1、 1 / 11 美菜 O2O平台服务协议 甲方：北京云杉信息技术有限公司（以下简称“甲方”） 乙方： （以下简称“乙方”） 甲方是目前中国领先的农产品移动电商平台公司，拥有大量优质客户资源；乙方是 地区有规模和影响力的 品类商品经销公司；双方经友好协商，就甲方负责乙方商品在美菜网的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议： 一 、 合作期限 双方的合作期 限自 年 月 日起至 年 月 日止。 二 、 甲方服务内容 甲方向乙方提供如下服务： 2.1 根据乙方的要求，在不违背美菜网平台的经营规则下，提供包括但不限于品牌管理、商品管理、商户注册、订单管理、数据库管理、客服销售管理、
2、后台管理等的操作流程，确保线上业务的正常运作，并负责培训团队。 2.2 负责平台申请进驻、页面优化、商品上架、价格调整等建设工作。 2.3 根据乙方的要求，负责提供平台运营的顾问指导服务（包括但不仅2 / 11 限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规 划、阶段促销活动、主题活动、自身推广活动等），负责将运营经验传授给乙方团队。 2.4 提醒乙方根据订单及时采购，确保库存充足。 2.5 负责乙方的售后服务工作流程梳理，包括但不限于热线服务与反馈、解决异议、教导退换货等工作。 三 、 乙方入驻资质 3.1 基本资质 乙方须具备一般纳税人资格； 必须有产品的销售资格。 3.2 乙方保证
3、其具有签订本协议的主体资格，并依法具有经营本协议所列商品的权利能力和行为能力。乙方应在签订本协议时提供包括但不限于以下资料，即乙方向甲方提供商品属合法经营的当期合法有效的相应证明文件 原件或副本原件的复印件，并加盖公章，供甲方核对及备案。如乙方提供虚假文件，甲方有权随时解除合同，立即注销该乙方帐户，乙方还应承担由此产生的法律责任： 营业执照正本或副本、税务登记证（国、地）正本或副本、组织机构代码证或多证合一的营业执照； 授权书（包括但不限于商标授权、品牌授权等）； 乙方所经营门类商品国家需要具备的相关认证；（见附件） 其它必要的证明文件： 。 3.3 如乙方所提供本协议第 3.1 条规定的相应
4、证明文件已经失效，乙方应立即向甲方重新提 供一套经有关部门、单位年检、年审、重新认证、授3 / 11 权的相应证明文件、副本原件或复印件（加盖公章），供甲方进行年度核对及备案；如乙方提供虚假文件或提供文件不及时，甲方有权随时解除合同，乙方还应承担由此产生的法律责任。 四 、 服务费用： 甲方在推广期间，免收平台代运营的服务费用。 五 、 双方权利义务 5.1 甲方的权利和义务 5.1.1 甲方应当委派具有相关行业经验丰富的专业人员成立专项服务团队为乙方提供本合同项下的电子商务服务。 5.1.2 未经乙方书面同意，甲方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。 5.1.3 甲方销售人员
5、帮助乙方销售的商品，乙方同意支付销售总额的 %的佣金。 5.1.4 甲方配送部门帮助乙方配送的商品，乙方同意支付销售总额的 %的 运输费 。 5.1.5 若乙方违反国家相关法律法规规定，导致甲方被客户投诉、起诉的：甲方有权选择与客户和解、调解或诉讼，乙方应承担由此支出的一切费用（如支付给客户的赔偿或补偿、诉讼费、行政机关处罚金等） 。 5.2 乙方的权利和义务 5.2.1 乙方必须向甲方提供真实有效的企业资料，加盖公章的营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证 复印件 、企业法人身份证复印 件。 （营业 执照、税务登记证、组织机构代码证合一的营业执照，提供4 / 11 营业执照复印件和
6、 企业 法人身份证复印件。） 5.2.2 乙方保证拥有在美菜网上合法销售商品的所有资质，包括但不限于商标权或商标使用权、产品分销权、产品零售权等，并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的规定。 5.2.3 乙方需积极配合甲方的工作；乙方对网站有知情权和监督权。 5.2.4 乙方为甲方提供网上销售产品的详细资料及产品知识培训，并确保产品品质。 5.2.5 乙方产品价格及库存变动必须及时通知甲方，若因乙方未及时通知而导致的损失由乙方负责 。乙方有权要求甲方及时进行网上价格信息调整，甲方必须积极配合。 5.2.6 乙方 对在甲方平台所售商品，负有依法开具 发票 的义务。应 平台买家 要求，
