1、2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 1 页 共 9 页2010 年 5 月 X 公司的采购管理一、引导题1.考生应该从采购流程、采购过程管理和供应链环境下供应商管理与控制等方面分析案例并指出 X 公司现行采购管理方式存在的不足，答案可能包括：实际采购流程与集团要求的原则不一致。 采购流程重视的是以生产为主的需求生成。 采购职能与权力分散，审批环节多，效率低下。 采购权力下放导致公司采购资源分散。有相当部分的采购管理工作依靠人工操作。采购过程过于强调价格竞争导向下的供应商选择。供应商分类与管理粗放。缺乏与供应商的信息共享与交流。（以上各点每点最高 1.5 分，共 12 分。逻辑清
2、晰、表达清楚的加 0.5 分，满分 12.5 分。其它合理答案除个别优秀答案可以给 1.5 分外，一般表述的每点不超过 1 分。 ）考生应根据所学采购流程、采购过程管理和供应链环境下供应商管理与控制等方面的知识分析案例并指出以上方式不足的原因，答案可能包括：具体采购部门的采购流程与管理应与企业采购总体目标保持一致。供应链环境下需求生成的基本出发点应该是市场的需求。在采购绩效评估中，应关注采购流程的改进和部门协作的优化，以满足供应链管理快速反应市场的基本要求。与传统采购不同，供应链环境下要求选择有限的供应商，以集中资源，通过采购量的规模化取得价格谈判的优势，以及确保与核心供应商关系的稳定。供应链
3、管理环境下，要求充分利用信息化平台，实现与供应商的信息共享，以及企业内外部流程的规范化和效率化。供应链管理环境下，强调与核心供应商之间长期的战略合作伙伴关系的建立，而不是单纯地依靠价格竞争来选择最终的供应商。供应链管理环境下，强调与供应商的长期、深层次、多方位合作，如联合设计、共同市场预测等，以取得双赢的结果。供应链管理环境下，强调与供应商的信息共享与交流，以确保上下游企业同步化运作，共同应对市场竞争。（以上各点每点最高 1.5 分，共 12 分。逻辑清晰、表达清楚的加 0.5 分，满分 12.5 分。其它合理答案除个别优秀答案可以给 1.5 分外，一般表述的每点不超过 1 分。 ）2.（1）
4、 （12 分）X 公司的调整策略能解决现行管理方式存在的一些问题，但有个别问题尚未解决。调整策略能解决的问题：（6 分）实现了公司内部采购流程的效率化再造与资源的整合，实现集中采购，理顺了采购流程及部门分工，明确了部门职责。采购工作重点的转变，采购有事务性工作转变为管理、拓展性工作，开始关注与供应商建立战略合作伙伴关系，确立核心供应商，使企业的采购供应更加有保证。开始着手网上商务平台的构架，通过信息化手段进行电子采购。（以上每点最高 2 分，共 6 分。其它合理答案除个别优秀答案每点 2 分外，一般表述的每点不超过 1分。 ）尚未解决的问题：（6 分）没有明确在战略合作伙伴框架之下的具体采购原
5、则、措施与办法。缺乏与核心供应商的信息共享与交流的具体措施与办法。没有明确在战略合作框架之下开展多方位合作的具体措施与办法，如早期介入供应商产品研发等。（以上每点最高 2 分，共 6 分。其它合理答案除个别优秀答案每点 2 分外，一般表述的每点不超过 1分。 ）2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 2 页 共 9 页（2）建议：（13 分）加强对核心供应商的评价与选定，关注长期战略合作伙伴关系的建立。变多各供应商的价格竞争为少数核心供应商长期稳定供货关系。变短期的封闭式采购合同为长期的开放式采购合同，由供应商根据需求，自行安排补货。与供应商开展市场分析、预测、产品研发等多方位、深
