1、1 / 4ICE8000 信用信息异议、补充、更正、答复作业指导书 1.0版本编号：1.0 编制时间：2010 年 2 月 21 日传播范围：公开下载网址：http:/www.ice8000.org/china/jz.doc目录ICE8000 信用信息异议、补充、更正、答复作业指导书 1.0 .1第一章 总则 .21.1 目的 .21.2 重要提示和建议 .2第二章 如何发布异议、补充、更正、答复信息 .22.1 异议、补充、更正、答复信息的形式要求？ .22.2 如何撰写异议、补充、更正、答复信息？ .32.3 实名发布异议、补充、更正、答复信息的操作步骤 .32.4 匿名名发布异议、补充、
2、更正、答复信息的操作步骤 .4第三章 附则 .43.1 评价与完善 .43.2 记录 .42 / 4第一章 总则1.1 目的为了便于人们运用ICE8000 国际信用监督体系信用信息异议、补充、更正、答复规则 ，根据ICE8000 国际信用监督体系信用信息异议、补充、更正、答复规则等相关规则，制定本作业指导书。1.2 重要提示和建议1.2.1 本文件的内容如果与ICE8000 国际信用监督体系信用信息异议、补充、更正、答复规则内容相抵，以ICE8000 国际信用监督体系信用信息异议、补充、更正、答复规则为准。ICE8000 国际信用监督体系信用信息异议、补充、更正、答复规则的网址是：http:/
3、www.ice8000.org/china/gc/56x.htm ， 建议有关方使用本文件前，下载打印阅读该规则。1.2.2 本作业指导书会被修订完善，请注意使用本文书的最新文本，最新文本的下载网址是：http:/www.ice8000.org/china/jz.doc。第二章 如何发布异议、补充、更正、答复信息2.1 异议、补充、更正、答复信息的形式要求？人们发布的异议信息、补充信息、更正信息、答复信息，应符合以下格式，否则，属于无效信息：（一）书写条理清楚，有明确具体的事项与理由，应明确标明“异议事项及理由”、“补充事项及理由”、“更正事项及理由”、“答复事项及理由”的字样。其它 ICE8
4、000 规则另有格式要求的，从其规定。（二）与原信息具有相关性及/或针对性。3 / 42.2 如何撰写异议、补充、更正、答复信息？一、异议信息的样本异议事项及理由：1、*。2*。二、补充信息的样本补充事项及理由：1、*。2*。三、更正信息的样本更正事项及理由：1、*。2*。四、答复信息的样本答复事项及理由：1、*。2*。2.3 实名发布异议、补充、更正、答复信息的操作步骤第一步，撰写异议、补充、更正、答复信息，并认真审核是否符合形式要求。第二步，如果你是代理人或经办人，应找发布人预审核。第三步，个人用自己或授权人的信用码、密码登录到信用服务中心。如为单位，则用单位法定代表人或其授权人员的信用码
5、和软件密码登录到信用档案后台。如果信用档案不是自己建立的，密码通知单可联系投诉人或表扬人索取。登录网址：http:/www.ice8000.org/china/left.asp 第四步，通过左边栏目5 信用评价5.1.5、5.1.6 或5.2.5、5.2.6，进入信用评价信息审核栏目；第五步，找到本信息，打开后，即可在信息下面发布异议、补充、更正、答复信息。4 / 4注意：如果向信息框复制内容时，无法复制，则需要下载和安装网页编缉器控件，该控件的下载链结是较为醒目的红字提示。2.4 匿名名发布异议、补充、更正、答复信息的操作步骤第一步，撰写异议、补充、更正、答复信息，并认真审核是否符合形式要求
6、。第二步，如果你是代理人或经办人，应找发布人预审核。第三步，找到您要异议和补充的信息，打开后，在其信息最下面的异议和补充信息框，发布即可。第三章 附则3.1 评价与完善3.1.1 本文件的定期评价。每年于 12 月 31 日之前，对本制度进行评价。评价的内容是：本制度的作用与意义，本制度存在的问题与不足。然后根据评价的结果，完善本制度。 3.1.2 本文件的不定期评价。根据投诉建议对本制度进行不定期评价。 3.1.3 本文件评价后，如需要完善，填写文件更改申请表 ，经原批准人或其继任者批准后执行文件更改。 3.2 记录 3.2.1 通用记录制度评价、完善与反馈表 、 信用监督体系奖惩情况表、 文件更改申请表 ，格式见文件管理制度；3.2.2 专有记录及文书格式见附件。3.3 本作业指导书由协会负责解释。3.4 本作业指导书从发布之日起实施。
