什么是特质.docx

1、什 么 是 特 质 ？特 质 狭 义 ： 指 个 性 特 质 。 “就 是 一 个 人 给 他 人 的 印 象 ”（ 直 观 的 领 导力 ， 如 形 象 。 语 言 风 格 及 基 础 性 、 习 惯 性 的 心 理 结 构 和 行 为 方 式 。 广 义 ： 包 括 生 理 、 心 理 、 行 为 和 观 念 的 所 有 特 征 。 最 初 的 特 质 理 论 认 为 ： “存 在 天 生 或 天 才 的 领 导 者 。 有 些 人 所 具 有 的 特殊 形 象 或 特 殊 个 性 使 其 成 了 领 导 如 身 高 、 相 貌 、 语 言 等 外 貌 特 征 （ “两 耳坠 肩 、 两

2、手 过 膝 、 鼻 梁 通 天 ） ； 特 殊 心 理 素 质 ； “捏 出 ”和 “甩 出 的 人 ”。血 统 论 ） 。 特 质 理 论 是 20 世 纪 最 流 行 的 领 导 理 论 。 也 是 最 早 对 领 导 活 动 及 行 为 进行 系 统 研 究 的 尝 试 。 研 究 依 据 和 方 法 是 从 优 秀 的 人 物 身 上 寻 找 共 同 的 东 西 ，人 们 希 望 了 解 ： 为 什 么 他 们 能 够 成 为 领 导 ？ 什 么 是 领 导 力 的 决 定 因 素 ？ 领 导者 区 别 于 普 通 人 的 到 底 是 什 么 ？ 20 世 纪 中 期 受 到 质 疑

3、。 特 别 是 1948 年 斯 托 格 迪 尔 Stogdill提 出 ：领 导 者 与 非 领 导 者 在 特 质 方 面 的 差 异 ， 在 各 种 场 合 并 非 固 定 不 变 。 一 个 具 备领 导 特 质 的 人 ， 在 某 种 场 合 可 能 成 为 领 导 者 ， 在 另 外 一 种 场 合 却 未 必 能 够 成为 领 导 者 。 不 同 特 质 领 导 者 却 能 够 在 相 同 情 境 下 取 得 成 功 。 有 人 在 战 争 中成 为 领 导 ， 而 和 平 时 期 却 不 行 （ 内 行 未 必 都 是 成 功 领 导 ， 外 行 也 未 必 不 能 领导 内

4、行 。 不 同 群 体 期 待 不 同 的 领 导 特 质 。 ） 近 年 来 发 现 个 性 特 质 与 领 导 知 觉 确 有 联 系 。 优 秀 领 导 者 总 是 能 够 发 现 别人 不 能 发 现 的 问 题 ， 能 够 洞 察 别 人 无 法 感 知 的 现 象 。 领 导 者 某 些 方 面 就 是 与众 不 同 ， 重 新 关 注 富 于 想 象 和 具 有 超 凡 魅 力 的 领 导 者 。 什 么 是 特 质 理 论在 心 理 学 中 ， 特 质 理 论 是 研 究 人 类 人 格 一 个 主 要 的 方 法 .特 质 理 论 家 主要 的 兴 趣 在 于 测 量 “特

5、质 ”， 这 可 定 义 为 行 为 、 思 想 和 情 绪 的 习 惯 性 模 式 。特 质 从 时 间 的 角 度 而 言 相 对 稳 定 ， 个 体 之 间 是 不 同 的 （ 如 有 些 人 是 外 向 ， 而另 一 些 是 害 羞 的 ） ， 并 会 影 响 行 为 。 高 尔 顿 威 拉 德 奥 尔 波 特 是 一 位 特 质 研 究 的 早 期 先 驱 。 在 他 的 理 论 中 ，“核 心 特 质 ”对 于 一 个 人 的 人 格 是 基 本 的 ， 而 “次 要 特 质 ”（ secondary traits） 是 较 为 外 围 的 。 “共 同 特 质 ”（ Common

6、 traits） 是 那 些 在 一 种 文化 内 部 和 各 种 文 化 之 间 公 认 的 特 质 。 “首 要 特 质 ”（ Cardinal traits） 是其 中 那 些 使 个 体 能 被 强 烈 辨 识 出 来 的 特 质 。 由 于 在 奥 尔 波 特 的 时 代 ， 特 质 理论 家 都 更 侧 重 于 群 体 统 计 而 不 是 单 个 的 个 人 。 奥 尔 波 特 将 这 两 种 分 别 称 为“常 规 的 ”（ nomothetic） 和 “独 特 的 ”（ idiographic） 。 几 乎 有 无 限 数 量 的 潜 在 的 特 质 可 以 用 来 描 述 人