6、层次合作。充分利用网上采购平台，减少人工干预，确保公开、公平、公正。充分利用网上商务平台，与供应商实现信息共享与交流。（是考查考生对供应链战略合作伙伴关系的理解，每点最高 2 分，共 8 分。除个别优秀答案给 2 分外，一般表述的每点不超过 1 分。是考查考生对网络商务平台作用的理解，每点最高 2.5分，共 5 分。其它合理答案除个别优秀答案给 2.5 分外，一般表述的每点不超过 1 分。 ）二、开放式案例题 (50 分)XX 公司供应链管理案例分析报告第一部分前言 (5 分) 本案例分析了XX公司的供应链管理实践。XX公司是我国最大的光通信器材供应商之一，主要从事光无源器件、光有源器件、光通
7、信子系统以及光通信仪表的研究、开发、生产、销售和技术服务。目前，XX公司采购与供应系统越来与不能适应市场的变化，一来交货期常常延迟，无法保证；二来库存逐年增长。为此，本文对XX供应链进行分析，发现问题，探究原因，进而提出相关建议。第二部分案例背景分析 (现状描述与分析)(7 分)1.企业与行业背景分析(l) 顾客需求日益多元化和个性化 , 这要求企业必须提供差异化产品以满足顾客需求。(2) 竞争模式由单个企业之间的竞争转变为若干企业结成的供应链之间的竞争，供应链的协同效应成为企业追求的目标之一。(3) 企划与供应商或分销商结成战略合作联盟 , 成为企业提高竞争力和提高供应链竞争力的重要模式之一
8、。(4) 以生产物料短缺、供货不及时和产品积压为特征的传统管理方式向以准时制生产、灵活库存和产品更新换代迅速为特征的现代管理模式转移。2. 供应链现状分析要求考生至少能够用教材所提出的供应链分析模型描述XX公司供应链现行运作状况，该题使用 SCOR 模型比较合适。XX 公司的供应链流程始于顾客需求 ,XX 公司借助办事处获取顾客需求信息 , 并借助MIS生成销售预测计划和生产计划 ,再经由生产部转化为物料需求计划 , 最后由采购部门根据生产和研发用物料需求计划向供应商订货 . 第三部分 问题识别与分析 (15 分)通常我们可以从供应链可靠性、反应性、柔性、成本、效率、对企业产品与市场战略支持等
9、角度识别供应链问题 .结合案例情境 ,XX 公司供应链面临的主要问题为 :1. XX 公司库存管理 不善 , 存费东平连续四年逐年增加 , 而且增加幅度很大 ,2007 年存货水平比 2004 增加了 100%: 显然库存管理不善属于供应链效率与成本问题。 2. XX 公司供应商交货期不稳定 , 平均交货期延迟 l 周；交货期不稳定属于供应链可靠性问题。 3. XX 公司海外主要原料供应商交货周期过长 , 长达 3 月之久 , 从而极大地影响了公司新品上市；交货期过长最于供应链反应性以及供应链对企业产品与市场战略支持不力问题 .第四部分 问题原因分析及根本原因确定 (13 分)一、问题基本原因
10、分析 (10 分)1. 与主要原材料供应商之间没有形成战略伙伴关系；2. 传统的“订单一一生产计划一一采购计划”的模式难以跟上市场的需要 , 采购原材料或零部件提前期较长。由于生产备料期很长 , 而市场需求变化却非常快 , 当备料完成时 , 市场需求可能发生变化。此外 , 销售人员往往凭经验增加销售预测量 , 使预测常常大于实际需求 , 这反过来又增加了2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 3 页 共 9 页原材料的积压。3. 生产部门按订单组织生产 , 使公司的生产能力缺乏弹性 , 对需求旺盛的产品无法保证供货。生产部门按生产计划组织生产，会导致产成品的库存上升 , 占用了企业
11、大量运营资金 , 使得企业运营效率低下。4. 销售预测准确率低导致采购计划、生产计划不准确。 5公司各部门间的“各自为政”决定了各部门成了一个个信息孤岛 , 彼此之间根本没法自动交换信息 , 很多信息内容也不同步。在与外部供应商的信息联系上 , 由于 XX 公司的信息技术水平低 , 无法有效地传递信息 , 难以将供应商或分销商有效地整合到供应链系统中来。6. XX 公司的现有生产规模无法满足国内市场和国际市场的需求 , 生产与销售难以匹配 , 很难发挥规模效应 .7. XX 公司直线职能式组织结构分工固然明确 , 但容易引致各自为政的现象 , 各个部门很难有效协调整合在一起 , 使得供应链的运
