1、0管理学选择、判断汇总单项选择题（在下列每小题的 4 个备选答案中选择 1 个最合适的答案）第一章 管理活动与管理理论（ ）1、管理的载体是 。A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动（ ） 2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是 活动。A、功利性 B、科学性 C、非功利性 D、非程序性（ ）3、“管理就是决策”是著名管理学家 给管理所下的定义。A、法约尔 B、孔茨 C、赫伯特.西蒙 D、泰勒（ ）4、计划、 组织、指挥、协调、控制均是管理的 。A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本段（ ）5、 是法约尔的代表作。A、动作研究
2、 B、社会组织与经济组织 C、工业管理与一般管理 D、科学管理原理（ ）6、按照管理的定义，可以认为管理是 。A、一项工作 B、一项活动 C、一种艺术 D、一种资源 （ ）7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是 。A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色（ ）8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是 。A、企业家角色 B、干扰对付者角色 C、资源分配者角色 D、谈判者色 （ ）9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是 。A、监督者 B、传播者 C、发言
3、人 D、联络者 （ ）10、技术技能对于 管理层最为重要。A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次（ ）11、概念技能对于 管理层最为重要。A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次（ ）12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是 。A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德（ ）13、 的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。A、传统管理 B、科学管理 C、行为科学 D、管理科学（ ）14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是 。 A、资源配置 B、资源利用 C、提高劳动效率 D、追求利润最大化（ ）15、 被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。A、
4、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙（ ）16、 提出了“理想的行政组织体系”理论。A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 （ ）17、 是人群关系理论研究的开端。A、工具试验 B、照明试验 C、霍桑试验 D、标准化试验（ ）18、梅奥认为非正式组织以 为行动标准。A、效率逻辑 B、感情逻辑 C、亲情逻辑 D、权力逻辑（ ）19、泰勒的科学管理理论以 为前提。A、受雇人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人（ ）20、梅奥人群关系理论以 为前提。A、受雇人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人 11-20 BDCBCBABBCACBCBCCBBC1-10 BDADCCAB
5、CB第五章 决策与决策方法（ ）1、决策遵循的原则是 。A、最快原则 B、最优原则 C、满意原则 D、准确原则（ ）2、决策的依据是 。A、大量的信息 B、适量的信息 C、资源 D、绩效（ ）3、与战略决策相对应的决策者是 。A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、一般管理者（ ）4、与管理决策相对应的决策者是 。A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、一般管理者（ ）5、与业务决策者相对应的决策者是 。A、高层管理者 B 中层管理者 C、基层管理者 D、一般管理者（ ）6、与战略决策相对应的时间特点是 。A、长期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬时性（ ）7、与管理决
6、策相对应的时间特点是 。A、长期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬时性（ ）8、与业务决策者相对应的时间特点是 。A、长期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬时性（ ）9、能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是。A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策（ ）10、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是 。A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策（ ）11、各种方案所需的条件已知，且知道每一自然状态发生概率的决策是 。A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策（ ）12、最小最大后悔值法就是使后悔
