论现代网络营销的优点.doc

1、论现代网络营销的优点网络营销（On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。与 许 多 新 兴 学 科 一 样 ， “网 络 营 销 ”同 样 也 没 有 一 个 公 认 的 、 完 善 的 定义 。 广 义 地 说 ， 凡 是 以 互 联 网 为 主 要 手 段 进 行 的 、 为 达 到 一 定 营 销 目 标 的 营销 活 动 ， 都 可 称 之 为 网 络 营 销 （ 或 叫 网 上 营

2、销 ） ， 也 就 是 说 ， 网 络 营 销 贯 穿于 企 业 开 展 网 上 经 营 的 整 个 过 程 ， 包 括 信 息 发 布 、 信 息 收 集 ， 到 开 展 网 上 交易 为 主 的 电 子 商 务 阶 段 ， 网 络 营 销 一 直 都 是 一 项 重 要 内 容 。网 络 营 销 是 以 互 联 网 为 载 体 ， 以 符 合 网 络 传 播 的 方 式 、 方 法 和 理 念 实施 营 销 活 动 ， 以 实 现 组 织 目 标 或 社 会 价 值 。 网 络 营 销 产 生 于 20 世 纪 90 年代 ， 发 展 于 20 世 纪 末 至 今 。 网 络 营 销 产

3、生 和 发 展 的 背 景 主 要 有 三 个 方 面 ，即 网 络 信 息 技 术 的 发 展 、 消 费 者 价 值 观 的 改 变 、 激 烈 的 商 业 竞 争 。网 络 营 销 的 特 点 ：1 跨 时 空 ： 网 络 营 销 可 以 一 直 进 行 ， 没 有 时 间 地 域 限 制 。2 多 媒 体 ： 互 联 网 可 以 传 输 多 媒 体 信 息 ， 充 分 发 挥 营 销 人 员 的 创 造 性 和能 动 性 ， 将 进 行 交 易 的 信 息 以 多 种 形 式 存 储 和 交 换 。 3 交 互 式 ： 利 用 互 联 网 的 互 动 性 ， 商 家 和 顾 客 之 间

4、 可 以 进 行 信 息 的 交 互 。4 拟 人 化 ： 互 联 网 上 的 促 销 通 过 信 息 提 供 与 交 互 式 交 换 ， 与 消 费 者 建 立长 期 良 好 的 关 系 。5 成 长 性 ： 互 联 网 使 用 者 数 量 快 速 增 长 并 遍 及 全 球 ， 是 一 项 极 具 开 发 潜力 的 市 场 渠 道 。6 整 合 性 ： 互 联 网 上 的 营 销 从 商 品 信 息 到 收 款 、 售 后 服 务 一 气 呵 成 ， 是一 种 全 程 的 营 销 渠 道 。7 超 前 性 ： 互 联 网 是 一 种 功 能 强 大 的 营 销 工 具 ， 它 所 具 备

5、的 一 对 一 营 销能 力 ， 正 是 符 合 定 制 营 销 与 市 场 营 销 的 未 来 趋 势 。8 高 效 性 ： 计 算 机 可 存 储 大 量 的 信 息 ， 可 传 送 的 信 息 数 量 与 较 高 的 精 确度 ,能 适 应 市 场 需 求 ， 及 时 更 新 产 品 或 调 整 价 格 ， 能 及 时 地 了 解 并 满足 顾 客 的 要 求 。9 经 济 性 ： 通 过 互 联 网 进 行 信 息 交 换 ， 代 替 以 前 的 实 物 交 换 ， 减 少 了 营销 费 用 以 及 迂 回 多 次 交 换 带 来 的 损 耗 。10 技 术 性 ： 网 络 营 销 是

6、 建 立 在 高 技 术 作 为 支 撑 的 互 联 网 的 基 础 上 的 ， 企业 实 施 网 络 营 销 必 须 有 一 定 的 技 术 投 入 和 技 术 支 持 。我 国 网 络 营 销 的 现 状 在 我 国 ， 网 络 营 销 起 步 较 晚 ， 到 1996 年 才 开 始 被 我 国 企 业 尝 试 。219972000 年 是 我 国 网 络 营 销 的 起 始 阶 段 ， 电 子 商 务 快 速 发 展 ， 越 来 越多 的 企 业 开 始 注 重 网 络 营 销 。 2000 年 至 今 ， 网 络 营 销 进 入 应 用 和 发 展 阶 段 ， 网 络 营 销 服 务