12、行缺乏组织基础。二、根本原因确定 : 正如以上分析 , 显然 XX 公司供应链所面临的问题是复杂多样的 , 但最根本的问题在于：1. 没有与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系。 2. 信息系统的建立与完善滞后第五部份建议 (10 分)1. 转变观念与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系正确理解和把握供应链管理的实质 , 理顺与供应商之间的关系 , 与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系。2. 引入信息技术 , 改善信息系统应用信息系统中如 CAD /CAM/CAE ,EFT(Electronic Funds Transfer) 和多媒体系统 , 以缩短订单的提前期。应用 EDI 和 E
13、FT 系统 , 以提高供应链节点企业之间资金流的安全和交换的快速性。 应用 MRPIL，JIT,CIMS,MIS 等系统 , 以提高生产和整个供应链的柔性 , 保证生产及整个供应链的正常运行。在供应链设计当中运用 CIM, CAD，专家支持系统等技术 ,以有助于供应链节点企业的选择 , 定位和资源、设备的配置。3. 根据供应链管理的要求 , 理顺企业内部流程与部门利益关系设计企业系统时不能只考虑生产过程本身 , 还要考虑其他因素对本企业竞争力的影响 , 摆脱传统的供产销“各自为政”的思想 , 在管理过程中要综合考虑供产销的前后衔接性 , 充分认识建立战略协作关系的必要性 , 打破部门主义障碍
14、, 激励机制应建立在整个企业甚至整条供应链的基础之上。4. 完善物流系统完善包括采购物流、生产物流和销售物流在内的物流系统 , 使得物流真正成为第三利润源泉。5. 制定合理的业务外包策略XX 公司对于产品的库存和配送 , 可以外包给第三方物流 , 借助分工的高效率 , 来充分发挥自己的竞争优势。6. 制定供应链绩效评价体系XX 公司可以通过对顾客的指标和对企业内部的指标来构建完善的供应链绩效评价体系。XX公司供应链管理案例（2009年5月考题）2012 年 5 月一、引导式案例题（每小题 25 分，共计 50 分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 13 题NSC 建筑公司概述NSC 建筑公司
15、（下称 NSC 公司）成立于 20 世纪 70 年代，是一家建筑工程项目承包商。其主要业务是为客户（如房地产商、政府）提供建筑工程中与钢模板相关的工程解决方案，提供钢模板等建材，并进行具体的施工运营。钢模板主要用于重要民用与商业工程建筑中混凝土建筑的定型。除了钢模板，NSC 公2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 4 页 共 9 页司还供应混凝土建筑中的钢筋。公司定位在高端市场。NSC 公司不直接生产钢模板和钢筋，而采用全部外包模式。目前，公司除了国内市场，还拓展到部分阿拉伯国家，海外市场在公司总收入中占据相当高的比例。NSC 参与的项目经常要面临的挑战有：极冷或极热气候条件、文