7、乙方应依法开具相应发票 给平台买家。 5.2.7 乙方必须按照国家法律及相关电子商务平台规定，履行售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。 六 、 结算方式及乙方账户信息 6.1 保证金 乙方在签订合同后 7 日 内 向甲方支付商品质量和服务保证金人民币 元 （ 大写： 元 整） 。在合同终止且乙方完全履行义务后，如 乙方未发生违约行为，且未因违反国家法律法规而致使甲方遭受国家有关机关处罚 、裁决赔偿等损失，乙方可向甲方提出书面清户申请，甲方审核通过后两 个月内将保证金余额归还乙方，且乙方同意该保证金不计算任何利息。如乙方擅自关店或以任何借口停止经5 / 11 营行为，甲方有权视乙方违约情形决
8、定扣除部分或全部保证金。 发生本协议约定情形，甲方扣划了保证金时，乙方应在接到甲方通知后三日内补齐，否则，甲方有权自乙方销售款中扣划。 6.2 货款的结算：甲方代收货款后的第三个工作日，甲方将扣除佣金、服务费、运输费后的款项汇给乙方 。 6.3 乙方账户信息 开户行： 开户名称： 账户号： 七 、 保密责任 7.1 对甲方提供给乙方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等（以下简称“保密信息与物品”），乙方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商户或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促 销或广告。 7.2 本协议终止时，将保密信息与物品归
9、还甲方，或者按照甲方的指示予以销毁。 7.3 本协议终止后，乙方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。 八、 违约责任 8.1 若乙方违反本协议的约定或国家相关法律法规规定，甲方有权进行对乙方包括但不限于关闭店铺、冻结账号、资金冻结、终止合作、支付赔偿金等处罚。若乙方违反本协议的规定或国家相关法律法规规定，导致甲方被顾客投诉、起诉的：甲方有权选择与顾客和解、调解或诉讼，乙方应6 / 11 承担由此支出的一切费用（如律师费、诉讼费、和解或调解支付给顾客的赔偿或补偿、法院判令支付的 违约金、法院判令支付的赔偿金、行政机关处罚等），同时乙方应向甲方支付一定的商誉补偿金（计算标准为：本合同违约行为发生
10、时 该批次 销售产品的总金额 5%），在此情况下，甲方有权冻结乙方资金。若乙方的前述违约行为给甲方造成损失的，应一并赔偿。 乙方须按甲方的要求提供必要的证明材料和相关证据，必要时应与甲方一起参加诉讼或授权甲方代其进行诉讼。甲方有权要求乙方直接出面解决上述诉与非诉纠纷，指令乙方交纳罚款、承担因此发生的诉讼费、律师费、向第三方（权利人或顾客）支付的赔偿费及其它一切合理支出。 8.2 若有顾客向甲方投诉乙方，包括但不限于下列情形：乙方销售侵权、假冒伪劣商品；销售方式、宣传图片等侵权或违法的；乙方销售国家禁止流通、限制流通商品的；乙方提供非法服务的；乙方销售的产品被政府或相关有权机构检出有质量问题的；
11、其他甲方认为不宜继续销售的情形。甲方可作下列处理： 8.2.1 甲方对该商品进行即时下架删除处理 ,并通知乙方提供相关授权经营证明文件，乙方应在 2 日内提交。若乙方不能提供的，甲方有权解除本协议，并有权就由此给甲方造成的损失要求乙方承担的赔偿责任； 8.2.2 若经查投诉属实，甲方有权采取包括： 1）解除本协议； 2）扣除乙方全部保证金； 3）要求乙方支付本协议生效到上述行为发生时为止乙方通过销售产品总金额的 10%作为违约金； 4）要求乙方赔偿损失中的一项或多项措施。 8.3 乙方月投诉未解决率高于 5 的，经双方协商 15 天未解决，7 / 11 甲方有权随时解除本协议，并扣除乙方全部保
12、证金。 8.4 因发生以上条款致乙方被甲方处罚或停止合作，乙方仍需继续执行售后服务并对已售出商品承担一切责任。 8.5 协议一方不履行协议义务或者履行义务不符合协议约定给另一方造成损失的，应承担损害赔偿责任。 8.6 在本协议有效期限内，未 经双方协商一致，乙方不得擅自终止本协议，或者将网上商铺经营权等其他权益转让给任何第三方，或者与任何第三方合作经营，否则，甲方有权解除本协议、扣除乙 方全部保证金，并有权要求乙方就由此给甲方造成的损失承担赔偿责任。 8.7 乙方之代理人、受任人、受雇人、股权所有人之一切行为均代表该方，其违反合同之行为视为乙方之行为，乙方应对此承担连带法律责任。 九、 有限责
