1、天门市供电公司农村低压电网维护及供用电管理办法第一章 总 则 第一条 为规范农村低压电网的安全运行管理，依据荆州电力局农村低压电网维护及供用电管理实施细则 ，结合天门供区的实际情况，制定本办法。 第二条 本办法中所称的农村低压电网是指配电变压器的高压跌落保险以下的电力线路和设备。 第三条 湖北省电力公司对农村低压电网供用电业务实行规范化管理，并对农村电网维护费实行独立核算、专款专用制度，市公司严格执行湖北省物价局农网维护费管理办法 。 第二章 机构及农电工管理 第四条 市供电公司低压管理中心是全市农村低压电网管理的职能部门，其主要职责为： 1、负责农村低压电网规划、建设与改造管理工作。 2、负
2、责农村低压电网的运行维护、检修管理工作。 3、负责农村低压电网技改、大修及低压利旧资产维护费的计划管理。 4、会同公司政工科和天门市电业有限公司进行农电工的招聘、培训及社会保险等综合性管理工作。负责农电工的考核续聘、解聘等工作。 5、负责电工组的建设与管理。 6、负责农电季报、年报等综合性统计报表的上报工作。 7、负责农电低压安全管理工作，协助处理用电设备事故及人身伤亡事故的法律纠纷。 8、负责农村供电所规范化管理涉及的相关工作。 9、负责农村低压电网电力设施的保护工作。 公司所属各供电营业所设专职或兼职农电管理员，其主要职责为： 1、协助所长主持农村低压电网的运行维护管理工作。 2、负责农电
3、工的管理工作。 3、负责对农电工的考核工作。 4、负责有关资料台帐的建立工作及报表工作。 5、完成其他相关工作。 第五条 电工组的设置及职责 一、供电营业所根据需要，原则上按 10KV 出线兼顾行政区划报市公司批准后，设立中心电工组或电工组，乡（镇）政府所在地没有供电营业所的设立中心电工组、其他设电工组。二、电工组的职责： 1、负责供电区域内低压设施的运行维护、巡视检修工作。 2、负责供电区域内低压客户的抄表和收费。 3、负责供电区域内低压用电检查和低压用电报装申请的传递工作。 4、负责完成供电营业所下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建
4、议，为农电工的考核提供依据。 5、做好农村安全用电宣传，普及安全用电常识，做好剩余电流保护装置的运行管理工作，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。 6、搞好优质服务，履行服务承诺，服从统一调配，参与紧急业务处理。 7、加强供区内的配电设施的保护和消防工作。 8、完成供电营业所下达的各项工作任务。 三、中心电工组和电工组组长可由系统内职工担任，也可在优秀的农电工中选聘，电工组长的选聘由供电营业所推荐，报市公司农电低压管理中心，经公司审批后上岗。 电工组长的职责： 1、认真贯彻国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级部门颁发的各项规章制度，维护企业和客户的利益。带领电工组成员
5、努力完成上级部门下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。 2、坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强设备运行维护、消防安全管理工作。落实安全责任制，定期组织安全检查，制定和落实事故防范措施，做到安全、可靠、经济供电。 3、加强抄、核、收管理，严格执行电价政策，认真落实“五统一” 、 “四到户” 、 “三公开”管理工作。 4、每周组织安全活动，做好电工组成员安全教育工作，对设备运行、巡视、检修等工作进行分析和研究，提出整改措施并组织实施。 5、每月主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损率、电费回收、增供扩销等工作分析和研究，提出改进工作的办法与措施并组织实施。 6、监督农电工正确使用劳保
6、用品、安全工用具和安全防护用品。 7、组织开展安全生产宣传培训工作和农村安全用电宣传工作。 8、做好现场作业安全措施。主持召开班前、班后会，认真履行开工前的“三交” （任务、安全、技术） 、 “三查” （衣着、三宝、精神状况）工作。 9、加强行风建设、提高服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。 10、加强农电工的管理，严格劳动纪律，搞好农电工考评工作。 四、中心电工组和电工组设兼职营销管理员和设备管理员。 兼职营销管理员的职责： 1、认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客户的电费、电价查询及业扩接待与传递工作。 2、负责电工组抄表卡、电费票据、应收电费清单
