1、需 求 层 次 理 论马 斯 洛 需 求 层 次 理 论 （ Maslows hierarchy of needs） ， 亦 称 “基 本需 求 层 次 理 论 ”， 是 行 为 科 学 的 理 论 之 一 ， 由 美 国 心 理 学 家 亚 伯 拉 罕 马斯 洛 于 1943 年 在 人 类 激 励 理 论 论 文 中 所 提 出 。基 本 内 容马 斯 洛 理 论 把 需 求 分 成 生 理 需 求 、 安 全 需 求 、 归 属 与 爱 的 需 求 、 尊 重 需求 和 自 我 实 现 需 求 五 类 ， 依 次 由 较 低 层 次 到 较 高 层 次 排 列 。 （ 1） 五 种 需
2、要 象 阶 梯 一 样 从 低 到 高 ， 按 层 次 逐 级 递 升 ， 但 这 样 次序 不 是 完 全 固 定 的 ， 可 以 变 化 ， 也 有 种 种 例 外 情 况 。 （ 2） 一 般 来 说 ， 某 一 层 次 的 需 要 相 对 满 足 了 ， 就 会 向 高 一 层 次 发展 ， 追 求 更 高 一 层 次 的 需 要 就 成 为 驱 使 行 为 的 动 力 。 相 应 的 ， 获 得 基 本 满 足的 需 要 就 不 再 是 一 股 激 励 力 量 。 （ 3） 五 种 需 要 可 以 分 为 两 级 ， 其 中 生 理 上 的 需 要 、 安 全 上 的 需 要和 感
3、情 上 的 需 要 都 属 于 低 一 级 的 需 要 ， 这 些 需 要 通 过 外 部 条 件 就 可 以 满 足 ；而 尊 重 的 需 要 和 自 我 实 现 的 需 要 是 高 级 需 要 ， 他 们 是 通 过 内 部 因 素 才 能 满 足的 ， 而 且 一 个 人 对 尊 重 和 自 我 实 现 的 需 要 是 无 止 境 的 。 同 一 时 期 ， 一 个 人 可能 有 几 种 需 要 ， 但 每 一 时 期 总 有 一 种 需 要 占 支 配 地 位 ， 对 行 为 起 决 定 作 用 。任 何 一 种 需 要 都 不 会 因 为 更 高 层 次 需 要 的 发 展 而 消
4、失 。 各 层 次 的 需 要 相 互 依赖 和 重 叠 ， 高 层 次 的 需 要 发 展 后 ， 低 层 次 的 需 要 仍 然 存 在 ， 只 是 对 行 为 影 响的 程 度 大 大 减 小 。 （ 4） 马 斯 洛 和 其 他 的 行 为 心 理 学 家 都 认 为 ， 一 个 国 家 多 数 人 的 需 要 层次 结 构 ， 是 同 这 个 国 家 的 经 济 发 展 水 平 、 科 技 发 展 水 平 、 文 化 和 人 民 受 教 育的 程 度 直 接 相 关 的 。 在 不 发 达 国 家 ， 生 理 需 要 和 安 全 需 要 占 主 导 的 人 数 比 例较 大 ， 而
5、高 级 需 要 占 主 导 的 人 数 比 例 较 小 ； 在 发 达 国 家 ， 则 刚 好 相 反 。各 层 次 需 要 的 基 本 含 义 如 下 ： 生 理 上 的 需 求这 是 人 类 维 持 自 身 生 存 的 最 基 本 要 求 ， 包 括 对 以 下 事 物 的 需 求 ： 呼 吸 水 食 物 睡 眠 生 理 平 衡 分 泌 性 如 果 这 些 需 要 （ 除 性 以 外 ） 任 何 一 项 得 不 到 满 足 ， 人 类 个 人 的 生 理机 能 就 无 法 正 常 运 转 。 换 而 言 之 ， 人 类 的 生 命 就 会 因 此 受 到 威 胁 。 在 这 个 意义 上
