1、案例2 大学毕业生表现,1、问题的提出振兴大学是一所综合性大学，有三个附属学院，分别是商贸学院、生物学院和医学院。近期该校管理层为了了解社会对本校学生的满意程度，以此促进本校教学改革，其中进行了一项对本校毕业生的调查。调查者随机抽查了48名毕业生组成样本，要求他们所在的工作单位对其工作表现、专业水平和外语水平三个方面的表现进行评分，评分由0到10，分值越大表明满意程度越高。收集有关样本数据如表3-1和表3-2。,表3-1 48名毕业生调查评分资料表,续前表,表3-2 分学院评分汇总表,校管理层希望在调查分析报告中阐述以下几个问题：用人单位对该校毕业生哪个方面最为满意？哪个方面最不满意？应在哪些
2、方面做出教学改革？ 用人单位对该校毕业生哪个方面的满意程度差别最大？什么原因产生的？ 社会对三个学院的毕业生的满意程度是否一致？能否提出提高社会对该校毕业生的满意程度的建议？,2、数据描述和分析,（1）从图一可看出，随机抽取的48名学生是由附属商贸学院、生物学院和医学院毕业生组成，各学院学生毕业生人数分别是17人、17人和14人，分别占样本的35.4%、35.4%和29.2%，可见各学院抽取毕业生人数大致相同，样本具有一定代表性。,表3-3 48名毕业生描述统计表,（2）从表3-3可以看出： 用人单位对振兴大学毕业生的工作表现评估分最高，而外语水平评估分最低。两者的平均评估分相差2.96分，由
3、此可见用人单位最满意该校毕业生的工作表现，最不满意毕业生的外语水平。这反映出毕业生适应能力比较强，也反映出振兴大学在培养学生社会实践能力方面卓有成效。从用人单位对毕业生外语水平评分普遍偏低看，反映出该校的外语教学方面存在严重问题，今后需要在外语方面加大力度进行改革。,用人单位对振兴大学毕业生的外语水平评估分差异最大，样本评估分的标准差为1.77分，毕业生的外语水平评估分最高达9分，最低才2分，相差7分，这说明了振兴大学毕业生外语程度相差悬殊，参差不齐，这可能是该校在招生中忽视对学生外语成绩的考虑所致。,商贸学院,生物学院,医学院,表34,（3）用人单位对三个学院的毕业生评价是不一致的： 工作表
4、现方面：三个学院毕业生在这一方面的表现相差不大，均达到了8分以上，受到用人单位好评。评估分最高的是医学院的毕业生，平均分为8.14分，标准差为0.95分，是三个学院中离散程度最小的，可见该学院毕业生工作表现普遍较好。 专业水平方面：用人单位对三个学院毕业生专业方面的评价相差较大。评估分最高的同样是医学院的毕业生，平均分为7.21分，高出样本总平均分0.83分，比生物学院高0.80分，比商贸学院则高出1.39分；商贸学院毕业生的评分最低，平均分仅为5.82分，低于样本平均分0.56分，但该学院评估分标准差为0.95分，是三个学院中最低的，说明该院学生在专业水平上的表现差别不大。 外语水平方面：三
5、个学院外语水平都较差，且学生之间差异较大。表现最好的是生物学院的毕业生，平均分也仅为5.29分，该学院毕业生中评估分最高达到了9分，最低是3分，相差6分；而医学院毕业生的评估分最低，平均分仅为3.86分，比样本平均分低1.22分,综上所述，在工作表现及专业水平两个方面，社会对振兴大学的医学院毕业生评估分最高，这说明该学院的工作实践能力较强，专业基础知识扎实，但学生的外语水平最差，反映出该学院在外语教学或招生工作中存在很大的问题，因此，作为校管理层应深入调查，查明原因，尽快对该学院外语教学工作进行改革，或在招生中把好关，择优录取新生，以便提高该学院学生综合素质。其次商贸学院毕业生的专业水平评分最低，说明该学院专业知识的教学工作存在问题，需要尽快更新教材，加强对教师的培训，注重学生经济理论知识的学习和扩大学生的知识面。同时值得注意的是，三个学院的外语水平普遍较低，这一点应当引起校方的足够重视，采取有效措施，改变现状。,