7、的审核与传递，建立健全客户电费台帐资料。 3、监督供电营业工作中的“五统一” 、 “四到户” 、 “三公开”的执行情况，杜绝农村用电中的“三乱”和“三电”现象。 4、对电工组所辖区域内售电量、均价、电费回收率、线损率进行统计分析。 5、负责电工组线损管理工作，并对农电工台区线损考核进行分解。定期组织营业普查，查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞。 6、协助电工组长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实降损措施。 7、按时准确地填报有关业务报表。 兼职设备管理员的职责： 1、坚持“安全第一、预防为主”的方针，协助电工组长认真贯彻执行国家有关安全生产的方针政策、法律法规和上级主管
8、部门颁发的有关规程、标准和制度。 2、严格执行“两票” 、 “三制” 。协助电工组长定期或不定期地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，开展安全考核。 3、组织对低压设施进行定期巡视检查，协助电工组长组织春秋两季安全自查，对检查中发现的问题与事故隐患，及时提出整改意见，并详细做好记录，向上级部门汇报，并督促解决。 4、抓好安全工作，按照“三不放过”的原则，配合供电营业所参与农村生产事故（障碍）和农村触电死亡事故的调查、统计和上报工作。 5、依法保护供电区域内的电力设施，完善低压设备台帐资料。 6、做好安全工器具和备品备件的管理工作。 第六条 农电工的招聘由供电营业所推荐，市公司审批，电
9、业有限公司签定劳务合同，合同每年签定一次，实行末位淘汰。 农电工的职责为： 1、负责所辖区内低压配电设施的运行维护管理和安全用电管理工作。 2、负责对所辖台区内的用电抄表到户、收费到户、管理到户、服务到户。 3、负责所辖台区内业扩报装的传递联络，现场勘察，装表接电及用电检查工作。 4、负责国家电力法规、政策的宣传解释，认真执行国家电价政策，做好服务工作。 5、负责辖区内用户、设备的资料数据收集整理，按时做好相关报表。 6、完成供电营业所下达的各项技术、经济指标和其它任务。 7、负责所辖电力设施的保护工作。 第七条 农电工必须自觉加强安全学习和业务学习，不断提高自身的安全意识和业务技术水平，参加
10、安规考试和业务考试，考试成绩记入档案，作为续聘或解聘的条件之一。 第八条 农电工的工资及待遇 一、工资结构 1、基础工资：每月 200 元/人，其管理户数不足 450 户的，按 0.5 元/ 户核减。 2、定额工资：按抄表户数 0.5 元/户计算。 3、效益工资：按售电量计算，每月动力电量按 0.005 元/KWH 计算，生活照明电量按 0.02元/KWH 计算，240 元封顶。 4、考核工资：按 18的综合线损率全奖全赔，计算公式为： 金额台区供电均价台区抄见电量（18实际线损率） 。 二、劳动保护 1、每月一双线手套，一双布手套，一块肥皂，一对电池，每二个月一条手巾。 2、每两年一套布工作
11、服，8 个月一双绝缘鞋，三年一件雨衣，一双长统防雨鞋。 3、每两年更换一次电工工具。 4、安全工具统一配置，统一校验，集中管理，用坏更换，损坏赔偿。 三、保险 市供电公司按相关政策和天门市的平均工资水平为农电工办理社会养老保险和医疗保险，个人出资部分由农电工自己付担。被解聘的农电工由劳动保险部门按规定办理相关待遇，中止购买保险。 四、农电工必须实行电费和线损买断。 第三章 营销管理 第九条 电工组必须以为农民生活、农村经济、农业生产服务为宗旨，以经济效益为中心，不断拓宽农村电力市场，搞好增供扩销。 一、大力宣传电能在农业生产、农民生活中的优越性，使电能在农村得到广泛使用。 二、及时处理配电台区
