1、管 理 学,张之光,MANAGEMENT,参考书目,1、管理：任务、责任与实践，彼得德鲁克，中国社会科学出版社2、管理学，斯蒂芬罗宾斯，中国人民大学出版社 3、管理学（中国版）郭朝阳，北京大学出版社，2006,管理重要吗,德鲁克语录 “因此，在中国，今后的10年（指03-12年）是管理之年，管理在中国的企业、中国的大学、中国的医院以及中国的政府机构中将起到决定性作用。”,第一篇,总论,第一章 管理与管理学,第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法,第一节 人类的管理活动,一、人类活动的特点 二、管理的概念,一、人类活动的特点,管理
2、实践的历史同人类发展的历史一样久远。 因为人类活动的：（1）目的性（2）依赖性（3）知识性,二、管理的概念,管理是在一定的社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。,理解管理概念要把握的要点：,1、管理的目的是为了实现预期目标。 2、管理的本质是协调。 3、协调必定产生在社会组织之中。 4、协调的中心是人际关系。 5、协调的方法是多样的。,第二节 管理的职能与性质,一、管理的职能 二、管理的自然属性与社会属性 三、管理的科学性和艺术性,一、管理的职能,1、计划：制定目标并确定达成这些目标所必需的行动。 2、组织：确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务。 3、
3、领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。 4、控制：对组织的运行状况以及计划的实施情况进行的监督。,管理职能的关系,计划 Planning,组织 Organizing,控制 Controlling,领导 Leading,管理职能的关系：,计划是管理的关键 组织是管理的载体 领导是管理的核心 控制是管理的保证,二、管理的自然属性和社会属性,管理的自然属性：管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。 “管理也是生产力” 管理的社会属性：管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，具有同生产关系、社会制度相联系的社会
4、属性。 “为谁管理？”,三、管理的科学性和艺术性,1、管理的科学性：管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。 2、管理的艺术性：管理要根据实际情况加以运用，以获得预期效果。,第三节 管理者的角色与技能,一、管理者的角色 二、管理者的层次 三、管理者的技能 四、有效管理者,一、管理者的角色,亨利明茨伯格：管理者的10种、3类角色。 1、人际关系方面的角色：（1）代表人角色；（2）领导者角色；（3）联络者角色。 2、信息传递方面的角色：（1）监督者角色；（2）传播者角色；（3）发言人角色。 3、决策制定方面的角色：（1）企业家角色；（2）冲突管理者角色；（3）资源分配者角色；（4）谈判
5、者角色。,二、管理者的层次,（1）高层管理者：大学校长、公司董事长或总经理、市长； （2）中层管理者：大学系主任、公司职能部门经理、政府职能部门的处长； （3）基层管理者：系教研室主任、车间主任、政府处或室的科长。,三、管理者的技能（卡茨）,1、技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 2、人际技能：指协调处理组织内外各种人际关系的能力。 3、概念技能：指对本组织事物整体及相关关系进行认识、洞察、分析、判断和概括的能力，即驾驭全局的能力。,四、有效管理者指有效果和效率的管理者效果指结果，即管理活动的方向和核心；效率指管理成效，即资源利用的情况,是实现效果的手段。管理大师德鲁克对管理的有效性有独到的见解。,第四节 管理学的对象与方法,一、管理学的研究对象 二、管理学的研究方法,一、管理学的研究对象,企业管理管理学研究的主要对象。 机关、学校、群众团体等事业单位也在管理学研究的视野之内。,二、管理学的研究方法,1、归纳法 2、试验法 3、演绎法,1、归纳法/实证研究方法,由一系列具体事实概括出一般原理的推理方法。例：罗宾斯教材各章内容,2、试验法,通过多次实验，得出相同或相近结果，从而概括出某种普遍适用的规律。例：袁隆平的杂交水稻实验,3、演绎法,由一般原理推出关于特殊情况结论的推理方法。例：国内教材的推理方法。,
