的客户，进行货物条码扫描。条码扫描应按次序操作，严格杜绝漏扫现象。3.4.3 包装A如客户本身有包装要求的，则按照客户包装要求进行包装。文件编号 Z&M-WI-005质 量 体 系 作 业 指 导 书发行日期 2007
6、 年 10 月 10 日版 次 A/0出 库 作 业 流 程页 次 第 3 页 共 4 页深圳市志美实业有限公司B如客户无包装要求的，而仓管员根据货物属性以及是否运适合再次运输考虑，判断此货物是需要加包装的，并且包装程序复杂，包装费用昂贵的，则请示商务是否需要加固包装。商务根据客户合同条款以及请示业务后，给予仓管明确的答复。仓管按商务指示操作。C如果不是原包装的货物,一定要清点细数加贴志美易碎贴再封箱.3.4.4 贴标贴3.4.4.1 标签一般包含：客户特有标签（如防伪标签、广告标签、产品标签） 、客户运输标签、志美运输标签等；A客户特有标签一般由客户提供。如防伪标签、广告标签、产品标签。B.
7、客户运输标签可由客户提供也可由志美根据客户要求代为印制。如货品票。C志美运输标签一般包含：始发地、目的地、规格、数量、件数；3.4.4.2 粘贴须按客户的标签粘贴要求，或相关规定进行操作；3.4.5 体积/重量测量原则上所有货物在第一次入库时必须测量体积和重量，但考虑到有些货物在重新包装后货物体积/重量将大于入库时的体积和重量。则新货物在第一次出库时必须再次测量体积和重量，并将结果填制在出库计划单上。3.4.6 QA 复核3.4.6.1 仓管员操作完毕后，在出库计划单上签名，并将相关单证交给 QA进行复核；3.4.6.2 QA 复核货物状况及货物是否与单据一致。3.4.6.3 如有不符，仓管必
8、须重新复核并立即进行相应操作直到货物准确为止。3.4.6.4 QA 复核完毕后，在出库计划单上签字确认。3.5 货物出库3.5.1 仓储出库3.5.1.1 仓管员分货完毕，直接通知提货人上门提货。3.5.1.2 仓管员核对提货人资料无误后，将货物拉至货台。3.5.1.3 仓管将客户签收单交予提货人，提货人对货物清点无误后，在客户签收单上签名。文件编号 Z&M-WI-005质 量 体 系 作 业 指 导 书发行日期 2007 年 10 月 10 日版 次 A/0出 库 作 业 流 程页 次 第 4 页 共 4 页深圳市志美实业有限公司3.5.1.4 如是我司负责装货，我司安排装卸工将货物移至货车
9、内。3.5.1.5 仓管核对客户签收单签注无误后，放行车辆。3.5.2 综合出库3.5.2.1 仓管员分货完毕后将信息告知调度，调度按照事先的安排通知运输车辆到达仓库准备装货。3.5.2.2 调度复核到达司机资料。司机资料正确后方通知仓管装货。3.5.2.3 如是运输方装货，仓管员将货物拉至货台即可。如是我方负责装货，则安排装卸工将货物装至货车内。3.5.2.4 调度负责货物监装，并再次清点货物件数。3.5.2.5 运输公司填写好托运单并签字盖章交给调度。3.5.2.6 调度复核托运单上的内容无误后，将志美客户签收单等文件交予司机方可放行车辆。3.5.2.7 调度在仓管联的出库计划单上签名。3.6 系统出库3.6.1 货物离开仓库后，将出库计划单连同条码等资料一并递交给仓储组文员。3.6.2 仓储组文员收到这些资料后，根据出库计划单及出库条码信息，完成系统出库；A在系统仓储管理装卸管理中，如实记录各货物的实际出货数量、异常情况备注；B在系统仓储管理条码管理中，如实记录各货物的条码信息；C在系统仓储管理出库管理中，确认出库。4.相关文件无5.质量记录5.1 出库计划单5.2 客户签收单