12、和低压线路故障，减少故障停电时间；搞好计划检修，合理安排检修时间，避免重复停电，争取多供电。 三、主动热情帮助用电客户处理用电设备故障，让客户能用好电。 第十条 严格执行国家电价政策，做到电价执行准确，杜绝乱收费。 一、坚决抵制搭车收费的行为，制止以供用电的名义向农户摊派。 二、农电工不得以任何形式或借口在农村客户中收取电费以外的其他费用，有偿服务的收费标准按物价部门批准的价格标准执行。 第十一条 电工组在供电营业所的领导下，全面实行一户一表，建立健全客户档案，落实五统一（统一电价、统一发票、统一核算、统一抄表、统一考核） 、四到户（销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户） 、三公开（公开电量
13、、公开电价、公开电费） 。 一、加强一户一表工作，受理报装业务，帮助用电客户办理用电手续，做到“一口对外” 。 二、农村用电客户的档案资料包括电能表检验单、业务工作单、用电申请书、供用电合同、客户有效身份证件复印件等。电工组收集齐全整理后，交供电营业所存档。 三、电工组督促农电工每月在指定的地点公布农村用电客户的计费清单。 第十二条 保质保量完成供区内的抄表、复核及收费工作。 一、按照供电营业所规定的抄表日程按期抄表，台区考核电能表的抄表日期与农村用电客户抄表同步率达到 100，杜绝估抄、漏抄、代抄、错抄，严禁使用附卡。农电工在抄表中要做好下列工作： 1核对户号、表号。 2检查封铅、封印是否完
14、好。 3估测电能计量表计量是否正常。 4分析当月电量骤增骤减的原因。 5检查实际用电类别与供用电合同是否相符，不相符的应及时向供电营业所汇报。 6抄表卡应用钢笔书写，卡片的各项数据应填写整齐、准确，字迹端正、清楚。因故错写者，可用钢笔画两横线并加盖私章，不得涂改、挖补或撕毁更换。 7及时填发电费催缴通知单。 二、电工组长除完成自身的营业工作外，要督促农电工按时抄表，并组织开展监抄、抽查和交叉抄表工作，检查和复核农电工抄表是否准确。农电工交叉管片，原则上每年进行一次。 三、农电工负责所辖范围内计费清单的复核工作 1复核内容包括客户的使用电量、倍率、电价、电费等。 2发现抄表差错应认真核对，予以更
15、正。 四、农电工可采取走收或座收的形式凭电费发票在农户中收取电费，严禁打白条收费。 五、电费必须月清月结，因长期欠费须停电催取的，应提前 3 天向客户发出停电通知单，停电前半小时最后通知一次后，方可执行停电。 六、在供电营业所的指导下推行电费买断，农电工每月在供电营业所按电费额以现金买回当月电费发票，再凭买回的电费发票向农村客户收取电费。 第十三条 计量管理 一、电工组协助供电营业所管理好台区考核表，发现计量装置损坏及时报告供电营业所处理，对计量差错要配合供电营业所查找原因,合理追补电量。 二、禁止不合格或国家明令淘汰的电能表进入电网。 三、客户中发生电能表损坏，农电工要及时向供电营业所汇报，
16、指导农户购买合格的电能表，及时更换，合理补收因表计故障或损毁损失的电量。 四、所有台区考核表及用电客户计量装置的封印由供电营业所统一管理，电工组应加强监督管理，不得擅自开启。 五、用电客户计量箱、集控箱钥匙由电工组集中管理，严格实行领用制度。 第十四条 经济活动分析 一、每月组织农电工总结营业工作中的经验，分析线损大、电费难收的原因，并组织人员帮助解决问题。 二、因配变容量配置不合理，低压线路线径过小，线路过长等原因造成线损率居高不下的，电工组应向供电营业所报告，并提出调整变压器容量，改造低压线路，增加无功补偿，调整三相负荷平衡等具体措施，得到供电营业所批准后，在供电营业所的指导下开展技术改造
17、等工作。 三、推行线损买断制。按供电营业所核定的线损率，超损部分按台区当月的平均电价乘以超损电量补足，少损部分在农电工考核工资中给予奖励。 第十五条 供电营业所和电工组每月组织农电工开展用电检查，制止违章用电行为，打击窃电行为。用电检查的内容为： 1核对客户的户名、地址、用电类别等基本情况。 2检查客户设备及计量装置运行有无缺陷。 3检查供用电合同及有关协议的履行情况 4检查客户是否有违章用电和窃电行为 第十六条 电工组可根据实际情况向供电营业所提出对农电工指标考核的修改意见，力求使考核办法更合理、更具操作性。 第四章 安全生产管理 第十七条 安全生产目标 一、不发生生产人身伤亡事故 二、不发
18、生配电变压器损毁和低压主干线倒杆断线设备事故； 三、不发生我方负责的农村人身触电死亡事故。 四、不发生重大火灾事故。 第十八条 安全生产工作内容 必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产的方针政策、法律法规和电力行业有关安全生产的规程、标准和制度。 一、负责供电区域内低压配电网络的安全运行、维护检修和电力设施保护工作。 二、负责供电区域内分级剩余电流保护装置的监测和维护管理。 三、负责供电区域内安全用电的宣传普及和客户用电的安全管理。 四、负责供电区域内春秋两季安全大检查。 五、负责供电区域内所辖设备的评级。 六、负责供电区域内农电工安全活动和安全生产业绩考核。 第十