7、值 的决策方法。A、最小 B、最大 C、相等 D、等于零（ ）13、在企业经营单位组合图中，处于“金牛”区的经营单位的特征是 A 。A、市场占有率较高、业务增长率较低 B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高 D、市场占有率、业务增长率都低（ ）14、在企业经营单位组合图中，处于“明星”区的经营单位的特征是 。A、市场占有率较高、业务增长率较低 B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高 D、市场占有率、业务增长率都低（ ）15、在企业经营单位组合图中，处于“幼童”区的经营单位的特征是 。A、市场占有率较高、业务增长率较低 B、市场占有率、业务增长
8、率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高 D、市场占有率、业务增长率都低（ ）16、在企业经营单位组合图中，处于“瘦狗”区的经营单位的特征是 。A、市场占有率较高、业务增长率较低 B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高 D、市场占有率、业务增长率都低（ ）17、为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是 。A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策1-17 CBABCABCABCAABCDA第六章 计划与计划工作（ ）1、 是组织对未来活动的事先安排。A、控制 B、计划 C、协调 D、指挥（ ）2、计划是 的逻辑延续。2A、决策 B、活动
9、 C、组织 D、企业（ ）3、决策是 的前提。A、控制 B、计划 C、协调 D、指挥（ ）4、 是计划的前提。A、决策 B、活动 C、组织 D、企业（ ）5、 工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。A、控制 B、协调 C、计划 D、指挥（ ）6、计划工作是对 工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。A、企业 B、控制 C、组织 D、决策（ ）7、 工作是管理活动的桥梁和基础。A、计划 B、控制 C、协调 D、指挥（ ）8、以 为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。A、西蒙 B、泰罗 C、韦伯 D、巴纳德（ ）9、“计划工作”表示 意义上的计划内涵。A、名词 B、决
10、策 C、组织 D、动词（ ）10、 做计划工作。A、所有管理人员 B、最高管理人员 C、中层管理人员 D、基层管理人员（ ）11、计划工作的 表现为计划工作的纵向层次性和横向协调性。A、秩序性 B、普遍性 C、特殊性 D、深刻性1-11 BABACDAADAACAC第七章 战略性计划与计划实施（ ）1、 的首要内容是远景陈述和使命陈述。A、 程序性计划 B、非程序性计划 C、战术性计划 D、战略性计划（ ）2、 是组织持久的和本质的原则。A、核心意识形态 B、核心目标 C、核心价值观 D、核心战略（ ）3、在环境分析的内容中，“天”是指 。A、总体环境 B、行业环境 C、经济环境 D、自然环境
11、（ ）4、在环境分析的内容中，“地”是指企业竞争所处的 B 。A、一般环境 B、行业环境 C、经济环境 D、自然环境（ ）5、在环境分析的内容中，“彼”是指企业 。A、自身条件 B、竞争对手 C、消费者 D、主管部门（ ）6、在环境分析的内容中，“己”是指企业 。A、自身条件 B、竞争对手 C、消费者 D、主管部门（ ）7、行业竞争结构是 的研究内容。A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”（ ）8、行业内战略群分析是 的研究内容。A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”（ ）9、微观经济环境是 的研究内容。A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”（ ）10、地区居民的价值观
12、念是 的研究内容。A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”（ ）11、对 分析研究可以借用波特的“价值链”分析法。A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己”3（ ）12、设网络中，某个工序所需的时间：最乐观的统计为 a 天，最悲观的统计为 b 天，最可能的统计为 m 天，则应将 天作为该工序的作业时间。A、a+bn B、（a+m+b）/2 C、（a+4m+b）/6 D、（a+2m+b）/4（ ）13、编制网络计划的基本思想就是在一个庞大的网络图中找出 路线。A、关键 B、非关键 C、最短 D、连接起点和终点的（ ）14、网络图关键线路的长度 工程完工期。A、大于 B、小于 C、等于
13、D、不一定等于1-14 DCABBABBAAD第八章 组织设计（ ）1、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为 。A、组织 B、组织设计 C、组织结构 D、部门设计（ ）2、随着外部环境条件的日趋复杂必须以 的观点来理解和设计新的组织。A、社会分工 B、系统观念 C、系统、动态权变式 D、动态观念（ ）3、 是组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。A、组织 B、组织设计 C、部门设计 D、组织结构（ ）4、组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度，称为组织结构的 。A、复杂性 B、规范性 C、集权性 D、分权性（ ）5、组织的各个部门、各个人员
