1、要事管理原则第一有三个含义：优先、集中、经常。这也是要事管理的三个原则。要事要优先做。面对不重要的急事和不紧急的要事，后者优先。原因很简单：既然前者不重要，做不做影响都不大。还有一个原因：不紧急的要事往往容易被忽略，所以要先做。要事要集中做，留出整块时间来做。比如电子商务公司亚马逊的创始人、CEO 杰夫贝佐斯在 2000 年接受华尔街日报访问时说，他每个星期二和星期四都尽量不安排会议，把时间留给自己。利用这个时间，他到购物中心购物，看看商场是如何展示商品的。他也花很多时间浏览自己和别人的网站。而且，他利用这两天向人们致谢。他说：“有许多事情从来都不是最要紧的，向人致谢就是一个典型的例子。但是从
2、长远的眼光来看，它又非常重要。”要事要经常做，坚持做，定时做。苹果电脑公司创始人、CEO 史蒂夫乔布斯说，从 17 岁开始，他每天早晨都会对着镜子问自己：如果今天是我生命中的最后一天，我会不会做安排好的那些事呢？当答案有很多次是“不”的时候，他就知道应该做些改变了。对人生和事业航向的每一次微调都不紧急，但很重要。如果不经常做，等到彻底偏离航线或者撞上冰山之时再想回头，就晚了。俞敏洪的案例前面主要谈到了自我管理中的时间管理和要事管理。同样属于自我领导的个人愿景和积极心态部分，会在第二律“既要计划，又要梦想”中讨论。现在，我介绍一个自我管理的例子。大家可以自己分析一下，这个例子中谈到的经验，哪些属
3、于自我处理（时间管理），哪些属于自我管理（要事管理），哪些属于自我领导（个人愿景和积极心态）。在纽交所上市的新东方创始人俞敏洪的故事，是一个成功的传奇。他从高考的落榜生，到跃入北京大学的龙门；从不成功的出国申请者，到培养了成千上万留学生的“留学教父”；从因受处分而愤然辞职的青年教师，到“中国最富有的教师” 他是一个精明的商业领袖，也是一个卓有成效的自我管理者。通过对俞敏洪的访谈，我总结了他的几条自我管理经验：第一，设定长远目标。在新东方之外，俞敏洪设立了三个长期目标：（1）创办一所“两三千人、永远不扩招”的私立大学；（2）设立一所文化研究院；（3）“在全世界进行深度旅行，并且能够写出深度的游记
4、来”。第二，确立阶段性目标。俞敏洪认为，一个人要产生成功感，应该设立阶段性目标。“比如说，我今天要把这篇课文背出来，到睡觉之前我背下来了就是阶段性的小成功和小成就。把这些小的成功加起来，可能最后就是一个大成功。”第三，以“看见最后成果”来自我激励。俞敏洪身在企业的最高处，谁来激励他？答案是：俞敏洪通过“看见最后成果”来自己激励自己。新东方作为一个培训机构，最后成果就是对学员的改变。因此俞敏洪经常做讲座，“我做新东方有非常大的动力，我认为我是做了一件好事，这要通过讲座来强化。你要是半年一年没接触学生，这个强化就弱了”。第四，每周总结，给自己打星。俞敏洪会每周写一次日记，回顾七天的经历，并根据收获
5、大小给自己打星。俞敏洪说，以下情况会得到比较多的星：“在家里读了一本书，这一天没有任何其他的干扰，或者说写了一两篇我认为比较出色的文章，或者说通过跟对方聊天确实学到了很多东西。”第五，保持学习心态。俞敏洪不把跟新东方相关的工作列入打星的考虑范围，因为他认为那些工作做得再好，也只是能力的重复，而不是提高。不过他谈到一个例外，就是他在哈佛商学院参与讨论新东方案例，他把这算做是由新东方的工作带来的机会。“我从他们的行为方式、表达方式和教授的讲解方式中学到了很多东西，这对我来说是全新的 尽管那一天我连觉都没睡好，但是我依然要给它打五星。”第六，经常放松自己。“我有的时候确实就是会突然跑出去爬山、看云，
6、晚上有的时候 我对中国的阴历非常熟悉 每到月亮升起，有时候我真会去坐在月亮底下，就这么看着月亮没事干。”格鲁夫的忠告安迪格鲁夫在 1968 年参与创建英特尔公司，1979 年担任公司总裁，19871998 年担任 CEO，他还长期在斯坦福大学商学院讲课，是少数堪称管理大师的经理人之一。他对经理人的忠告是：“无论你从事哪一行，你都不只是别人的员工 你还是自己的职业生涯的员工。”格鲁夫自己也是这么做的。他说：“我的背景是工程师，而现在是高科技公司的经理人。但同时我也和你一样，是我自己职业生涯的老板，每天都得提高自己的产能，提供更好的产品和服务以满足我的客户。”也就是说，你不是在为别人打工，而是在为自己打工。所以，你既是自己职业生涯的员工，也是自己职业生涯的老板。对自己的人生负责，开始做自己的 CEO 吧。