19、九条 安全生产工作要求 建立健全以电工组长为安全第一责任人的安全生产责任制，明确电工组各成员的安全生产职责；建立健全安全生产规章制度，定期组织安全活动；建立健全安全生产管理的各种技术资料、台帐、记录，按规定及时编报反事故措施计划、安全技术措施计划；对供电区域内设备管理分工明确，责任到人。并按照有关规程要求开展设备的巡视、维护检修等工作。一、设备的巡视 1、设备的巡视情况分为：定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视。 2、设备的巡视周期： （1）设备每月定期巡视一次； （2）根据需要进行特殊巡视、查清危及线路安全的建筑屋、挖沟堆土、树木等情况； （3）大负荷期间或重大节假日期间安排夜间巡视，检查
20、绝缘子表面是否有放电闪络现象等；3、设备巡视的内容： （1）线路巡视的内容： 杆塔的巡视、金具的巡视、绝缘子的巡视、导线的巡视、防雷设施的巡视、接地装置的巡视、拉线的巡视、拉线柱的巡视、接地线的巡视、沿线的情况 （2）配电变压器及避雷器的巡视内容： 套管是否有裂纹 油色、油温、油面是否正常，有无异声、异味 吸潮器硅胶是否变色 外壳有无脱漆、锈蚀，焊口是否裂纹、渗油 接地装置是否良好 变压器台架上的其它设备（控制箱、表箱等）是否工作正常 变压器周围有无违害电力设备安全的隐患 （3）熔断器的巡视内容： 瓷件有无裂纹、闪络、破损及脏污 熔线管有无弯曲、变形 触头间接触是否良好，有无过热、烧损、熔化现
21、象 各部件的组装是否良好，有无松动、脱落 引线接点连是否良好，与各部件间距是否合适 安装是否牢固，相间距离，倾斜角是否符合规定 （4）配电箱及出线电缆的巡视内容： 配电箱锈蚀情况 箱内有无异常声响和异味及各种指示是否正常 箱内运行设备是否正常 所有接头有无发热变色或闪络痕迹 电缆接头与其它设备连接处的螺栓和绑扎处是否紧固 二、设备的维护检修 1、设备的检修原则：设备检修必须坚持“预防为主、安全第一” ， “质量第一” ，按照到期必修，修必修好的计划检修原则，不断改善设备的技术状况，提高设备的技术性能。 2、检修范围：低压配电箱内电气主回路第一个明显断开点以下部分（含低压配电箱体）属电工组检修，
22、明显断开点以上所属设备的检修在供电营业所的直接指导下进行。 3、设备检修要求：制定检修方案，做好物资材料准备，落实“组织、安全、技术”三大措施，履行许可手续，保证检修质量，做好相关记录和检修总结。 （1）低压线路的维护检修 新建低压线路投入运行一年后，应做一次登杆检查，重点是接头导线连接头每三年进行一次检查 拉线根部每五年进行一次检查并除锈 杆上螺栓及扎线紧固每五年一次 绝缘子绝缘电阻测试每五年一次 导线弧垂，限距及交叉跨越距离视巡视情况进行复测并调整 （2）台架变压器的维护检修 每年一次清扫套管，检查有无裂纹、损伤、放电痕迹 每三年一次状态性预防性试验（绝缘电阻、油耐压、接地电阻、直流电阻测
23、试、避雷器泄漏测试等） 每年一次检查各个电气连接点有无锈蚀过热和烧损现象 每年一次检查分接开关指示位置是否正确，接触是否良好 每年一次检查密封垫是否老化、开裂、螺栓是否紧固 每月一次检查变压器台架是否符合规定，有无锈蚀、倾斜、下沉 每年一次检查接地体是否完好，接地引下线是否锈蚀 （3）配电箱及进出线的维护检修 每三年一次对配电箱进行除锈上漆 每月一次对电缆头与其它设备的连接螺栓和绑扎进行紧固 （4）熔断器的维护检修 每年一次利用 10KV 线路停电机会对熔断器引下线接触部位的螺栓进行紧固 三、设备缺陷管理 1、缺陷管理的目的是为了掌握运行设备存在的问题，以便按轻重缓急消除缺陷，提高设备健康水平
24、，保障设备的安全运行。另一方面对缺陷进行全面分析，总结变化规律，为大修、更新、改造设备提供依据。 2、电工组应及时发现，准确掌握各类设备缺陷，按权限范围对缺陷进行处理。 3、缺陷的分类： 一般缺陷：对近期安全运行影响不大，可列入年、季、月检修计划或日常维修工作中消除。重大缺陷：比较严重，但可坚持短期运行，应尽快消除，消除前应加强监护。 紧急缺陷：其严重程度已威胁设备的安全运行，随时可能导致发生事故或危及人身安全的缺陷，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行临时处理。 4、电工组设备管理员对农电工反映的缺陷要详细记录，必要时到现场查对核实。 5、电工组设备管理员应填写缺陷传递单，提出处理意见，