14、都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，属于组织设计原则中的 。A、统一指挥原则 B、控制幅度原则 C、权责对等原则 D、柔性经济原则（ ）6、研究发现，许多经营成功的公司，如那些实施多角化经营的公司，一般采用 。A、分权的事业部结构 B、集权的职能结构 C、集权的事业部制 D、分权的职能结构（ ）7、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动称为 。A、职能部门化 B、产品或服务部门化 C、地域部门化 D、顾客部门化（ ）8、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成一定层次，这称为 。A、组织的层级化 B、组织层级 C、管理层级 D、管理幅度（
15、）9、组织内部授予的指导下属活动及其行为的决策权称为 。A、职权 B、分权 C、权力 D、授权（ ）10、决策指挥权在组织层次系统中较低管理层次上的分散称为 。A、职权 B、权力 C、授权 D、分权（ ）11、没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织称为 。A、层级组织 B、机械组织 C、有机组织 D、封闭式组织1-11 BCDCDACBADC第十章组织变革与组织文化（ ）1、哈默和钱皮在公司再造一书中把 看成是市场竞争最重要的力量。A、顾客 B、竞争 C、变革 D、价格 （ ）2、 组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织
16、发展的要求，称为 。A、组织设计 B、组织再设计 C、组织创新 D、组织变革（ ）3、组织变革的根本目的是 。A、提高组织的效能 B、提高组织的绩效 C、提高组织的效率 D、提高组织的创新能力4（ ）4、 把组织变革分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革是按照 不同来划分的。A、变革的程度与速度 B、工作的对象 C、组织所处的经营环境状况 D、变革的侧重（ ）5、把组织变革分为渐进式变革和激进式变革是按照 A 不同来划分的。A、变革的程度与速度 B、工作的对象 C、组织所处的经营环境状况 D、变革的侧重（ ）6、 在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定
17、性所造成的一种心理负担称为 。A、矛盾 B、压力 C、冲突 D、阻力（ ）7、导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是 。A、矛盾 B、接触 C、竞争 D、变革（ ）8、一种指挥和命令的关系，具有决策和行动的权力称为 。A、平行关系 B、交叉关系 C、参谋关系 D、直线关系（ ）9、组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点称为 。A、组织的价值观 B、组织精神 C、伦理规范 D、组织素养（ ）10、组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识称为 。A、组织的价值观 B、组织精神 C、伦理规
18、范 D、组织素养（ ）11、从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则称为 。A、组织的价值观 B、组织精神 C、伦理规范 D、组织素养1-11 CDABABCDABC第十一章 领导概论（ ）1、管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的 D 权力。、个人影响权 、专长权、模范作用 、管理的制度权力（ ）2、从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为 。、集权式领导与创新式领导 、创新式领导与民主式领导、集权式领导与民主式领导、维持式领导与民主式领导（ ）3、民主式领导意味着领导者通过对 权力的分解，以激励下属实现组织目标。、管理制度权力 、个人模范权、专长权 、个人影
19、响权（ ）4、在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于 C 。、贫乏型管理 、中庸之道型管理、专权式管理 、理想型管理（ ）5、在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者既对工作关心，也对人关系，但缺乏强烈的进取心，乐意维持现状”的领导风格属于 A 。、中庸之道型管理 、贫乏型管理、专权式管理 、理想型管理（ ）6、 是依据下属的成熟度水平选择正确领导风格的权变理论。、菲德勒模型 、路径目标理论、领导者参与模型 、赫塞和布兰查德的情景理论（ ）7、领导权变理论中的路径目标理论是由 提出的。、菲德勒 、罗伯特豪斯、赫塞 、维克多弗莱姆（ ）8、领导权变模
20、型中， 反对把领导的行为视为固定不变的，领导者可以根据不同的情境调整领导风格。、领导参与模型 、菲德勒模型、情境领导模型 、目标路径理论（ ）9、 领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作、专权型领导 、自由放任型领导、民主型领导 、成就导向型领导5（ ）10、罗伯特豪斯提出的路径目标领导情景理论中， 的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。、支持型型领导 、成就导向型领导、参与型领导 、指导型领导1-10 DCACADBACB第十二章 激励（ ）1、X 理论认为工人进行工作的主要目标是 A 的需要。、经济 、社交、尊敬 、自我实现（
21、）2、管理激励必须以组织成员的 为基点。、行为 、需要、业绩 、工作（ ）3、马斯洛的需要层次理论中， 是最低层次的需要。、安全的需要 、生理的需要、社交的需要 、尊重的需要 、自我实现的需要（ ）4、“双因素理论”中，激励因素与_紧密相连。、工作条件 、工作环境、工作内容 、人际关系（ ）5、“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是 。、工作业绩 、激励因素、工作内容 、保健因素（ ）6、按需要获得满足的来源，需要可分为 和 。、物质需要精神需要 、生理需要和物质需要、安全需要和生理需要 、内在性需要和外在性需要（ ）7、在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善
