1、第 一 章 、 投 影 仪 营 销（ 一 ） 投 影 仪 营 销 的 客 户1、 工 商 企 业 类 客 户2、 政 府 类 客 户3、 机 构 类 客 户（ 二 ） 投 影 仪 的 分 类第 二 章 、 投 影 仪 购 买 行 为 分 析（ 一 ） 购 买 过 程 的 八 个 阶 段（ 二 ） 营 销 策 略 在 各 购 买 类 型 中 的 运 用（ 三 ） 采 购 中 心 分 析1、 识 别 采 购 中 心 成 员2、 采 购 中 心 的 角 色 与 影 响（ 四 ） 组 织 采 购 的 动 机（ 五 ） 影 响 组 织 购 买 行 为 的 因 素1、 环 境 因 素2、 组 织 因 素3
2、、 团 体 因 素4、 个 人 因 素第 三 章 、 市 场 需 求 衡 量 与 预 测（ 一 ） 投 影 仪 营 销 信 息 系 统（ 二 ） 投 影 仪 营 销 调 研1、 投 影 仪 营 销 调 研 的 流 程2、 组 织 营 销 调 研（ 三 ） 投 影 仪 市 场 的 需 求 衡 量 与 预 测1、 市 场 需 求 衡 量 的 类 型2、 选 择 需 要 衡 量 的 市 场3、 衡 量 市 场 需 求4、 投 影 仪 市 场 潜 力 和 销 售 潜 力 分 析5、 销 售 预 测第 四 章 、 营 销 战 略（ 一 ） 投 影 仪 营 销 战 略 的 层 次（ 二 ） 竞 争 性 优
3、 势 战 略（ 三 ） 营 销 战 略 计 划 目 标（ 四 ） 营 销 战 略 计 划 和 战 术 计 划（ 五 ） 行 业 竞 争 环 境 分 析1、 行 业 竞 争 的 五 种 力 量（ 六 ） 投 影 仪 营 销 战 略 制 定 的 过 程1、 环 境 分 析2、 公 司 使 命3、 战 略 分 光 镜第 五 章 、 目 标 市 场 选 择(一 ） 细 分 市 场 的 选 择1、 投 影 仪 市 场 的 细 分 规 律2、 目 标 市 场 选 择3、 目 标 市 场 的 范 围 选 择 策 略（ 二 ） 产 品 或 服 务 定 位 策 略1、 定 位 的 原 则2、 定 位 的 过 程
4、第 六 章 、 关 系 营 销 策 略（ 一 ） 关 系 营 销1、 投 影 仪 市 场 买 卖 关 系 的 管 理2、 设 计 关 系 营 销 策 略 的 过 程（ 二 ） 战 略 联 盟1、 战 略 联 盟 的 管 理 问 题2、 战 略 联 盟 成 功 的 决 定 因 素第 七 章 、 产 品 策 略（ 一 ） 核 心 竞 争 力 ： 投 影 仪 的 根 基1、 从 核 心 竞 争 力 到 核 心 产 品2、 从 核 心 产 品 到 最 终 产 品（ 二 ） 产 品 质 量（ 三 ） 产 品 管 理1、 产 品 经 理 的 角 色2、 产 品 生 命 周 期3、 产 品 生 命 周 期
5、和 产 品 战 略（ 四 ） 投 影 仪 战 略 规 划1、 产 品 线 的 类 型2、 产 品 定 位3、 决 定 性 属 性4、 战 略 矩 阵（ 五 ） 新 产 品 开 发1、 新 产 品 开 发 风 险（ 六 ） 新 产 品 开 发 流 程（ 七 ） 网 络 时 代 的 新 产 品 开 发1、 基 于 互 联 网 的 合 作 开 发2、 基 于 互 联 网 的 并 行 开 发3、 基 于 互 联 网 的 供 应 商 介 入4、 组 织 跨 部 门 开 发 团 队第 八 章 、 投 影 仪 服 务 的 营 销 策 略（ 一 ） 投 影 仪 服 务 的 特 点（ 二 ） 采 购 主 管 对
6、 投 影 仪 服 务 的 看 法（ 三 ） 服 务 质 量1、 顾 客 满 意 度 和 忠 诚 度2、 提 高 服 务 质 量（ 四 ） 投 影 仪 服 务 战 略 管 理 及 营 销 组 合1、 市 场 细 分 和 目 标 市 场 营 销2、 服 务 组 合3、 服 务 定 价4、 服 务 促 销5、 服 务 分 销 渠 道（ 五 ） 开 发 新 服 务1、 开 发 新 服 务 的 重 要 性 和 改 进2、 服 务 创 新 成 与 败3、 开 发 服 务 新 产 品 的 途 径第 九 章 、 定 价 策 略（ 一 ） 投 影 仪 定 价 的 意 义1、 成 本 导 向 定 价2、 顾 客