7、 格 。 但 是 ， 因 素 分 析 的 统计 技 术 已 经 证 明 ， 特 质 的 特 定 集 群 可 靠 地 关 联 在 一 起 。 汉 斯 艾 森 克 建 议 ，人 格 可 以 归 结 为 三 个 主 要 特 质 。 其 他 研 究 人 员 认 为 ， 需 要 更 多 的 因 素 ， 以充 分 描 述 人 的 人 格 。 目 前 许 多 心 理 学 家 认 为 ， 五 个 因 素 就 足 够 了 。 在 几 乎 所 有 的 特 质 模 型 ， 甚 至 古 希 腊 哲 学 中 ， 都 将 外 向 性 与 内 向 性 作 为人 格 的 一 个 核 心 特 质 。 在 几 乎 所 有 的 模

8、 型 里 都 能 发 现 的 另 一 个 突 出 的 特 质 是神 经 质 （ Neuroticism） ， 或 情 绪 不 稳 定 性 。 特 质 理 论 的 研 究 角 度 与 方 法伟 人 特 质 研 究 主 张 领 导 者 与 追 随 者 具 有 根 本 差 异 。 领 导 者 不 仅 更 有能 力 ， 而 且 具 有 一 系 列 完 全 不 同 的 个 性 特 质 。 这 些 特 质 不 是 后 天 培 养 而 是 与生 俱 来 的 。 许 多 人 都 认 为 领 导 是 天 生 的 ， 所 以 对 他 们 拥 有 坚 定 信 念 （ 符 合 封建 统 治 者 需 要 ） 。 领 导

9、 者 特 质 研 究 领 导 者 与 追 随 者 有 不 同 特 质 ， 但 这 些 特 质 非 天 生 的 。特 质 包 括 生 理 特 质 、 个 性 特 质 、 智 力 特 质 、 工 作 特 质 、 社 会 特 质 等 。 把 各 种杰 出 人 物 最 优 秀 品 质 集 于 领 导 一 身 ， 他 们 具 有 哲 学 家 、 经 济 学 家 、 政 治 家 、军 事 家 、 律 师 、 战 略 家 、 外 交 家 、 演 说 家 的 特 点 （ 符 合 官 员 需 要 ） 。 与 有 效 领 导 活 动 相 关 的 领 导 特 质 研 究 尽 管 领 导 者 与 追 随 者 在 某

10、些特 质 上 有 所 不 同 ， 但 并 非 具 有 某 些 特 质 的 人 就 能 够 成 为 领 导 者 ， 更 不 能 保 证其 领 导 活 动 一 定 成 功 。 单 一 特 质 与 领 导 之 间 没 有 高 度 的 相 关 性 ， 各 种 特 质 组合 以 及 与 情 境 结 合 才 可 能 体 现 为 领 导 力 。 该 研 究 把 领 导 者 与 非 领 导 者 间 的 特质 比 较 转 向 领 导 特 质 与 领 导 效 能 研 究 ， 结 论 是 “人 人 都 有 领 导 力 ”。 对 变 革 时 代 的 领 导 特 质 研 究 变 革 时 代 呼 唤 具 有 变 革 特

11、质 的 领 导 者（ 个 体 活 化 范 式 ） 。 某 些 与 他 人 不 同 的 特 质 成 为 领 导 者 的 前 提 条 件 和 关 键 因素 。 结 论 是 ： 领 导 者 不 是 完 美 和 全 能 的 人 ， 也 不 是 绝 顶 聪 明 和 知 识 最 多 的 人 ，但 他 们 必 须 是 最 善 于 学 习 的 人 。 他 们 具 有 极 好 的 特 质 经 常 主 动 采 取 行动 而 不 是 空 谈 ， 能 够 承 担 责 任 而 不 是 逃 避 ， 能 够 承 受 巨 大 压 力 和 挫 折 而 不 是怯 懦 ， 能 够 洞 察 别 人 看 不 到 的 商 机 和 危 机