16、化障碍、不断变化的经济与社会条件等。在人员方面，NSC 公司现有 200 多名咨询工程师与项目经理，还有大约 300 名支持人员，人员不足时从外部市场招聘。项目运营NSC 公司参与的建筑项目主要包括：高层的商业建筑、桥梁、发电站与军事设施等。这些建筑项目大都价值很高，而且都有独特的要求，需要定制工程解决方案，并在不同的运作环境下完成。项目从设计、施工到完成通常需要几年时间。NSC 公司一般从建筑项目设计阶段就开始介入，为指定项目的混凝土设计提供咨询，就特定技术、设计、工程能力（比如：承重和环境）以及安全事项提出建议。项目设计完成以后，NSC 可能会被指定为供应商，为已经设计好的项目提供钢模板及
17、钢筋。在施工过程中，NSC 会将所需要的钢模板运送到工地，并进行安装。在整个项目期间，NSC 公司会一直与混凝土供应商紧密合作。在这个阶段，钢筋的空间位置的准确性对于正确的安装的结构性能十分关键。NSC 公司提供的钢模板通常从工程公司进行采购，形状根据不同的应用而定。一些部件是标准规格并且可以再次使用，而一些部件是定制的，还可能在建造过程中被损毁。NSC 公司在每个地区都有一些“认可的”钢材供应商，但公司仍经常需要从别的区域进行采购。每个项目的员工由项目经理负责。员工来源有三个渠道：可信赖的分包商、猎头公司或与 NSC 签订永久合同的核心安装人员。人员数量与恰当组合永远是个挑战。年度项目审查N
18、SC 公司在项目运营审查中发现了一些问题，包括：海外项目运营收益率不稳定；钢材价格波动大；分包公司人员标准不确定；技术要求高的项目，往往需要从其他地区调动人员；与钢模板、混凝土钢筋、人力资源供应商沟通与协同存在问题。（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合）问题：1请结合案例内容，运用企业外部环境相关理论模型分析 NSC 公司海外项目可能存在的风险。 （15分）提示：题目要求通过外部环境相关理论模型分析公司存在的风险，其主要思路是从分析企业外部的关键因素入手。关键外部因素大致可分为 5 类：（1）经济因素；（2）社会、文化、人口和环境因素；（3）政治、政府和法律因素；（4）技术
19、因素；（5）竞争因素。常用的外部环境分析工具是 PEST 分析模型与波特的五力竞争模型，而 SWOT 分析模型则被视为连接外部环境分析和内部环境分析的工具。本题用 PESTN 分析模型即可。参考答案：一、NSC 公司的海外市场在总收入中占据相当高的比例，但公司的主要客户是阿拉伯国家，存在很高2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 5 页 共 9 页的政治风险。该地区政治局势不稳、社会剧烈动荡。如果东道国发生战争、叛乱、罢工及暴动等都将影响到 NSC 公司的直接利益。二、阿拉伯国家不断变化的经济状况也是 NSC 公司面临的风险之一，包括政府征用、没收，汇兑限制等都将可能使 NSC 公
20、司遭受风险和利益损失。三、文化障碍是 NSC 公司必须面对的另一风险，阿拉伯国家人民大部分是信仰伊斯兰教，当地的社会、文化习俗都与世界上其他地区明显不同，这会给 NSC 公司在当地的业务造成很多意想不到的风险。四、NSC 公司是一家建筑工程项目承包商，其特定的技术、设计、工程能力要求高水平人才，而阿拉伯国家教育科技不发达，存在人才供应风险。五、NSC 公司的另一风险是需要适应阿拉伯沙漠地区极冷或极热的气候条件。这将给工程施工带来很大的挑战。2 （1）根据所学内容，指出 NSC 公司可采用的采购效果指标有哪些。 （5 分）提示：本题考查的是教材第五章采购绩效衡量体系的内容（P116 图 5-1）
21、 ，这一章内容非常重要，须重点掌握，可从 QCDS 四个方面考虑答案参考答案：NSC 公司可以采用的采购效果指标包括：采购物料成本指标、产品质量指标（包括交货质量、参与设计改进质量等） 、采购流程指标（包括交货可靠、交货周期、库存控制等） 。（2）请根据案例描述，分析 NSC 公司的哪些采购行为可能带来采购效果风险，并指出这些风险。 （20分）提示：本题考查的是第一章、第三章和第四章的内容，考查学生分析采购运营的能力。主要从外购和自制的优缺点、标准件和非标件的采购分析（供应象限图） 、采购流程、采购管理等方面入手参考答案：NSC 公司的以下行为可能带来采购效果风险：一、NSC 公司不直接生产钢