7、导 向 定 价3、 竞 争 导 向 定 价（ 二 ） 投 影 仪 定 价 的 影 响 因 素1、 价 格 目 标2、 需 求 分 析3、 成 本 分 析4、 竞 争 分 析5、 产 品 线 对 定 价 的 影 响6、 法 律 环 境（ 三 ） 基 本 定 价 策 略（ 四 ） 产 品 生 命 周 期 定 价 策 略1、 投 入 期 价 格 策 略2、 成 长 期 定 价 策 略3、 成 熟 期 定 价 策 略4、 衰 退 期 定 价 策 略（ 五 ） 价 格 调 整1、 地 区 定 价2、 价 格 折 扣 和 折 让3、 投 标第 十 章 、 分 销 渠 道 策 略（ 一 ） 投 影 仪 分
8、销 渠 道 的 构 成1、 常 见 的 投 影 仪 分 销 渠 道2、 投 影 仪 经 销 商3、 制 造 商 销 售 代 表4、 其 他 的 渠 道 成 员（ 二 ） 投 影 仪 分 销 渠 道 设 计（ 三 ） 投 影 仪 分 销 渠 道 的 管 理1、 激 励 渠 道 成 员2、 渠 道 冲 突 管 理3、 评 估 渠 道 成 员 绩 效（ 四 ） 投 影 仪 国 际 分 销 渠 道（ 五 ） 投 影 仪 电 子 分 销 渠 道1、 电 子 分 销 渠 道 的 优 势2、 电 子 分 销 渠 道 的 劣 势（ 六 ） 投 影 仪 物 流 管 理1、 投 影 仪 物 流 管 理 的 五 大
9、 目 标2、 物 流 的 要 素 与 成 本3、 物 流 系 统 的 产 出 顾 客 服 务4、 电 子 商 务 环 境 下 的 物 流 管 理 系 统5、 第 三 方 物 流第 十 一 章 、 整 合 营 销 传 播 策 略（ 一 ） 整 合 营 销 传 播 策 略1、 整 合 营 销 传 播 战 略 发 展 规 划（ 二 ） 投 影 仪 销 售 促 进 策 略1、 销 售 促 进 的 定 义 与 特 征2、 投 影 仪 销 售 促 进 工 具 的 选 择（ 三 ） 商 业 展 览 会1、 设 定 参 展 目 标2、 展 览 会 营 销 策 略3、 衡 量 展 示 效 果（ 四 ） 广 告1
10、、 投 影 仪 的 广 告 策 略 和 管 理（ 五 ） 人 员 推 销1、 人 员 推 销 应 遵 循 的 原 则2、 人 员 推 销 的 方 法3、 销 售 队 伍 的 管 理第 十 二 章 、 营 销 控 制 与 执 行（ 一 ） 营 销 战 略 的 资 源 配 置（ 二 ） 营 销 控 制 的 类 型1、 战 略 控 制2、 年 度 计 划 控 制3、 效 率 和 效 果 控 制4、 盈 利 率 控 制5、 反 馈 前 置 控 制 系 统（ 三 ） 投 影 仪 营 销 战 略 的 执 行第 十 三 章 、 投 影 仪 营 销 的 电 子 商 务 战 略（ 一 ） 电 子 商 务 的 关
11、 键 要 素（ 二 ） 电 子 商 务 的 战 略 作 用（ 三 ） 制 定 电 子 商 务 战 略（ 四 ） 因 特 网 战 略 的 执 行第 十 四 章 、 投 影 仪 营 销 的 全 球 战 略（ 一 ） 全 球 化 的 驱 动 力1、 市 场 因 素2、 经 济 因 素3、 环 境 因 素4、 竞 争 因 素（ 二 ） 全 球 企 业 对 投 影 仪 的 需 求1、 投 影 仪 需 求 的 多 变 性2、 经 济 发 展 阶 段3、 技 术 和 市 场 需 求（ 三 ） 国 际 市 场 进 入 的 方 式1、 出 口2、 合 约3、 战 略 联 盟4、 合 资 经 营5、 多 国 战 略 和 全 球 战 略6、 国 际 战 略 和 价 值 链