25、经电工组长审核签字后上报供电营业所；对重大、紧急缺陷立即向供电营业所汇报、及时处理。 6、缺陷闭环管理流程 （1）农电工发现缺陷后，将缺陷报告电工组设备管理员。 （2）设备管理员详细填写缺陷记录，必要时到现场核实，并安排处理；不能处理的缺陷应认真填写缺陷传递单，交电工组长审阅。 （3）缺陷传递单一式两份，电工组留存一份，另一份报供电营业所。 （4）供电营业所收到缺陷传递单后再次审阅，安排处理。 （5）缺陷处理后，在缺陷处理记录中注明完成情况、日期、耗材规格、数量。 （6）每月将缺陷及处理情况统计上报。 7、设备缺陷消除的期限：紧急缺陷二十四小时内消除，重大缺陷视其严重程度在一个月内安排处理，一
26、般缺陷列入季度、年度大修计划进行处理或日常维护工作中消除。 四、设备评级 设备评级由电工组长组织农电工开展，每季度进行一次，每个设备单元的评级按其设备中最低级的评定。 1、设备单元划分 （1）低压线路以每一条低压出线为一个单元。 （2）配电变压器（含台架）以台为单元，包括高压熔断器、避雷器和配电箱等附属设备。 2、设备评级标准 （1）低压线路 A、一类设备： a、杆塔构架、基础完好，杆塔及各种铁件仅有轻微锈蚀，水泥杆仅有轻微裂纹，杆塔倾斜度符合规程要求，拉线仅有轻微锈蚀。 b、导线仅有轻微腐蚀，无金勾，弛度正常，有断股已处理，电气连接良好；在额定容量下能安全运行。 c、绝缘子良好，与杆塔连接紧
27、密牢固，螺丝完好无缺，金具无变形损伤，铁件的漆层仅有轻微的脱落和锈蚀现象。 d、导线对地距离，相间距离,交叉跨越距离符合规程要求。 e、防雷设施完好，防污已采取有效措施，接地装置完好，接地电阻值符合要求。 f、运行标志完整醒目。 g、运行资料齐全，数据准确，与现场相符。 B、二类设备： a、杆塔结构完好；水泥杆虽有裂纹，但对强度影响不大，尚能安全运行；杆塔倾斜度稍超过规程要求，但不致形成倒杆；拉线锈蚀不甚严重。 b、导线锈蚀不甚严重，不影响安全。 c、绝缘子有轻微损伤，但不降低安全运行的可靠性。 d、运行、检修、试验资料基本齐全。 e、接地电阻符合有关规程规定。 C、三类设备： a、铁塔及各种
28、铁件锈蚀严重，水泥杆弯曲、裂纹、脱皮露筋严重，杆塔基础浅埋、沉陷、被冲刷外露未采取加固措施，杆塔倾斜度超过有关规程规定，不能保证安全运行。 b、导线对地、对周围建筑物的距离，与电力线、通信线等的交叉跨越距离小于有关规程规定。 c、导线及拉线严重断股或锈蚀。 d、绝缘子有裂纹，铁件、金具锈蚀或变形，对强度有较大影响。 e、铜铝相接未使用铜铝过度线夹，过引线、引下线未使用合格的连接金具。 f、接地电阻大于有关规程规定。 g、超过检修、测试周期，运行检修、线路资料不全。 （2）配电变压器及附属设备 A、一类设备： a、可以随时投入运行。 b、预防性实验项目齐全合格。 c、部件和零件完整齐全，分接头开
29、关的电气和机械性能良好，无接触不良或动作卡涩现象。d、周围环境整洁，必要的标志、编号齐全。 e、不漏油或稍有轻微渗油，但外壳套无明显油迹。 f、资料齐全。 B、二类设备： a、通常能达到铭牌功率。 b、绕组、导管试验符合有关规定。 c、部件和零件齐全，分接头开关的电气和机械性能良好，无接触不良或卡涩现象，接触电阻稍有变化，但不影响安全运行。 d、资料不全，但具有主要数据，保证安全运行。 C、三类设备： a、达不到铭牌出力标准。 b、绕组或套管绝缘不良，因而降低预防性耐压试验标准的。 c、漏油严重。 d、部件、零件不全，影响安全运行。 e、分接头开关电气或机械性不良，接触电阻不合格或动作有卡涩现
30、象。 f、其他危害安全的重大缺陷。 五、加强配电设施双编号、标示牌的标准化管理，严格按照配电设施规范化建设标准的要求执行。 六、协助上级主管部门加强配电网络的电压管理，对客户电压质量进行监测并做好测试及配变运行档位的记录，提出改进电能质量的措施。客户端电压合格范围要求 380V 客户电压不超过额定值的7%（即 353.4406.6V ） ，220V 客户电压不超过额定值的10%7%（即为 198235.4V） ；电压合格率应达到 90以上。下列情况之一应进行电压测试工作。 1、季节性用电高峰或客户投入较大负荷。 2、客户反映电压不正常。 3、三相电压不平衡，烧坏用电设备或器具。 4、更换或新装
