1、多媒体教学系统日常维护和操作手册一教室设备正常启动条件1资源服务器启动，启动 StbServer.exe 程序2镜像服务器正常启动3网管工作站正常启动；启动 vsa2004 程序，启动终端状态监视程序二系统备份备份内容：资源服务器数据库文件、网管工作站中 c:program filesvsaserver2004 目录下的 cosserver2003.dat 和 codserver2003.ldb 文件、网管工作站 d:网管工作站目录下的 stb.ini、EncControl.ini、StbControl 文件。备份分为：日常备份和变更备份1日常备份资源服务器 192.168.1.11，D:jy
2、dmaininc#jyd.mdb 文件。该文件包括的内容有：资源服务器参数配置、所有用户上传内容路径。该文件备份时间，一周一次。如果没有备份该文件，当系统重新安装后，教室终端无法找到课件资源。2变更备份 当教室终端更换过后，需要重新备份的文件：stb.ini节目源设备更换成不同品牌后，需要重新备份的文件：EncControl.ini三基本操作1. 授权与直播授权包括两个内容的授权：一，节目源授权，二，有监控的班级授课授权。授权是在网管上设置好，终端可以随时使用。直播包括视频直播和音频直播，是把节目源或则某班级监控图像传到别的班级，接受直播的班级前提先打开教室设备并正常进入系统。在 StbDev
3、ice 的主界面中就可以对终端进行授权与直播。单击“添加”按钮可以在列表中新增一个任务，单击该任务的“操作”项，可以选择对该终端的操作，如图 12 所示。StbDevice 程序中可以选择的操作共有 23 种，包括：授权使用设备、授权听课（监控） 、视频直播、音频直播、视频文件广播、音频文件广播、进入课件状态、开机关机、 “我的课堂” 、本地录像等，以及对应的“停止”操作。图 12 选择操作“授权使用设备”是授权指定的班级使用 VCD、DVD 、录像机、卡座等设备。被授权的班级可以借助于编码器接收这些设备的信号，并进行播放、暂停、快进、快退等操作。没有授权的班级是无法操作设备的。在主程序的下方
4、有一个“未授权班级可以使用设备（不能控制） ”的选项。如果选中该选项，那么没有授权的终端可以通过相应的菜单接收到指定设备的信号（编码以后的信号） ，但是不能对设备进行控制操作；如果没有选中，则无法接收设备的信号。“授权班级进行听课”是授权某个班级去听其他班的课，即打开另外一个班的监控，让被授权的班级进行接收。使用“视频直播”可以让某个或某些班级同时接收视频编码器或者数字监控的数据。参数的选择可以是输入设备和输出设备（编码器） ，也可以是一个带监控的班级。终端被抢着进入视频直播状态后，无法自行退出。使用“音频直播” 可以让某个或某些班级同时接收音频编码器的数据。进入音频直播时，会自动打开音箱；退
5、出时则自动关闭音箱。管理员可以在主控室使用“视频文件广播”功能让选定的一批终端同时播放某个视频文件。注意选择该操作的参数时，需要输入的是视频文件（必须在 VOD服务器上）的绝对路径和文件名。因为视频文件的广播实际是通过 VOD 的方式进行的。“音频文件广播”与此类似。开始“本地录像”功能使用于电子监控的教室，终端配备了本地硬盘，收到指令后开始把录像文件保存在终端硬盘上。选择操作以后，双击该任务的“班级”项，选择需要操作的班级；再双击“参数”项，软件会根据操作内容的不同，弹出不同的参数设置对话框；管理员需要设置授权的设备、接收的编码器等。设置完成后，可以单击“执行该行指令”立即执行设定的任务；单
6、击“全部”将执行任务列表中的所有任务。对于任务列表，可以单击“保存”按钮进行保存（下次启动时会自动调入） ；也可以单击“打开”按钮导入以前保存的任务列表。终端进入视频直播或音频直播的接收状态以后，可以按遥控器或者桌面控制器上面的退出键退出直播的接收。在授权的情况下，可以使用其它的按键（例如播放、暂停、停止等）对设备进行控制。StbDevice 支持定时操作的功能。在每一行双击“时间”列，设置一个时间，完成以后按下“锁定，等待执行”按钮，则系统处于定时等待的状态，到达指定时间后会自动执行相应的指令。如果需要经常执行该操作，则可以将表格内容保存为一个文件，比如保存为“星期一.lst” 、 “星期二
7、.lst ”等，每天早上把这个表格调出来等待执行即可。2. 网络中控功能多媒体系统具有强大的多媒体网络中控功能，如图 7 所示。图 7 网络中控功能多数的网络中控功能支持对多个终端同时操作，也就是说，可以按住 Ctrl 或Shift 键选择多个终端，再进行控制。例如，同时打开 30 个班级的电视。对不同班级发送命令时的时间间隔是在“系统设置”里面进行设置的。例如：当发现某几个班级在非正常使用时间里使用设备时，可以对其同时进行“关”操作，选择这几个班级，点击“终端开关”里的“关机” 。二分半钟左右，终端关闭。四常见问题及解决方法1. 办公室文件上传和下载方法1正常启动电脑2打开 开始设置控制面板