22、 才会增加员工的工作满意感。、激励因素 、保健因素、工作条件 、工作环境（ ）8、由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是 。、需要层次理论 、成就需要理论、双因素理论 、理论（ ）9、按激励的内容可分为 。、正激励因素与负激励因素、物质激励因素与社会激励因素、内激励因素与外激励因素、需要激励因素与行为激励因素（ ）10、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下_属于保健因素。、成就 、责任、同事关系 、晋升（ ）11、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下_属于激励因素。、同事关系 、晋升、工作安全性 、个人生活 1-11 ABBCDDACBCB第十三章 沟通（ ）1、组织内部信息从较高的管理层成员朝较
23、低的管理层成员流动的沟通方式是 。、上行沟通 、下行沟通 、横向沟通 、斜向沟通（ ）2、组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为 。、上行沟通 、下行沟通 、横向沟通 、斜向沟通（ ）3、 指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。、感情式沟通 、工具式沟通 、书面式沟通 、口头式沟通（ ）4、 是组织中最基本的协调工作。、团队沟通 、组织间沟通 、人际沟通 、群体沟通（ ）5、按照组织系统，沟通可分为 。、团队沟通与人际沟通 、组织间沟通与团队沟通、上行沟通与下行沟通 、正式沟通与非正式沟通（ ）6、当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时
24、间恢复平静时，解决冲突的策略 。6、回避策略 、迁就策略、强制策略 、妥协策略 、合作策略（ ）7、当冲突双方维持和谐关系十分重要时，解决冲突的策略 。、回避策略 、迁就策略、强制策略 、妥协策略 、合作策略（ ）8、 有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。、平行沟通 、上行沟通 、双向沟通 、下行沟通1-8 BCACDABC第十四章 控制与控制过程（ ）1、保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是 。A、领导职能 B、控制职能 C、组织职能 D、计划职能（ ）2、控制就是 各项活动，保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程。A、监视 B、协调 C、领导 D、组织（ ）3
25、、确定控制标准，首先应该明确组织中哪些事或物需要加以控制，即确定 。A、控制对象 B、控制人员 C、控制方法 D、控制水平（ ）4、控制工作的关键步骤是 。A、拟定标准 B、衡量成效 C、纠正偏差 D、管理突破（ ）5、强调预防作用的控制方法是 。A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、间接控制（ ）6、控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个 。A、完全封闭的系统 B、完全开放的系统 C、相对封闭的系统 D、相对开放的系统（ ）7、控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是 。 A、控制关键点 B、直接控制 C、例外情况 D、反映计
26、划要求（ ）8、质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于 。 A、现场控制 B、直接控制 C、预先控制 D、间接控制（ ）9、按控制的时机分类，可把控制方法分为 。A、预先控制 持续控制 现场控制 B、战略控制 任务控制 结果控制 C、前馈控制 现场控制 反馈控制D、内在控制 外在控制 结果控制（ ）10、利用年终财务报告分析进行控制是属于 。A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、直接控制（ ）11、控制活动应该 。A、与计划工作分头进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 （ ）12、未雨绸缪，防患
27、于未然的行为，属于 。A、前馈控制 B、后馈控制 C、过程控制 D、现场控制（ ）13、“亡羊补牢，犹未为晚“，可以理解成是一种 。A、前馈控制 B、反馈控制 C、过程控制 D、现场控制（ ）14、控制是保证组织的 与实际作业动态相适应的管理职能。A、计划 B、沟通 C、领导 D、结构（ ）15、根据教材中介绍的控制理论，将控制过程分为程序控制、自适应控制、跟踪控制、最佳控制的依据是 。A、确定控制标准 Z 值的方法 B、控制的时机 C、控制的对象 D、控制的目的 （ ）16、在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是 。A、前馈控制 B、反馈控制 C、同期控制 D、
28、间接控制7（ ）17、企业无力、也无必要对所有成员的所有活动进行控制，只能在影响经营成果的众多 因素中选择若干作为重点控制对象。A、关键环节 B、随机环节 C、活动环节 D、直接环节（ ）18、确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中 环节的工作。A、衡量成效 B、纠正偏差 C、确立标准 D、找出偏差（ ）19、“确保计划实现”的工作被称为 。A、领导工作 B、协调工作 C、组织工作 D、控制工作1-19 BAACCCAACBDABAACACD第十五章 控制方法（ ）1、预算是用数字，特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动 。A、条件 B、种类 C、方式 D、计划（ ）2、 是在对