31、变压器。 5、调整变压器档位后。 七、加强设备的负荷管理，防止设备过负荷运行和三相负荷严重不平衡运行。变压器的不平衡度不应大于 15，零线电流不应超过额定电流的 25，不平衡电流的计算公式为： 不平衡度（最大电流最小电流）最大电流100 下列情况之一应对变压器进行电流测量： 1、季节性用电高峰。 2、新装或更换变压器。 3、客户增加较大负荷。 八、对低压设备进行操作和检修校试时，必须严格执行“两票、三制” ，具体内容如下： 1、以低压配电箱内第一个明显断开点为界，以上部分的工作由供电营业所负责完成；以下部分（含低压配电箱体）的工作由电工组办理低压工作票，得到许可后进行。 2、低压线路上的工作必
32、须做好安全措施：停电、验电、在工作点两端挂接地线，并做好监护。 3、低压工作负责人、工作许可人、工作票签发人必须由上级管理部门组织培训、考试，并发文公布。 4、工作票、操作票应按月统计，妥善保管。 “两票”合格率应达到 100。 九、根据用电检查管理办法的有关规定，坚持每月至少一次对供电区域内的客户安全用电情况进行检查，对检查中发现的问题以书面形式通知客户，并督促期限整改。检查内容包括：客户受电装置中电气设备安全运行状况，有无影响电能安全和质量的用电设备等。十、宣传电力法 、 电力供应与使用条例 、 电力设施保护条例等法律法规和电力行业的规章制度，做好电力设施的保护和安全用电知识的普及工作，要
33、与客户签订安全用电协议书，明确产权分界点和双方的责任和义务。 十一、发生农电生产和农村触电伤亡事故，应尽快查出事故地点和原因，消除事故根源，防止事故扩大，尽快缩小事故停电范围和事故损失，对已停电的用电客户要尽快恢复供电，并及时上报供电营业所，坚持“三不放过”的原则，协助参与事故的调查、处理、分析和上报工作。 第二十条 剩余电流保护器（总保）运行管理 一、农村低压电网装设剩余电流保护器是防止发生人身触电伤亡事故的有效措施之一，也是防止因漏电引起电气火灾和电气设备损坏事故的技术措施，所有台区必须严格按规定配置到位，电工组必须加强农电工剩余电流保护器的技术培训，熟悉工作原理，掌握运行规程，加强运行管
34、理。 二、运行维护 1、每月至少检查接地试跳一次，并做好记录；在用电高峰期和雷雨季节前对剩余电流动作保护器进行抽查试跳；新装剩余电流保护器应进行投运试验，试验项目为： （1）必须认真核对接线，确认无误后，方可通电试验。 （2）用试验接钮试跳三次，应正确动作。 （3）各相用试验电阻（1K 2K ）接地试验三次，应正确动作。 3、剩余电流动作保护器有异常情况，应及时处理，不能处理的应及时予以更换，故障剩余电流动作保护器送市公司修试所检修。严禁无剩余电流动作保护器投运变压器，严肃处理故意使保护器拒动或误动人和事。 4、剩余电流保护器动作后，应立即查找动作原因，如无异常情况，可以试送一次，试送后再次跳
35、闸，必须找出故障点并处理后方可送电。 5、每年一次对剩余电流保护器操作部分，主回路开关触头部分进行一次维护保养。 6、加强低压电网的运行维护管理，减小剩余电流，为剩余电流保护器的可靠运行提供条件。7、做好剩余电流动作保护器运行、试验记录，每月统计上报保护器的安装投运率、测试率和正确动作率。加强运行情况分析，总结运行经验。 第二十一条 消防安全管理 一、消防安全要求： 1、贯彻执消防法规，保障配电设施消防安全。 2、农电工必须熟知消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；掌握报警、扑救火灾以及自救逃生等知识和技能。 3、供电营业所和电工组组织农电工开展消防检查，督促落实火灾隐患整改，及时消
36、除隐患。4、供电营业所组织实施对电工组消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保完好有效。 5、电工组组织实施所辖配电设备和办公设施火灾事故的扑救工作，将损失减到最低程度。 二、消防事务处理 发生火灾时，应立即组织实施灭火和应急疏散，务必做到及时与上级主管部门联系并报警，迅速扑救火灾，及时疏散人员。为公安消防部门抢救人员、扑救火灾提供便利条件，火灾扑灭后，应组织保护现场，接受调查，如实提供火灾事故的情况，协助公安消防部门调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任，未经同意，不得擅自清理火灾现场。 第二十二条 配电设施的保护 一、配电设施的保护范围： 配电变压器、电容器、隔离开关、避雷器