8、 选择添加/删除程序，找到上网助手和网络实名程序并卸载。3重启电脑4启动后，打开 IE，在地址栏里输入 http:/192.168.1.11/main/bs.cab下载该文件并解压，右键点击解压出来的 jyd1.inf 文件，选择“安装”.以上操作完后即可正常上传和下载了。5文件下载时注意：在下载的时候会提示你输入文件名，这时一定不要把文件扩展名（标志着文件的格式）输错。输入错误的结果是下载的文件无法打开2终端无法连接服务器、或显示菜单速度很慢请检查以下内容：网络测试；终端的服务器 IP 是否正确；子网掩码、网关设置是否正确（网关设置为与 IP 地址相同） ；从服务器 ping 终端是否正常；
9、服务器的 StbServer 软件列表中是否有访问记录；是否与其他设备 IP 冲突（关掉终端再 ping 一下这个 IP 就知道结果了） ；是否安装了某些网络数据过滤软件；修改 IP 3主控设备无法控制授权是否正常；重新添加一行并再次授权，看结果是否正确；组播地址、端口与实际设备是否一致；服务器 StbServer 程序中的 “网管工作站 IP 地址”是否正确；手动控制是否正常；设备号是否设置正确。4监控的信号差、画面有马赛克交换机的组播设置是最重要的（设置的最终目标是：只占用发送与接收端口，不占用其他端口的带宽。可以用 sniffer 测试） 。这个设置所使用的命令针对不同的交换机是不一样的
10、。请参考相关技术手册。多画面监控主机的显卡、DirectX 是否正确（必须安装 DirectX 8.1） 。监控的组播地址端口是否冲突（要求：各监控的组播地址、端口不能相同） ；码率设置。部分交换机的不兼容问题。5课件不能点播的问题课件不能点播（尤其是普通 Windows 课件）主要原因是目录设置共享失败，具体的原因可能有以下几种：2.0.6 以前版本会出现 JYDClient 用户密码过期的情况，解决方法为从计算机管理中删除 JYDClient 用户，下载最新版本的 StbServer 程序并重新运行。管理员手动设置了普通 windows 课件上传目录的共享。请注意课件上传目录的共享是由 S
11、tbServer 程序自动设置的，如果已经被手动设置了共享，请立刻取消该目录的共享，并重新启动 StbServer 程序。此外需要注意的是，不能改动 JYDClient 用户的密码，而且必须选中 “密码永不过期” 。6B/S 资源管理平台出现“操作必须使用一个可更新的查询”出现这个错误的原因是数据库所在目录被设置为只读，请注意这里的只读属性不仅是指文件夹的只读属性，还可能是 NTFS 分区的安全只读属性。因此，对于从光盘复制安装的B/S 资源管理平台，必须去掉 main/inc 目录的只读属性；对于使用 NTFS 分区的服务器，还需要在 main/inc 目录的“安全 ”属性中，给 every
12、one 用户以 “完全控制”的权限。7Server 2003 操作系统下安装网络 2000 的方法bootserver 自带的 pxereg60.exe 程序只能用在 win 2000 server 上，如果要用在 Server 2003操作系统上，可以用如下方法手动设置，作用和 pxereg60 一样。在命令行提示符下输入“netsh”后按回车键打开 netsh 命令行“netsh”，然后按如下提示进行操作：netshdhcp serverdhcp serveradd optiondef 60 ClassID STRING 0 PXEClientCommand completed succe
13、ssfully.dhcp serverquit8资源服务器能否使用 NAS 来保存素材对于使用 NAS 来保存课件资源的系统，NAS 安装以后，会形成一个 IP 地址，可以通过IPpath 的方式访问上面的共享课件。使用时需要在资源服务器上把这个共享目录映射为网络驱动器，在 BS 资源管理平台的参数设置中，必须使用映射后的路径，例如 H:，否则无法正常上传。由于该路径已经被共享，因此不能再被 StbServer 设置为缺省共享路径，因此从PCClient 访问的方式需要有所改变，启动后在 pcclient 中按 F3，设置 NAS 的 IP地址，访问用户名和访问密码接口。请注意，使用此功能请下
14、载最新版的软件。9教室终端无法启动1 没有出现获取 IP 地址过程；答：复位终端，并及时按键盘“Esc” ，出现 4 个选项，选择 3，回车2 获取了 IP 地址但是没有进入 Windows2000 过程；答：网管工作站软件 vsa2004 没有正常启动3 按桌面控制器“电源键”幕布下降，但显示器没有显示答：按桌面控制器“VGA-1”切换到终端画面4 按桌面控制器“电源键”无任何反应答：把终端断电，再加电，等 10 秒钟左右按“电源”启动5 终端系统快进入 Windows2000 时，突然显示器没有显示，幕布上升，再按“电源”无反应；答：把终端断电，再加电，等 10 秒钟左右按“电源”启动6、终端开机后没有进入 2000 系统，而进入了 LIUNX 系统（出现类似 DOS的文本界面过程）提示正在寻找服务器，是因为有人修改了启动方式，按复位键重起终端，在主板 BIOS 界面出现后，提示按“ESC”键时，按键盘左上角的 ESC 键，出现 4 个选项，选择 3，终端将重起进入 2000。