22、模板和钢筋，而采用全部外包模式。外包的风险在于：1、供应商质量不好保证；2、供应商的控制和沟通协作困难，比如阿拉伯的地区差异、语音壁垒等；3、交货可能不及时。二、NSC 公司在人员不足时通常从外部市场招聘，这个存在很大风险：1、阿拉伯当地人才市场供应不足；2、人员素质不稳定；3、当地文化差异；4、培训成本高，时间长，无法满足要求 5、很难与工程恰当组合。三、NSC 公司的钢模板通常从工程公司进行采购，一些部件是标准规格而一些部件是定制的，可能在建造过程中被损毁，这种定制件就是公司的瓶颈物资存在很大的采购风险。万一被损毁需重新订货则可能造成工期延误。四、虽然 NSC 公司在每个地区都有固定的钢材
23、供应商，但公司仍经常需要从别的区域进行采购。而钢材价格波动很大，这可能使采购成本无法控制。五、NSC 公司与钢模板、混凝土钢筋、沟通与协同存在问题。这可能会带来很大的成本用于控制供应商的质量、交期和服务。3结合案例内容，你认为在采购运营方面需要采取哪些措施来提升 NSC 公司竞争力？（10 分）2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 6 页 共 9 页提示：本题考察采购运营的知识点，应根据上一题提出的存在问题逐一给出解决措施。参考答案：NSC 公司可以从以下方面采取措施来提升公司的竞争力：一、改变钢模板和钢筋的全部外包模式，考虑部分自制。自制可以提高企业对其运营的控制能力，能监控到
24、全部全部采购流程。二、定好公司的人才标准和人才储备工作。相关部门应与人力资源供应商密切合作，准确预测项目的人才能力和数量需求，使人才与项目尽量合理配置。三、钢模板定制件是 NSC 公司非常重要的物资，在选择供应商时必须严格筛选考查。保证送货质量和及时，当出现损毁等意外事件时有准备合适的应急措施以减少损失。条件允许时可考虑自制。四、钢材的采购可以考虑利用期货市场进行套期保值。或者在充分调查的基础上研究好参考价格，当当市场价格较低时大量购进，当价格高时则按需采购。五、NSC 公司的当务之急是建立信息共享系统，引入信息技术，充分利用互联网。与供应商成员之间建立起协同、双赢的合作伙伴关系。二、开放式案
25、例题（50 分）M 公司的供应链管理一、前言（最高 6 分）1.要求考生简要概述 M 公司的案例背景。成立、发展、扩展过程，主要竞争手段、创新型的承诺经销、日常物流运营模式、类金融及非主营业务收入模式。2.要求考生简要描述 M 公司供应商合作模式的主要问题：不但为了获得价格优势对上游供应商施压，而且在结算、费用上以牺牲供应商的方法获得利益，即缺乏与供应商建立战略合作伙伴关系、实现双赢的理念与具体办法。3.要求考生简要描述案例分析的目的及案例分析报告的基本结构。案例分析的目的：明确现状，发现问题，争取改进。（本小节共 6 分，每点最高 2 分。 ）二、M 公司供应商合作模式的评价与分析（最高 1
26、5 分）1.特点：M 公司利用自身在流通领域的强势地位，以销量保证为条件获取供应商的合作，自身流通强势地位进一步加强。上游供应商要在巨大的销量与微薄的收益以及 M 公司的挤压之间艰难选择。（本点最高 5 分。其它合理答案除个别优秀答案给 5 分外，一般表述的给分不超过 3 分。 ）2.效果：（1）M 公司以此模式获得了来自于供应商的短期支持，以价格优势为加强自身核心竞争力奠定了基础，实现了快速发展与扩张。（2）此模式增加了供应商的负担，其利润空间被压缩，失去了建立长期稳定合作关系的基础。（以上每点最高 5 分，共 10 分。其它合理答案除个别优秀答案每点给 5 分外，一般表述的每点不超过2 分