12、 而 不 迟 缓 和 麻 木 。 孔 子 的 特 质 观恭 、 宽 、 信 、 敏 、 惠 、 公 恭 则 不 侮 神 情 庄 重 者 就 不 会 受 人 侮 辱 ； 宽 则 得 众 宽 厚 者 能 够 受 人 拥 戴 和 追 随 而 得 人 心 ； 信 则 人 任 焉 诚 信 就 能 够 受 人 倚 仗 和 被 人 信 任 、 信 赖 ； “凡 近 交 必相 靡 于 信 ， 远 则 必 忠 之 以 言 。 言 必 或 传 之 。 夫 传 两 喜 两 怒 之 言 ， 天 下 之 难 者也 。 夫 两 喜 必 多 溢 美 之 言 ， 两 怒 必 多 溢 恶 之 言 。 凡 溢 之 类 妄 ， 妄

13、 之 则 其 信 也莫 ， 莫 则 传 言 者 殃 。 故 法 言 曰 ： 传 其 常 情 ， 无 传 其 溢 言 ， 则 几 乎 全 。” 敏 则 有 功 勤 敏 就 能 够 建 立 功 业 ， 有 成 绩 和 成 就 ； 惠 则 足 以 使 人 慈 惠 者 就 可 以 役 使 和 指 挥 他 人 ； 公 则 下 属 高 兴 （ 说 ） ， 愿 意 追 随 。领 导 者 的 “五 美 四 恶 ”： “惠 而 不 费 ， 劳 而 不 怨 ， 欲 而 不 贪 ， 泰 而 不 骄 ，威 而 不 猛 ”。 “不 教 而 杀 谓 之 虐 ， 不 戒 视 成 谓 之 暴 ， 慢 令 致 期 谓 之 贼

14、， 犹 之与 人 也 ， 出 纳 之 吝 谓 之 有 司 ”（ 事 先 不 进 行 教 育 就 惩 罚 叫 虐 待 ， 事 先 不 告诫 却 要 他 们 取 得 成 绩 叫 强 暴 ， 开 始 不 督 促 却 突 然 要 求 限 期 完 成 叫 作 贼 心 ，给 人 东 西 却 出 手 吝 啬 叫 小 家 子 气 。 ） 老 子 的 领 导 观“江 海 所 以 为 百 谷 王 者 ， 以 其 善 下 之 ， 故 能 为 百 谷 王 。 是 以 圣 人 欲上 人 ， 以 其 言 下 之 ； 欲 先 人 ， 以 其 身 后 之 。 是 以 处 上 而 民 不 重 ， 处 前 而 民 不害 。 是

15、以 天 下 乐 推 而 不 厌 。 以 其 不 争 ， 故 天 下 莫 能 与 之 争 ”。 “不 自 见 （ 只 看 见 自 己 ） 故 明 ， 不 自 是 （ 自 以 为 是 ， 只 知 道 肯 定 自己 ） 故 彰 （ 彰 显 功 业 ） ， 不 自 伐 （ 以 自 己 利 益 为 先 而 讨 伐 和 贬 低 别 人 ） 故 有功 ， 不 自 矜 （ 只 看 重 自 身 地 位 ， 认 为 只 有 自 己 重 要 ） 故 长 。 ” （ 不 固 执 己见 者 明 ， 不 自 以 为 是 者 彰 显 功 业 ， 不 自 我 表 扬 者 有 成 就 ， 不 傲 慢 气 盛 者 就 能成 为

16、领 导 。 ） “我 有 三 宝 ， 持 而 宝 之 。 一 曰 慈 ， 二 曰 俭 ， 三 曰 不 敢 为 天 下 先 。 慈故 能 勇 ， 俭 故 能 广 ， 不 敢 为 天 下 先 ， 故 能 成 器 （ 被 别 人 使 用 和 驾 驭 者 ） 长 。今 舍 慈 且 勇 ， 舍 俭 且 广 ， 舍 后 且 先 ， 死 矣 ！ ” “太 上 ， 下 知 有 之 ， 其 次 ， 亲 而 （ 之 ） 誉 之 ； 其 次 ， 畏 之 ； 其 次 ，侮 之 。 信 不 足 焉 ， 有 不 信 焉 。 悠 兮 其 贵 言 ， 功 成 事 遂 ， 百 姓 皆 谓 我 自 然 。” 庄 子 的 领 导

17、观领 导 力 应 该 包 含 圣 、 勇 、 义 、 智 、 仁 ， 他 认 为 领 导 力 可 以 有 道 德 判 断 ，也 可 以 没 有 道 德 判 断 ， 盗 贼 的 领 导 力 形 成 机 制 同 样 符 合 领 导 力 原 理 （ 谁 是 盗 ？） “故 跖 之 徒 问 于 跖 曰 ： 盗 亦 有 道 乎 ？ 跖 曰 ： 何 适 而 无 有 道 邪 ！ 夫 妄 意室 中 之 藏 （ 估 计 和 分 析 某 人 家 中 财 富 和 储 蓄 的 多 少 ） ， 圣 也 。 入 先 （ 行 动 的时 候 身 先 士 卒 ） ， 勇 也 。 出 后 （ 得 手 以 后 掩 护 他 人 撤