6、说 ， 生 理 需 要 是 推 动 人 们 行 动 最 首 要 的 动 力 。 马 斯 洛 认 为 ， 只 有 这 些 最基 本 的 需 要 满 足 到 维 持 生 存 所 必 需 的 程 度 后 ， 其 他 的 需 要 才 能 成 为 新 的 激 励因 素 ， 而 到 了 此 时 ， 这 些 已 相 对 满 足 的 需 要 也 就 不 再 成 为 激 励 因 素 了 。 安 全 上 的 需 求这 是 人 类 要 求 对 以 下 事 物 的 需 求 ： 人 身 安 全 健 康 保 障 资 源 所 有 性 财 产 所 有 性 道 德 保 障 工 作 职 位 保 障 家 庭 安 全 马 斯 洛 认
7、 为 ， 整 个 有 机 体 是 一 个 追 求 安 全 的 机 制 ， 人 的 感 受 器 官 、效 应 器 官 、 智 能 和 其 他 能 量 主 要 是 寻 求 安 全 的 工 具 ， 甚 至 可 以 把 科 学 和 人 生观 都 看 成 是 满 足 安 全 需 要 的 一 部 分 。 当 然 ， 当 这 种 需 要 一 旦 相 对 满 足 后 ， 也就 不 再 成 为 激 励 因 素 了 。 马 斯 洛 的 需 求 层 次 理 论 图 示 1情 感 和 归 属 的 需 求这 一 层 次 包 括 对 以 下 事 物 的 需 求 ： 友 情 爱 情 性 亲 密 人 人 都 希 望 得 到
8、相 互 的 关 系 和 照 顾 。 感 情 上 的 需 要 比 生 理 上 的 需 要来 的 细 致 ， 它 和 一 个 人 的 生 理 特 性 、 经 历 、 教 育 、 宗 教 信 仰 都 有 关 系 。 尊 重 的 需 求该 层 次 包 括 对 以 下 事 物 的 需 求 ： 自 我 尊 重 信 心 成 就 对 他 人 尊 重 被 他 人 尊 重 人 人 都 希 望 自 己 有 稳 定 的 社 会 地 位 ， 要 求 个 人 的 能 力 和 成 就 得 到 社会 的 承 认 。 尊 重 的 需 要 又 可 分 为 内 部 尊 重 和 外 部 尊 重 。 内 部 尊 重 是 指 一 个 人
9、希 望 在 各 种 不 同 情 境 中 有 实 力 、 能 胜 任 、 充 满 信 心 、 能 独 立 自 主 。 总 之 ， 内部 尊 重 就 是 人 的 自 尊 。 外 部 尊 重 是 指 一 个 人 希 望 有 地 位 、 有 威 信 ， 受 到 别 人的 尊 重 、 信 赖 和 高 度 评 价 。 马 斯 洛 认 为 ， 尊 重 需 要 得 到 满 足 ， 能 使 人 对 自 己充 满 信 心 ， 对 社 会 满 腔 热 情 ， 体 验 到 自 己 活 着 的 用 处 和 价 值 。 自 我 实 现 的 需 求该 层 次 包 括 对 以 下 事 物 的 需 求 ： 道 德 创 造 力
10、自 觉 性 问 题 解 决 能 力 公 正 度 接 受 现 实 能 力 这 是 最 高 层 次 的 需 要 ， 它 是 指 实 现 个 人 理 想 、 抱 负 ， 发 挥 个 人 的 能力 到 最 大 程 度 ， 达 到 自 我 实 现 境 界 的 人 ， 接 受 自 己 也 接 受 他 人 ， 解 决 问 题 能力 增 强 ， 自 觉 性 提 高 ， 善 于 独 立 处 事 ， 要 求 不 受 打 扰 地 独 处 ， 完 成 与 自 己 的能 力 相 称 的 一 切 事 情 的 需 要 。 也 就 是 说 ， 人 必 须 干 称 职 的 工 作 ， 这 样 才 会 使他 们 感 到 最 大 的 快 乐 。 马 斯 洛 提 出 ， 为 满 足 自 我 实 现 需 要 所 采 取 的 途 径 是 因人 而 异 的 。 自 我 实 现 的 需 要 是 在 努 力 实 现 自 己 的 潜 力 ， 使 自 己 越 来 越 成 为 自己 所 期 望 的 人 物 。