27、。 ）三、问题识别与分析（最高 9 分）1.在类金融模式下，M 公司单纯依靠自身在流通领域的强势地位，无法获得供应商的长期支持，不利于与供应商建立长期战略合作伙伴关系。2.以非主营业务作为收入主要来源，损害了供应商的利益，不符合双赢的供应链管理理念，无法与供应商建立长期稳定的战略合作伙伴关系。（以上两点每点最高 3 分，共 6 分。本小节重点考查的是考生对供应链环境下供应商管理与控制的理解，强调与供应商建立长期稳定的战略合作伙伴关系，加 3 分。 ）四、建议（20 分）1.一战略合作伙伴关系的建立为基础，确立多层次供应商合作模式，建立双赢的长期发展战略，树立供应链管理理念。2.明确供应商的选择
28、与评价标准，筛选与确定核心供应商，与核心供应商建立长期稳定的战略合作伙伴2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 7 页 共 9 页关系。3.实行开放式合同，由核心供应商根据 M 公司的进销存变化，自行决定补货。4.建立网上电子商务交易平台，全面实现网上采购，确保与供应商的信息共享。5.以网络共享与交流为基础，与供应商开展市场分析与预测、研发与生产等多方位合作。6.逐步消除类金融模式的做法，减少对非主营业务收入的依赖，回归流通企业的本职，确保供需双方的双赢。（本小节共 20 分，第 1 个要点最高 5 分。其它要点最高各 3 分。其它合理答案除个别优秀答案每点给3 分外，一般表述的每
29、点不超过 2 分。 ）K 公司供应链管理案例分析报告(供参考)一、前言K 公司是一家在近 180 个国家和地区运作的全球性资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。K 公司在供应链管理环节主要问题是：1、整条供应链各个节点都持有自己的库存导致需求放大现象，造成整体库存太多，使供应链竞争力下降2、欧洲和亚洲地区都对产品有自己的特殊要求，但产品却都由温哥华的公司统一完成并配送。由于物流时间长，无法满足客户的需求。这样导致 K 公司感到保证供货及时性的压力很大。3、零部件原材料的交货质量、内部业务流程、需求等的不确定性长期存在；本案例分析报告的目的是在于识别 K 公司目
30、前在供应链管理中存在的问题，分析这些问题的原因并确定最根本的原因，进而提出建议和改进方案，帮助 K 公司解决在供应链管理中的主要问题。本案例分析报告包括前言、案例背境分析、问题识别与要点分析、问题原因分析及根本原因确定、建议、总结等六个部分。二、现状描述1、历史与运营现状分析及行业背景分析：K 公司成立于 20 世纪 50 年代的美国加州，现拥有 15 万名员工，是一家在近 180 个国家和地区运作的全球性资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务，拥有 30 多个生产基地、90 多家分销中心，同时与 700 多家供应商和 120 多家物流公司有合作关系。2、K 公
31、司供应链的特点：1）需求导向：以客户为中心，通过对市场和客户的实际需求和预测来拉动产品的生产和服务。2）快速反应：K 公司关注定制化产品市场，将产品个性化制作的程序转移到地区分销中心进行，使总制造、运输和库存成本降低了 25%。3）提供高附加值服务：为中小企业提供基于开放平台、符合行业专业化要求、适合其自身特点、软硬件一体、经过优化并预先测试过的整体解决方案。4）服务后勤：借助 TNT 公司的物流服务，在全球范围实现高效的备件管理和售后服务支持。5）直销运作：根据订单配置产品，将产品的实体管理和组装作业外包给其他公司，供应商可直接向合同生产商或合作伙伴提供零部件，使 K 公司避免参与原料管理，