18、退 ） ， 义 也 。 知 可 否（ 判 断 成 功 几 率 有 多 大 ） ， 智 也 。 分 均 （ 合 理 分 配 获 得 的 财 物 ） ， 仁 也 。 五者 不 备 ， 而 能 成 大 盗 者 ， 天 下 未 有 也 。 由 是 观 之 ， 善 人 不 得 圣 人 之 道 不 立 ；跖 不 得 圣 人 之 道 不 行 。 ” *孔 子 、 柳 下 季 、 盗 跖 寓 言 庄 子 对 儒 学 的 辛 辣 讽 刺 。 “今 子 修 文武 之 道 ， 掌 天 下 之 辩 ， 以 教 后 世 ； 缝 衣 浅 带 ， 矫 言 伪 行 ， 以 迷 惑 天 下 之 主而 欲 求 富 贵 焉 ， 盗

19、 莫 大 于 子 。 ”“子 教 子 路 菹 此 患 ， 上 无 以 为 身 ， 下 无 以为 人 ， 子 之 道 岂 足 贵 邪 ？ ” 秦 穆 公 的 领 导 观秦 誓 曰 ： “若 有 一 介 臣 （ 领 导 者 ） ， 断 断 兮 ， 无 它 技 （ 具 有 谋 断 能力 但 没 有 专 长 ） 。 其 心 休 休 焉 （ 心 胸 宽 大 ） ， 其 如 有 容 焉 （ 能 够 包 容 其 他 人错 误 ） 。 人 之 有 技 ， 若 己 有 之 （ 肯 定 别 人 的 长 处 像 肯 定 自 己 一 样 ） 。 人 之彦 （ 有 才 学 者 ） 圣 ， 其 心 好 之 （ 别 人 的

20、 才 德 ， 他 十 分 喜 欢 ） ， 不 啻 若 自 出 其口 ， 实 能 容 之 （ 不 仅 口 头 上 肯 定 ， 而 是 发 自 心 底 欣 赏 别 人 优 点 ） ”。 “唯 仁 人 ， 为 能 爱 人 （ 之 所 爱 ） ， 能 恶 人 （ 之 所 恶 ） 。 ”“好 人之 所 恶 ， 恶 人 之 所 好 ， 是 谓 拂 人 之 性 ， 甾 （ 灾 ） 必 逮 其 身 。 （ 一 个 人 如 果总 是 喜 欢 别 人 不 喜 欢 的 ， 反 对 别 人 所 追 求 的 ， 就 违 背 基 本 人 性 。 倒 霉 的 事 自然 降 临 到 他 身 上 ） 。 是 故 君 子 有 大

21、 道 ， 必 忠 信 以 得 之 ， 骄 泰 以 失 之 。 ”（ 忠 信 就 可 得 到 好 结 果 ， 自 满 、 自 傲 就 会 失 去 一 切 ） ”。 美 国 学 者 关 于 特 质 理 论 的 反 思斯 托 格 迪 尔 Stogdill （ 美 国 ） 1948 年 提 出 ： 领 导 者 与 非 领 导 者 在 特质 方 面 的 差 异 ， 不 同 场 合 并 非 固 定 不 变 。 为 什 么 具 备 同 样 领 导 特 质 的 人 ， 在一 种 场 合 能 够 成 为 领 导 者 ， 在 另 外 一 种 场 合 却 不 能 成 为 领 导 者 ？ （ 启 示 ： 从简 单 现

22、 象 中 发 现 问 题 ， 就 能 够 找 到 重 要 的 研 究 课 题 和 方 向 ） 。 研 究 者 发 现 ： 领 导 力 不 仅 与 个 人 的 特 质 有 关 ， 它 还 与 社 会 环 境 、 职 业 属性 以 及 人 际 关 系 有 关 。 不 同 时 代 、 行 业 的 领 导 是 具 有 不 同 特 质 的 人 。 *个 人 因 素 和 特 质 十 分 重 要 ， 但 领 导 者 的 成 功 主 要 取 决 于 个 人 风 格 、 魄力 、 意 志 、 智 慧 、 品 格 、 知 识 等 与 情 境 相 匹 配 的 程 度 。 特 质 理 论 主 要 研 究 的 是 领

