1、第四章 物流与供应链管理,一、物流 1、概念：按用户需求（购买者、需求方、下一工序、货主等）将货物实 体（商品、原材料、半成品、零配件等）从供给地向需求地转移的过程。 2、涉及：运输、储存、保管、包装、搬运、装卸、货物处置、流通加工、 信息处理等方面。典型技术方法：,GIS（地理信息系统）GPS（卫星定位系统） 条形码 射频识别,仓库布局规划、仓库配置规划、仓库管理技术 运输载货路线调度、运输路线选择 装卸搬运自动化 包装的设计与规划,3、分类,生产物流 供应物流 销售物流 回收物流 废弃物物流,宏观物流（社会物流）微观物流（企业物流）,4、重要作用,电子商务的保障生产的保障竞争力的重要指标,
2、二、物流管理与物流管理系统,1、物流管理概念：对物流活动各环节进行计划、组织、指挥、协调、控制、监督等，以降低物流成本、提高物流效率和经济效益的活动。 2、目标,3、物流管理系统组成 物流系统一般由作业系统和物流信息系统构成。4、关键信息流与物流的统一各方作用及关系协调（资源统一整合）人才培养5、发展趋势信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。,降低物流成本 提高用户满意度,采 购,生 产,销 售,资源：信息、信息系统 功能：管理订货、发货、库存 目标：控制作业系统，提高物流效率。,资源：人、财、物、设备、 方法技术。 功能：完成保管、配送、装卸、包装等作业。 目标：各过程完美协调、高效率、自动化。,信息系统,作业系统,物流系统,物流系统构成,三、供应链管理,1、供应链概念 2、供应链管理的功能,动态联盟：战略联盟的形成与竞争力生产资源优化管理：采购、加工等环节不确定性需求的信息共享可以此实现,ERP（企业资源计划） BPR（企业业务流程重组） QR（加速响应） ECR（有效客户响应）等,3、可认为是信息化发展的最高阶段涉及技术：优化技术、智能技术（决策支持、数据挖掘）,