32、资金周转更加灵活3、K 公司供应链效果的分析与评价：由于 K 公司在近 180 个国家和地区运作，迫切需要供应链的整合，目前的供应链总体来说基本能够2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 8 页 共 9 页适应客户的个性化需求并迅速对客户需求做出反应。但由于其电源等配件生产集中，物流时间长，地区跨度大，也给供应链的供货及时性和安全库存问题带来很大的压力。 三、识别问题及具体分析根据 K 公司目前的现状，现从 K 公司供应链的可靠性、反应性、柔性、成本、效率、对企业产品与市场战略的支持性等角度来分析识别其面临的主要问题为：1、K 公司的供应链中，供应商、生产商、分销商、零售商分别持有
33、自己的库存,没有体现战略联合的新型企业合作关系，这样会使需求变异放大，造成很大的库存和资金占用损失。2、公司的总产品超过两万类。欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源、语言等有不同的要求，但这些产品却都由温哥华的公司完成。这样的问题是需求预测不准、物流时间长、成本高。3、公司不得不采用备货生产的模式以保证准时向分销商供货以满足顾客需求，因而分销中心拥有大量安全库存。备货生产是一种落后的生产模式，不符合供应链管理需求导向性的理念，将影响库存和资金周转。4、K 公司供应链的稳定性比较差，需求的不确定性导致库存堆积或者分销中心的重复定货。5、物流时间长，K 公司需要一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中
34、心，这么长的提前期导致分销中心没有足够的时间去对快速变化的市场需求做出反应。四、结论通过以上对 K 公司所面临问题的分析，造成上述问题的基本原因为：1、市场需求预测能力不足，公司没有对客户的需求信息进行收集并分析，2、采购物资生产没有进行分类管理，客户地区非常分散而且客户要求各不一样的产品却是统一在温哥华生产。3、整条供应链的库存管理水平低。 综合以上分析，虽然 K 公司在供应链管理中所面临的问题是复杂多样的，但最根本的问题在于：供应链的生产安排和库存管理不合理需要改善。五、建议1、改变 K 公司的库存管理模式，目前该公司供应链的每一个节点都有库存，相互独立，这样会导致需求放大现象，使分销商库
35、存居高不下，建议改为联合库存。联合库存指供应链各成员共同制定库存计划，强调互利合作，可以减少需求变异放大现象。2、与供应商、客户等价值链成员之间建立起协同、双赢的合作伙伴关系，使库存管理不再是各自为政的独立运作过程，成为供需连接的纽带和协调中心。3、建立信息共享系统，引入信息技术，充分利用互联网、ERP 等改善信息系统，建立电子商务，在供应链所有成员之间建立顺畅的信息高速公路。4、以网络共享与交流为基础，与供应链成员开展市场分析和预测、研发与生产多方位合作，抛弃过去备货生产的模式，以需求拉动为主使生产更合理。5、在欧洲和亚洲地区建立新的制造中心，满足当地电源供应、语言等的不同的要求，使供应链更
36、有柔性，可以更加快速地满足欧洲和亚洲的客户需求，缩短物流时间。6、制定供应链绩效评价体系，激励机制，订单驱动，利益共享，风险共担2012 年 5 月采购与供应链案例试题及答案 第 9 页 共 9 页7、在合适的地理范围采购，实现更全面的全球化8、采用网上采购平台，减少人工干预，对企业采购合同开展精细化管理六、总结综上所述，K 公司面临的主要原因在于供应链库存管理落后，无法满足客户的个性需求，因此，主要解决方案在于建立信息共享系统，实行联合库存管理，在欧洲和亚洲建立自己的生产中心以缩短物流时间；相信，经过这些改进后，公司将能从根本上解决现在所面临的问题，从而在真正意义上为公司带来强大的市场竞争优势