23、导 者 应 具 备 的 素 质 。这 一 理 论 的 出 发 点 是 ： 领 导 效 率 的 高 低 主 要 取 决 于 领 导 者 的 特 质 ， 那 些成 功 的 领 导 者 也 一 定 有 某 些 共 同 点 。 根 据 领 导 效 果 的 好 坏 ， 找 出 好 的 领 导 者与 差 的 领 导 者 在 个 人 品 质 或 特 性 方 面 有 哪 些 差 异 ， 由 此 就 可 确 定 优 秀 的 领 导者 应 具 备 哪 些 特 性 。 研 究 者 认 为 ， 只 要 找 出 成 功 领 导 者 应 具 备 的 特 点 ， 再 考 察 某 个 组 织 中 的领 导 者 是 否 具 备

24、 这 些 特 点 ， 就 能 断 定 他 是 不 是 一 个 优 秀 的 领 导 者 。 这 种 归 纳分 析 法 成 了 研 究 领 导 物 质 理 论 的 基 本 方 法 。 斯 托 格 蒂 尔 的 六 类 领 导 特 质（ 1） 身 份 特 性 ， 如 精 力 、 身 高 、 外 貌 等 。 这 方 面 迄 今 的 发 现 还 是 很 矛盾 的 ， 不 足 以 服 人 。 （ 2） 社 会 背 景 特 性 ， 如 社 会 经 济 地 位 、 学 历 等 ， 这 方 面 的 发 现 也 缺 乏一 致 性 和 说 服 力 。 （ 3） 智 力 特 性 ， 如 判 断 力 、 果 断 力 、

25、知 识 的 深 度 和 广 度 、 口 才 等 。 研究 确 实 发 现 成 功 的 领 导 者 在 这 些 方 面 较 突 出 ， 但 相 关 性 还 较 弱 ， 说 明 还 需 要考 虑 一 些 附 加 因 素 。 （ 4） 个 性 特 征 ， 如 适 应 性 、 进 取 性 、 自 信 、 机 灵 、 见 解 独 到 、 正 直 、情 绪 稳 定 、 不 随 波 逐 流 、 作 风 民 主 等 。 （ 5） 与 工 作 有 关 的 特 性 。 有 些 特 性 已 经 被 证 明 具 有 积 极 的 结 果 ， 例 如愿 承 担 责 任 、 毅 力 、 首 创 性 、 工 作 主 动 、

26、重 视 任 务 的 完 成 等 。 （ 6） 社 交 特 性 。 研 究 表 明 ， 成 功 的 领 导 者 具 有 善 交 际 、 广 交 游 、 各 级参 加 各 种 活 动 、 愿 意 与 人 合 作 等 特 点 。 包 莫 尔 的 领 导 特 质 论（ 1） 合 作 精 神 ， 即 愿 与 他 人 一 起 工 作 ， 能 赢 得 人 们 的 合 作 ， 对 人 不 是压 服 ， 而 是 感 动 和 说 服 。 （ 2） 决 策 能 力 ， 即 依 赖 事 实 而 非 想 象 进 行 决 策 ， 具 有 高 瞻 远 瞩 的 能 力 。（ 3） 组 织 能 力 ， 即 能 发 掘 部 属

27、的 才 能 ， 善 于 组 织 人 力 、 物 力 和 财 力 。 （ 4） 精 于 授 权 ， 即 能 大 权 独 揽 ， 小 权 分 散 。 （ 5） 善 于 应 变 ， 即 机 动 灵 活 ， 善 于 进 取 ， 而 不 抱 守 缺 、 墨 守 成 规 。 （ 6） 敢 于 求 新 ， 即 对 新 事 物 、 新 环 境 和 新 观 念 有 敏 锐 的 感 受 能 力 。 （ 7） 勇 于 负 责 ， 即 对 上 级 、 下 级 的 产 品 用 户 及 整 个 社 会 抱 有 高 度 的 责任 心 。 （ 8） 敢 担 风 险 ， 即 敢 于 承 担 企 业 发 展 不 景 气 的 风 险 ， 有 创 造 新 局 面 的雄 心 和 信 心 。 （ 9） 尊 重 他 人 ， 即 重 视 和 采 纳 别 人 的 意 见 ， 不 盛 气 凌 人 。 （ 10） 品 德 高 尚 ， 即 品 德 上 为 社 会 人 士 和 企 业 员 工 所 敬 仰 。