7、 市 场 初 步 形成 ： 企 业 网 站 建 设 迅 速 发 展 ； 网 络 广 告 不 断 创 新 ； 营 销 工 具 与 手 段 不 断 涌 现和 发 展 。 到 2008 年 6 月 底 ， 中 国 网 民 高 达 2.53 亿 ， 居 世 界 第 一 位 ， 网 购 人 数达 6329 万 人 。 到 2009 年 底 ， 中 国 网 民 高 达 近 4 亿 ， 居 全 球 第 一 。 到 2010 年 6 月 ， 总 体 网 民 规 模 达 到 4.2 亿 。 到 2011 年 6 月 底 ， 我 国 网 民 总 数 达 到 4.85 亿 ， 互 联 网 普 及 率 为 36.2%

8、，较 2010 年 底 提 高 1.9 个 百 分 点 。 截 至 2011 年 12 月 底 ， 中 国 网 民 数 量 突 破 5 亿 ， 达 到 5.13 亿 ， 全 年 新增 网 民 5580 万 。 互 联 网 普 及 率 较 上 年 底 提 升 4 个 百 分 点 ， 达 到 38.3%。 目 前 ， 网 络 调 研 、 网 络 广 告 、 网 络 分 销 、 网 络 服 务 、 网 上 销 售 等 网 络营 销 活 动 ， 正 异 常 活 跃 地 介 入 到 企 业 的 生 产 经 营 中 。现代市场营销的本质就是以市场为中心，以顾客为导向，协调各种企业经营活动，通过满足市场需求

9、、使顾客满意来实现组织目标。和传统的生产观念、产品观念和销售观念相比，现代市场营销主要有以下特点及要求：全员参与 现代市场营销的实践是一项艰巨的工作，需要企业全体员工的齐心协力才可能取得成功。在现代企业 的运营中，不仅需要优秀的营销队伍，还必须有其他部门，如生产、研发、财务、后勤、人力资源等的全力支持和配合，所有员工都应真正接受“ 顾客就是上帝” 这一观念并将这一观念贯彻到工作中去。市场营销意味着一种文化，它须深深扎根于企业中每一个人和每一个角落。创新性 营销管理的本质是企业“对于动态环境的创造性适应”。企业的经营环境是由人口、地缘、经济、政治、 文化、社会、法律、宗教等因素有机构成的综合体，

10、这些环境因素时时刻刻处于动态变化之中，尤其是其中作为行为主体的人口因素，其变化更加灵活，表现出多样 性、复杂性和难以预测性。企业必须对此作出积极反应，通过不断创新来改变或者适应其赖以生存和发展的环境。市场营销并不仅仅是某种功能的实施或某项活动的 执行，而是一个贯穿企业经营始终的全方位的创新过程不仅指概念创新、产品创新、技术创新，而且还包括管理创新、制度创新等等。创新，是现代市场营销的 灵魂，不仅如此，它还应是企业经营管理活动的指导方针。经济全球化、市场多元化、顾客需求多样化及消费理性化对创新提出了更高的要求。信息化 快速变化的经营环境、日益复杂多样的顾客需求、更趋激烈的市场竞争使信息在企业营销

11、活动中至关重要，有时竞争甚至就是信息的竞争，企业运作就是信息的运作。在比特经济时代，信息是企业营销的命脉，营销部门则是企业的信息中心。现在网络经济、电子商务热极全球时，所以运用好网络营销是势在必行，但网络营销首先应与公司的战略策划相互匹配，相互支持。这也叫涉及到利用互联网的重要性与必要性，但是网络营销还是要与传统营销形成一个整体。下面我就简单分析一下网络营销相对于传统营销来说的一些优势。3网络营销的一些优势： 1、有利于企业取得未来的竞争优势，因为网络让消费者早先熟知您公司的一些产品，直接引导消费者认知产品，就样就占领了消费者的一些市场。 2、使消费的决策更具有便利性和自主性。因为网络浏览它不

12、受时间地点的限制，也不用一家家商场的跑来跑去地比较质量、价格、更不必面对售货的“热情推销”，完全由自己做主，只需操纵鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。 3、有利于企业取得成本优势。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取。可拓宽销售范围，这样可以节省业务员在外面盲目地跑的费用。从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的也大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。 4、有利于企业和顾客的良好沟通。可以制作调查表收集顾客的意见，让顾

13、客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。商家可设立专人解答疑问，帮助顾客了解有关产品的信息，使沟通人性化、个性化。 5、有利于企业提供更优质的服务。人们最怕遇到两种“售货员”，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种就是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中抱怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再做决定。网上服务可以是 24 小时的服务，而且更加快捷。这样提供了快捷的服务同样降低了服务的成本。 6、有利于企业提高产品促销的多媒体效果。网络广告既具平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间，版面限制，顾客只要需要，就可随时索取。