29、所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的，它概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标。A、全面预算 B、收入预算 C、支出预算 D、现金预算（ ）3、 现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的 进行预测，通常由财务部门编制。A、使用情况 B、流出 C、流入与流出 D、流入（ ）4、涉及企业的多个经营阶段，属于长期预算的是 。A、现金筹措 B、资金支出预算 C、收入预算 D、支出预算（ ）5、在库存控制的经济订购批量模型中，总成本是 。A、订购成本 B、保管成本 C、订购成本和保管成本之和 D、订购成本和保管成本之差（ ）6、JIT（Just-In-Time）是指 。A、准时
30、制 B、全面质量管理 C、最佳订购批量 D、质量控制（ ）7、在库存控制模型中，EOQ 是指 。A、准时制 B、全面质量管理 C、经济订购批量 D、质量控制（ ）8、在库存控制中，企业使用经济订购批量可以使 最小。A、订购成本 B、总成本 C、保管成本 D、运输成本（ ）9、平衡积分卡的控制指标包括财务、内部经营过程、学习和成长以及 。A、客户 B、采购 C、成本 D、人力资源 （ ）10、 是销售总额与库存平均价值的比例关系。A、库存周转率 B、固定资产周转率 C、资金利润率 D、销售利润率 （ ）11、 是销售总额与固定资产之比。A、库存周转率 B、固定资产周转率 C、资金利润率 D、销售
31、利润率 （ ）12、企业资产的流动性越大，偿债能力就 。A、越强 B、越弱 C、不变 D、无法判断 （ ）13、下面关于全面质量管理的说法不正确的是 。A、全面质量管理认为没有最好，只有更好 B、全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差C、全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与 D、全面质量管理仅针对最终产品（ ）14、日本企业发明的准时库存系统，其目标是 。A、减少库存成本 B、对库存进行定量控制 C、转嫁库存风险 D、实现零库存 （ ）15、如果一家企业一年对某种材料的总需求量是 15000 件，每件价格是 60 元，每次订购所需的费用为 500 元，
32、保管成本与全部库存物品价值之比为 25%，则最优订购批量为 。8A、1000 B、10000 C、5000 D、2000 1-15 DACBCACBAABADDA判断题（正确的陈述请在括号中打，错误的请打）第一章 管理活动与管理理论（ ）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。 （ ）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。（ ）3、管理的本质就是领导。 （ ）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。（ ）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特。卡茨的三类技能。（ ）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。（ ）7、
33、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。（ ）8、四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略计划，他扮演的是决策制定方面的企业家角色。（ ）9、管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。（ ）10、在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。（ ）11、在科学管理理论出现以前，人们对组织进行管理主要依赖于业主的个人经验。（ ）12、韦伯对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。（ ）13、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的统一领导原则。
34、（ ）14、行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于著名的“霍桑试验”。（ ）15、行为科学理论认为，对人的管理应从其经济动机方面去考虑，使用物质的方式、经济的方法调动人的积极性更为有效。（ ）16、马斯洛的需要层次理论认为人的需要是有层次的，只有较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才出现并起到激励作用。（ ）17、系统管理理论它强调管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、第五章 决策与决策方法（ ）1、决策是管理
35、过程的首要内容。 （ ）2、决策者仅指高层管理者。（ ）3、基层管理者常参与战略决策。 （ ）4、决策遵循的原则是最优原则。（ ）5、管理者在决策时离不开信息。信息的数量直接影响着决策的水平。（ ）6、战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。（ ）7、有些情况下，集体决策比不上极其有判断力的个人的决策。（ ）8、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。（ ）9、当代决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。（ ）10、行为决策理论认为，影响决策者进行决策的不仅有经济因素