13、任 9.1 甲方在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性，没有错误或疏漏，持续性，准确性，可靠性，适用于某一特定用途之类的保证，声 明或承诺。甲方对服务所涉的技术和信息的有效性，准 确性，正确性，可靠性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。 9.2 使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于乙方的独立判断并自行承担风险和因此原因电脑系统或资料灭失对其造成的损失。 9.3 不论在何种情况下，甲方均不对由于 Internet 连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工（含内部罢工或劳工骚乱），劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水
14、，风暴，8 / 11 爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成 的不能服务或延迟服务承担责任。 9.4 不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为 ，甲方不对由以下原因造成的任何特别的，直接的，间接的，惩罚性的，突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润或利息的损失，营业中断，资料灭失）承担责任。 9.4.1 使用或不能使用服务； 9.4.2 通过服务购买或获取任何商品，样品，数据，信息或进行交易等，或其他可替代上述行为的行为而产生的费用； 9.4.3 未经授权的存取或修改数据或数据的传输； 9.4.4 第三方通过服务所作的陈述或行为； 9.4
15、.5 其它与 服务相关事件，包括疏忽等，所造成的损害。 十 、 协议的终止 10.1 协议期限届满，本协议终止。若双方继续合作，须重新签署新的合作协议，本协议不具有延续性。双方若续签新的合作协议需提前 15 天，双方的结算以合同期当天为截止，未使用完的保证金计入新协议中，乙方须补足新协议中保证金。 若双方不再续签协议需提前 15 天通知，结算以合同到期当天为截止，甲方退还乙方的保证金， 30 天后甲方应付清乙方所有货款，做好清仓退货处理。 10.2 如果协议终止后，协议中的结款条款仍应有效，甲方和乙方仍应遵守。 9 / 11 10.3 除本协议另有规 定外，如果任何一方单方面在合同期限内提前终
16、止本协议，需提前一个月以书面的形式通知对方，经对方同意后双方另行签署书面终止协议。 10.4 因乙方与任何第三方之间存在争议，甲方认为其合法权益可能受到影响时，甲方可以单方解除本协议。 10.5 本协议规定一方具有单方解除权的，该方行使单方解除权且双方履行完协议解除的善后义务以后，本协议终止。 十 一 、 不可抗力 11.1 协议双方中的任何一方，由于战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时，则延长履行协议的期限 ，延长的期限相当于事故所影响的时间。 11.2 受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事故的情况以传真方式通知对方，并于
17、七天内以航空挂号信件将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。 十 二 、 争议的解决 12.1 执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。 12.2 如双方通过协商不能达成一致时，则应提交甲方所在地的人民法院予以裁决。 12.3 在争议的处理过程中，除正在进行诉讼的部分外，协议的其他部分将继续执行。 12.4 本协议终止不影响本条款的效力。 10 / 11 十 三 、 协议的生效及其 他 13.1 本协议的执行中，对其条款的任何变更、修改和增减或者增加相关附件，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。 13.2 本协议和本协
18、议附件同时生效，本协议附件包括 ： 及甲方制定的、规范双方合作的所有规则，附件是本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。双方在本协议下的签章视为已阅读并明确理解附件内容，且同意上述条款。 13.3 除双方另有约定以外，本协议项下一方对另一方的所有通知，均须到达该方的下列地址方 视为有效： 甲方 乙方 联系地址： 联系地址： 邮编： 邮编： 电话： 4001061106 电话： 联系人： 联系人： 邮箱： 邮箱： 13.4 本协议一式 五 份，甲方执 三 份，乙方执 两 份，五份合同具有相同的法律效力。协议自双方盖章后生效。 11 / 11 （ 本页 为 签字 页 ， 以 下 无 正文 ） 甲方 （ 盖章） ： 乙方 （ 盖章） ： 授权代理人： 授权代理人： 联系方式： 联系方式： 年 月 日 年 月 日