37、、互感器、熔断器、计量装置、配电室、杆塔、基础、拉线、接地装置、导线、金具、绝缘子、登杆塔的爬梯和脚钉，标志牌及有关辅助设施均属配电设施的保护范围。 二、配电设施的保护区 低压线路边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域为低压线路的保护区，在一般地区 380V、220V 导线的边线延伸距离为 1 米。低压线路对地、对物距离及交叉跨越距离如下： 低压线路在居民区对地距离为 6.0m 低压线路在非居民区对地距离为 5.0m 低压裸线在最大弧垂下对建筑物的垂直距离为 2.5m 低压绝缘线在最大弧垂下对建筑物的垂直距离为 2.0m 低压裸线在最大弧垂下对建筑物的水平距离为 1.0m 低压
38、绝缘线在最大风偏下对建筑物的水平距离为 0.2m 低压线路对 10KV 线路最小垂直距离为 1.0m 低压线路对低压线路最小垂直距离为 0.5m 低压裸线对树木的最小垂直距离为 1.0m 低压绝缘线对树木的最小垂直距离为 0.2m 低压裸线在最大风偏下对树木的水平距离最小为 1.0m 低压绝缘线在最大风偏下对树木的水平距离最小为 0.5m 三、配电设施的保护 电力设施受国家法律保护，禁止任何单位或个人有从事危害电力设施的行为。任何单位或个人都有保护电力设施的义务，对危害电力设施的行为，有权制止并向电力设施管理单位和公安部门报告。 电工组在供电营业所的领导下，完善有关手续后与所辖供区的行政村组签
39、定电力设施保护意向书，认真开展电力设施保护。 第五章 优质服务 第二十三条 牢固树立“优质服务是国家电网公司的生命线”的思想，大力宣传电力企业开展优质服务工作的情况，全方位配合供电营业所兑现供电服务承诺。 第二十四条 电工组受理供区内用电业务，及时传递到供电营业所，办理有关手续，保证居民照明客户最长 5 天，低压动力客户最长 10 天送电。 第二十五条 电工组对外公布检修电话，保持通讯 24 小时畅通，接到报修电话后 90 分钟内到达现场，特殊边远山区 2 小时内到达现场，尽快恢复送电，因特殊原因不能恢复送电的，要向用电客户解释清楚。 第二十六条 电工组配合供电营业所不断提高农村可靠供电水平，
40、供电可靠率达到99.4%，农村客户端平均电压合格率不低于 90%。 第二十七条 加强“人民电业为人民”的宗旨教育，农电工要严格遵守农电工服务守则 ，不断提高自身素质和个人修养，做到言谈举止文明，接待客户热情大方，树立良好的服务形象。农电工要遵守以服务守则： 1、认真学习和贯彻执行社会主义精神文明建设指导方针，遵纪守法，按政策和规定办事。 2、发扬“人民电业为人民”的光荣传统，树立客户至上、服务光荣的观念，不以电权谋私。3、刻苦钻研业务技术，熟悉本职工作，尽职尽责。 4、遵守职业道德，礼貌待人，守信誉，不受礼，不吃请，外出工作按规定用餐。 5、办事认真、讲求质量，提高效率，不推诿塞责。 6、实行
41、全天候轮班值岗，在规定时间内及时解决农户提出的合理要求和事故抢修。 7、认真查处违章用电和窃电行为，按规定处罚，不徇私情，不公事私了。 8、接受客户监督，虚心听取群众意见，不断提高服务质量。 第二十八条 组织农电工做好电量公开、电价公开、电费公开，杜绝人情电、关系电、权力电，接受群众的监督。 第二十九条 计划性检修，要提前一天通知客户，非计划性检修要想法通知客户，确实不能通知到客户的，检修完毕后要向客户解释。 第六章 计划、物资及费用管理 第三十条 市公司低压管理中心每年初在综合各营业单位的物资、费用需求计划后，下达全年物资、设备、材料、费用计划，并严格执行。因工作原因确需调整计划的，由供电营
42、业所提出申请，公司领导批准。 相关计划由市公司以文件形式下达，擅自突破计划所发生的费用一律不予报销。 第三十一条 所有维修材料、安全工器具、备品备件一律由有限公司统一购置、营业单位凭低压管理中心的工作联系单在有限公司领取。 第三十二条 烧毁的配电变压器一律在有限公司修试所修理，修理费用由修试所和供电营业所共同协商公司农电管理部门核实后确定，其修理费在营业单位费用计划中列支。 第七章 农电基础资料管理 第三十三条 图表、台帐、记录、报表类 一、图表 1、电工组基本情况（上墙） 2、配电线路地理接线图（上墙） 3、值班安排表（上墙） 4、用电服务指南（上墙） 二、台帐 1、配电台区设备明细台帐 2