36、，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。（ ）11、古典决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。（ ）12、德尔菲法是一种定量方法。（ ）13、线性规划是在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最小值的方法。9（ ）14、管理者在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪一种情况会发生，但知道每种情况发生的概率，则必须采用不确定型决策方法。（ ）15、管理者在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则必须采用风险型决策方法。1、 2、 3、 4、 5、 6
37、、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、第六章 计划与计划工作（ ）1、计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。 （ ）2、计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。 （ ）3、计划工作是为实现组织目标服务的。 （ ）4、规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。（ ）5、在计划层次体系中使命是目的的上一个层次。 （ ）6、业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。 （ ）7、业务计划是组织的主要计划，财务计划是为业务计划服务的。 （ ）8、指导性计划具有内在的灵活性。 （ ）9、高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。 （
38、 ）10、计划实施的时间安排问题就是计划的时机问题。 （ ）11、计划的时间跨度问题是计划本身的期限问题。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、第七章 战略性计划与计划实施（ ）1、战略计划的内容包括远景和使命陈述、环境分析、战术选择。 （ ）2、核心意识形态由核心价值观和核心目标两部分构成。（ ）3、远景和使命陈述包括两个部分：核心意识形态和 BHAG。 （ ）4、行业内战略群又称战略集团，属于次行业范畴。（ ）5、市场的主要特征可用市场容量和市场交易便利程度两个指标来描述。（ ）6、企业能力表现为企业的实物资产和士气、技术以及知识。（ ）7、企业的竞争是核心
39、专长的竞争，只有核心能力才能创造持续的动态的竞争优势。（ ）8、企业的功能是专心致志于企业核心能力工作，非核心能力部分的工作可从企业外部获得。（ ）9、企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。 （ ）10、出售核心产品是成长战略的内容。（ ）11、同心多元化战略是指企业增加新的但与原有业务不相关的产品与服务。（ ）12、横向多元化战略是指企业向新顾客提供新的、与原有业务不相关的产品和服务。（ ）13、横向多元化战略是指企业向现有顾客提供新的、与原有业务相关的产品和服务。1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、第八章 组织设计（ ）1、传统的组织设计是
40、建立在权变思想的基础上。（ ）2、组织结构的规范性是指组织需要制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。（ ）3、统一指挥原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级。（ ）4、组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。（ ）5、组织环境较为稳定时，组织结构设计可以采用柔性灵活的有机结构形式。（ ）6、研究发现，许多经营成功的公司，如实施多角化经营，一般采用集权的职能结构。10（ ）7、采用防御型战略的组织结构应采用更为柔性、分权化的组织结构。（ ）8、伍德沃德提出：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高。（ ）9、佩罗认为，组织内部门技术
41、越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高。（ ）10、因事设职和因人设职是矛盾的，两者很难兼顾。 （ ）11、职能部门是一种传统而基本的组织形式。（ ）12、流程部门化是按工作的结果标准来划分的。 （ ）13、组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层次数目。（ ）14、组织层级与组织幅度呈反比。 （ ）15、如果下属人员在空间上的分布比较分散，管理幅度应该宽一些。（ ）16、组织变革速度快，管理幅度应该窄一些。 （ ）17、管理者直接指导下属工作的职权称为职能职权。（ ）18、如果组织内部各个方面的政策是统一的，分权最容易达到管理目标的一致性。（ ）19、授权的含义略大于分权。 （
42、）20、动态网络型结构的主要缺点是可控性差。1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 第十章组织变革与组织文化（ ）1、哈默和钱皮认为顾客、竞争、变革三种力量中，最为重要的为顾客。（ ）2、组织变革的根本目的是为了提高组织的效率。（ ）3、竞争观念的转变属于推动组织变革的外部环境因素。（ ）4、组织变革分为主动性变革和被动性变革是按工作对象不同划分的。（ ）5、组织变革的目标是使组织、管理者、员工更具环境适应性。（ ）6、组织变革的内容包括对人员、结构、技术与任务的变革。（ ）7、解冻阶段是变革过程中的行为转换阶段。（ ）8、组织变革产生的阻力和压力难以化解。（ ）9、组织变革产生的压力都是不良的。（ ）10、竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接