43、、杆塔明细台帐 3、配电设备及线路统计台帐 4、配电设备及线路汇总台帐 5、剩余电流保护器台帐 6、安全工器具配置台帐 7、安全警示牌分布台帐 8、客户明细台帐 9、农电工基本情况台帐 三、记录 1、值班记录 2、会议记录（含经济活动分析、用电检查、业务培训等内容） 3、安全活动记录 4、报修服务记录 5、设备巡视记录 6、设备缺陷记录 7、线路、设备检修记录 8、停、送电记录 9、事故、障碍记录 10、线路交叉跨越及对地距离测试记录 11、剩余电流保护器测试记录 12、安全工器具试验记录 13、设备接地电阻测量记录 14、电流、电压测试及配变挡位记录 15、两票登记记录 四、统计报表 1、配
44、网运行综合月报（含如下内容） （1）剩余电流保护器安装率、测试率、正确动作率统计 （2）两票统计月报表 （3）设备缺陷报表 （4）设备评级报表（按季度填写） （5）设备检修、试验统计表 2、农电工考核月报 3、事故月报 第三十四条 各类管理制度由低压管理中心修订成册后下发。 第八章 考核与奖罚 第三十五条 天门市供电公司农电管理考核办法列入市公司一号文件，作为对营业所（不含农电工）的考核，参与全公司的综合考核。 第三十六条 农电工有下列情况之一者，供电营业所可先解聘后报市公司备案。 1、触犯刑律的。 2、违反社会治安相关规定受到公安部门处罚的。 3、严重违反安全规定造成事故的。 4、违反计划生
45、育政策的。 5、违反劳动纪律的。 6、不服从分配和工作安排的。 7、有窃电行为的。 8、连续三个月线损率较高者。 9、无能力买断电费或不执行线损买断的。 市供电公司分配到供电营业所的农电工必须从事台区的抄表收费等与农电管理相关的工作。第三十七条 市公司对供电营业所农电管理工作实行捆绑考核，处罚资金直接在农电工工资总额中扣除。 1、安全管理：发生安全事故按事故调查规程处理外，另加下列经济处罚： 发生一起农电工伤亡事故罚款 10003000 元。 发生一起我方负责的人畜电死、电伤事故罚款 5001500 元。 发生一起配变损毁事故罚款 5001500 元。 发生一起配变或低压主干线被盗罚款 500
46、1000 元。 2、生产管理：第四章中每违反一条扣 300 元。 3、营销管理：第三章中每违反一条扣 300 元。 4、综合管理：发生一起投诉，经调查属实的，每一起扣 200 元； 相关资料不健全的缺一份或不合格一份罚 30 元；相关报表没及时或准确上报的一份扣 20元。 第三十八条 供电营业所要制定相应的、操作性较强的农电管理的考核办法，相关责任人也连带考核。 供电营业所每年要做好农电工的考评工作，评比分优秀、合格、基本合格和不合格四类。依据考核和评比情况，淘汰不合格农电工。淘汰人数由市公司依据开票户数测算后下达。 第三十九条 对遵纪守法、按章办事、电费按月结清、线损率较低、服务工作好的农电
47、工，市公司每半年给予安全奖、电费结零奖、线损奖、综合考评奖等奖励。 第四十条 市公司建立农电工人材库，凡进入人材库的农电工可加工资 20 元人月，年终市公司评选农电工标兵 10 名，优秀农电工 50 名，并给予物质和精神奖励。 第九章 附则 第四十一条 本办法与上级有关规定相违背的执行上级文件。 第四十二条 本办法从发文之日起执行，解释权属市供电公司低压管理中心。 二 OO 四年三月八日 天门市供电公司办公室 2004 年 3 月 8 日印发自己敲出来的吧,真的你的!(静心无为 2005-01-03 16:06:04 0 字节 浏览 351 次) 【投票删除】 回 复 帖 子 用户名： 发表文
48、章： 回复文章： 经验值： 标 题 图片只支持.jpg .gif 图片格式,文件大小不能超过 50K BT 发布 内容显示 任何人都能看 回复后才能看给我经验值才让别人看 要付多少经验值才能看此内容？ 表 情高兴 傻笑 大笑 奸笑 挤眼 微笑 郁闷 发愁 不爽 生气 愤怒 去死 伤心 悲伤 大哭 恐惧 晕倒 犯傻 有趣 滑稽 无聊 困倦 不宜 大喊 招呼 惊讶 注意 主意 赞成 反对 少爷 对眼 小丑 弱智 鬼脸 喜欢 美媚 倒霉 链接 不嘛 我靠 打倒 大哭 恐怖 腼腆 疑问 晕倒 疑惑 高兴 狂笑 痛哭 内 容 阳光电力政工网 九真供电营业所 政工在线 风行水上 XingTai Bbs V2.0 Copyright 阳光论坛 2003 本论坛由天门供电公司信息中心提供 并承担技术支持
